品牌已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心過渡到以用戶為中心的時(shí)代，商業(yè)模式從基于事物到經(jīng)營關(guān)系，產(chǎn)品研發(fā)流程、銷售渠道和客戶溝通的方式都在發(fā)生顛覆式的改變和重構(gòu)。
今天的社群新零售時(shí)代和過去的“廣告狂人”時(shí)代有什么區(qū)別呢？
企業(yè)運(yùn)營社群，運(yùn)用社群這個(gè)工具，要解決的是價(jià)值交付的問題，主要有兩個(gè)，一個(gè)是信息通路，一個(gè)是商品通路。
在需求和產(chǎn)品沒有問題的情況下，信息溝通越快速準(zhǔn)確觸達(dá)，商品通路越順暢，回報(bào)率就越高。
如果你的企業(yè)用更高的投入產(chǎn)出比，解決這兩個(gè)問題，那么你在市場(chǎng)上就有更強(qiáng)的競爭力。
以前以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，我們運(yùn)用的是空間戰(zhàn)略，空間戰(zhàn)略都是跑馬圈地去圈各個(gè)地方。
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舉例：
比如國美電器去圈各個(gè)地方的門店，自己打造自己的商場(chǎng)，各大品牌把各個(gè)高端的商鋪?zhàn)庀聛沓蔀樽约旱膽?zhàn)略，這是圈地。
但是現(xiàn)在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在是圈時(shí)間。
圈什么時(shí)間？
圈消費(fèi)者的時(shí)間。
就是誰的產(chǎn)品、誰的圈子，能夠讓你的顧客，讓你的會(huì)員關(guān)注的時(shí)間越長，你的價(jià)值就越高。
所以今天的觀點(diǎn)是，消費(fèi)者關(guān)注誰的時(shí)間越長，誰就是贏家！
因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，如果說誰能夠有效的抓住消費(fèi)者的注意力去關(guān)注你，能夠愿意更長的時(shí)間跟你去溝通，更長的時(shí)間跟你去互動(dòng)，他就越加能夠去了解你的產(chǎn)品，越加能夠深入的去領(lǐng)會(huì)到你的東西，領(lǐng)會(huì)到你產(chǎn)品的價(jià)值。
你也就有越多的時(shí)間，越多的機(jī)率去向他促銷更多的東西，否則，如果說他的注意力不在你這里，他的注意力轉(zhuǎn)移到別的地方去了，你后期對(duì)他所利用的價(jià)值就會(huì)變小。
你看到淘寶、天貓做得這么好，但是它對(duì)比微信而言，你說它差在哪里？就是差在時(shí)間!
你想想，一天使用微信的時(shí)間長，還是使用淘寶的時(shí)間長，你就懂了。
所以說淘寶它為什么要推出一個(gè)淘寶的聊天軟件呢？它為什么要入股新浪微博？是不是就是在搶消費(fèi)者關(guān)注的時(shí)間。
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比如說我們?cè)诰€下經(jīng)營一家實(shí)體店，
第一、我們把社群圈子做起來之后，我們經(jīng)常在社群里和朋友圈跟他們?nèi)セ?dòng)，挖掘客戶的需求，去輸出你的價(jià)值，提供你的福利。讓消費(fèi)者時(shí)刻注意到你。
第二、我們?cè)诘孛娌邉澑鞣N各樣的活動(dòng)，就是讓消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻，只注意到你，這個(gè)能不能理解？
舉例：
比如夫妻之間如何衡量這兩個(gè)人的夫妻關(guān)系好？就是看他們兩個(gè)人之間在一起纏綿的時(shí)間多還是少，對(duì)不對(duì)？
比如說你賣房子，賣房子是不是你跟進(jìn)的次數(shù)越多，跟他溝通的次數(shù)越多，你能提供的有價(jià)值的信息越多，是不是這個(gè)人更容易跟你買？
那我們?cè)購膫鞑サ慕嵌?，我們?cè)賮砜匆幌?，以前我們一個(gè)品牌打出來是靠什么啊？是靠你的報(bào)紙、是靠你的收音機(jī)、是靠你的電視臺(tái)，靠的是路牌廣告，是不是這樣的？
現(xiàn)在有幾個(gè)人還去聽收音機(jī)，還有幾個(gè)人去看報(bào)紙，幾個(gè)人去看電視，幾個(gè)人還去看路牌廣告啊，走路，坐車都在看手機(jī)，對(duì)嗎？
我們?cè)诼飞峡吹降倪@些廣告位，你說這些老板我都不知道怎么想的，一個(gè)廣告位一投就是幾萬到幾十萬。
你如果說拿著幾十萬利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維去抓粉絲，抓當(dāng)?shù)氐姆劢z，能夠抓多少？
能產(chǎn)生多大的價(jià)值，你有沒有想過？
你看以前，一個(gè)品牌怎么出來？在消費(fèi)者內(nèi)心深處他沒有各種認(rèn)知的時(shí)候，他只能借助一個(gè)媒體，借助一個(gè)媒介去認(rèn)知哪個(gè)產(chǎn)品比較好。
他只會(huì)知道哪個(gè)電視上面打了廣告，哪個(gè)在報(bào)紙上看到過，他就認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品比較好，以前是不是這樣？
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們整個(gè)傳播的方向已經(jīng)變了，我們傳播的方向到了人與人之間的傳播。
所以，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境改變了，方向變了之后你還按照以前的方式去做，所以很多實(shí)體店舉步維艱，生意慘淡，一批一批的實(shí)店最后都是在稀里糊涂地退出了商業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)。
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如何實(shí)現(xiàn)讓更多客戶花更多的時(shí)間關(guān)注你呢？
第一、私域客戶池戰(zhàn)略
不管你是做傳統(tǒng)實(shí)體店生意還是網(wǎng)絡(luò)生意，在微信上搭建你的客戶池，將精準(zhǔn)客戶引到你的個(gè)人微信上，同時(shí)打造有價(jià)值的朋友圈，和建立社群輸出價(jià)值與互動(dòng)，就能打造一個(gè)自動(dòng)賺錢的機(jī)器。
第二、會(huì)員戰(zhàn)略
在你的前端打造一個(gè)極致的爆品，前端不求賺取多少利潤，而是以客戶無法拒絕的爆品作為切入點(diǎn)，去吸引大量的精準(zhǔn)客戶成為你的基礎(chǔ)會(huì)員。
這也是一次精準(zhǔn)客戶的篩選，形成一個(gè)非常精準(zhǔn)的客戶圈子。通過圈子的互動(dòng)和福利，增強(qiáng)他們的粘性，那么在后端就可以嫁接很多的盈利點(diǎn)。
所以說我們?cè)诮?jīng)營實(shí)體店的時(shí)候，我們一定要注意這一點(diǎn)，你跟別人去競爭，去競爭別人的注意力，你不管通過什么方式，一定要讓消費(fèi)者關(guān)注你的時(shí)間更長，讓他沒有時(shí)間去關(guān)注你的競爭對(duì)手。他大腦里面天天就只知道你，你就是最后的贏家！
我是劉興榮, 社群矩陣架構(gòu)師，個(gè)人品牌咨詢師、實(shí)體店社群運(yùn)營導(dǎo)師，擅長個(gè)人品牌打造、社群架構(gòu)、私域客戶池構(gòu)建。
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