作者：老范
這個世界是由一系列復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)是一系列鏈路直接或間接地連接起來的一組節(jié)點。從宏觀的角度講，一個國家擁有公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)、電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、郵政網(wǎng)以及天網(wǎng)等。從微觀的角度講，每個企業(yè)或者個體擁有自己的營銷網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)、校友網(wǎng)以及社群網(wǎng)等。每個個體都是網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點，通過不同的鏈路組合成一張張復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)，這些復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)相互交織，相互連接，相互適應(yīng)形成了我們豐富多彩的世界。
在新時代，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為驅(qū)動世界經(jīng)濟的引擎，網(wǎng)絡(luò)對我們的影響越來越大，隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)和網(wǎng)絡(luò)動力學(xué)應(yīng)運而生，成為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的一股知識力量。為什么在數(shù)字經(jīng)濟時代，強者越強，弱者越弱？為什么頭部效應(yīng)越來越明顯？為什么很多企業(yè)可以贏家通吃？在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)中一個非常重要的模型叫做“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，可以幫助我們更好的理解和認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的力量。
1、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的概念
當(dāng)一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶增加而增大時，即出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。也就是“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。在學(xué)術(shù)上，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)擁有不同的解釋，便于理解方便，本篇文章所說的網(wǎng)絡(luò)外部性就是指網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
例如：微信用的人越多，對你越有好處，因為你只要下載一個微信，就可以和很多朋友進行聯(lián)系。試想一下如果你身邊的人，每個人都用一個不同的社交軟件，這就大大的增加了溝通成本。網(wǎng)絡(luò)外部性，也叫做需求方規(guī)模經(jīng)濟。需求方規(guī)模經(jīng)濟對應(yīng)的是供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟，我們先來了解一下供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟。供應(yīng)方的規(guī)模經(jīng)濟就是生產(chǎn)方規(guī)模化生產(chǎn)，它可以讓產(chǎn)品的單價下降，從而惠及消費者。
例如：一輛汽車的研發(fā)成本為5億美金，量產(chǎn)1000輛和量產(chǎn)10萬輛的價格肯定不一樣，所以量產(chǎn)數(shù)越大，單位成本越低，零售價格也越低。比如大眾桑塔納，在華累積銷量達到了540多萬輛，研發(fā)成本早已收回，除了制造成本和營銷成本之外，剩下的就是利潤。什么是需求方規(guī)模經(jīng)濟呢？需求方規(guī)模經(jīng)濟就是隨著使用產(chǎn)品的需求方越來越多，從而給單個使用者帶來額外的價值。
假如你是第一個使用微信的用戶，后來者使用微信的人越多，對你越方便。這種網(wǎng)絡(luò)外部性或“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”對網(wǎng)絡(luò)用戶可以帶來兩部分的價值，一個部分叫做“自有價值”，是在沒有別的使用者的情況下，產(chǎn)品本身所具有的那部分價值。有時這部分價值非常低甚至為零。例如你下載微信軟件，當(dāng)沒用戶使用的情況下，價值基本為零。另一部分價值叫做“協(xié)同價值”，就是當(dāng)新的用戶加入網(wǎng)絡(luò)時，老用戶從中獲得的額外價值，而用戶是無須為這部分協(xié)同價值付費的，這部分“協(xié)同價值”就是網(wǎng)絡(luò)外部性的經(jīng)濟本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的核心就是協(xié)同價值。
