文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440
以前遇到問(wèn)題，習(xí)慣用傳統(tǒng)搜索解決。
現(xiàn)在，我更依賴AI助理：它快速提供答案，省去篩選信息的麻煩，效率更高，也更方便。
最近打開(kāi)App Store，發(fā)現(xiàn)AI助理市場(chǎng)排名有了新變化：DeepSeeK穩(wěn)居第一，而第二、第三的位置在豆包和騰訊元寶之間反復(fù)橫跳；尤其值得注意，騰訊元寶廣告無(wú)處不在，B站、朋友圈、QQ上都能看到它的身影。
這讓我忍不住好奇：騰訊這是怎么了？為什么突然全力進(jìn)軍AI助理這場(chǎng)硬仗？
要解答這個(gè)問(wèn)題，不妨先回顧一下過(guò)完年發(fā)生的事：
剛過(guò)完年，一場(chǎng)民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)火了，AI圈目光全在這兒，其中參會(huì)的四位大佬分別是：
DeepSeek桑文峰 、宇樹(shù)科技王興興 、阿里馬云和騰訊馬化騰 。這場(chǎng)會(huì)議不僅是為民營(yíng)企業(yè)打氣，更像是在釋放一個(gè)明確信號(hào)：AI已經(jīng)成為國(guó)家科技戰(zhàn)略的核心。
具體聊了咱不知道，但信號(hào)很明顯：
從DeepSeek的推理模型突破，到宇樹(shù)科技的機(jī)器人創(chuàng)新，再到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與，AI正被視為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵力量。
所以，AI不僅是技術(shù)賽場(chǎng)，更是市場(chǎng)和政策的風(fēng)向標(biāo)。
騰訊顯然看準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)。會(huì)后，迅速接入DeepSeek R1推理模型 ，但第一步走得并不順利。
用戶反饋問(wèn)題不少：搜索體驗(yàn)差、找不到公眾號(hào)信源，甚至微信「快刷信息流」的節(jié)奏與AI深度思考的「慢聊」模式格格不入。騰訊果斷調(diào)整策略，將流量從微信導(dǎo)流至自研的騰訊元寶 。
2月13日，元寶接入DeepSeek-R1模型后，用戶活躍度顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，一周內(nèi)完成五次重大更新，新增圖片理解和深度思考等功能。
這些優(yōu)化不僅改善用戶體驗(yàn)，還借助微信搜索的強(qiáng)大流量入口，讓元寶的日均新增下載量達(dá)到160萬(wàn)，在iOS平臺(tái)的排名從200名開(kāi)外躍升至第二。
緊接著，騰訊元寶又推出了Thinker（T1）模型，號(hào)稱能深度思考，專治復(fù)雜問(wèn)題，還能聯(lián)網(wǎng)搜微信生態(tài)里的東西，這一波操作，直接把豆包擠下去了。
為啥騰訊這么著急推元寶呢？我認(rèn)為，有兩個(gè)原因：
一方面，騰訊在AI領(lǐng)域早就開(kāi)始布局，技術(shù)積累挺深，從早期混元模型到如今的T1模型，騰訊希望通過(guò)硬核技術(shù)證明自己，把說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新力不行的人，甩到一邊去。
另一方面，市場(chǎng)壓力大。
現(xiàn)在AI助理領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，DeepSeek推理能力很強(qiáng)，遙遙領(lǐng)先；字節(jié)跳動(dòng)的豆包靠短視頻平臺(tái)導(dǎo)流和廣告轟炸搶占市場(chǎng)。
阿里也不甘示弱，Qwen撐起開(kāi)源市場(chǎng)，夸克瞄準(zhǔn)00后用戶，通義千問(wèn)也布局了AI助理，甚至拿下和蘋(píng)果合作智能項(xiàng)目。百度的文心一言也在穩(wěn)步前進(jìn)。
這種局面下，騰訊若不趕緊找個(gè)位置站穩(wěn)，說(shuō)不定連落腳的地兒都沒(méi)有；因此，騰訊元寶的崛起，是技術(shù)自信的體現(xiàn)，更是市場(chǎng)策略上的精準(zhǔn)卡位。
