文/網(wǎng)絡(luò) 編輯制作/荷花小女子
耕耘關(guān)系網(wǎng)練就精彩人生（八）
目錄
第八章 如何維護(hù)和拓展關(guān)系網(wǎng)
現(xiàn)今社會的發(fā)展中，資金、技術(shù)和人力資源已經(jīng)成為三個主要要素，其中人是三個要素中最重要的一個。如果你想要聚財，那么首要的就是先聚人。
第一節(jié)改善人際關(guān)系
第二節(jié)拓展人際關(guān)系
參考書目
第一節(jié) 改善人際關(guān)系
改善人際關(guān)系的方法
研究發(fā)現(xiàn)情商在人際關(guān)系中占有重要的地位。因為情商是一種控制及分辨?zhèn)€人和他人感受及情緒的能力，人們運用這些能力去指引他們的思想和行為。社交技巧及溝通能力都是通過至關(guān)重要的情商來完成的。
在現(xiàn)實生活中，我們發(fā)現(xiàn)有的人人際關(guān)系處理很好，朋友很多；有的人則人際關(guān)系不良，朋友很少或根本沒有朋友。造成這種差異的原因，除少量與先天因素有關(guān)外，其實很多都是和人們后天的生活習(xí)慣及性格有著密切關(guān)系的。
其人際關(guān)系不良的人主要表現(xiàn)為以下幾種典型的心態(tài)：
（1）認(rèn)為自己必須給人留下好印象，以贏得他們的尊敬和喜愛，不過又不知自己如何贏得他人的心意，越是想取悅他人，越是把關(guān)系弄糟。
（2）認(rèn)為別人都能洞察自己的心事，并有害羞和焦慮的情緒，因此足不出戶。
（3）害怕自己在別人面前出丑，并相信如果自己當(dāng)眾出丑，別人會拿自己的事當(dāng)作笑料。
（4）不會說不，也不會表達(dá)自己的憤怒，當(dāng)與別人發(fā)生矛盾時，只知一味的遷就和妥協(xié)，因而，給他人留下了缺乏自信的印象。
（5）認(rèn)為別人并不喜歡真實的自己，并相信一旦別人發(fā)現(xiàn)真實的自己，就會覺得自己懦弱無能，一無是處；感到自己成了大家議論紛紛的對象。
以上這些心態(tài)，相信很多人際關(guān)系不良的人都會有所感觸。那么，我們應(yīng)該如何克服呢？下面是通過行為療法來改善不良人際關(guān)系的幾種行之有效的方法。
1.自我暴露
將自己的不安和焦慮及在人際交往中的不如意向別人毫無保留的全盤托出，這種方法是克服人際關(guān)系不良的一種有力的解毒劑。只要自己有足夠的勇氣敢于暴露自我，坦然承認(rèn)或公開表達(dá)出自己的不足之處，別人就會認(rèn)為你是一個很坦誠的人，從而和你建立良好的人際關(guān)系。
2.幻想害怕
有人擔(dān)心用自我暴露法會損害自己的名譽，被人嘲笑，被別人看不起。而實際上，這種看法是沒必要的?？梢圆捎没孟牒ε逻@種方法。請一個朋友來扮演你，而你扮演嘲笑別人的人。請你的朋友自由作答，這樣做的好處是，你會發(fā)現(xiàn)你的朋友沒有什么可嘲笑的，而你作為嘲笑者則會發(fā)現(xiàn)其實嘲笑別人是件很無聊的事情。這種方法能夠使你逐步認(rèn)識到，“自我暴露”有時并不會遭受別人的嘲笑，反而會得到別人的真誠相待。
3.羞辱攻擊
這也是克服人際關(guān)系不良的一種很有效的方法。這種方法是讓受人際困擾的人們以一種大膽的方式直接面對自己的憂慮，比如在公眾場合直接向大家暴露自己的弱點。這樣做的好處是能夠使你很清楚地看到，你自認(rèn)為的焦慮在旁人看來是多么的微不足道，而你卻把它看得那么嚴(yán)重。