著名的梅特卡夫定律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的價值以網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)平方的速度增長。也就是網(wǎng)絡(luò)的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方。
例如：一個網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)中每個人的價值為1美元，那么規(guī)模為10倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值約為100美元，規(guī)模為100倍的網(wǎng)絡(luò)總價值約為10000美元。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長10倍，其價值就增長100倍。這一法則的本質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)外部性。
2、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成原因
網(wǎng)絡(luò)的主要特征就在于它的系統(tǒng)性和內(nèi)部信息流的交互性。因此，網(wǎng)絡(luò)的價值在于網(wǎng)絡(luò)的任意兩個端點之間能進行信息流的交互傳遞，而不是單向的信息傳遞。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)存在的根本原因在于網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組成成分之間的互補性和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施長期壟斷性。
（1）網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性。無論網(wǎng)絡(luò)如何向外延伸，也不論新增多少個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，它們都將成為網(wǎng)絡(luò)的一部分，同原網(wǎng)絡(luò)結(jié)成一體，因此整個網(wǎng)絡(luò)都將因為網(wǎng)絡(luò)的擴大而受益。
（2）互補性。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，信息流或是其他物質(zhì)的流動都不是單向的，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何兩個節(jié)點之間都具有互補性。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，信息交流的機會幾乎等于2n，其中n為入網(wǎng)人數(shù)。隨著入網(wǎng)人數(shù)的線性增長，信息交流的可能性將呈指數(shù)態(tài)勢陡然上升，并且在整個網(wǎng)絡(luò)中沒有“中心”或“首腦”區(qū)域的存在，即使網(wǎng)絡(luò)的一部分端點消失了，也不影響其他端點間的正常聯(lián)絡(luò)，這就保證了外部性的普遍意義。
（3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的長期壟斷性。例如互聯(lián)網(wǎng)、電網(wǎng)、通信網(wǎng)一般都具有投資額巨大、投資期長、壟斷性強和使用期限長等特點。這就決定了網(wǎng)絡(luò)外部經(jīng)濟性的長期存在。
3、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的分類
（１）直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性
直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指一個消費者所擁有的產(chǎn)品價值隨著另一個消費者對一個與之兼容的產(chǎn)品的購買而增加。
例如：移動通信、電話、微信這些產(chǎn)品都是體現(xiàn)直接網(wǎng)絡(luò)外部性的典型例子。而間接網(wǎng)絡(luò)外部性則是指隨著某一產(chǎn)品使用者數(shù)量的增加，該產(chǎn)品的互補品數(shù)量增多、價格降低而產(chǎn)生的價值。間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)主要來自于基礎(chǔ)產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品之間技術(shù)上的輔助性，這種輔助性導(dǎo)致了產(chǎn)品需求上的相互依賴性。這種依賴性使基礎(chǔ)產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品都無法單獨為消費者和用戶帶來效用。在存在間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的情況下，用戶從某種基礎(chǔ)產(chǎn)品中所能獲得的效用依賴于該產(chǎn)品的輔助產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，而另一方面，基礎(chǔ)產(chǎn)品的銷售量越大，則與之配套的輔助產(chǎn)品的需求就越大，輔助產(chǎn)品的種類就越多，用戶使用該基礎(chǔ)產(chǎn)品所獲得的效用就越大。