卡位卡得好，不代表產(chǎn)品體驗(yàn)好。來(lái)說(shuō)說(shuō)使用感受。
第一，手機(jī)端的搜索能力確實(shí)挺強(qiáng)。
T1直接扎進(jìn)微信生態(tài)和公眾號(hào)的內(nèi)容池，把公域內(nèi)容一網(wǎng)打盡。不像其他AI產(chǎn)品，到處掃描互聯(lián)網(wǎng)上的信息，它專注在微信生態(tài)里挖寶。
比如：
我問(wèn)它“Qwen發(fā)布的QwQ-Max-Preview怎么樣”，它立馬甩出幾篇公眾號(hào)文章，案例、數(shù)據(jù)都有，條理還很清晰。這種精準(zhǔn)度比DeepSeek只靠公開(kāi)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)高出不少，基本能和Kimi的探索版有的一拼。
但問(wèn)題來(lái)了，AI幻覺(jué)太嚴(yán)重了。它引用公眾號(hào)內(nèi)容的速度是快，但內(nèi)容不一定靠譜。
比如：我問(wèn)“2024年社交媒體廣告投放多少”，它直接甩出一堆數(shù)據(jù)，說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)收入增長(zhǎng)13.55%，達(dá)到6508.63億元，廣告與營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模合計(jì)約14274億元。
聽(tīng)著挺唬人，仔細(xì)一看，數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜，公眾號(hào)里又是引用別人的，搞不好還是胡編的。我還得自己去追根溯源，找權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。
我在小紅書(shū)上看到有人說(shuō)，騰訊元寶的主要用戶群體是職場(chǎng)人士和學(xué)生。職場(chǎng)人士更看重智能文檔處理和AI搜索功能，學(xué)生則偏愛(ài)智能助理功能。
所以，幻覺(jué)會(huì)影響到具體的實(shí)際使用場(chǎng)景嗎？會(huì)的。
我要做商業(yè)分析，靠數(shù)據(jù)做決策，錯(cuò)了可不是小事；或?qū)懫獔?bào)告引用數(shù)字，回頭被人戳穿來(lái)源不實(shí)，臉都要丟光了。搜索強(qiáng)是優(yōu)勢(shì)，但沒(méi)校驗(yàn)機(jī)制，光快不準(zhǔn)，實(shí)用性會(huì)打折扣。
第二，PC端的交互界面，太落伍了。
用過(guò)豆包的人都知道，人家已經(jīng)往智能體方向走了，語(yǔ)音提問(wèn)直接搞定，連打字都省了。而元寶呢？傳統(tǒng)「老年人三件套」：按鈕、輸入框、確認(rèn)鍵。跟Kimi目前狀態(tài)差不多。
不過(guò)，這兩塊缺陷致命嗎？還不至于。搜索和推理是T1的硬底子，短期內(nèi)還能撐一陣子；AI幻覺(jué)問(wèn)題可以通過(guò)校驗(yàn)改進(jìn)，交互界面也能升級(jí)設(shè)計(jì)，騰訊有這個(gè)資源和能力去優(yōu)化。
但問(wèn)題是，時(shí)間不等人。Qwen已經(jīng)推出了QwQ-Max-Preview，DeepSeek的新推理版本也快發(fā)布了，豆包更是躍躍欲試。T1這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)加上市場(chǎng)機(jī)會(huì)，還能撐多久？
如果用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品力上不去，光靠廣告砸流量，留存率肯定低。
寫(xiě)到這，我忍不住想：未來(lái)智能體產(chǎn)品到底長(zhǎng)啥樣？
看未來(lái)智能體的發(fā)展，不能只盯著技術(shù)進(jìn)步，還得琢磨它會(huì)怎么改變我們的使用習(xí)慣和場(chǎng)景；最近前端開(kāi)發(fā)里有個(gè)思路叫「數(shù)據(jù)和視圖分離」，我覺(jué)得，這會(huì)成為未來(lái)智能助手（Agent）的一個(gè)方向。
