自從微信成了我們工作、生活重要的溝通工具,每天都容易被滿屏幕的“在嗎”刷屏。
“在嗎?” “在嗎?” “在嗎?”
有時候面對這些不停問你在不在,又不說正事的人,真的很想裝作看不見。
而那些久久等不到回復的人就會很生氣——你憑什么不回我微信?
可是,話又說回來,我又憑什么一定要回呢?
有事直接說,別問我在么
我和身邊的很多人聊過這個問題,大家的感受出奇的一致。
“在嗎”“有空嗎”“忙嗎”“睡了嗎”……
當我們看到這樣的信息時,通常的反應是心里畫個問號,會想:你要干嘛?
這種問對方當下狀態(tài)又不說明具體事情的發(fā)問方式,往往會讓對方不知道如何回應。
比如說,我現在正在忙,的確是沒有空余時間的,可是你不說什么事,我不清楚你到底是不是有重要事情,如果回了消息,你只是想找人聊聊天,好嘛,這個天怎么聊,我告訴你,我現在很忙,我真的沒時間和你聊天?不管怎么委婉的拒絕,你都會不滿意。
再比如,忙了一天真的特別累,累的不想說話,看到這個消息回不回?不回,怕真有事;回,沒有大事的話,我是真的不想說話,我只想休息。
還有更可氣的情況,有時候是真沒看見消息,等我看見回復了之后,對方沒了音訊,等到第二天回了消息:在么?找你有事。真是一口血憋在喉嚨里,吐不是,咽不是。
真想說:咱有事能不能直說,每個人的時間都很寶貴好么?我是真的沒時間和你閑扯。
最基本的修養(yǎng)就是尊重別人的時間
很多人都不懂得尊重別人的時間,當你肆無忌憚的占用別人的時間的時候,其實就是對別人的最大的不尊重。
這樣說,有人可能就會很不服氣,我就是和你聊半個小時天怎么了?我就遲到一會,你等我一下怎么了?但如果你理解了“時間顆粒度”的概念,就會明白,尊重別人,首先就是理解、并尊重別人的時間顆粒度。
第一次聽到劉潤講時間顆粒度的概念,我真是心有戚戚焉。他說:用時間顆粒度為1小時的人的心態(tài),去評價一個時間顆粒度為15分鐘的人的行為方式,很容易會說:至于嗎?耍什么大牌啊?
比如:
時間顆粒度為1天的人,喜歡說:你到北京了?。磕窃趺床豁槺憷@到天津來看我一下?。?/p>
時間顆粒度為半天的人,喜歡說:你下午在辦公室嗎?我過來找你聊聊天。
時間顆粒度為1小時的人,喜歡說:路上堵瘋了,我還有一會兒就到,你等我一下啊。
時間顆粒度為半小時的人,喜歡說:這事微信里說不清楚,我給你打電話吧。
這些話都沒錯。
但是如果別人不去天津看你,拒絕你的臨時到訪,不諒解你的遲到,或者不接你電話,你要理解,那只是因為他的“時間顆粒度”和你不同。
時間顆粒度,就是一個人管理時間的基本單位。
有人的時間顆粒度是半天,比如退休老人;
有人的時間顆粒度是15分鐘,比如王健林;
有人的時間顆粒度是5分鐘,比如比爾·蓋茨。
所以,當別人拒絕花半天時間來陪你逛街,拒絕用微信和你閑聊,不去回復你的“在么”,不隨時接聽你的電話,請不要著急責怪對方,埋怨對方,請先去尊重對方的時間顆粒度。
小建議
話又說回來,如果你真的有事情,想要通過微信來溝通、求助或者解決,可以怎么做呢?
我給你幾個建議:
1
如果是復雜的事情,表達要盡可能簡潔、清晰、明了;
既然是發(fā)文字,說事情之前組織好語言,理清邏輯,不要事無巨細的寫一大篇,別人看了半天,越看越繞,都不知道你到底想要干嘛;
凡是能用一行字講清楚的,就不要用兩行字;
凡是能列清單的,就1、2、3、4條序列出來;
凡是能分段的,就按照語意,分段表達。
2
如果是簡單的事情,表達要禮貌、有修養(yǎng)。
你的語言表述方式背后,體現的是你想扮演的那個角色和修養(yǎng)。你的禮貌表達能最大程度減少對方的防御情緒,提升對方的回復率。咱們可以做個對比:
“你昨天發(fā)的那個鏈接再發(fā)我一下吧?!?/p>
“XX,你昨天發(fā)我的鏈接被我不小心清理了,你不忙的時候能再發(fā)我一份么?謝謝啦!”
這兩個留言,你看了有什么不同的感受?你會愿意回復哪一個?
3
對方沒有秒回時,請學會等待。
越忙越重要的人,越做不到秒回。如果對方當天沒回,可能真忙暈了,你第二天可以提醒一下。
不要當天重復地發(fā)送同一個問題。
4
盡量不要用語音。
大家時間都很寶貴,沒有人喜歡聽語音。
一條寫出來的信息,我可能幾秒就能讀完,如果你發(fā)語音,我還得拿起手機,貼著耳朵,花上幾十秒來聽,實在不爽。
所以,發(fā)微信時,盡量不發(fā)語音。
除非一種情況:當你覺得文字表達不出的情感,比如真誠的感謝,熱誠的祝賀,萬分的歉意;或者文字難以解釋清楚復雜的來龍去脈時,再用語音表達。
同時,在發(fā)語音之前,也先用文字說明一下,不要上來就發(fā)語音。
比如:事情太復雜了,文字說不清,我可以發(fā)語音給你么?
世上從來沒有一種道理,你加了我微信就跟我很熟,所以你就能想怎樣就怎樣。
魯迅先生說:浪費自己的時間等于慢性自殺,浪費別人的時間等于謀財害命。
所以,尊重別人的時間和邊界,這就是我們最好的修養(yǎng)。
朝華讀書,明天見