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來(lái)源：辣筆小尖椒（ID：lbxjj818）
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中國(guó)文化應(yīng)該有一種自信和從容，沒(méi)有必要去聲嘶力竭地辯解。
我們不惹事但也不怕事。
——人力君
今日凌晨，據(jù)悉維權(quán)奔馳女車主王倩(化名)與西安利之星汽車有限公司已達(dá)成和解協(xié)議。
西安維權(quán)女車主家屬談和解
女車主家屬稱，和解協(xié)議包括更換同款新車、退金融服務(wù)費(fèi)、支付交通補(bǔ)償費(fèi)一萬(wàn)元、邀請(qǐng)到德國(guó)參觀工廠、補(bǔ)辦農(nóng)歷生日等。他們對(duì)此很滿意，接下來(lái)只想正常生活。
同時(shí)，利之星還面臨來(lái)自多個(gè)監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查，其銷售運(yùn)營(yíng)的資格也被奔馳予以暫停，甚至可能被永久終止銷售運(yùn)營(yíng)授權(quán)。
1
回顧整個(gè)事件，奔馳小姐姐也是講理之人，確實(shí)合理維權(quán)，不是按鬧分配，最后理性和有節(jié)制的寬恕了奔馳。
維權(quán)的整個(gè)過(guò)程是艱辛的，各種輿論面前肯定也承受著很大的壓力，作為普通人的她已經(jīng)很厲害了，其實(shí)我挺欽佩她敢做“潑婦”的勇氣，更佩服她在維權(quán)過(guò)程中有理有據(jù)，對(duì)4S店的刁難和狡辯，一一輕松化解。
從之前的錄音中可以清楚的看出來(lái)：
奔馳女車主提八點(diǎn)訴求：車主與奔馳銷售高管通話錄音曝光！視頻來(lái)自騰訊，侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。
錄音里，奔馳4S店高管向女車主道歉。
高管說(shuō)：我沒(méi)有及時(shí)見(jiàn)你，是因?yàn)槌鰢?guó)了。
女車主反問(wèn)：我找了您十幾天，難道國(guó)外沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)嗎？
高管以退為進(jìn)：你覺(jué)得我有什么必要欺騙我的上帝呢？
女車主答：你們銷售各種引誘我貸款購(gòu)車，把所有錢(qián)都交了，再說(shuō)要交金融服務(wù)費(fèi)，您跟我說(shuō)這不算欺騙嗎？
高管還給出其他解釋，但都被女車主有理有據(jù)懟回去，對(duì)方幾乎無(wú)力反駁。
不僅如此，女車主還提出八點(diǎn)訴求。
從要求調(diào)查車輛來(lái)源，到要求對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)，再到要求給出一個(gè)正式的道歉和情況說(shuō)明。
每一點(diǎn)都合情合理，讓人無(wú)法拒絕。
要知道，和女車主“干架”的，是財(cái)大氣粗的奔馳4S店啊。
換做普通消費(fèi)者，早就舉手投降了，但女車主絲毫不膽怯，有招接招，無(wú)招就主動(dòng)反擊。
她的言語(yǔ)雖然聽(tīng)起來(lái)客氣、禮貌，但是完全不缺震懾力。
字字如針只戳重點(diǎn)、問(wèn)題，條理清晰，訴求合理，無(wú)論是態(tài)度還是觀點(diǎn)都讓人挑不出毛病，最后還要升華一下，跳脫出自己，直擊存在已久的不合理問(wèn)題。
這番語(yǔ)言威力在我看來(lái)比之前的“潑婦式”維權(quán)更具威懾力和說(shuō)服力。
2
我的一位朋友在看到了這段視頻后在群里感慨：真佩服她啊，吵架都能搞得像辯論賽一樣。
為什么她如此感慨？因?yàn)樗且粋€(gè)徹頭徹尾“淚失禁體質(zhì)”的人。
每逢和人吵架或者情緒激動(dòng)時(shí)，她都會(huì)控制不住的想哭。
即使有時(shí)明明不是一件值得哭的事，甚至自己是據(jù)理力爭(zhēng)，可嗓門(mén)一高聲音就慢慢變成了哭腔。
臺(tái)詞早就準(zhǔn)備好了，愣是說(shuō)不出口啥都忘了，氣得發(fā)抖卻只剩眼淚啪啪的掉，整個(gè)人就是一個(gè)大寫(xiě)的“慫”。
