免费视频淫片aa毛片_日韩高清在线亚洲专区vr_日韩大片免费观看视频播放_亚洲欧美国产精品完整版

當(dāng)提到員工需要能力提升時(shí)，多數(shù)人會(huì)想到“培訓(xùn)”這一解決方式，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部往往對(duì)培訓(xùn)形式的理解局限于“面授培訓(xùn)”或“線(xiàn)上課程”。那么這些培訓(xùn)形式是否可以有效地提升能力呢？

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威機(jī)構(gòu)——?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)中心早在20世紀(jì)80年代做過(guò)相關(guān)研究，接受調(diào)研的成功管理者表示：自身的成長(zhǎng)很大部分歸功于有挑戰(zhàn)的工作經(jīng)歷，另外一部分歸功于身邊有影響力的人，尤其是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這一研究成果極大地質(zhì)疑了傳統(tǒng)的能力提升模式，并且引發(fā)了企業(yè)在人才培養(yǎng)實(shí)踐方面的巨大變化。Individual Development Plan（個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，下文簡(jiǎn)稱(chēng)為“IDP”）在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸被企業(yè)接受為重要的學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)。

雖然IDP的操作需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情形，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和表格，但從目標(biāo)來(lái)看可以達(dá)到高度一致。

IDP立足于發(fā)展對(duì)象的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人發(fā)展意圖，在接受現(xiàn)有能力表現(xiàn)評(píng)價(jià)的前提下，結(jié)合導(dǎo)師的指引形成階段性的個(gè)人學(xué)習(xí)組合計(jì)劃，通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐和導(dǎo)師反饋促成能力持續(xù)有效地提升。

與其他學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)不同的是，IDP涉及到明確的目標(biāo)、有限的時(shí)間、多方的融入，是一種高投入高頻度的學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)，需要做專(zhuān)業(yè)的流程設(shè)計(jì)并協(xié)調(diào)多方資源參與；同時(shí)，鑒于發(fā)展對(duì)象能力分布有所不同，個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃和針對(duì)性的輔導(dǎo)必不可缺，因此真正意義上實(shí)現(xiàn)了人才的差異化培養(yǎng)。

所以，企業(yè)內(nèi)的IDP實(shí)施往往聚焦于高潛人才、核心骨干等人群，而這些人群具備價(jià)值重要、期待發(fā)展的共性特征。

那么IDP該如何設(shè)計(jì)并系統(tǒng)推進(jìn)，以達(dá)成發(fā)展對(duì)象的能力提升呢？本人自2015年在后備人才項(xiàng)目中初次嘗試IDP活動(dòng)，經(jīng)歷四年的實(shí)踐和沉淀，積累了豐富的一手資料和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。本文將依據(jù)行業(yè)研究成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)從關(guān)鍵要素和流程設(shè)計(jì)兩方面展開(kāi)闡釋。

IDP的關(guān)鍵成功因素

但凡需要多個(gè)群體配合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，都要充分考慮群體的角色和任務(wù)構(gòu)成，IDP也不例外。同時(shí)，IDP以發(fā)展對(duì)象的能力提升為目標(biāo)，具有未來(lái)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。因此，剖析活動(dòng)參與者構(gòu)成、界定參與者角色任務(wù)非常關(guān)鍵。

在IDP實(shí)施過(guò)程中，通常有三類(lèi)人群構(gòu)成：發(fā)展對(duì)象、導(dǎo)師和項(xiàng)目組。發(fā)展對(duì)象和導(dǎo)師分別扮演著“負(fù)責(zé)、執(zhí)行”“輔導(dǎo)、分享”的角色，在IDP開(kāi)展中需要保持定期地互動(dòng)交流，是活動(dòng)正常開(kāi)展的重要群體。項(xiàng)目組扮演“中介”角色，提供流程表格、手冊(cè)指引、第三方意見(jiàn)反饋等輔助支持，確?；顒?dòng)的正確方向。

為什么發(fā)展對(duì)象需要扮演“負(fù)責(zé)、執(zhí)行”的角色呢？

領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)大師Jay A.Conger的研究表明：在人才培養(yǎng)方面，成功的關(guān)鍵是公司首先要建立員工對(duì)自己發(fā)展負(fù)責(zé)的文化?！艾F(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克秉持著類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)：培養(yǎng)管理者的核心，就是讓他/她真正承擔(dān)責(zé)任。