不能忽略的是，人際關(guān)系不良的產(chǎn)生，除去那些由于性格導(dǎo)致的情形外，多數(shù)是由于雙重不信任引起的，克服和擺脫的方法在于以實際行動改善你同他人的人際關(guān)系。在社交場合，人們必須學(xué)會正視自己的各種情感?；蛟S剛開始運用以上那些方法時，會引起焦慮，甚至恐慌，但不必?fù)?dān)心，只要持之以恒，漸漸地就能學(xué)會表達(dá)自己的情感，信心也會隨之增長，最后你會發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系不良的弱點不是那么難以克服和逾越的。
人際關(guān)系都具有雙向性
人和人之間的交往都是一種雙向的互動的過程。今天我們意見一致，我們就盡量合作，明天我們意見不一致，自可各行其道，絕不反目成仇。你此一點上與他一致，故能相互合作相互幫助，這當(dāng)然是好的；另一點上與我處境不同或角度不同故而與我不一致，這也是很正常的事情。比如你對某人有看法，認(rèn)定他品質(zhì)惡劣難與相處，因之你選擇了與他遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開距離的態(tài)度。但你的朋友他或她由于實力不支，在某方面不得不與這個人來往，有事相求于這個人，你的朋友便去向這個人討好靠攏，你怎么辦？因此你就認(rèn)定你的朋友他或她背叛了與你的友誼了嗎？因此你就與他或她絕交了嗎？其實這大可不必。最好的辦法是，對此種情勢你可以心中有數(shù)，可以避免在與他或她的交往合作中過多地談及到這個人的問題，同時要看到人各有各的情況，人各有志，人各其方。
學(xué)人者人恒學(xué)之，敬人者人恒敬之，助人者人恒助之，愛人者人恒愛之。你要求某人事事跟著你，你就得事事維護(hù)這個人。你不能承擔(dān)的義務(wù)，最好不要要求他人為你承擔(dān)，你不想做的犧牲，最好不要讓他人為你做出。尤其是一些自作聰明而又極不正派的人，最喜歡讓別人為自己沖殺，讓別人把自己的對手纏住、不松手，自己隱蔽在背后充當(dāng)老好人，一旦被別人看出，就會與其絕交，最后賠了夫人又折兵的仍然是自己。再如，有些人希望別人都對他恭恭敬敬、五體投地，那么他們是否想過自己對別人時能不能先人后己，恭恭敬敬，吃苦在先享受在后呢？
因為人際關(guān)系永遠(yuǎn)是可變的、不羈的，是雙向性的。人和人畢竟是不一樣的，今天可能會蜜里調(diào)油，明天也可能出現(xiàn)裂縫；今天可以配合得很默契，明天也可能會三心二意。與旁人的關(guān)系搞好固然是件可喜的事情，但出現(xiàn)了裂痕，出現(xiàn)了困惑，出現(xiàn)了猜疑也不必痛心疾首，更不要氣急敗壞，畢竟沒有不散的筵席，這也是與人交往過程中常遇到的問題，只要把心情調(diào)整好去擴(kuò)展新的關(guān)系就行了。
要有感情投資
有句話叫“天時地利人和。”
有了人和，政治家就能獲得民眾的擁戴、同僚的支持；有了人和，軍事家就可以使得將士服從命令，奮勇殺敵；有了人和，企業(yè)家就可以做到讓員工努力工作，在生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)上做得更好……
而創(chuàng)造人和局面的一條捷徑就是感情投資。人人都有精神、心理上進(jìn)行交流的需要。這是人們共有的特征，誰都不能例外誰也不會例外。如果離開了感情，一個人就難以生存下去，更別說會成就什么事業(yè)了。無論什么事情、什么時候，感情都是最能夠打動人心的有利武器。有了它，不僅可以使親人、友人、同事之間相處得更好，而且還可以使敵人變?yōu)榕笥?，“化干戈為玉帛”，“相逢一笑泯恩仇。?div style="height:15px;">
