?這個(gè)案例是一家護(hù)膚品店,過(guò)來(lái)找我咨詢。
經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解后,發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)品牌定位錯(cuò)誤的問(wèn)題!
她:我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)一家化妝品公司(自由品牌),有三年時(shí)間,發(fā)展一般般,主要是門店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:
網(wǎng)絡(luò)推廣成本高,業(yè)績(jī)平平,導(dǎo)致員工流失率高,普遍現(xiàn)象,招商板塊代理加盟速度慢,代理發(fā)展也慢,發(fā)展不是想要的結(jié)果。這種是我們自身能力的問(wèn)題,希望能幫我指點(diǎn)一下。
我:1.門店流量平均每天多少?
2.代理加盟多少?
3.公司盈利還是虧損?門店盈利還是虧損?
他:門店差的一天幾個(gè)人,好點(diǎn)的五十幾個(gè)人。代理6個(gè)加盟店30家。在贏利,但不是很多。
他的品牌名字是某某“康膚堂”。加盟費(fèi)之前要2萬(wàn)多,現(xiàn)在9000多就可以加盟,只收產(chǎn)品費(fèi)。
我:現(xiàn)在的目標(biāo)(目的)是什么?
他:現(xiàn)在做的就是專業(yè)店的形式,項(xiàng)目主要解決的是問(wèn)題皮膚,痘、斑、敏、激素臉、疤痕。
我:一家店,一個(gè)月能賺多少錢?
他:正常業(yè)績(jī)7萬(wàn),利潤(rùn)3萬(wàn),疫情過(guò)后業(yè)績(jī)3萬(wàn)左右。不怎么賺錢了。
我:說(shuō)一下你的目的目標(biāo),你想解決什么問(wèn)題?如果只解決一個(gè)問(wèn)題的話,最想解決什么問(wèn)題?
他:目標(biāo)就是,想每一個(gè)城市都有加盟店。解決門店的流量問(wèn)題。
我:想要每個(gè)城市有店面,就要招商加盟,招商加盟就要給代理解決流量問(wèn)題。
如何給店面解決流量問(wèn)題?
1.教他們做流量。
2.幫他們做流量。
3.替她們做流量。
大概這三個(gè)層次,對(duì)吧?
他:我不知道如何落地
我:不管是教、替,還是幫,都得知道流量的核心是什么?
不懂流量,不知道什么是流量,沒(méi)法做流量,對(duì)吧?
那什么是流量?流量是人。
我們要什么流量?
要相信我們,認(rèn)可我們,對(duì)我們感興趣的人,才是我們的流量,對(duì)吧?
他:我聽(tīng)了你的課程裂變、復(fù)制、組織架構(gòu)。不知道從哪里入手,該怎么落地?
我:怎么讓人對(duì)我們有興趣?如何讓人對(duì)我們有興趣,才是做流量要思考的核心點(diǎn),對(duì)吧?
不要抱怨,不要急躁,靜下來(lái),捋順再說(shuō)。
如何讓流量對(duì)我們感興趣?
找對(duì)人群一一線上、線下,找對(duì)場(chǎng)。這一點(diǎn)認(rèn)同嗎?
他:認(rèn)同
我:開(kāi)店第一大核心就是地段,地段代表了流量池的屬性,也就是人群屬性。一個(gè)是屬性,一個(gè)是體量。
人為什么要對(duì)你感興趣?
因?yàn)槟隳芙o他帶來(lái)好處,能解決他的問(wèn)題!
如果我告訴你,我能教你社群營(yíng)銷,家庭教育,情感問(wèn)題,健康問(wèn)題,修行問(wèn)題。事實(shí)上我是真的懂,也能教你,更能解決你的問(wèn)題,你是什么感覺(jué)?
他:相信,而且很需要。
我:換一個(gè)角度,假如你沒(méi)有聽(tīng)過(guò)我的課程,我這樣說(shuō)你相信嗎?
他:不相信。
我:是不是亂、多、雜、吹牛、不靠譜?
人性懶、貪、裝。知識(shí)點(diǎn)多了就亂了,這就是你產(chǎn)品定位的問(wèn)題。
其實(shí)產(chǎn)品的定位已經(jīng)很小了,但是在今天的市場(chǎng)環(huán)境看來(lái)還是太大。
關(guān)鍵是消費(fèi)者的腦子變小了,變懶了。這樣講能理解嗎?
他:理解。
我:你的名字太大,前端體現(xiàn)太多,我接收的信息有點(diǎn)多。
他:名稱沒(méi)有定位,宣傳聚焦定位可以嗎?
我:產(chǎn)品品牌定位不夠殺傷力,我是消費(fèi)者,我本來(lái)的需求10個(gè)點(diǎn),但是你展現(xiàn)了10個(gè)點(diǎn)我就亂。這里是很反人性的。
如果你展示一個(gè)點(diǎn),比如說(shuō)祛痘。那么我接收就很簡(jiǎn)單了,就會(huì)體驗(yàn),體驗(yàn)完就相信了。祛斑、毛孔就順帶著在你這里做了。
1+N能理解嗎?
