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在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)，微信是收獲了十億用戶的霸主，掌握的用戶流量讓所有的互聯(lián)網(wǎng)廠商為之側(cè)目。但同時(shí)，微信也是毫無(wú)疑問的異類，每一次的克制都令人感嘆態(tài)度有多么堅(jiān)決。
微信的變與不變
微信是全球互聯(lián)網(wǎng)都少有的產(chǎn)品，到了如此用戶體量，卻仍舊能保持清爽界面視覺。從2011年誕生至今近9年，還是縱向列表+4tab式結(jié)構(gòu)，聊天列表、聯(lián)系人、發(fā)現(xiàn)與設(shè)置組成全部?jī)?nèi)容。就算一覺從9年前睡到現(xiàn)在，也不會(huì)因變得太多而搞不清微信該如何使用。不管是與微信同時(shí)代的熱門產(chǎn)品，還是那之前處于同等地位的其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大都沒能逃掉不斷膨脹定理。憑借著不錯(cuò)的體驗(yàn)和口碑擁有大量用戶之后，就開始嘗試各式各樣的變現(xiàn)手段，卻因此把產(chǎn)品本身弄得臃腫不堪，甚至還丟失了原有的優(yōu)秀表現(xiàn)。微信選擇的道路是人們更樂意見到的，同樣在嘗試多元化的變現(xiàn)方式，但沒有為追求一時(shí)的利潤(rùn)率或其他數(shù)字而放棄產(chǎn)品體驗(yàn)的底線。直到現(xiàn)在，我們依然可以使用相對(duì)純粹的僅僅是聊天應(yīng)用的微信，不會(huì)被突然冒出來(lái)的“不明物體”所打擾。那微信做了什么呢？開放資源利用，并控制發(fā)展方向。微信沒有像它的前輩們那樣不斷膨脹變化出難以計(jì)數(shù)的微信大家庭，而是將十億用戶的流量疏導(dǎo)至微信公眾號(hào)、小程序、二級(jí)頁(yè)面的入口中。于是微信既能利用好流量帶來(lái)的勢(shì)能，也能保持自己的優(yōu)雅。（簡(jiǎn)潔的微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)）把目光從聊天轉(zhuǎn)移開，深入到公眾號(hào)小程序以及二級(jí)頁(yè)面，你就能發(fā)現(xiàn)疏導(dǎo)開的流量同樣引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)的“滔天洪水”。無(wú)數(shù)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、小程序服務(wù)商以及接入了二級(jí)頁(yè)面的騰訊合作企業(yè)，在微信這顆看似輕盈大樹下發(fā)展出了不輸前人的龐大帝國(guó)。俗話說，千里之堤潰于蟻穴。一個(gè)產(chǎn)品開始腐壞的時(shí)刻也可能就是其登上神壇的那個(gè)瞬間，載滿了用戶、合作伙伴和大量第三方廠商的微信如何掌控好這艘巨輪的船舵，自然離不開其對(duì)于用戶體驗(yàn)的不懈堅(jiān)持。 為保證體驗(yàn)，微信和分享鏈接說不
在不久前的10月28日開始生效的《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》，就是微信自身對(duì)維護(hù)用戶體驗(yàn)這件事的再度詮釋。雖然你無(wú)法以公開的搜索引擎搜索到其中內(nèi)容，但微信的各類社交關(guān)系、朋友圈就是世界上最龐大的社交網(wǎng)絡(luò)之一，想和一個(gè)人在網(wǎng)上保持聯(lián)系，加微信就對(duì)了。社交過程中必然少不了分享，這個(gè)動(dòng)作從人類開始群居那天一直伴隨至今，每個(gè)人都無(wú)法逃離。利用分享來(lái)轉(zhuǎn)化流量，無(wú)疑是每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)出自身商業(yè)價(jià)值的手段。從人人、開心網(wǎng)大戰(zhàn)時(shí)的社交游戲，到微博微信時(shí)代的鏈接式分享與二維碼，再到成為全新增長(zhǎng)點(diǎn)的視頻帶貨，分享都在展現(xiàn)著自己的威力。鉆研分享的過程中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了提升轉(zhuǎn)化效率的殺手锏，便是加入各種利益誘惑促使人進(jìn)行分享，還能引得收到分享的人積極參與到下一輪的過程中。社交型電商便是習(xí)得此道的好手，利用分享行為收獲了低價(jià)高質(zhì)的分發(fā)渠道，同時(shí)也最大化挑逗起人的購(gòu)物欲望。能和親朋好友一同參與到購(gòu)物過程中，還可以“撿便宜”，社交型電商掀起的玩法一時(shí)間讓無(wú)數(shù)人癡迷其中，仿佛沒有更好的娛樂。但這也是對(duì)社交環(huán)境的無(wú)情破壞，想象一下聊天界面和朋友圈都充斥著為達(dá)成目的而分享出來(lái)的鏈接，不再有真切情感的社交網(wǎng)絡(luò)，帶給人的恐怕只剩下冷漠和傷心了。