最近，我作為專(zhuān)家參加了商務(wù)部《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的評(píng)審，與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士激動(dòng)地表示：社交電商終于得到了監(jiān)管部門(mén)的權(quán)威認(rèn)可！
是的，這背后是社交電商的迅猛發(fā)展：根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)與創(chuàng)奇社交電商研究中心發(fā)布的《2018中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè)：2018年社交電商市場(chǎng)將突破萬(wàn)億大關(guān)，達(dá)到11397.78億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為66.73%，從業(yè)者規(guī)模將突破3000萬(wàn)人，超過(guò)傳統(tǒng)電商10年的積累。
近日，資深電商大咖崔曉琦加入社交電商閨蜜Mall，擔(dān)任執(zhí)行CEO，同樣說(shuō)明了這個(gè)趨勢(shì)：社交電商代表著未來(lái)，已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
說(shuō)起崔曉琦，在電商行業(yè)大名鼎鼎。他曾經(jīng)在卓越亞馬遜、凡客、順豐優(yōu)選擔(dān)任高管，2015年5月，崔曉琦從順豐優(yōu)選CEO的位子上離開(kāi)，聚焦傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，先后在聯(lián)想佳沃、美業(yè)邦、浩沙國(guó)際作為領(lǐng)頭人負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目。
在長(zhǎng)達(dá)15年電商及10年電商公司高管的過(guò)程中，崔曉琦積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。一方面，他有深厚的技術(shù)背景，加上在亞馬遜的工作經(jīng)歷，讓其對(duì)數(shù)據(jù)的把控和分析非常擅長(zhǎng)，特別信奉技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)；另一方面，他在傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型上有多年實(shí)踐，能夠根據(jù)傳統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn)，策劃并實(shí)施向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。
在9月26日閨蜜Mall3.0版本發(fā)布會(huì)上，崔曉琦正式以閨蜜Mall執(zhí)行CEO的身份亮相，他也談到了加入閨蜜Mall的初衷：“社交電商和傳統(tǒng)電商的思維是完全不同的。社交電商通過(guò)做好產(chǎn)品服務(wù)，鼓勵(lì)消費(fèi)者分享吸引流量、裂變流量，社交模式下的電商服務(wù)變得更有黏性。我一直認(rèn)為客戶(hù)體驗(yàn)是最重要的商業(yè)本質(zhì)，良好的客戶(hù)體驗(yàn)才能夠帶來(lái)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。閨蜜Mall一直秉承‘人的’電商的經(jīng)營(yíng)理念，是以‘人’為主導(dǎo)的電商平臺(tái)，可以說(shuō)，閨蜜Mall牢牢抓住了商業(yè)本質(zhì)。”
崔曉琦加入閨蜜Mall，出任執(zhí)行CEO，說(shuō)明了什么？說(shuō)明如此資深的電商大咖對(duì)閨蜜Mall的認(rèn)可，對(duì)社交電商模式的認(rèn)同?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)特別講究“勢(shì)”，也就是“風(fēng)口”，如何判斷“勢(shì)”的變化，從人才的流動(dòng)就可見(jiàn)一斑。崔曉琦出任閨蜜Mall執(zhí)行CEO，就說(shuō)明傳統(tǒng)電商向社交電商的演進(jìn)成為大勢(shì)所趨。
事實(shí)上，這幾年社交電商的發(fā)展勢(shì)頭之猛，遠(yuǎn)超電商行業(yè)很多人的預(yù)料。拼多多之所以能從阿里巴巴和京東的壟斷局面中殺出來(lái)，就有“拼購(gòu)”這種社交電商形式的大功勞。閨蜜Mall今年4月2日正式上線(xiàn)，上線(xiàn)當(dāng)天店主注冊(cè)人數(shù)突破30萬(wàn)，上線(xiàn)首月GMV過(guò)億，甚至超過(guò)同期的拼多多，足可見(jiàn)社交電商的勢(shì)能。
