在生活中,我們總會(huì)遇到很多重要的“第一次”,也就會(huì)有很多需要重視的第一印象,比如求職,第一次去見面試官;求人辦事,第一次登門造訪;參加工作,第一次見單位的同事;找對(duì)象,第一次與對(duì)方約會(huì),所有這些第一次都很重要。從小的方面來看,關(guān)系到求職能否成功,事情能否辦成;從大的方面來看,關(guān)系到事業(yè)能否如愿,婚姻能否美滿。所以,在現(xiàn)實(shí),人際交往中,一定要在第一印象上下工夫。
一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于找工作。一天,他到某報(bào)社對(duì)總編說:“你們需要編輯嗎?”
“不需要!”
“那么記者呢?”
“不需要!”
“那么排字工人、校對(duì)呢?”
“不,我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?!?/span>
“那么,你們一定需要這個(gè)東西?!闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇用”??偩幙戳丝磁谱?,微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,說:“如果你愿意,可以到我們廣告部工作。”
這個(gè)大學(xué)生通過自己制作的牌子,表現(xiàn)了自己的機(jī)智和樂觀,給總編留下了良好的“第一印象”,引起對(duì)方極大的興趣,從而為自己贏得了一份滿意的工作。
當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,參加面試,或與某人第一次打交道的時(shí)候,常常會(huì)聽到這樣的忠告:“要注意你給別人的第一印象哦!”
第一印象,又稱為初次印象,指兩個(gè)素不相識(shí)的陌生人第一次見面時(shí)所獲得的印象。在與他人交往時(shí),人們對(duì)他人的看法往往會(huì)過多地依賴第一印象,這就是首因效應(yīng)。
心理學(xué)家盧欽斯是第一個(gè)對(duì)首因效應(yīng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的學(xué)者。盧欽斯杜撰了兩段文字作為實(shí)驗(yàn)材料,內(nèi)容主要是寫一個(gè)名叫吉姆的學(xué)生的生活片斷,這兩段文字描寫的情境是相反的。一段內(nèi)容是把吉姆描寫成一個(gè)熱情而外向的人;另一段內(nèi)容則把吉姆描寫成一個(gè)冷淡而內(nèi)向的人。
盧欽斯把兩段材料以不同的組合方式展示給被試者:
1.描寫吉姆熱情而外向的一段材料先出示,冷淡而內(nèi)向的材料后出示。
2.相反,先出示冷淡而內(nèi)向的材料,再出示熱情而外向的材料。
3.只出示熱情而外向的材料。
4.只出示冷淡而內(nèi)向的材料。
盧欽斯把被試者分為四個(gè)組,分別閱讀一組材料,然后要求各組被試者回答一個(gè)問題,即“吉姆是怎樣的一個(gè)人?”結(jié)果如下表:
首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)表
上述實(shí)驗(yàn)表明,在人際交往中,首因效應(yīng)對(duì)人的評(píng)價(jià)起著重要作用。因此,為了給他人留下良好的第一印象,必須注意自己的外表、言談舉止,還必須增長(zhǎng)才能、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),等等。但是,雙方初次見面所獲得的印象只是一些表面特征,不是內(nèi)在的本質(zhì)特征,單憑第一印象作為繼續(xù)交往的基礎(chǔ)是不牢固的。
人們對(duì)他人的第一印象不是無法改變的,隨著時(shí)間的推移、交往的增多,對(duì)方各方面的情況將愈益清晰,從而可以改變第一次見面時(shí)留下的印象。
雖然隨著交往的深入,第一印象會(huì)逐漸改變,但是這卻需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。因此,在人際交往中,若要吸引他人,贏得友誼,就應(yīng)該給人留下一個(gè)良好的第一印象。
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