Katz和Shapiro(1994)把這種基礎(chǔ)產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品之間的關(guān)系稱為硬件/軟件范式，基礎(chǔ)產(chǎn)品被稱為硬件．而輔助產(chǎn)品則被稱為軟件。硬件產(chǎn)品的用戶基礎(chǔ)的增大。會使得廠商提供種類更多、質(zhì)量更高的軟件，從而使硬件購買者獲得更高的效用。
例如蘋果手機的銷量越大，為IOS系統(tǒng)提供軟件的公司就越多，對消費者就越有價值。安裝Windows電腦銷量越大，軟件開發(fā)商就會更愿意開發(fā)兼容Windows系統(tǒng)的軟件，這樣用戶可選擇的軟件就會越來越多，用戶得到的價值就越大。這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)將會導(dǎo)致計算機或者手機用戶得到的相關(guān)軟件數(shù)量增加、質(zhì)量提高、價格下降，因而獲得了額外的利益。這就是間接的網(wǎng)絡(luò)外部性。
（2）正的網(wǎng)絡(luò)外部性與負的網(wǎng)絡(luò)外部性
網(wǎng)絡(luò)外部性分為正的網(wǎng)絡(luò)外部性和負的網(wǎng)絡(luò)外部性。正的外部性是具有積極意義的外部性；就是隨著用戶的增多，消費者獲得的收益越多，例如微信、滴滴、美團、淘寶等，下載的人越多，商家越多，消費者獲得的選擇和好處越多，這就是正的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
負的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就是隨著用戶的增多，用戶獲得收益越少。例如：寬帶使用的人越多，用戶的速度越慢，所以經(jīng)常出現(xiàn)高峰期網(wǎng)速慢如牛的情況。
還有在城市的交通網(wǎng)絡(luò)中，開車的人越多，城市越擁堵，車輛的增多會給每個司機帶來負的效應(yīng)。
4、影響網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的因素
影響網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強弱的有三個要素，第一是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、也就是網(wǎng)絡(luò)成員的多少。第二是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，也就是網(wǎng)絡(luò)成員之間相互聯(lián)絡(luò)的密切程度。第三個是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，也就是標(biāo)準(zhǔn)的排他性，互不兼容性。
二、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響1、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可能造成“市場失靈”的表現(xiàn)。
這是因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的邊際收益遞減規(guī)律。例如：我們吃第一個冰激凌的時候，感覺非常美味。吃第二個時候感覺就不好吃了。吃第三個的時候，就很想吐了，這就是邊際收益遞減規(guī)律。而企業(yè)每生產(chǎn)一個冰激凌都會付出一個冰激凌的成本，市場是有限的，超過市場需求的生產(chǎn)只會讓成本不斷的增加，消費者的保留價格是越來越低的，于是企業(yè)產(chǎn)品的價格不斷下降，最終導(dǎo)致了收益下降。所以傳統(tǒng)實物類產(chǎn)品，表現(xiàn)出的是邊際收益遞減規(guī)律。所以傳統(tǒng)企業(yè)之間的競爭相對充分，行業(yè)進入壁壘相對不高。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)表現(xiàn)出了邊際收益遞增規(guī)律，一般是以知識經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟為代表的平臺企業(yè)居多。例如：微軟的Windows系統(tǒng)，你的身邊用Windows系統(tǒng)的人越多，對你越有好處。而對于微軟公司來說，每增加一個用戶，邊際成本基本為零，而邊際收益會越來越大。所以在這樣的市場里，只會有少數(shù)幾家公司存在，Windows形成了絕對壟斷，導(dǎo)致市場競爭減弱，市場失靈。