今年開(kāi)始，京東、唯品會(huì)等傳統(tǒng)的中心化電商也開(kāi)始向社交電商積極轉(zhuǎn)型。例如，唯品會(huì)就連續(xù)推出了云品倉(cāng)、唯品倉(cāng)等社交分銷(xiāo)平臺(tái)。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞在今年5月說(shuō)了這番話(huà)：“未來(lái)是社交電商的時(shí)代，我們正積極推進(jìn)如何從貨架電商轉(zhuǎn)型到社交電商，從轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兟?，從引流思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S”，痛下決心進(jìn)行社交電商的轉(zhuǎn)型。
這是一個(gè)社交電商的新時(shí)代。
說(shuō)起閨蜜Mall，絕對(duì)是社交電商領(lǐng)域的一個(gè)典型。
社交電商和傳統(tǒng)電商到底有什么區(qū)別？拿閨蜜Mall來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者不再是消費(fèi)者，而是消費(fèi)商，即他們既是消費(fèi)者，可以購(gòu)買(mǎi)東西，同時(shí)他們又是經(jīng)銷(xiāo)商，將商品分享出去或者自己開(kāi)店，實(shí)現(xiàn)自買(mǎi)省錢(qián)、分享賺錢(qián)的夢(mèng)想。在這里，消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商不再是對(duì)立的，而是融為一體。
傳統(tǒng)電商是以貨為中心，是中心化的玩法，他們不停地到處購(gòu)買(mǎi)流量，將貨賣(mài)出去；但是閨蜜Mall這樣的社交電商是以人為中心，是去中心化的玩法，消費(fèi)者既購(gòu)買(mǎi)商品又幫助銷(xiāo)售商品，花更少的錢(qián)，賺本來(lái)賺不到的錢(qián)，人的積極性被前所未有地調(diào)動(dòng)起來(lái)。
正如閨蜜Mall創(chuàng)始人萬(wàn)兵在一次活動(dòng)中所說(shuō)，“從消費(fèi)層面上，我們的店主與消費(fèi)者有著強(qiáng)社交屬性，他們之間的互動(dòng)有溫度，有黏性，兩個(gè)人之間并不僅僅是交易的關(guān)系，他們是好閨蜜，他們之間只是在彼此分享身邊的好物，所以我們將社交電商定義為‘人的電商’?！笔堑模瑐鹘y(tǒng)電商是以貨、場(chǎng)為中心，而閨蜜Mall是以人為中心，這就是根本的不同。
那么，崔曉琦加入閨蜜Mall可以帶來(lái)什么呢？在我看來(lái)，這個(gè)加入意味著是閨蜜Mall在社交電商的優(yōu)勢(shì)之上疊加傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)實(shí)現(xiàn)社交電商+傳統(tǒng)電商的碰撞，激發(fā)出更強(qiáng)的效應(yīng)，讓閨蜜Mall實(shí)現(xiàn)升維。
這是因?yàn)樯缃浑娚桃彩请娚?，是人、貨、?chǎng)的重構(gòu)，雖然人的神奇力量被激發(fā)出來(lái)，但是后端的選品、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面仍然和傳統(tǒng)電商是相通的。甚至毫不夸張地說(shuō)，社交電商間的角力，反而要在后端的這些綜合能力比拼上。因?yàn)樯缃浑娚屉m然是靠人與人的關(guān)系賣(mài)貨，但必須要有好的產(chǎn)品，才能持久，也才能在社交的裂變和助力下，強(qiáng)勢(shì)地口口傳播出去。
顯然，崔曉琦的加入，將會(huì)幫助閨蜜Mall在選品、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等方面上一個(gè)臺(tái)階，加上閨蜜Mall在“人的電商”上的耕耘以及“她社群”的經(jīng)營(yíng)，閨蜜Mall正在如虎添翼。
9月26日，閨蜜Mall升維到了3.0，正如其主題“3生萬(wàn)物”，閨蜜Mall3.0不僅顯著強(qiáng)化了個(gè)性化，用戶(hù)體驗(yàn)也更加便捷。整體的UI更加年輕化，讓人耳目一新。一個(gè)具有更加優(yōu)質(zhì)化、人性化用戶(hù)體驗(yàn)的新閨蜜Mall誕生了！想必這次升級(jí)中，就有傳統(tǒng)電商與社交電商的融合之力。
崔曉琦加入閨蜜Mall，放在幾年前是不可想象的。
這說(shuō)明了什么？說(shuō)明“人”的力量前所未有得到重視，電商進(jìn)化為“人的電商”已經(jīng)是大勢(shì)所趨。閨蜜Mall的模式是獨(dú)特的，它不僅僅是社交電商，更是“社交電商+傳統(tǒng)電商”的融合體，既吸收了傳統(tǒng)電商在選品、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，又激活人的力量，將消費(fèi)者變成消費(fèi)商，兼具中心化和去中心化的雙重優(yōu)勢(shì)。
而且，聚焦女性創(chuàng)業(yè)的閨蜜Mall以獨(dú)特的S2B2C模式，也成為超級(jí)IP的孵化器，它將自身的核心能力開(kāi)放出來(lái)，賦能給無(wú)數(shù)女性，幫助他們成為超級(jí)IP，走向獨(dú)立、邁向人生新高度。
伴隨更多的女性超級(jí)IP的誕生，確實(shí)將會(huì)有很多“超越想象”的事情正在發(fā)生，是女性新解放運(yùn)動(dòng)？還是超級(jí)個(gè)體的崛起？一切都值得拭目以待。
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