因此，被選拔進(jìn)入IDP培養(yǎng)計(jì)劃的學(xué)員，也需要做到以下方面才可成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：首先要具備堅(jiān)定“完善自我”的意愿，意識(shí)到IDP是培養(yǎng)自身能力的途徑；其次要清晰地認(rèn)知自我，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)報(bào)告、群體的工作表現(xiàn)反饋，去衡量現(xiàn)階段的能力分布，界定未來(lái)崗位勝任力的差距；最后要踏實(shí)地落地于實(shí)踐，通過(guò)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃改善自身的能力分布，促使符合未來(lái)崗位勝任力的各項(xiàng)指標(biāo)。

在學(xué)員充分融入IDP的活動(dòng)中，導(dǎo)師可謂是組織安排的“指路明燈”，可以站在更廣闊的視角給與“輔導(dǎo)、分享”的發(fā)展意見(jiàn)或建議。企業(yè)內(nèi)的導(dǎo)師一般具備崗位經(jīng)驗(yàn)豐富、發(fā)展他人意愿強(qiáng)烈，承接著傳遞組織智慧實(shí)踐、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的歷史使命。因此，導(dǎo)師的篩選、儲(chǔ)備對(duì)于企業(yè)的重要價(jià)值不言而喻。

在IDP的開(kāi)展過(guò)程中，導(dǎo)師參與的環(huán)節(jié)包括目標(biāo)制定、過(guò)程輔導(dǎo)和總結(jié)反饋，需要定期與發(fā)展對(duì)象做坦誠(chéng)地、結(jié)構(gòu)性地交流，持續(xù)地指引行動(dòng)計(jì)劃的開(kāi)展并有技巧地輔導(dǎo)反饋。

做一名好的導(dǎo)師更需要站在未來(lái)看現(xiàn)在，用發(fā)展的眼光看待能力提升，并且明確“行動(dòng)計(jì)劃而非崗位任務(wù)”“發(fā)展培養(yǎng)而非完成實(shí)踐”。在過(guò)往的IDP實(shí)踐中，筆者認(rèn)為導(dǎo)師需要充分了解自身的重要價(jià)值，區(qū)分與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角色，同時(shí)在項(xiàng)目中保持與學(xué)員的知識(shí)同步，更加?jì)故斓厥褂幂o導(dǎo)和反饋的技巧。

作為IDP活動(dòng)的組織方，項(xiàng)目組在制定流程、協(xié)調(diào)資源時(shí)，需要給到發(fā)展對(duì)象、導(dǎo)師一些相關(guān)的資料、課程作為指引。比如學(xué)習(xí)指南、操作手冊(cè)或者是線(xiàn)上課程，以期在“概念、流程、任務(wù)”上的認(rèn)知達(dá)到統(tǒng)一。

由于發(fā)展對(duì)象、導(dǎo)師的互動(dòng)往往發(fā)生在課堂之外，項(xiàng)目組如何充分調(diào)動(dòng)參與、激發(fā)深層認(rèn)知更為重要，因此“資料收集、客觀(guān)反饋、定期復(fù)盤(pán)”等配套活動(dòng)不可或缺，且需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，定期跟新。與此同時(shí)，如果項(xiàng)目組提前收集發(fā)展對(duì)象的能力報(bào)告、課程表現(xiàn)，也可以以第三方的視角及時(shí)給與反饋，相對(duì)比較客觀(guān)、具體。

總體來(lái)講，IDP活動(dòng)推進(jìn)中發(fā)展對(duì)象和導(dǎo)師利益相關(guān)度最高，只有雙方的有效參與、定期溝通，明晰自身的角色任務(wù)，才能期待活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)效果。項(xiàng)目組的參與是活動(dòng)開(kāi)展的助推劑，可以提供第三方反饋，但決不可替代導(dǎo)師或發(fā)展對(duì)象的角色。

結(jié)果導(dǎo)向的流程設(shè)計(jì)

研究表明，管理者能力行為的轉(zhuǎn)變需要6-9個(gè)月的時(shí)間，因此IDP的執(zhí)行周期以6-12個(gè)月的設(shè)計(jì)居多。IDP開(kāi)展過(guò)程中涉及到發(fā)展對(duì)象能力現(xiàn)狀評(píng)估、培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定、培養(yǎng)方式選擇、行動(dòng)過(guò)程跟進(jìn)、溝通教練輔導(dǎo)及改進(jìn)評(píng)估反饋等內(nèi)容環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。因此，從實(shí)施的先后順序上可以分為如下四個(gè)階段：

1.資料準(zhǔn)備、師徒配對(duì)