對消費者而言，如果某種產(chǎn)品在市場中占統(tǒng)治地位并產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，那么消費者可能失去自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利而被迫選擇該產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品的質(zhì)量不是最好的，因為放棄選擇該產(chǎn)品將會帶來更多的不便，諸如兼容問題、產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)問題等。對競爭的廠商而言，他們則可以充分利用網(wǎng)絡(luò)外部性的特點，努力擴大使用其產(chǎn)品的用戶規(guī)模（而非只著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量），一旦行業(yè)內(nèi)某家廠商的產(chǎn)品出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就可能導(dǎo)致競爭機制的扭曲，其他廠商的產(chǎn)品質(zhì)量再好、價格再合理也可能無人問津。
這樣，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)最主要的問題就是可能導(dǎo)致次優(yōu)技術(shù)占領(lǐng)市場。這就對傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的一般均衡和效率理論提出了挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對市場失靈，也為了遏制壟斷性企業(yè)的為所欲為，國家相關(guān)管理部門一般會制定反壟斷法，去管理壟斷性企業(yè)，優(yōu)化競爭環(huán)境，保證市場的有效運行。
2、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對企業(yè)的影響網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以讓頭部企業(yè)“贏家通吃”。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以產(chǎn)生“正反饋”，正反饋產(chǎn)生了一種“強者恒強，弱者恒弱”的“馬太效應(yīng)”，在一定條件下，優(yōu)勢或弱勢一旦出現(xiàn)，就會不斷加劇而自我強化，出現(xiàn)滾動的累計效果，在極端的情形下，甚至可能導(dǎo)致“贏者通吃，輸家出局”的局面。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？
第一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。規(guī)模越大，用戶越多，網(wǎng)絡(luò)價值越高，所帶來的商業(yè)機會就越多，收益呈加速增長趨勢。在市場上，如果一個企業(yè)有能力將自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，并成為市場的主流產(chǎn)品時，該產(chǎn)品的價值就會越高，使用的人就會越多。
例如微軟、蘋果和安卓系統(tǒng)，已經(jīng)成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所有的軟件開發(fā)商必須接入他們制定的標(biāo)準(zhǔn)才能為用戶提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有一個非常重要的概念叫“臨界容量”，也就是一旦規(guī)模達到一個閾值，后期就會產(chǎn)生極速的擴張，進而形成壟斷地位。如果市場中有兩個競爭對手，其中一個跨越了“臨界容量”，另外一個沒有跨越。哪怕質(zhì)量再好，因為規(guī)模過小就沒辦法吸引消費者進人該網(wǎng)絡(luò)。反過來，因為沒有消費者愿意加入這個網(wǎng)絡(luò)，則這個預(yù)期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將會更小，形成惡性循環(huán)。
例如：在即時通信領(lǐng)域，小米公司最早推出了“米聊”，但被后來居上的“微信”所超越，很重要的原因就是“米聊”的下載量沒有達到臨界容量。而微信借助ＱＱ的勢能，再加上優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，推出不到一年就擁有了一億用戶。當(dāng)一個產(chǎn)品的市場份額達到60％的時候，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)自增強的效應(yīng)下，會快速的擠壓競爭對手，最終把競爭對手趕出市場，達到“贏家通吃”的局面。
所以，當(dāng)一個新技術(shù)出現(xiàn)的時候，一般會經(jīng)歷三個階段，啟動、發(fā)展和平坦。啟動階段是緩慢的，中間有個轉(zhuǎn)折點就是“臨界容量”，當(dāng)用戶超過“臨界容量”的時候，企業(yè)就進入起飛階段，快速實現(xiàn)市場占領(lǐng)，最終實現(xiàn)飽和后的平穩(wěn)發(fā)展。如果用戶規(guī)模沒有超越“臨界容量”，企業(yè)就可能一蹶不振，隨之就會被擠出市場。所以新技術(shù)出現(xiàn)時面臨著兩種可能的結(jié)果：要么達到臨界容量而起飛，要么未能達到臨界容量而失敗。