就現(xiàn)在社會來看，有時連金錢都買不來的東西，用感情卻能得到，這也說明，感情是萬能的。
一位個性成熟的人，在身心方面都是很健康的，他既能夠給別人以快樂和關(guān)心，也能從別人那里得到快樂和關(guān)心；既真誠地幫助別人，也能從別人那里得到真誠的幫助。否則的話，就只能孤苦伶仃，形單影只，過著郁郁寡歡的生活。這種狀況，會使其個性繼續(xù)向極端化的方向發(fā)展，最終導(dǎo)致心靈閉鎖、個性扭曲的地步。
這也就表明了，感情投資對于每個人都具有非常重要的作用。是否善于進(jìn)行感情投資，既是衡量個人素質(zhì)高低的標(biāo)志，也是衡量其個性成熟與否的標(biāo)志。同時它在關(guān)系交往中也起著重要的作用。
世界之大，每個人事業(yè)的成功都與眾不同，雖然成功的含義多種多樣，成功的道路也各不相同，但是，無論哪一種成功，也無論哪一種成功道路，都與感情投資息息相關(guān)。
國外有一句俗語：“你若想獲得一年的收成，就去種地吧；你若想獲得10年的成就，就去培育感情和朋友吧！”
種地固然能夠得到回報，但是，這種回報卻是不太可靠的，因為它常常會受到天災(zāi)人禍的影響。
相比之下，進(jìn)行感情投資所獲得的回報則要可靠得多。一份真正深厚、牢固的感情，即使經(jīng)過風(fēng)吹雨打、桑海蒼田的巨大變遷，也永不會褪色，反而會變得愈加深厚。但有一點，之所以說出現(xiàn)相反的情況，原因并不在于感情投資本身存在問題而是在于你自己。它也許正是你自己缺少這種能力，不懂得技巧和方法。
曾有這樣一家電腦軟件公司，在日本和美國各開了一家，分別由日本人、美國人來管理。結(jié)果，日本廠家生產(chǎn)率和所得到利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國的廠家。主要原因就在于日本廠家是一個大家庭式的氛圍，員工與老板之間是家庭成員之間的關(guān)系，充滿了溫情與友愛。
生活中，有時候當(dāng)你請人幫忙時，如果與那個人的感情很深，那么一句話就可以解決問題；反之，如果感情不深，即使花很多錢也未必能獲得其全力幫助。
無論你做什么，獨木不成林，孤掌難鳴。少了感情投資，則成功就失去了一個十分重要的“本錢”，喪失了根本。
贊美要真誠
人際關(guān)系在大家的心目中占有非常重要的一席之地，大家都希望自己能夠擁有良好的人際關(guān)系，可是在與別人相處的過程中，往往會出現(xiàn)一些不愉快的感受，讓大家覺得：建立良好的人際關(guān)系好困難！
小利在書上看到一個說法，說要建立人際關(guān)系，首先要學(xué)會贊美別人，于是她就照著上面的說法去做了，她每天都去贊美別人，但是并沒有收到什么好的效果。
舉例來說吧：今天早上她的同桌換了一個書包，她發(fā)現(xiàn)后，就贊美她說‘你的書包好靚啊’！可是她的同桌只是淡淡地回了我一句‘是嘛’，當(dāng)時她就感覺沒面子?！捌鋵嵥耐罁Q的新書包沒什么好看的，顏色灰暗，式樣也不實用了，還有一個壞掉的拉鏈。小利并不覺得那個書包漂亮。
小利錯在贊美對方的時候，不能說真心話做真正的自己。這也是人際交往中的一個誤區(qū)。
贊美是培養(yǎng)人際關(guān)系的潤滑劑，前提要真誠。心理學(xué)家克林克曾經(jīng)做過一個調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)”良好的人際關(guān)系對生活的幸福，具有首要的意義?！傲己玫娜穗H關(guān)系，就是”親密的人際關(guān)系“，而”親密的人際關(guān)系，是要建立在坦誠和真實之上的?！俺苏嬲\，還要注意一個贊美的原則就是”具體化“。比如贊美別人的衣服漂亮，你要說出來是哪一點讓你覺得漂亮：顏色、款式、還是質(zhì)地。如果是要贊美別人優(yōu)秀，那么是什么地方讓你覺得他優(yōu)秀呢？如果說：“你真的是一個很優(yōu)秀的人”，不如具體地說：“你為人很熱情，跟你相處我覺得很輕松”、“你開朗的心態(tài)讓我非常欣賞”、“你很幽默，和你交談很開心”……