微信公布新的《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》，正是在向外界向所有利用分享玩法的互聯(lián)網(wǎng)廠商發(fā)出信號(hào)：不要再過分利用人性缺點(diǎn)，應(yīng)該將溫暖的真誠(chéng)的社交環(huán)境還給微信用戶，每個(gè)用戶的使用體驗(yàn)也是微信正在關(guān)注的重點(diǎn)。如果微信將這份管理規(guī)范貫徹到底，我們有望見到成為全民社交應(yīng)用后再度回歸社交本質(zhì)的微信。利用利益、言語(yǔ)等等手段的誘導(dǎo)分享或關(guān)注得到禁止，停不下來(lái)的拼團(tuán)變得有的放矢，假冒偽劣、低俗不實(shí)、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)的內(nèi)容都會(huì)徹底消失。能發(fā)生這么大的變化，自然離不開微信的嚴(yán)肅處理態(tài)度，管理規(guī)范中用加粗的文字寫著這樣的字眼：“停止鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播”、“限制或禁止使用部分或全部功能、賬號(hào)封禁直至注銷等”、“永久封禁賬號(hào)、域名、IP地址或分享接口”。更讓人意外的是，不僅僅是與微信沒有利益或資本關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)廠商會(huì)受到影響，即使是騰訊投資的廠商甚至是自家親兄弟，也不能違反規(guī)定半步。騰訊新聞、拼多多、京東、快手......原本可能出現(xiàn)在“白名單”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同樣受到了嚴(yán)格管理。看起不近情理，微信的決定卻得到了相關(guān)廠商意料之外的支持。以一直以來(lái)享有微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)面一級(jí)入口的京東為例，京東零售集團(tuán)CEO徐雷在第三季度業(yè)績(jī)會(huì)上表示：騰訊是京東重要的合作伙伴，盡管微信從用戶體驗(yàn)角度封殺外鏈分享，但長(zhǎng)期來(lái)說是利好的。保證用戶體驗(yàn)不難理解，可為什么被封殺了部分分享鏈接的京東會(huì)說是利好呢？實(shí)際上日漸泛濫的分享鏈接已經(jīng)招致了用戶的不滿，再加持續(xù)勢(shì)必會(huì)影響到品牌形象。目前京東將微信一級(jí)入口轉(zhuǎn)給了主攻下沉市場(chǎng)的京喜，如果能保持正面印象，將有利于獲客之后引導(dǎo)用戶向上提升。而且微信的限制，也會(huì)倒逼受到影響的企業(yè)去研發(fā)合規(guī)的更優(yōu)秀的社交分享玩法，讓所有用戶的使用體驗(yàn)得到提升，從這個(gè)角度來(lái)看同樣是一件好事。微信在管理分享鏈接上的鐵面無(wú)私，代表了微信治理生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)肅態(tài)度。會(huì)限制其他的騰訊系業(yè)務(wù)不會(huì)因?yàn)槭怯焉潭煌?，做到親兄弟更要明算賬，微信正在以這些案例期到示范作用，向那些受到規(guī)范影響的第三方廠商發(fā)話：違反規(guī)定同樣會(huì)被封殺，做得好則有可能得到平等的流量。 克制或許就是微信成功之道
一方面是磨練自身，在不斷迭代出新功能的時(shí)候保持簡(jiǎn)潔，把易用性放到第一位；另一方面是限制其他廠商對(duì)流量的利用，讓用戶在使用微信生態(tài)服務(wù)的時(shí)候，也能有和微信官方同等克制的體驗(yàn)。微信在維護(hù)用戶體驗(yàn)這件事上，可能是難得的寶藏平臺(tái)。專注到用戶體驗(yàn)本身，我甚至?xí)g迎第二個(gè)微信以及更多的微信出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)中的信息早就達(dá)到爆發(fā)狀態(tài)，卻根本沒給人反應(yīng)的過程，需要有外部力量來(lái)幫助過濾可能并不需要的信息。而微信，就是這條路上值得肯定的那位標(biāo)兵，張小龍?jiān)缘摹翱酥啤本驮谥c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。拿起來(lái)高效工作、開心娛樂，放下后享受生活不受打擾，不就是人們追求科技進(jìn)步的一大動(dòng)力嗎？微信在達(dá)到了如此龐大體量之后，依然能夠堅(jiān)持科技為人服務(wù)的態(tài)度，也是它作為互聯(lián)網(wǎng)異類產(chǎn)品的難能可得。微信接下來(lái)需要面對(duì)的問題會(huì)是什么呢？如果它能幫助人們把工作和這個(gè)用戶最多的聊天應(yīng)用分開，在更多的領(lǐng)域掃清類似違規(guī)分享的障礙物，我可能會(huì)真的愛上微信。今天，別忘了打卡哦~
在雷科技公眾號(hào)菜單欄“有啥好看”-“簽到打卡”，進(jìn)入小程序并點(diǎn)擊簽到，那么就打卡成功了。
本文編輯：白徵明
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