在這個(gè)娛樂(lè)多元、個(gè)性發(fā)展的社會(huì)，消費(fèi)者對(duì)于電視的需求已呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)。年輕人對(duì)電視的使用場(chǎng)景、屬性、智能應(yīng)用的理解多樣，各有不同的需求。但多元化中有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是電屏幕正在變得越來(lái)越大。
大尺寸電視成為消費(fèi)者更新?lián)Q代的首選，76%的被訪(fǎng)人員會(huì)選擇65英寸及以上尺寸的電視。根據(jù)IHS預(yù)計(jì)，到2020年，全球大尺寸電視市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)8000萬(wàn)臺(tái)。
從制造端看，不僅國(guó)產(chǎn)傳統(tǒng)整機(jī)企業(yè)，而且外資企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)也紛紛瞄準(zhǔn)大屏市場(chǎng)，結(jié)合各產(chǎn)業(yè)更新，大屏電視時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
但是一直以來(lái)，大屏彩電價(jià)格高、屏保貴、保修期短的痛點(diǎn)一直困擾著消費(fèi)者。一般彩電保修范圍是整機(jī)1年，屏幕3年，彩電使用壽命為7-10年，雖然時(shí)下很多家電賣(mài)場(chǎng)都推出了延保服務(wù)，但消費(fèi)者需要多花家電產(chǎn)品價(jià)格5％-10％的費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)更長(zhǎng)的保修期限。一臺(tái)70寸的電視少說(shuō)也要三四千，這意味著保證彩電使用壽命內(nèi)全程保修，消費(fèi)者一年就需要多花三四百，加起來(lái)足以購(gòu)置很多小型家電了。
并且很多消費(fèi)者也并不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)彩電時(shí)增購(gòu)延保服務(wù)的消費(fèi)者不足2成。當(dāng)彩電產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)故障，將付出昂貴的維修費(fèi)用，高端彩電屏幕維修費(fèi)用甚至超過(guò)整機(jī)價(jià)格的80%，并且彩電產(chǎn)品更新之快，可能面臨無(wú)屏可修的情況。不修，則又要面臨丟了可惜、回收困難等問(wèn)題。
如此仔細(xì)考量下來(lái)，消費(fèi)者們都意識(shí)到，彩電產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)及后續(xù)所支付的延保費(fèi)和維修費(fèi)才是一個(gè)產(chǎn)品的真正花費(fèi)。
針對(duì)這一痛點(diǎn)，今年雙十一，蘇寧彩電想顧客之所想，率先在業(yè)內(nèi)推出了“10年大屏?！狈?wù)。此舉刷新了屏幕包修的時(shí)間上限，切實(shí)解決了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大屏彩電的后顧之憂(yōu)。雙十一期間購(gòu)買(mǎi)蘇寧精選大屏商品（50-75英寸大屏電視），蘇寧將確保提供10年包修服務(wù)，下單成功后即可生效。
“大屏?！狈?wù)不僅將降低用戶(hù)產(chǎn)品生命期內(nèi)的總體花費(fèi)，也讓消費(fèi)者不用再為維修花費(fèi)時(shí)間和心力，只要簡(jiǎn)單操作，蘇寧售后幫你解決問(wèn)題，省心省力又省錢(qián)。
今年雙十一蘇寧還推出了前所未有的彩電優(yōu)惠力度，刷新行業(yè)低價(jià)。蘇寧彩電推出了43吋PPTV 799，55吋長(zhǎng)虹1299，65吋小米1999，70吋海爾2899的行業(yè)坐標(biāo)價(jià)，多款型號(hào)11月11日零點(diǎn)5折半價(jià)限量秒殺，相當(dāng)于699元就能搶到55英寸電視。
同時(shí)得益于蘇寧百億補(bǔ)貼，用戶(hù)可以獲得最高1111元的家電補(bǔ)貼，訂單實(shí)付達(dá)到一定金額，還送價(jià)值999元蘇寧極物贈(zèng)品。
此外，蘇寧彩電還升級(jí)了服務(wù)體驗(yàn)，除了10年屏幕保障，購(gòu)買(mǎi)其他品類(lèi)家電還有貴就賠及價(jià)保30天、清洗卡、24期免息等服務(wù)，真正全方位考慮，出手拳拳到位，可謂是直擊消費(fèi)者內(nèi)心了。
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