一旦一家公司在新領(lǐng)域超越“臨界容量”之后，會建立強大的護城河，后來的企業(yè)想進入同樣的市場難度就越大。在位企業(yè)會采用封殺、補貼、免費等策略，消滅競爭對手于無形之中。例如滴滴成為老大之后，美團想進入出行領(lǐng)域，結(jié)果遭到滴滴的強烈打擊，很難撼動滴滴的江湖地位。不是因為美團不夠優(yōu)秀，而是因為滴滴的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)太強大。
第二、先入為主。“贏者通吃”的關(guān)鍵就在于“先入為主＂。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，企業(yè)開拓市場的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)市場機遇和把握機遇，這是獲得市場的關(guān)鍵因素。機遇對于企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)得尤為重要，搶占先機意味著成功了一半。
發(fā)現(xiàn)了新市場，快速進入可以獲得50％的市場份額，因為在市場競爭初期的初始用戶吸收成本相對低廉，隨著競爭的加劇，對于慢一拍的競爭者來說，獲得新用戶的成本就很高，而且從競爭對手中爭奪新用戶更是不易。因此，網(wǎng)絡(luò)市場的先驅(qū)者具有巨大的先發(fā)優(yōu)勢，最大限度地拓展用戶規(guī)模和市場占有率成為網(wǎng)絡(luò)公司的戰(zhàn)略重點，于是在市場早期會出現(xiàn)瘋狂的“圈地”行為。
例如：在UBER估值百億美金之后，給中國的打車軟件樹立了榜樣，各路人馬紛紛涌入打車市場，打車軟件層出不窮，2012年6月滴滴打車上線，相隔兩個月快的打車在8月上線，起初效果并不是很好，直到這兩個軟件得到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊的巨額投資，從而引發(fā)了一場如火如荼的“燒錢大戰(zhàn)”。騰訊方面，乘客只要使用滴滴打車叫車并使用微信支付就可獲得10元的補貼，同時司機也可以獲得相應(yīng)補貼；阿里方面稱，乘客只要使用快的叫車并使用支付寶在線支付就可以獲得11元補貼，司機也有相應(yīng)補貼。
對此，快的打車官方人士稱：補貼永遠比同行多1元。之后幾個月，雙方耗資幾十億，打的硝煙四起。最終雙方精疲力竭，最后在背后大佬的撮合下，以合并作為戰(zhàn)爭的結(jié)束。縱觀這次戰(zhàn)爭不僅是滴滴和快的的市場份額之爭，更是移動支付巨頭之爭，滴滴成為了贏家，而中小打車軟件卻再也沒有機會挑戰(zhàn)滴滴的江湖地位。為什么企業(yè)都愿意虧錢去快速占領(lǐng)市場呢？因為大家都知道，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，只有先入為主，最快突破“臨界容量”才能獨步天下，要么成為第一，要么默默死去。
第三、強鎖定。一個產(chǎn)品一旦在市場上擁有絕對市場份額，它將形成一種標(biāo)準(zhǔn)，人們在長期的使用過程中已經(jīng)形成一種習(xí)慣，就會形成一種依賴，不愿意改變。在經(jīng)濟學(xué)上，著名制度經(jīng)濟學(xué)家諾思提出的“路徑依賴”理論可以分析這一現(xiàn)象。路徑依賴指人類社會中的技術(shù)演進或制度變遷均有類似于物理學(xué)中的慣性，即一旦進入某一路徑（無論是“好”還是“壞”）就會沿著該路徑一直發(fā)展下去，并鎖定在該路徑上，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化。
例如：1868年發(fā)明qwerty鍵盤為例，之所以能夠在市場上占據(jù)支配地位，不是因為它最好，而是因為它最早，實際上，這種鍵盤配置的設(shè)計是為了減慢打字者的速度，因為早期的打字機總是卡住。使這種低效的設(shè)計正好可以滿足當(dāng)時的需求。雷明頓公司生產(chǎn)了許許多多的打字機，最終這種配置被“鎖定”了，用的人越來越多。
1930年設(shè)計德沃拉克鍵盤，也叫DSK鍵盤，平均打字速度提高了一倍。但是因為習(xí)慣的力量是難以抵擋的，至今只是在極少數(shù)專業(yè)場合使用。
路徑依賴所強調(diào)的一個觀點是：我們目前的經(jīng)濟環(huán)境可能在很重要的程度上有賴于歷史上的一些突然轉(zhuǎn)折和偶發(fā)事件，也就是說，當(dāng)歷史上的一些令人意想不到的事件決定并控制了歷史的發(fā)展時，就產(chǎn)生了路徑依賴。所以路徑依賴產(chǎn)生的一個重要的原因就是歷史選擇。并且路徑依賴具備不可逆轉(zhuǎn)性，如果路徑的選擇是可以很輕易地發(fā)生改變，那么就不稱其為“ 路徑依賴”了。不可逆轉(zhuǎn)的本質(zhì)就是“強鎖定”。
所謂鎖定就是你將來的選擇受到今天選擇的限制。如果從一個系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到另外的系統(tǒng)，你需要付出巨大的轉(zhuǎn)移成本。美國學(xué)者Klemperer(1987)認(rèn)為在市場上至少存在三種類型的轉(zhuǎn)移成本：轉(zhuǎn)換成本、學(xué)習(xí)成本和契約成本。
當(dāng)我們從qwerty鍵盤轉(zhuǎn)換到DSK鍵盤時，不僅讓我們原來的投資失去作用，而且還面臨著高昂的學(xué)習(xí)成本。
