本帖最后由 雨后 于 2012-3-21 08:41 編輯
本文筆調(diào)幽默，但真實(shí)地再現(xiàn)了秘書人員的工作現(xiàn)狀。無論是“四個(gè)后”還是“四個(gè)到位”，都集中展示了秘書工作的輔助性這一根本特征。該文對(duì)于以下內(nèi)容也有所涉及，均應(yīng)引起從業(yè)者的高度重視，這些重要內(nèi)容包括：1．領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系；2．如何恰到好處地發(fā)揮拾遺補(bǔ)缺的作用；3．如何敢于承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件；4．如何維護(hù)良好的心理健康等等。針對(duì)上述各點(diǎn)，把握住其中的一到兩條，展開論述。以下是全文：
干辦公室主任這份差事說難不難，說容易不容易，反正無過便是有功。概括起來有“四個(gè)后”和“四個(gè)到位”，頗耐人尋味。
“四個(gè)后”是：
一、“鞍前馬后”
跟領(lǐng)導(dǎo)外出，必須做好出車前的準(zhǔn)備工作，將車洗擦干凈，加足汽油，認(rèn)真檢查車況是否良好方可出車。同時(shí)，必須提前10分鐘恭候領(lǐng)導(dǎo)的到來，決不讓領(lǐng)導(dǎo)等你。 二、“瞻前顧后”
領(lǐng)導(dǎo)要宴客，你務(wù)必提前預(yù)訂宴席和房間，了解清楚來賓的級(jí)別，不同級(jí)別的客人備不同級(jí)別的菜式和酒水。只要領(lǐng)導(dǎo)陪同客人一到，就引領(lǐng)他們直入貴賓房。此外，起筷時(shí)，須讓領(lǐng)導(dǎo)先起筷，絕不能搶先只顧自己吃。送客時(shí)，讓賓客和領(lǐng)導(dǎo)先行，你隨后緊跟。
三、“等前立后”
無論何種會(huì)議，赴何種宴會(huì)，要恰到好處地跟在領(lǐng)導(dǎo)身后。領(lǐng)導(dǎo)落車，讓他先行一步，因?yàn)檎f不定攝像機(jī)的鏡頭正對(duì)著首先落車的來賓。也說不定對(duì)方能否第一眼就能將領(lǐng)導(dǎo)辨出來。如果你走在領(lǐng)導(dǎo)前面，并比領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)得更像領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)方先將你的手握起來，那就會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
四、“無時(shí)無候” :
生活中有許多不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件，要配合領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)付和處理突發(fā)事件，就要像少先隊(duì)員的口號(hào)“時(shí)刻準(zhǔn)備著”一樣，隨時(shí)發(fā)揮作用。不斷將你的應(yīng)變能力修煉得爐火純青。這種狀態(tài)下，你就顯得“無時(shí)無候”。老秘網(wǎng)
“四個(gè)到位”是：
一、“準(zhǔn)時(shí)到位”
特別強(qiáng)調(diào)時(shí)間觀念。無論赴任何場(chǎng)合，只有你等領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，沒有領(lǐng)導(dǎo)等你的理由。主仆總得有個(gè)分水嶺，絕不能魚水交融。古裝粵劇的編排總是將顯赫人物安排在最后出臺(tái)，而最先亮相的必然是衛(wèi)士、保鏢之類，這套路歷史悠久。
二、“主動(dòng)補(bǔ)位”
如果客人問領(lǐng)導(dǎo)：“貴公司旗下有多少員工？”領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)健忘，你就責(zé)無旁貸地輕聲補(bǔ)充：“大約500多人?！钡f(wàn)不要將數(shù)字說得滴水不漏，要將尾數(shù)留給領(lǐng)導(dǎo)去意會(huì)，去補(bǔ)上。將領(lǐng)導(dǎo)的遺憾修補(bǔ)得天衣無縫。
三、“不可越位”
接待賓客或洽談業(yè)務(wù)，要讓領(lǐng)導(dǎo)在最顯眼的位置，以便展示其光輝形象。這也是一種禮貌，是一種不成文的行規(guī)。你在領(lǐng)導(dǎo)身邊，只屬于一種陪襯，像綠葉襯紅花。超出了陪襯范圍，或“越位”，便會(huì)令領(lǐng)導(dǎo)龍顏不悅。
四、“及時(shí)埋位”
單位里頭假如不幸出現(xiàn)了突發(fā)性事故，而首長(zhǎng)剛好外出，無法趕回來處理問題，這時(shí)便是你施展才華的時(shí)候了。你就要當(dāng)機(jī)立斷充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)兵遣將。你的每句話都是圣旨，因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)的貼身人，是領(lǐng)導(dǎo)的影子。只要你把善后事處理得妥妥貼貼，讓遠(yuǎn)在千里之外的領(lǐng)導(dǎo)放心，你的“及時(shí)埋位”就做足100 分。（作者：鄒振輝》
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