等到了事后回想起來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)對(duì)方有太多太多的邏輯漏洞，自己明明可以懟他懟到讓他無(wú)話可說(shuō)的，可自己當(dāng)時(shí)卻沒(méi)抓住機(jī)會(huì)，更加的郁悶了。
還有一種人和她不同，但結(jié)果類似。
他不是被氣到說(shuō)不出話，而是在情緒爆發(fā)的那一刻，出口的都是不過(guò)腦子的傷人話和臟話，甚至是更惡劣的動(dòng)手。
他靠著他那數(shù)不盡的臟話詞庫(kù)和胡攪蠻纏確實(shí)大多數(shù)情況下都是吵贏了，可問(wèn)題依舊沒(méi)有解決，只是別人懶得搭理他。
而在情緒平靜之后，往往自己也會(huì)后悔。明明不是什么大事，卻鬧成了這番模樣，造成了惡劣的后果不說(shuō)，自己的臉也在別人面前丟光了。
這兩類極端的類型，在日常中其實(shí)很常見(jiàn)。
為什么我們對(duì)奔馳女車主嘖嘖稱贊？
一方面會(huì)因?yàn)樗俏覀兌枷Ｍ龅交蛘咦兂傻哪欠N“講道理”的人。
另一方面是因?yàn)槲覀兞w慕、佩服她能夠在遭遇不公，情緒爆發(fā)崩潰的那一刻，依舊還是能夠保持著冷靜。
腦子運(yùn)轉(zhuǎn)很快，能快速抓住對(duì)方的漏洞，更能完整、讓人信服的表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，思維邏輯永遠(yuǎn)大于情緒。
這點(diǎn)看起來(lái)好像容易，可實(shí)踐起來(lái)真的很難。
你必須要有強(qiáng)大的思維邏輯能力抓住漏洞
你必須要有龐大的知識(shí)系統(tǒng)做鋪墊
你必須要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力說(shuō)的天衣無(wú)縫
你必須得有強(qiáng)大的心態(tài)，頂?shù)米毫?、威脅
......
后來(lái)想想，這可能就是一個(gè)“文化人”最酷的地方吧？
他們不會(huì)不講理的挑事，但他們也不怕事。
他們不跟你吵、鬧，他們會(huì)跟你坐下來(lái)跟你心平氣和、有理有據(jù)的解決問(wèn)題、講道理?？雌饋?lái)好像很“慫”，卻在言談中毫無(wú)破綻、慢慢施壓。
這種“壓力”戰(zhàn)斗值不輸拳腳和臟話，自己應(yīng)得的他們一點(diǎn)都不會(huì)讓步，但也給雙方都留了尊嚴(yán)和面子。
3
早前看到一個(gè)提問(wèn)：“有文化有什么用？”
那時(shí)印象最深的回答就是：“沒(méi)什么用，就能讓你少吃很多虧，維護(hù)自己最基本的權(quán)益，以理服人?！?/p>
而在看了許多事例后，想想真的是這樣。
前幾天有一個(gè)網(wǎng)友投稿說(shuō)，自己快結(jié)婚了，原本說(shuō)好了雙方家長(zhǎng)一起出錢(qián)付首付，寫(xiě)兩人名字，共同還貸，可男友突然偷偷的借錢(qián)按揭買(mǎi)房，首付是他家人借來(lái)的，男方家人還說(shuō)會(huì)幫他們還貸。
女孩子很感動(dòng)，覺(jué)得婆家對(duì)她太好了，還準(zhǔn)備一起湊個(gè)8萬(wàn)去裝修，可后來(lái)從律師口中得知這是一個(gè)坑。
首付是男方父母給的，房貸是個(gè)人，根本上這套房子是男方婚前按揭房，只要一經(jīng)操作，離婚了房子就會(huì)判給他，女方只能得到補(bǔ)償。
首付款是借來(lái)的，結(jié)婚了他們得還?；楹笳f(shuō)幫忙還款，誰(shuí)知道是不是兒子給了父母錢(qián)換個(gè)方式？降低的只有自己的生活水平，離婚了還分不到什么，根本上就是在“扶貧”??！
聽(tīng)了這些，女方按照律師建議提出出一半的錢(qián)加名字、簽協(xié)議，很合理，可這遭到了男方家的拒絕。這下一切都很明了，突然改變計(jì)劃這根本就是因?yàn)樗麄冊(cè)跒槲磥?lái)做打算。
最終兩人還是分手了。如果換成一個(gè)不了解法律的人，是不是付出了所有之后，最后發(fā)現(xiàn)自己什么被算計(jì)了，什么都得不到。
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圖片來(lái)源：厚大司考公開(kāi)課截圖
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