契約成本主要出現(xiàn)在消費者和企業(yè)簽訂契約承諾購買該企業(yè)的產(chǎn)品的情況下，如果消費者違反契約，而購買其他企業(yè)的產(chǎn)品，那么消費者將承受違約賠償。
例如：有一項研究表明，類似于SAP或者ERP這種管理軟件，他的安裝成本是購買成本的11倍以上，這還不包括基礎(chǔ)設(shè)施升級、咨詢、重新培訓(xùn)等費用，所以一旦選擇就會形成強鎖定。
另外，熟悉一個軟件或一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本是很高的，從一個信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到另一個系統(tǒng)時，要放棄原先的知識和經(jīng)驗，重新接受訓(xùn)練，熟悉新軟件的操作等，必須付出巨大的時間、精力等成本。當(dāng)“轉(zhuǎn)移成本”高到一定程度時，用戶就會被鎖定。
當(dāng)人們最初選擇了某種軟件產(chǎn)品并花了大量的時間、精力進行學(xué)習(xí)、實踐，并達到相當(dāng)熟悉的程度，此時即使他面對一個可能更好的軟件，他也不會輕易地接受，而是繼續(xù)選擇他所熟悉的原先那個軟件，這就是所謂的“鎖定效應(yīng)”?！版i定效應(yīng)”使得原先具有規(guī)模優(yōu)勢的企業(yè)在市場競爭中占有主動權(quán)，規(guī)模優(yōu)勢使企業(yè)的競爭優(yōu)勢和規(guī)模越來越大，最終形成“贏者通吃”的局面。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對企業(yè)的影響非常巨大，能夠有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的企業(yè)將會獲得額外的商業(yè)價值。對網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)運用比較好的企業(yè)，大多數(shù)屬于平臺型企業(yè)，并且以知識含量豐富的服務(wù)業(yè)為主。平臺型企業(yè)通過設(shè)計雙邊市場商業(yè)模式，通過不斷的創(chuàng)新，依靠資本催化快速占領(lǐng)市場，快速跨越“臨界容量”，最終成為平臺型企業(yè)。平臺型企業(yè)要想成功，必須具備三個能力，第一是商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計能力；第二是創(chuàng)新能力，自我顛覆的能力；第三就是快速的執(zhí)行能力。
1、模式——設(shè)計商業(yè)模式。
數(shù)字經(jīng)濟下的平臺型企業(yè)，最容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。所以企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式的選擇非常重要。在陳威如老師的《平臺戰(zhàn)略》一書中提到，企業(yè)通過設(shè)計平臺商業(yè)模式，建立生態(tài)圈，利用雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，獲得商業(yè)上的成功。
作者分析研究了中外近50個平臺企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)，無論是多么復(fù)雜的生態(tài)圈，無論該企業(yè)擁有多少邊群體，最基本的構(gòu)成元素如出一轍，都是以基本的雙邊模式搭建而成的。換言之，就算一個平臺企業(yè)同時連接四五個不同邊的群體，其分析的基礎(chǔ)也是一樣的?！半p邊”就像是積木最基本的建構(gòu)單位，再復(fù)雜的平臺架構(gòu)，都是按照雙邊模式搭建而成。
雙邊平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)其實類似于雙邊市場網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，每邊都有著吸引對方加入的資源。每一方的加入都會對平臺的網(wǎng)絡(luò)價值產(chǎn)生指數(shù)級的提升。例如：
電子商務(wù)類：淘寶、天貓、京東、Amazon;
出行領(lǐng)域：滴滴、uber、Lyft、grab;
生活領(lǐng)域：美團、攜程、Airbnb;
操作系統(tǒng)：Windows、Android、蘋果IOS；
都是具備雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的平臺，一旦用戶數(shù)超過“臨界容量”，將會形成巨大的護城河，達到贏家通吃的地步。
2、創(chuàng)新——不斷迭代創(chuàng)新。
伊查克．愛迪思企業(yè)生命周期理論認(rèn)為，平臺企業(yè)大都會經(jīng)歷誕生、成長、成熟和衰退（蛻變）這樣一個生命周期。
在平臺初創(chuàng)時期，人們大多抱著觀望的態(tài)度，只有一小部分人愿意在第一時間嘗試接入平臺，此時的網(wǎng)絡(luò)外部性較弱，平臺所得效用亦不顯著；當(dāng)進入成長期時，隨著先加入用戶的效用提升，“企鵝效應(yīng)”由此產(chǎn)生，用戶數(shù)量呈迅猛上升之勢，平臺價值隨之增加；當(dāng)進入成熟期后，用戶數(shù)量通常已達到臨界值，此時的網(wǎng)絡(luò)效用會呈緩慢增長之勢，甚至?xí)霈F(xiàn)下降的情況。即倘若平臺失去持續(xù)創(chuàng)新的勁頭，就會喪失活力，停止增長，進而走向衰退階段，致使平臺價值不斷下降，最終走向死亡。
