體驗(yàn)式商業(yè)是區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的以零售為主的業(yè)態(tài)組合形式，其更注重消費(fèi)者的參與、體驗(yàn)和感受，并對(duì)空間和環(huán)境的要求也更注重體驗(yàn)性，所以商場(chǎng)在做規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)合理規(guī)劃很關(guān)鍵。
鋪位布局和人流動(dòng)線設(shè)計(jì)
1、鋪位布局規(guī)劃。
商場(chǎng)鋪位劃分的科學(xué)合理與否，不僅僅是體現(xiàn)商品組合的豐富多樣，它還必須考慮到經(jīng)營(yíng)商家的實(shí)用性與合理性，同時(shí)也更要兼顧到獨(dú)立鋪位與整體商場(chǎng)的協(xié)調(diào)性與互動(dòng)性。
尊重消費(fèi)者行為 ：科學(xué)合理的鋪位劃分將會(huì)使經(jīng)營(yíng)商家的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)得以充分體現(xiàn)，使商場(chǎng)的形象更為鮮明、層次更為豐富，同時(shí)也將會(huì)使得消費(fèi)者的消費(fèi)行為過(guò)程顯得更加自然順暢和輕松愉快。
面積按定位劃分：根據(jù)整個(gè)商場(chǎng)定位劃分商鋪的面積。
實(shí)用率適中：眾所周知，居住類物業(yè)使用率越高越好，以同等的價(jià)格，業(yè)主能夠獲得更多自己實(shí)際使用的面積，而商鋪卻不一樣。 在歐美及香港，一些比較高檔的商場(chǎng)其使用率都是很低的，基本在50%左右。
2、營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境。
首先，使用率低是為了營(yíng)造一種舒適的購(gòu)物環(huán)境，滿足購(gòu)物者的消費(fèi)偏好。越是高檔商場(chǎng)，其公共空間就會(huì)越多。
比如走廊、通道要足夠?qū)?、每層至少要有兩部扶梯、兩部電梯運(yùn)載。還有的商場(chǎng)會(huì)設(shè)計(jì)有寬敞的休息區(qū)、局部挑空空間、步行街，這些公共面積的設(shè)計(jì)都是為了使購(gòu)物環(huán)境更舒適。
一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境會(huì)極大的刺激購(gòu)物者的消費(fèi)沖動(dòng)，而一個(gè)嘈雜擁擠的購(gòu)物環(huán)境只會(huì)使人望而卻步。
3、決定商場(chǎng)流量。
商鋪的使用率決定了消費(fèi)人群的容量和人流量，商場(chǎng)的空間是有限的。使用率高，可容納消費(fèi)者的空間減少，其人流量就會(huì)受到限制，從而影響商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效果。
4、人流動(dòng)線規(guī)劃。
注重內(nèi)外溝通：商場(chǎng)的人流動(dòng)線設(shè)計(jì)不僅僅是商場(chǎng)內(nèi)部的人流交通與疏散問(wèn)題，它更為注重的是商場(chǎng)內(nèi)部人流與外部街區(qū)人流的交流與溝通關(guān)系、商場(chǎng)平面、立體人流的自然順暢、平均分配關(guān)系。
避免盲區(qū)：最大限度地避免綜合商場(chǎng)內(nèi)的盲區(qū)和死角問(wèn)題，同時(shí)更加考慮到消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的自然、舒適、輕松的行為過(guò)程和心理感受。科學(xué)合理的鋪位劃分和人流動(dòng)線設(shè)計(jì)是消費(fèi)者在商場(chǎng)自然舒適、輕松愉快地游覽消費(fèi)的有力保障；是經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)合理化的有力保障。
小結(jié)：商場(chǎng)的收益效率及商鋪的人流到達(dá)率與商場(chǎng)的鋪位布局及人流動(dòng)線設(shè)計(jì)息息相關(guān)。
在人流動(dòng)線設(shè)計(jì)中，在保證空間內(nèi)外互通及空間的流暢性的同時(shí)，避免商業(yè)死角的存在；同時(shí)采用洞口上下退層的處理方式，增加空間垂直互動(dòng)性，提升空間的體驗(yàn)感及舒適性。
