很多美容院經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常抱怨的沒有執(zhí)行力，計(jì)劃做的很好，但是落實(shí)不到具體的行動(dòng)上，執(zhí)行任務(wù)拖拉，缺乏緊迫感，計(jì)劃再好也白費(fèi)。執(zhí)行力差，原因何在?
1、目標(biāo)不明確，定位不清
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)診斷的過程中發(fā)現(xiàn)目前80%以上的美容院都存在的問題，這是核心的關(guān)鍵點(diǎn)所在，很多經(jīng)營(yíng)者都不知道自己的位置在哪?未來要走向何方?沒有年度計(jì)劃，月度計(jì)劃，更不要談美容院中的日?qǐng)?bào)機(jī)制了。
別人有什么項(xiàng)目，我也要有，今天這個(gè)項(xiàng)目火，明天我也跟著進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，到最后就是進(jìn)入無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，殺個(gè)你死我活出來。這是為什么?
因?yàn)槟銢]有目標(biāo)，沒有清晰的市場(chǎng)定位，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是必然趨勢(shì)，最后就看看誰能堅(jiān)持到最后，現(xiàn)成了“剩者為王”，所以會(huì)經(jīng)常聽到美容院的經(jīng)營(yíng)者們報(bào)怨現(xiàn)在生意難做，賺的錢還沒有店長(zhǎng)賺的多，一切的根源都在于誰?在于自己。
2、沒有規(guī)范化的管理制度，無法可依
管理制度網(wǎng)上很多，搜一下一大堆，但這個(gè)制度是不是真的適合于你目前的現(xiàn)狀，有認(rèn)真思考過嗎?
很多美容院的經(jīng)營(yíng)制度就是從網(wǎng)上直接復(fù)制，拿來主義，得來全不費(fèi)工夫，省了不少心思。（不可取）
也許是目前社會(huì)的一些風(fēng)氣造成的，都想速成，都不想開動(dòng)腦筋的現(xiàn)象，都能去理解，但最終的結(jié)果是什么，水土不服，制度很難執(zhí)行，最后就變了紙上的東西。
就算你用了，也很難執(zhí)行，人家十幾年的發(fā)展已經(jīng)形成他自身特有的文化內(nèi)涵，人員的素質(zhì)，人員的接受能力，員工的認(rèn)可都不一樣。
量體裁衣會(huì)比較好，在運(yùn)營(yíng)的過程中也不會(huì)那么累，員工的報(bào)怨也會(huì)少一些。
如果企業(yè)自己沒有這個(gè)能力去制定規(guī)范化的管理制度也可以請(qǐng)外腦為自己解決，管理咨詢顧問他們有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能站在更高的角度，站在第三方的角度看問題，會(huì)更加客觀的分析及制定管理體系。
3、沒有合理授權(quán)，職權(quán)不清
制度的執(zhí)行是管理層要做的東西，但很多美容院的管理層卻沒有管理執(zhí)行的能力。
有的管理者還不知道自己到底的職責(zé)是什么，手中有怎樣的權(quán)力，老板沒有明確過，自己當(dāng)然也不敢去管，明是管理者，但做的卻多數(shù)是員工做的事情，這種現(xiàn)象在一些中小美容院存在特別嚴(yán)重。
4、沒有量化標(biāo)準(zhǔn)
即做到什么程度，怎么來衡量?也就是一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，美容院也要制定詳細(xì)、量化、細(xì)化而可執(zhí)行的銷售作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以更方便地讓員工去執(zhí)行。
如美容院的制度量化指標(biāo)盡可能用數(shù)字來說話：
前臺(tái)美容顧問一天打20個(gè)電話量，而且這20個(gè)電話中還會(huì)細(xì)分到VIP是5個(gè)，普通會(huì)員是10個(gè)，體驗(yàn)沒有成交的5個(gè)；
而且還會(huì)對(duì)已經(jīng)是會(huì)員的這15個(gè)電話中進(jìn)行細(xì)分：
是問候問話，還是療程信息反饋電話，而且都要進(jìn)行記錄，注明時(shí)間及跟蹤人，以便當(dāng)其它人做跟蹤或這個(gè)顧問離職后無法掌握到目前客人信息的反饋，大大提升了管理效率，也做到了防止客戶流失的安全保障，這就是細(xì)節(jié)。
一定是要堅(jiān)持做下去，不是今天做了，明天就不做，成效的東西就在于你的堅(jiān)持程度。
每一個(gè)任務(wù)都要進(jìn)行時(shí)間量化，在給員工工作任務(wù)時(shí)都會(huì)有工作任務(wù)表。
有下放時(shí)間，具體到幾點(diǎn)幾分，然后是任務(wù)內(nèi)容，完成時(shí)間，能清楚地讓員工知道他在什么時(shí)間一定要完成，完成不了我們又有管理機(jī)制在等他，所以一般情況下員工只有提前完成任務(wù)。
5、自我的態(tài)度
高估自己，高估過后往往就是沒有執(zhí)行，一切都認(rèn)為這么簡(jiǎn)單的事情一下就搞定了，就形拖延現(xiàn)象產(chǎn)生；
快到時(shí)間了才想起來還沒去完成，當(dāng)真正要去完成的時(shí)候卻不是想象中那么簡(jiǎn)單，最后當(dāng)然 是無法完成任務(wù)。
6、素質(zhì)能力
員工的素質(zhì)能力直接影響著企業(yè)的綜合管理能力，員工的素質(zhì)能力更直接反映了企業(yè)的管理層能力；
管理層的能力也直接反映著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，一層扣一層，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是能力型的這個(gè)企業(yè)做事一定很講效率，時(shí)時(shí)刻刻都在緊張狀態(tài)中渡過。
員工的素質(zhì)能力不是天生就會(huì)有，可能在別的美容院這個(gè)員工的能力很強(qiáng)，但到了你的美容院他能力就不一定強(qiáng)了；
因?yàn)闄C(jī)制不一樣，要求不一樣，所在的文化環(huán)境不一樣，這就要求要有規(guī)范化，系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制去支撐，而不是銷售力差明天就培訓(xùn)銷售，心態(tài)差然后又請(qǐng)一個(gè)心態(tài)的老師來講課。
7、監(jiān)督機(jī)制
員工只做老板監(jiān)督的事情，你要求不去監(jiān)督依然會(huì)達(dá)不到你所要的效果。
這就是企業(yè)中的過程管理，沒有這個(gè)過程管理員工就會(huì)偷懶，就會(huì)迷失方向，在這個(gè)過程中領(lǐng)導(dǎo)者要教會(huì)管理者方法，管理者才會(huì)與員工分享方法，管理水平才會(huì)有所提高。
監(jiān)督猶如我們的最高檢察院一樣，做公正的機(jī)制，缺少了監(jiān)督執(zhí)行就會(huì)變得很難，這里的監(jiān)督是互相監(jiān)督，形成360度監(jiān)督法，員工也可以監(jiān)督老板，做錯(cuò)事情一定要接受處罰，在這一點(diǎn)可以學(xué)習(xí)西方的管理模式。
制度面前人人平等，經(jīng)營(yíng)者更要以身作則，在美容院中形成良性循環(huán)。
執(zhí)行力差到底是誰的錯(cuò)，其它是美容院中每個(gè)人都要承擔(dān)的責(zé)任，并不是一個(gè)人的錯(cuò)，因?yàn)槟闶且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)就要人人有承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)。
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