1、同事
態(tài)度比溝通重要。其實對于和你一樣的人,他們更需要的是尊重與重視,在與他們溝通的時候要更多的考慮他們的心情,你像他們說舒服了,然后說出自己的目的,一般都會得到很好的配合
2、領導
結果!領導的時間很緊張。沒有時間聽你拉家常,與領導溝通最好的語法就是:“我是……,我要……,結果……,能給公司帶來……,需要你的……支持。”,當然其中還可以根據(jù)你和領導的關系有增減。清楚的告訴領導你能帶來什么結果,至于怎么做是你的事情。
3、客戶
價值。換位思考是與客戶溝通的關鍵點。你站在他的立場是去思考:“為什么他愿意花時間去聽你說話”,如果你能找到這個理由,那你的溝通就是有效的。
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