當(dāng)企業(yè)面臨新環(huán)境新市場時，只有創(chuàng)新才能跟上時代發(fā)展的步伐，環(huán)境是變幻莫測的，企業(yè)家必須具備敏銳的洞察力，去發(fā)現(xiàn)市場的需求，去捕捉新技術(shù)帶來的市場變革，研發(fā)出適合市場的產(chǎn)品。
例如：當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)來臨的時候，谷歌的安卓系統(tǒng)橫空出世，快速的占領(lǐng)了手機終端市場。而作為PC領(lǐng)域的霸主微軟公司卻失去了移動終端操作系統(tǒng)。
如果平臺型企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己處在衰退期？也只有創(chuàng)新才能帶來第二曲線的增長。例如：騰訊公司的QQ是PC端社交軟件的霸主，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨，手機QQ的功能和模式不能夠滿足顧客的需求，于是微信的出現(xiàn)，滿足了顧客的需求，成為即時通訊領(lǐng)域的新霸主。成功跨越到第二增長曲線，捍衛(wèi)了騰訊公司的互聯(lián)網(wǎng)地位。
再偉大的企業(yè)都逃脫不了企業(yè)的生命周期，在最輝煌的時刻要做好過冬的準(zhǔn)備，唯有創(chuàng)新才能獲得第二生命。創(chuàng)新往往來源于混沌的邊緣，邊緣競爭戰(zhàn)略可以讓企業(yè)時刻保持敏銳的洞察力，時刻關(guān)注邊緣地帶的微小變化，在不確定的環(huán)境中捕捉下一個風(fēng)口。
3、速度——快速占領(lǐng)市場。
天下武功，唯快不破。在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)影響下的平臺競爭中，速度是致勝的法寶。前期市場不一定比的是誰的產(chǎn)品好，而是誰的速度快。例如：打車軟件興起的時候，用戶體驗都差不多，誰能夠最先達到“臨界容量”，誰就能成為贏家，所以在2014年的時候，滴滴和快的借助于資本（騰訊和阿里）的力量，快速的在幾十個打車軟件中脫穎而出，1年之內(nèi)突破“臨界容量”，通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)快速的成為行業(yè)新霸主，而其它打車軟件即使用戶體驗再好，也沒有辦法和滴滴進行競爭了，大多默默的退出了市場，或者在一個細分領(lǐng)域茍且偷生，等待著下一次重生。資本＋策略＋人才是速度的驅(qū)動引擎，機會稍縱即逝，活下來的都是幸運兒，只有準(zhǔn)確把握時間的節(jié)奏，調(diào)用各項資源組合應(yīng)用，才有可能在殘酷的競爭中活下來。
總結(jié)正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就像一雙翅膀，可以幫助企業(yè)飛速發(fā)展。負向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也像一雙翅膀，可以加速你的死亡。正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的贏家可以打敗全部的競爭對手，成為寡頭壟斷，就像微信打敗了米聊和來往，滴滴打敗了大黃蜂、易到等，美團打敗了5000家團購網(wǎng)站，成為團購領(lǐng)域的霸主。這些企業(yè)都是平臺型企業(yè)，都是數(shù)字經(jīng)濟的代表，都是從事服務(wù)行業(yè)，都是快速的成為行業(yè)領(lǐng)袖，都是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的受益者。我們不僅要看到平臺型企業(yè)風(fēng)光的時刻，更要尊重在競爭中死亡的對手，他們不是不夠優(yōu)秀，可能是因為運氣不好，他們以自己的脆弱換來了行業(yè)霸主的反脆弱，這是一種自然選擇。
就像北京大學(xué)企業(yè)家俱樂部執(zhí)行理事孫陶然先生所說，平臺戰(zhàn)略是每個企業(yè)家的夢想，因為平臺處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端，主動權(quán)大，收益豐厚，在競爭中也會處于較為有利的位置，往往可以號令天下莫敢不從。同時，平臺戰(zhàn)略又是最難成功的戰(zhàn)略，可遇不可求，需要天時地利人和多因素驅(qū)動方能成功。需要企業(yè)家敏銳的洞察力，從市場中發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。需要優(yōu)秀的產(chǎn)品滿足客戶需求。需要借助資本、人員快速跨越“臨界容量”。需要抵擋競爭對手一輪又一輪的炮火攻擊。需要一次次的正確決策。還有更需要的是運氣。因為成功是偶然和必然的綜合體，成功是歷史的選擇。
參考資料：
《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)》
主編：王健偉 張乃俠
高等教育出版社
《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)》
主編：劉培剛
華東理工大學(xué)出版社
《平臺戰(zhàn)略》