其實，贊美是有技巧的，而且也并不難學(xué)，但對于小利，她就是錯在“既然覺得書包不是很靚，為什么還要違心地贊美呢？”
贊美別人一定要真誠，不然的話就顯得很虛偽。他人不會喜歡，所以你的關(guān)系也不會得到改善。
第二節(jié) 拓展人際關(guān)系
擴(kuò)展關(guān)系的各種途徑
所謂開拓人際關(guān)系，指的是必須具有對細(xì)微事件、各種人物的捕獲和篩選的能力。一個不善于經(jīng)營人際關(guān)系的人，則往往只會照應(yīng)和自己關(guān)系好、走得較近的朋友，而對于其他很多初次見面的人卻采取了旁若無人、置之不理的態(tài)度。所以我們要學(xué)會通過各種途徑來邂逅我們的人脈，將緣分做深做厚。
只要你想想就會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你需要跳槽的時候，或許會找一家獵頭公司；當(dāng)你的公司需要人才的時候，或許會到招聘會上無目的的搜索合適的人才，而在這個時候，如果有朋友的推薦，又會是一種什么樣的情形呢？
其實，網(wǎng)羅人才的實質(zhì)就是網(wǎng)羅關(guān)系資源，只有具備了強勢的關(guān)系資源才能擁有一個繁花似錦的前程。關(guān)系意味著信任、信息和商機(jī)，關(guān)系在人生成功的發(fā)展道路上顯示了至關(guān)重要的地位，相信所有人都已經(jīng)有了深深的體會。
美國作家柯達(dá)曾說過：“好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并非一日所成，它是數(shù)十年積累的成果?！钡窃谌缃襁@個被互聯(lián)網(wǎng)所充斥的年代，可以說人際的拓展是越來越方便了，互聯(lián)網(wǎng)的迅速、及時、低成本及不受空間距離約束，已經(jīng)成了眼下許多人日常社會交往中最平常實用的手段，這樣的好處是，讓我們成功的步伐迅速加快。
來自山西的小郭是一家網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)總監(jiān)，他平時接觸的人都是工作上的合作伙伴。由于公司遠(yuǎn)離市區(qū)，他每天都通過發(fā)E-mail、QQ聊天或MSN等交流軟件工具給各種朋友發(fā)送各種信息，網(wǎng)絡(luò)全面介入了他的生活。還有的工作伙伴已成了他的好朋友，每天空閑下來的時候，他就打開視頻在網(wǎng)上和認(rèn)識或不認(rèn)識的人神聊一番。
再比如通過“Linkist聯(lián)絡(luò)家”這種社交網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)打造的資源工具得到人際關(guān)系的極速提升，在這種以創(chuàng)新科技為主的徹底顛覆傳統(tǒng)人際交往模式的平臺上，可以通過原來就熟悉并且信得過的朋友，去接觸、認(rèn)識朋友的朋友，或者朋友的朋友的朋友，快速有效地拓展社會上的人際網(wǎng)絡(luò)，發(fā)掘優(yōu)秀人才、轉(zhuǎn)換工作跑道、接觸業(yè)內(nèi)專家或者是尋找到商業(yè)上的合作伙伴。