什么是數(shù)據(jù)視圖分離呢？
舉個(gè)例子：兩個(gè)用戶通過(guò)同一個(gè)智能體搜索了相同的數(shù)據(jù)，但他們的需求不同。
一個(gè)用戶搜了一個(gè)季度的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，他希望把數(shù)據(jù)變成直觀的圖表，方便在會(huì)議上展示；另一個(gè)用戶搜了同樣的數(shù)據(jù)，但他需要把這些數(shù)據(jù)整理成海報(bào)，用于線下宣傳。
這就說(shuō)明，同樣數(shù)據(jù)可以有不同的呈現(xiàn)方式，這就是「數(shù)據(jù)和視圖分離」的核心。
現(xiàn)在APP界面基本固定的。淘寶、微博、B站，界面都是一樣；用戶通過(guò)搜索、點(diǎn)擊等方式觸發(fā)操作，然后后端把數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)，按照設(shè)定好的格式顯示在屏幕上。
這種模式雖然穩(wěn)定，但缺乏靈活性，無(wú)法滿足用戶多樣化的個(gè)性化需求。
如果把「數(shù)據(jù)和視圖分離」的思路用到未來(lái)的智能助手上，就很有意思了。數(shù)據(jù)是核心，視圖可以千變?nèi)f化。不同的人、不同的需求，Agent可以用不同的形式呈現(xiàn)。
比如：
APP可能只是Agent的一個(gè)展示界面，而不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品。如果這樣發(fā)展下去，未來(lái)固定APP可能會(huì)被淘汰，取而代之的一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心、以Agent為中心的交互模式。
到時(shí)候，用戶不用再打開(kāi)一個(gè)個(gè)固定的APP，直接和Agent自然交流就行。Agent會(huì)根據(jù)你的需求，自動(dòng)選擇最適合的展示方式。
你要一份報(bào)告，Agent直接生成一個(gè)PPT
你要宣傳材料，Agent直接生成一張海報(bào)
這種靈活性和個(gè)性化，是傳統(tǒng)APP根本做不到的。所以，我認(rèn)為，豆包、Kimi、騰訊混元這些C端產(chǎn)品的未來(lái)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)，可能就在這里。
通俗點(diǎn)說(shuō)，不管是國(guó)外的ChatGPT、XAI、Perplexity，還是國(guó)內(nèi)的豆包、Kimi，雖然樣子不一樣，出發(fā)點(diǎn)也不同，但本質(zhì)上，大家都在爭(zhēng)奪同一塊地盤(pán)，很多產(chǎn)品其實(shí)披著「谷歌瀏覽器」的外衣。
既然這樣，那產(chǎn)品會(huì)變成什么呢？
最后可能殊途同歸，收斂到同一個(gè)方向：在「下一個(gè)Google」的敘事下，目標(biāo)不是打敗某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是如何超越Google本身；因此，產(chǎn)品可能是一個(gè)任務(wù)引擎，任務(wù)容器、任務(wù)陪伴系統(tǒng)，甚至是一個(gè)智能伙伴。
想想看，到時(shí)候，同樣是智能伙伴，差距在哪里？關(guān)鍵還是人群和細(xì)分場(chǎng)景。
通義語(yǔ)音能力很強(qiáng)，我要翻譯視頻或語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，第一時(shí)間就會(huì)想到它。它基于這個(gè)入口，給出我想要的各種形態(tài)；Kimi處理文本能力突出，像一個(gè)PDF超級(jí)助理，一站式解決分析到生成的問(wèn)題。
本質(zhì)上，這些是圍繞一個(gè)任務(wù)展開(kāi)的，任務(wù)調(diào)動(dòng)所有工作流，而智能體是幫你完成任務(wù)的最佳助手。
總之，未來(lái)智能體產(chǎn)品，是一個(gè)根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整的合作伙伴，這種靈活性、個(gè)性化，是未來(lái)智能體核心競(jìng)爭(zhēng)力。