正式開(kāi)展IDP活動(dòng)前，發(fā)展對(duì)象需要對(duì)自身有客觀(guān)的認(rèn)知，因此資料收集十分重要。從企業(yè)的視角看人才培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)是組織發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致的結(jié)果，因此崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)和員工發(fā)展意圖需要被充分考量。

崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)指的是勝任某一崗位所應(yīng)當(dāng)具備的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，與員工績(jī)效水平、知識(shí)背景和工作經(jīng)歷息息相關(guān)。如果說(shuō)崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)是未來(lái)的階段發(fā)展目標(biāo)，那么員工發(fā)展意圖就是個(gè)人的興趣和熱情的所在。

同時(shí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要充分認(rèn)知現(xiàn)狀。發(fā)展對(duì)象需要清楚自身現(xiàn)有的能力構(gòu)成，按照組織的能力素質(zhì)模型做系統(tǒng)的評(píng)估，通過(guò)測(cè)評(píng)組合工具和他人的如實(shí)反饋獲得全面的能力認(rèn)知，再對(duì)比崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)過(guò)程可以被視為客觀(guān)地“尋找能力差距”。

另一個(gè)關(guān)鍵的準(zhǔn)備工作是匹配合適的導(dǎo)師。行業(yè)內(nèi)通用的做法有兩個(gè)：一是從組織內(nèi)的導(dǎo)師庫(kù)里挑選，秉承著“經(jīng)歷有類(lèi)似、個(gè)性存差異”的原則進(jìn)行搭配組合，既保障了發(fā)展對(duì)象與導(dǎo)師在溝通時(shí)的共同語(yǔ)言，也提供了在職業(yè)發(fā)展通道中不同的思維方式；二是發(fā)展對(duì)象主動(dòng)尋找心儀的導(dǎo)師，邀請(qǐng)其完成階段的IDP活動(dòng)任務(wù)，一般來(lái)講導(dǎo)師會(huì)高出兩至三個(gè)層級(jí)，可以提供資源支持和機(jī)會(huì)平臺(tái)。不管是哪種做法，都需要雙方認(rèn)同并全情投入。

因此，“尋找能力差距”是從客觀(guān)上反應(yīng)學(xué)員的能力現(xiàn)狀，導(dǎo)師在IDP輔導(dǎo)中促進(jìn)學(xué)員的差異化培養(yǎng)，二者均是有效實(shí)施IDP的前提和保障。

2.制定明確的發(fā)展計(jì)劃

確立“能力差距”后，多數(shù)組織會(huì)要求發(fā)展對(duì)象在培養(yǎng)周期內(nèi)發(fā)展2-4項(xiàng)能力，但依照國(guó)際權(quán)威人力資源開(kāi)發(fā)公司的專(zhuān)業(yè)建議，一年專(zhuān)注發(fā)展“一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)”和“一個(gè)弱項(xiàng)”更為容易產(chǎn)出成果。因此，在已實(shí)施的后備人才項(xiàng)目中，均要求發(fā)展對(duì)象在充分覺(jué)察自我、閱讀資料后聚焦“一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)、一個(gè)弱項(xiàng)”，均衡地發(fā)展個(gè)人能力。確立能力發(fā)展項(xiàng)后，發(fā)展對(duì)象需要摒除單一地“培訓(xùn)解決所有問(wèn)題”的思維模式，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在項(xiàng)目組的指引下采用“7-2-1”法則制定行動(dòng)計(jì)劃。（影響績(jī)效的學(xué)習(xí)方式中，70%的來(lái)源于工作實(shí)踐，20%來(lái)源于人際互動(dòng)，剩余10%來(lái)源于傳統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)）。

在行動(dòng)計(jì)劃制定過(guò)程中，為促使目標(biāo)的有效達(dá)成，發(fā)展對(duì)象要遵守SMART原則，做到具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)到（Attainable）、相關(guān)（Relevant）及有時(shí)間限制（Time-Bounded）。行動(dòng)計(jì)劃的制定一定是發(fā)展對(duì)象與導(dǎo)師做了充分的溝通后完成的，過(guò)程中導(dǎo)師可以分享以往的經(jīng)驗(yàn)心得，組織需求的人才方向，并提供一些資源方面的支持。

