周導(dǎo):中國新商業(yè)模式領(lǐng)航者
過去如果有人在你家花了5000塊錢,你給到他價(jià)值5000的貨,這件事情就結(jié)束了。
我接著問你,我說別人花了5000塊,這5000塊哪里來,你在不在意?
你會(huì)回答我這一句話,說:我管他哪里來,我管他偷的搶的,反正他給我5000塊,我給他5000的貨,一拍兩散結(jié)束了。
但你想過沒有,人家5000塊花掉之后,后面他再要花5萬,后面還要再花50萬,如果在你家花掉這個(gè)錢回不來,后面花5萬,花50萬,這個(gè)事情就要打巨大的問號了。
所以,今天不在于你家東西賣的貴,不在于你家定價(jià)定的高,不在于你家收費(fèi)收的多,核心關(guān)鍵一句話:
你能不能夠讓顧客在你家消費(fèi)的錢可以回本。
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最早我們用免費(fèi),后來發(fā)現(xiàn)免費(fèi)這兩個(gè)字訴求多了以后,搞來的都是一幫窮鬼。
所以不能打免費(fèi),我們叫墊付制,免費(fèi)人們認(rèn)為是不要錢才叫免費(fèi),但事實(shí)上是要顧客付錢的,所以讓他付了錢,還能回本,這個(gè)就叫墊付,或者叫回本制,或者叫墊付制,不是免費(fèi)制。
有一個(gè)開洗車店的,他們搞了一個(gè)免費(fèi)洗車,火爆了一個(gè)月,他說一個(gè)月之后好像生意就差掉了,兩個(gè)月三個(gè)月之后越來越差了。
我說你免費(fèi)洗車,員工工資呢?他說沒工資的,顧客來免費(fèi)洗車,就給他推銷腳墊、拋光、貼膜。
我說誰推銷?洗車的人推銷。我說:那洗車的人,本來認(rèn)認(rèn)真真把車洗好賺工資,你洗車的人一邊洗車,一邊跟顧客推銷,這不亂套?
他說:那生意很好啊。各位,生意當(dāng)然會(huì)好,因?yàn)槟慵业念櫩蜎]被推銷過,剛開始推銷的那一階段肯定好。
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以免費(fèi)洗車為例,一100輛進(jìn)來洗,結(jié)果員工沒有工資,接著讓這些員工針對這100臺車的老板去推銷,可能有20人可以推銷成功,有80人推銷沒成功。
這20人人均消費(fèi)了500塊,比如說你收了1萬塊錢,跟你過去比,你一定很開心,100臺車乘以原來洗個(gè)車15塊錢,總共只能收1500,今天免費(fèi)洗車1萬塊,表面上看起來賺錢,生意更好了,但不好意思,這里的員工推銷這20人的時(shí)候,把這80人也給推了沒。
而且每次來洗每次推,到最后你把這80人給趕跑了,往往都是短期之內(nèi)很火,一段時(shí)間熄火。
什么叫墊付制?你要讓他能回本的意思。
如果今天5000塊在你家消費(fèi)完,直接就是5000,那么對于他來講,依然少了5000。
如果你設(shè)計(jì)一個(gè)制度,5000消費(fèi)完以后,讓他還能回本,那么哪怕在你家消費(fèi)了5萬,他認(rèn)為他的消費(fèi)還是0。
如果在你家消費(fèi)完50萬,如果讓他還能收回100萬回去,對于他而言等于賺50萬。
你就會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn),實(shí)際上1、2、3,5000最貴,50萬最便宜。
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