不過現(xiàn)在還有許多年輕人開始尋找新的聚會方式。比如一起出去游玩，相逢山水間等更新社交方式成了新風(fēng)尚。
小麗有很多的朋友，平時三天兩頭的在一起吃飯聊天。時間久了，大家都覺得老是吃飯一點意思也沒有。一天，小麗在一個網(wǎng)站看到了杭州等許多大都市流行周末和朋友到外面去旅游。于是，經(jīng)過商量，小麗和朋友們約定每月去附近一些山野游玩幾天。他們第一站選擇在寧波象山一個還未對外開放的漁村小列島。他們白天在深海釣魚，晚上就在島上燒烤，在帳篷里躺一晚，聽海濤拍岸，看海上的日出……短短的三天很快過去了，小麗和朋友們不僅領(lǐng)略了大自然的獨特魅力，而且彼此之間的友誼也更進(jìn)了一步?，F(xiàn)在，小麗和朋友們每個月都會選擇一個地方，釋放一個月來的心情，且還增加朋友間的友誼。
我們在結(jié)交新的朋友，打造人際關(guān)系圈子的時候，就少不了一個交際平臺?！罢埧统燥垺笨梢哉f是與人交往中最常見的，但現(xiàn)代的人們，特別是年輕人已不再滿足于在觥籌交錯間完成從陌生到熟悉這個過程，一些新的交際平臺、社交方式出現(xiàn)在了我們的生活中。
比如說一個外地人來到一個新的城市，要想在這個城市擴(kuò)大自己的社交圈，參加各種俱樂部，不失為一種好方法。只身一人來金華開拓市場、喜歡運動的小張剛到金華時，沒有一個熟人。為了使自己能盡快地融入這個城市，他加入了一個俱樂部。在這里，他很快認(rèn)識了許多不同工作、不同層面的朋友。用他自己的話說這種社交方式即經(jīng)濟(jì)又合算，每次活動只須繳付少量的費用就可以了，而認(rèn)識的人遠(yuǎn)比其他途徑要多的多。
參加各種培訓(xùn)也是擴(kuò)展人際圈子的好方法，培訓(xùn)不但能學(xué)習(xí)知識、提高技能，而且還會隨著充電熱的不斷升溫，接觸到各種各樣的人。現(xiàn)在的培訓(xùn)可以說已經(jīng)派生出許多附加的功能，其中最引人注目的就是成為另類的人際關(guān)系的圈子。比如在一些層次較高的培訓(xùn)班中，各行各業(yè)的老板、高層管理就有可能成了自己的同窗好友，這其中蘊藏著巨大的商機(jī)。因此，越來越多的人參加培訓(xùn)，開始直奔這個人際關(guān)系圈子而去。
小趙是某公司的總經(jīng)理，過幾天他要去浙江大學(xué)參加EMBA培訓(xùn)。而參加這個培訓(xùn)的學(xué)員都是有三年以上管理經(jīng)驗，有著主管以上級別的商界精英。小趙曾直言不諱地說，參加這樣的培訓(xùn)班一個最大的原因就是可認(rèn)識許多有作為的人，能接受到更多的商界精英的理念。另外，在學(xué)習(xí)的過程中還可以和這些精英一起相互切磋一些問題，不但增長了自己的知識，同時還提高了自己的水平。
拓展關(guān)系從記住他人的名字開始。
吉姆·佛雷在10歲的時候，他的父親意外喪生，只留下他和母親及兩個弟弟。由于家境貧寒，他不得不很早就輟學(xué)，到磚廠打工賺錢貼補家用。雖然他的學(xué)歷有限，但是卻憑著愛爾蘭人特有的熱情和坦率，處處受到他人的歡迎，而且很快的就進(jìn)入了政壇。
連高中都沒讀過的吉姆·佛雷，在他46歲那年就已擁有四所大學(xué)頒給他的榮譽學(xué)位，并且擔(dān)任民主黨要職，還擔(dān)任了英格蘭國家郵政局郵政首長的職位。
有一次記者問起他成功的秘訣是什么，他說：“辛勤工作，就這么簡單?！庇浾哂行┮苫蟮赜謫栒f：“你開玩笑吧！”
他便反問道：“那你認(rèn)為我成功的原因是什么呢？”
記者說：“聽說你可以一字不差地叫出1萬個朋友的名字?！?div style="height:15px;">