接下來(lái)說(shuō)一下第3點(diǎn)。
剛講的實(shí)際是產(chǎn)品加服務(wù),是陽(yáng)的部分,實(shí)實(shí)在在的。
接下來(lái)就是講陰,虛的,無(wú)形的。
這個(gè)世界永遠(yuǎn)都是無(wú)形的控制有形的,你們傳統(tǒng)老板今天的致命短板就是內(nèi)容產(chǎn)品。
比如說(shuō),圍繞著產(chǎn)品【祛痘】有沒(méi)有生產(chǎn)出200個(gè)問(wèn)題和答案?有沒(méi)有寫200篇文章?200個(gè)朋友圈?200個(gè)知識(shí)點(diǎn)?200節(jié)課程?200個(gè)短視頻?200場(chǎng)主題直播?
你們想不到,也做不了。
他:從沒(méi)想過(guò)。
我:比如說(shuō)圍繞女性這個(gè)屬性群體,有沒(méi)有生產(chǎn)關(guān)于家庭、親子、情感、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、變美等文字、圖片、視頻呢?
你們太實(shí)在了,就知道產(chǎn)品、門店、員工、水電、價(jià)格、促銷。
他:確實(shí)是這樣的。
我:這些東西成本高,吸血、壓力大?,F(xiàn)金流不穩(wěn),關(guān)鍵是跑道擁擠。
所以停留在原來(lái)的跑道上,消失是必然的。
客戶在線上,更在線下,這不是重點(diǎn),重點(diǎn)是如何讓他們相信感興趣?
那就需要提供好處,價(jià)值。
好處,價(jià)值通過(guò)什么載體觸達(dá)他們呢?
傳統(tǒng)老板,傳單、廣告、開(kāi)店,這些途徑實(shí)打?qū)嵉某杀靖?,效果下滑?/span>
未來(lái)的老板。一個(gè)故事文案,一個(gè)視頻,一場(chǎng)直播,一個(gè)課程,都能承載好處和價(jià)值。
你的產(chǎn)品再好,你不轉(zhuǎn)化成內(nèi)容,我怎么能知道好呢?
我是一個(gè)消費(fèi)者,我在家里躺著。因?yàn)槲覒醒?,我不想去店里啊,太麻煩了,我就只能用手機(jī)搜索答案呀。
如果你的內(nèi)容打動(dòng)了我,刮風(fēng)下雨我都得去你店里啊。
我是個(gè)女人躺在沙發(fā)吃著零食,突然看到你的朋友圈,或在群里看到你的分享。感覺(jué)到了你的好處價(jià)值。
你說(shuō)只要9.9就能體驗(yàn)視頻里面解決方案的產(chǎn)品,還能送貨上門。還送我12節(jié)護(hù)膚的課程,一對(duì)一線上呵護(hù)顧問(wèn)。還送我一個(gè)500人的女人俱樂(lè)部社群圈子。
而且不滿意還可以隨時(shí)退款。
我會(huì)不會(huì)躺在沙發(fā)上給你9.9,然后進(jìn)群,聽(tīng)課,等著試用。
然后聽(tīng)課的過(guò)程中,老師講的太對(duì)了,必須要線下體驗(yàn),必須買套餐。
我講這些的目的是什么?
第一,不缺流量,缺把流量吸引過(guò)來(lái),并留住的內(nèi)容和價(jià)值。
第二、建圈子,把流量圈起來(lái),叫做社群。進(jìn)來(lái)了慢慢地喂養(yǎng),給它飼料,給它營(yíng)養(yǎng),有病治病。
第三,內(nèi)容。
第四,在圈子里面做成交轉(zhuǎn)化,招代理,招商加盟店。
但是加盟的前提是跟著你能賺到錢,而不是被你拉人頭,割韭菜。
怎么才能夠賺到錢?
1.你能讓我有腦子,學(xué)習(xí),成長(zhǎng),所以一切招商加盟的核心是培訓(xùn)。
2.你能給我流量,內(nèi)容是流量的前提,你有價(jià)值庫(kù),武器庫(kù),我就能出去自己搞來(lái)流量。
3.供應(yīng)鏈,產(chǎn)品,有殺傷力,定位,產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)都是你的基本功。
4.模式要簡(jiǎn)單、可復(fù)制。
他:感謝老師的指導(dǎo),我通了。
最后再送上一句話。
這個(gè)時(shí)代要有每個(gè)城市開(kāi)連鎖加盟,把事情做大。不需要自己投入大量的資金和成本。
最值錢的就是一套方案,所以盡可能的縮小現(xiàn)在的規(guī)模成本,讓自己活下來(lái),不要被裹挾進(jìn)去,然后靜下來(lái)布局,這個(gè)行業(yè)機(jī)會(huì)很大。
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