3.開(kāi)展階段的輔導(dǎo)反饋

經(jīng)歷了階段的行動(dòng)實(shí)踐后，發(fā)展對(duì)象需要整理相關(guān)的過(guò)程和成果資料，主動(dòng)聯(lián)系并接受導(dǎo)師的輔導(dǎo)反饋，以清晰行動(dòng)的結(jié)果是否專(zhuān)注于目標(biāo)，是否可以有更優(yōu)化的策略。溝通面談是輔導(dǎo)反饋?zhàn)顬橥扑]的方式之一，可以及時(shí)糾偏或補(bǔ)充行動(dòng)實(shí)踐的信息，發(fā)現(xiàn)發(fā)展對(duì)象的優(yōu)劣勢(shì)、問(wèn)題和不足，對(duì)于行動(dòng)實(shí)施效果進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。

為促使面談更加順利地進(jìn)行，項(xiàng)目組可以對(duì)學(xué)員開(kāi)展學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試，對(duì)導(dǎo)師推進(jìn)行為風(fēng)格測(cè)試，在導(dǎo)師賦能會(huì)上對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行分析，提前儲(chǔ)備針對(duì)性強(qiáng)的輔導(dǎo)溝通技巧。同時(shí)，因?yàn)镮DP更加側(cè)重于人才培養(yǎng)而非工作任務(wù)，所以面談可以選擇更加舒適的氛圍、場(chǎng)所，充分發(fā)掘談話(huà)中的隱藏信息和動(dòng)機(jī)需求。

面談結(jié)束后，發(fā)展對(duì)象應(yīng)與導(dǎo)師就下一階段的行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成一致，并明確實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和資源支持，及時(shí)遞交給項(xiàng)目組。

4.評(píng)估整體的發(fā)展計(jì)劃

結(jié)果反饋是行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵的階段，這部分不僅是評(píng)估發(fā)展對(duì)象IDP成果的重要依據(jù)，同時(shí)也是后續(xù)行動(dòng)改進(jìn)的關(guān)鍵憑據(jù)。IDP雖然是階段性的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，從職業(yè)發(fā)展和組織需要的角度，發(fā)展對(duì)象是需要不斷地做螺旋式階梯發(fā)展的，因此結(jié)果反饋是另一段“精進(jìn)改善”的起點(diǎn)。

在全面了解行動(dòng)經(jīng)過(guò)和成果后，導(dǎo)師應(yīng)針對(duì)能力發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，在“導(dǎo)師反饋意見(jiàn)”部分填寫(xiě)自身觀(guān)點(diǎn)。發(fā)展對(duì)象對(duì)導(dǎo)師的觀(guān)點(diǎn)給予直觀(guān)反饋，反饋前需要做到：預(yù)估反饋的影響，做好相關(guān)準(zhǔn)備支持，明確雙方的共識(shí)和承諾。

在IDP活動(dòng)推進(jìn)中，導(dǎo)師作為重要的資源也需要被充分激發(fā)、賦能指引，因此在后備人才項(xiàng)目中我們也設(shè)置了導(dǎo)師任務(wù)介紹、學(xué)員拜師儀式等環(huán)節(jié)。

在發(fā)展對(duì)象培養(yǎng)期間，導(dǎo)師同樣需要接受賦能培訓(xùn)、復(fù)盤(pán)反饋，了解如何對(duì)學(xué)員開(kāi)展輔導(dǎo)反饋、輔導(dǎo)技巧如何改進(jìn)等內(nèi)容，促使自身的經(jīng)驗(yàn)傳遞、文化傳承更為有效，加速發(fā)展對(duì)象的能力提升。

結(jié)語(yǔ)

IDP作為最重要的學(xué)習(xí)方式之一，角色清晰的雙方參與、結(jié)果導(dǎo)向的流程設(shè)計(jì)是項(xiàng)目成果的關(guān)鍵要素。同時(shí)，發(fā)展對(duì)象和導(dǎo)師的配對(duì)，基于能力發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)面對(duì)面溝通的形式進(jìn)而達(dá)成系統(tǒng)化、有差異的人才培養(yǎng)。

除了設(shè)計(jì)方面的系統(tǒng)考慮，IDP的成功推進(jìn)也倚賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的身體力行、組織的文化氛圍、充足的導(dǎo)師庫(kù)和完備的激勵(lì)機(jī)制，作為高投入的項(xiàng)目更需要精準(zhǔn)定位、精選使用，畢竟對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀人才才是戰(zhàn)略推進(jìn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素。

作者丨聶方園，東航研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心（東航黨校教學(xué)部）管理培訓(xùn)部高級(jí)副經(jīng)理。暨南大學(xué)管理學(xué)碩士，臺(tái)北大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)交換生，擁有項(xiàng)目管理PMP資質(zhì)證書(shū)，承擔(dān)東航部分后備人才項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)工作。