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人際溝通不管是在生活上還是在職場(chǎng)上，都是一門重要的學(xué)問。市面上有各種各樣的書籍資料、課程教我們?nèi)ミM(jìn)行人際溝通，其實(shí)所有的技巧都避不開交談之道：真正的在意對(duì)方，將對(duì)方放在你的心上?！陡魏稳硕剂牡脕怼肥且粋€(gè)名叫麥克·貝克特爾的美國(guó)人寫的，書中闡述了許多人際溝通方面的技巧，接下來我們通過MindMaster思維導(dǎo)圖細(xì)細(xì)分析。

本圖由MindMaster導(dǎo)圖社區(qū)用戶@晴天小豬繪制

思維導(dǎo)圖之堅(jiān)持自己的個(gè)性，交談才更有趣

你沒有辦法讓所有的人都喜歡你，因?yàn)槟愕拿植唤小叭嗣駧拧?，所以在溝通中保持自我，?jiān)持自己的個(gè)性，才能夠引發(fā)對(duì)方的興趣，并且獲得對(duì)方的尊重。很多人覺得自己內(nèi)向，不敢跟別人聊天，其實(shí)內(nèi)向的性格，能夠讓人與人之間的交談更有深度，而在溝通方面，外向的人更有行動(dòng)力。這兩種性格，不能說哪一種好，哪一種不好，而是要各自發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。

思維導(dǎo)圖之你真的了解自己?jiǎn)幔?/strong>

其實(shí)我們很多人就像不了解他人一樣，也根本不了解自己的內(nèi)心，身處在一個(gè)外向型的社會(huì)里，自己也不清楚自己是什么樣的人格，不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。不妨換個(gè)角度看問題，則會(huì)發(fā)現(xiàn)，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。

思維導(dǎo)圖之為什么人聽不懂，為什么說不清

其實(shí)為什么這么多人溝通起來都有障礙，因?yàn)楹芏嗳嗽跍贤ǖ倪^程中，他的聽覺是自動(dòng)屏蔽了某些詞匯、某些信息、某些他不想聽到的東西，而只聽到了他主觀愿意接受的東西，這就是為什么往往一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，兩個(gè)人會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤，不可開交。其實(shí)只要打破思維里的墻，就能大大提高溝通效率。

思維導(dǎo)圖之挑戰(zhàn)我們心中的假設(shè)

很多時(shí)候我們會(huì)在腦海里形成刻板效應(yīng)：我認(rèn)為這件事是怎么樣的。而想要好好聊天，需要做的第一件事就是打破我們心中固有的神像，試著從他人的角度來理解問題。

思維導(dǎo)圖之找到共同的興趣點(diǎn)

人與人之間的交談?dòng)腥N模式，要么注意力在自己，要么注意力在別人，或者是第三種，二者同時(shí)注意，不用多說，第三種溝通模式才能達(dá)到好的效果。所以不論是生活中還是工作中，要想良好的溝通，找到你與溝通者共同的興趣點(diǎn)是至關(guān)重要的。

思維導(dǎo)圖之千方百計(jì)讓自己變得有趣

沒有人會(huì)喜歡跟一個(gè)無趣的人交談，所以千方百計(jì)讓自己變得有趣，也是聊好天的重要因素。怎么才能變得有趣呢？很少有人天生就是有趣的，所以要事先做準(zhǔn)備，開場(chǎng)幽默大方，聊天過程中保持敏銳的洞察力，捕捉有效信息，同時(shí)保持著一顆好奇心，引發(fā)對(duì)方繼續(xù)講話的欲望。

思維導(dǎo)圖之學(xué)會(huì)從他人的角度出發(fā)

每一個(gè)人都是敏感的，如果你能夠站在他人的角度出發(fā)，對(duì)方也能感受到你的善意，并且，投桃報(bào)李。低級(jí)溝通者試圖控制他人，高級(jí)溝通者擅長(zhǎng)影響他人。

思維導(dǎo)圖之學(xué)會(huì)傾聽，別人才能聊得開

優(yōu)秀的說客，往往不只是口若懸河，而是去傾聽別人的發(fā)言，這樣不僅能夠表現(xiàn)出在意對(duì)方，還能時(shí)刻抓住對(duì)方的思路，從而影響對(duì)方。

思維導(dǎo)圖之學(xué)會(huì)提問

在溝通的過程中，提問的方式也很重要。開放式的問題和封閉式的問題要相結(jié)合，不能拋出一個(gè)對(duì)方接不上的問題，這樣就把天聊死了；也不能凈問些簡(jiǎn)單的封閉性問題，這會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你把他當(dāng)傻子看。也沒有人會(huì)喜歡一個(gè)隨時(shí)在嘚瑟的大公雞，所以盡量減少自我顯擺的話語(yǔ)。

思維導(dǎo)圖之壓力，積極溝通力量

有的人在人際溝通中會(huì)覺得緊張有壓力，其實(shí)這個(gè)壓力通過有效的分析、疏通和控制，反而能夠成為我們?nèi)伺c人之間溝通的積極力量。

思維導(dǎo)圖之如何應(yīng)對(duì)棘手交談

那么，遇到棘手的交談，該怎么處理呢？比如你跟你的情侶遇到了不一致的意見，劍拔弩張；比如你的領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上，狠狠地罵了你一通……這些問題又怎么處理呢？書中都給了我們?cè)敿?xì)的答案。

思維導(dǎo)圖之戰(zhàn)勝交談拖延癥

而有效的交談，第一步是戰(zhàn)勝自己的拖延，不管你是思維上的拖延，還是畏懼的心態(tài)。如果不邁出第一步，那你就永遠(yuǎn)一步也邁不出。不要擔(dān)心自己會(huì)說錯(cuò)，也不要擔(dān)心會(huì)把事情搞砸，去說就是了。

思維導(dǎo)圖之學(xué)會(huì)記筆記，為人際關(guān)系加分

有的人可能會(huì)想，聊天干嘛要記筆記呀？其實(shí)如果能夠?qū)W會(huì)在聊天中記筆記，哪怕只是用一張簡(jiǎn)單的思維導(dǎo)圖在腦子里搭建成信息的框架，也會(huì)為你的人際關(guān)系加分。因?yàn)闇贤ǖ幕A(chǔ)是理解對(duì)方，而你掌握的關(guān)于對(duì)方的信息越多，你對(duì)他的了解程度就越深。

本圖由MindMaster導(dǎo)圖社區(qū)用戶@晴天小豬繪制

思維導(dǎo)圖之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)溝通技巧

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多人已經(jīng)告別了面對(duì)面的交流，網(wǎng)上的交流多了起來，那么在社交網(wǎng)絡(luò)方面有哪些溝通技巧呢？這本書里就做了詳細(xì)的闡述。通過MindMaster思維導(dǎo)圖整理的讀書筆記，可以讓大家對(duì)《跟任何人都聊得來》重要知識(shí)點(diǎn)，做結(jié)構(gòu)知識(shí)的梳理。

（本文由MindMaster用戶@洛青衿 創(chuàng)作，僅代表作者觀點(diǎn)，不代表億圖立場(chǎng)。）