商場(chǎng)樓層規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)
樓層設(shè)計(jì)與業(yè)種組合：商場(chǎng)樓層設(shè)計(jì)要考慮業(yè)種規(guī)劃，與業(yè)種有效組合，以樓層作為業(yè)種及相關(guān)行業(yè)的大場(chǎng)。樓層與業(yè)種是相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。
以業(yè)種定位作支撐點(diǎn)：業(yè)種根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)性進(jìn)行布局，樓層設(shè)計(jì)也應(yīng)考慮到消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)性，才能有效進(jìn)行樓層的規(guī)劃設(shè)計(jì)。以業(yè)種定位作支撐點(diǎn)，有效的樓層設(shè)計(jì)，能夠保證消費(fèi)者在商場(chǎng)的停留時(shí)間。
商場(chǎng)內(nèi)部庭院設(shè)計(jì)技巧
一般大型商場(chǎng)都會(huì)有商場(chǎng)內(nèi)庭，作為顧客休閑、觀賞及給商場(chǎng)緊密購(gòu)物空間帶來(lái)疏散感觀空間，內(nèi)庭的設(shè)計(jì)，除了要有足夠的空間、與內(nèi)庭小品配合外，還要注意兩大要點(diǎn)。
和諧性與均好性：以商場(chǎng)核心主題特色為基點(diǎn)，通過(guò)內(nèi)庭景觀、小品的有效組合，與商場(chǎng)主題特色密切聯(lián)系，保證內(nèi)庭景觀、空間及與商場(chǎng)主題特色的和諧性與均好性。
與廣場(chǎng)互動(dòng)：商場(chǎng)內(nèi)庭與廣場(chǎng)其二者具有共性，又各具特性，為人群提供活動(dòng)空間。而內(nèi)庭則側(cè)重于體質(zhì)商場(chǎng)內(nèi)人流的停留時(shí)間，廣場(chǎng)側(cè)重于商場(chǎng)外圈的人流集合。如何將廣場(chǎng)與內(nèi)庭通過(guò)互動(dòng)作用，應(yīng)是內(nèi)庭設(shè)計(jì)的一個(gè)重要因素。
走道、洗手間布局設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、走道設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
脈絡(luò)清晰：商場(chǎng)內(nèi)過(guò)道設(shè)計(jì)要清晰，過(guò)道脈絡(luò)設(shè)計(jì)好壞，不僅影響對(duì)人流的疏散，也影響商鋪布局。
與指引標(biāo)志結(jié)合：指引標(biāo)志主要是指引消費(fèi)者目標(biāo)方向，一般要突出指引標(biāo)志，在過(guò)道交叉部分設(shè)計(jì)。
合理設(shè)置寬度：過(guò)道的兩大作用是疏散人流和引導(dǎo)，商場(chǎng)過(guò)道寬度設(shè)置要結(jié)合商場(chǎng)人流量、規(guī)模等，必須設(shè)置。一般商場(chǎng)的過(guò)道寬度大于3.3米。
2、商場(chǎng)洗手間布局要點(diǎn)。
“隱性”布局：商場(chǎng)洗手間，作為商場(chǎng)的附加設(shè)施，它的布局設(shè)計(jì)不能有礙商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能。商場(chǎng)洗手間布局，要以“隱性”作基點(diǎn)，通過(guò)專用過(guò)道設(shè)置，將洗手間與購(gòu)物空間形成有效分隔。
采用回避法：商場(chǎng)某些業(yè)種，如飲食、食品類等，應(yīng)回避與洗手間相鄰。
確定數(shù)量：綜合商場(chǎng)人流量確定洗手間個(gè)數(shù)，避免洗手間出現(xiàn)排隊(duì)堵塞現(xiàn)象，且應(yīng)每層都設(shè)置。
小結(jié)：商場(chǎng)的內(nèi)部走道需要脈絡(luò)清晰，內(nèi)部走道路徑的清晰度直接影響人流的疏散及人流到達(dá)洗手間的體驗(yàn)感，同時(shí)洗手間的布局及功能的設(shè)置也直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
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