誰(shuí)能勝出？不妨再?gòu)挠布④浖蓚€(gè)關(guān)鍵方面看看。
為啥要從這兩個(gè)方面入手？因?yàn)闊o(wú)論硬件的交互體驗(yàn)，還是軟件的智能功能，都是決定未來(lái)智能體產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵因素。
硬件是「地基」，決定設(shè)備性能的上限和軟件的可擴(kuò)展性；而軟件則是給硬件「注入靈魂」的，通過(guò)優(yōu)化算法、用戶體驗(yàn)和功能創(chuàng)新來(lái)提升設(shè)備的價(jià)值。
從蘋(píng)果的「蘋(píng)果智能」（Apple Intelligence）就能看出這種趨勢(shì)。
你可以對(duì)著手機(jī)說(shuō)：Siri，幫我查一下最近的天氣，提醒我明天帶傘。Siri不僅能完成查詢，還能直接在日歷中為你設(shè)置提醒。這種模式已經(jīng)是一種更智能的進(jìn)階形態(tài)。
相比之下，騰訊的Kimi、百度的文心一言等智能助手，目前大多運(yùn)行在安卓或蘋(píng)果手機(jī)上，更像一個(gè)個(gè)「任務(wù)容器」。
但未來(lái)，這種形態(tài)可能會(huì)發(fā)生巨大變化。當(dāng)你對(duì)著手機(jī)說(shuō)：幫我搜一下某個(gè)產(chǎn)品在淘寶的價(jià)格時(shí)，智能助手直接調(diào)用淘寶的功能，幫你完成搜索、比價(jià)甚至下單。
換句話說(shuō)，未來(lái)的智能體產(chǎn)品可能會(huì)從「任務(wù)容器」進(jìn)化為「任務(wù)調(diào)動(dòng)系統(tǒng)」，甚至成為你的「數(shù)字伙伴」；騰訊、百度這些公司未來(lái)的機(jī)會(huì)，或許在于如何通過(guò)軟硬件結(jié)合，打造出更智能、更靈活的超級(jí)助手。
從市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看，這種軟硬件結(jié)合的模式已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。智能穿戴設(shè)備（如耳機(jī)、眼鏡、智能音箱等）正在成為AI落地的重要硬件載體，甚至是入口。
不信再看組數(shù)據(jù)：
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年10月，AI原生應(yīng)用的月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到8976萬(wàn)，同比增長(zhǎng)373.0%，增長(zhǎng)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。
這意味著，未來(lái)智能體的發(fā)展將不再局限于軟件層面，而是會(huì)通過(guò)硬件載體實(shí)現(xiàn)更自然、便捷的交互體驗(yàn)。
因此，只有把硬件和軟件結(jié)合起來(lái)看，才能搞清楚騰訊元寶在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有沒(méi)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。
阿里已經(jīng)在硬件上拿到了蘋(píng)果的一個(gè)超級(jí)入口；蘋(píng)果和谷歌也在探索通過(guò)智能體（Agent）整合用戶需求，實(shí)現(xiàn)從「軟件獨(dú)立應(yīng)用」到「智能集成助手」的轉(zhuǎn)型。
騰訊呢？不管三七二十一，先把用戶搞過(guò)來(lái)才是王道。
這場(chǎng)交互革命，多模態(tài)技術(shù)是根本。其他的，是用戶體驗(yàn)加分項(xiàng)，所以，大廠們，什么時(shí)候搞出一個(gè)隨身攜帶的AI助理產(chǎn)品？我說(shuō)什么直接記錄，就不用天天懟著屏幕了。
哎。我先幻想一下。你怎么看？
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