關(guān)鍵詞：新品推廣
適用行業(yè)：所有行業(yè)
適用賣家規(guī)模：所有級別
跳失率是我們店鋪很重要的一個因素，他體現(xiàn)了買家對于我們寶貝的喜好度。很多時候，我們在生意參謀后臺看到店鋪頁面跳失率很高，停留時間很短時，都會認為是自己的店鋪頁面做得不夠漂亮，視覺呈現(xiàn)不夠精美，所以就花了很多心思在PS做圖效果上。其實，對于一個店鋪來說，圖片做得是否精美不是影響停留時間和跳失率的唯一原因。
網(wǎng)店跳失率是指顧客通過相應(yīng)入口進入,只訪問了一個頁面就離開的訪問占總訪問次數(shù)的比例。降低網(wǎng)店跳失率即可減少只訪問一頁的網(wǎng)店用戶數(shù)量,提高店鋪關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷量,提高網(wǎng)店銷量。如果顧客打開了第一個頁面就黯然離開,那店主們就該自我檢討了,店鋪內(nèi)部應(yīng)該拋棄索然無味的內(nèi)容,而提供顧客感興趣的新鮮大餐,而這又繞不開詳情頁以及關(guān)聯(lián)營銷。
今天我們給大家介紹一下如何通過優(yōu)化產(chǎn)品描述來降低跳失率：
我們已經(jīng)了解到通常顧客進入網(wǎng)店打開的第一個頁面就是商品詳情頁。詳情頁又是由兩部分組成的，一部分是產(chǎn)品圖片，一部分就是產(chǎn)品描述了。產(chǎn)品描述往往是我們經(jīng)常忽略的一部分內(nèi)容。
很多中小賣家只注重于提升產(chǎn)品圖片的品質(zhì)，然而光靠好看的圖片，只能暫時性的讓客戶停留下來，因為好看的圖片只是吸引眼球的一部分，一個好的產(chǎn)品詳情頁，同時需要有好的文案支撐。（當(dāng)然，如果想要上架就有流量，一定要選好自己寶貝的藍海詞，不會選藍海詞的可以看文章最后鏈接，可以獲得自己類目藍海詞）如果寶貝的描述得分是80分或者100分，那么最好的產(chǎn)品描述的銷量和普通的寶貝描述帶來的銷量，能夠相差接近兩倍。這就是合格寶貝描述與優(yōu)秀寶貝描述的差異，寶貝描述和其他因素的影響是一個乘法關(guān)系，相互影響，其他因素都一樣大的情況下，優(yōu)秀的寶貝描述可以大幅度的提升寶貝的銷量。在這里也體現(xiàn)了馬太效應(yīng)，也就是我們常說的好的會越好，差的會越差。那么相反如果寶貝描述得分是0分或者10分，這樣對你的銷量和轉(zhuǎn)化率是有非常大的影響的。
下面我們給大家分析兩個案例對比一下。
圖1（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）
圖1為油污清潔劑的詳情頁圖片，產(chǎn)品描述中很好的闡述了產(chǎn)品的賣點，同時又使得整個畫面看起來美觀大方?？梢缘谝粫r間讓客戶了解到自己感興趣的產(chǎn)品有哪些功效，“2-5分種快速分解”這一廣告語，突出了產(chǎn)品的超強去污功能。同時畫面的組合充分的說明了產(chǎn)品的用途。加強了消費者對產(chǎn)品的印象。畫面和文字上都突出了產(chǎn)品的賣點。
圖2（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）
同樣的圖2也為油污清潔劑的詳情頁圖片，描述中只是說到“廚房重油污專用清潔劑”，畫面比較平淡沒什么吸引力，描述也只是敘述了一下產(chǎn)品，沒有強調(diào)出產(chǎn)品的特別功效，沒有將本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的特點區(qū)分開，畫面也不足以引起客戶的興趣。只能說是一個很中規(guī)中矩甚至有些呆板的詳情頁圖片了。
同樣的兩張詳情頁內(nèi)容，一個畫面生動賣點清晰，一個畫面平淡，描述平淡，客戶停留的時間也自然會有不同了。
如何才能讓消費者對我們的產(chǎn)品描述更感興趣，下面我們給大家總結(jié)一下產(chǎn)品描述需要具備那些要素：
1、引起好奇
引起好奇最好是當(dāng)顧客來到你店鋪第一眼能看到的地方(眼球區(qū)域)這個地方非常關(guān)鍵，你在眼球區(qū)域的文案寫的好與壞，直接影響到客戶是否愿意繼續(xù)停留在該頁面。如果客戶第一眼看到的是很羅嗦或者是亂七八糟的內(nèi)容，這樣客戶可能連看的欲望都沒有了，建議要放最重要的東西上去，比如文字、圖片、視頻等，也就是說大家進入店鋪第一眼就會看到這些內(nèi)容。因此詳情頁的第一屏很重要，不要放置和產(chǎn)品不相關(guān)的東西或者雜亂的廣告，如果想放廣告也要放內(nèi)容足夠有吸引力的。
2、抓住痛點
首先提到痛點,大家會怎么理解？字面上看就是感到疼痛的哪一個點,那么是什么原因會讓人感到疼痛？是身體上的傷,還是心理上的痛？很顯然是讓消費者心理產(chǎn)生落差的這種痛，才是我們說的痛點，所謂痛點就是客戶在正常的生活當(dāng)中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨，如果這個事情不解決,他就會混身不自在,他會很痛苦。
當(dāng)然我們也不會因為讓客戶買產(chǎn)品，而去把一個正常人打成殘疾吧。這里說的痛點，就是我們要給客戶造成一種假象，利用令人愉快的場景，例舉出客戶的痛，然后讓客戶感覺到如果不來購買我們的商品就會帶來痛苦，會在錯過之后感嘆“啊!多么痛的領(lǐng)悟”，如果做到了這些，那么一定會對消費者的購物心里產(chǎn)生影響，會使得他們在痛的瞬間，毫不猶豫做出決定，并且只能是決定買下這個抓住他痛點的產(chǎn)品。
我們很常見也是比較無奈的一個軟文廣告就是，“不要讓孩子輸在起跑線上”這句話就很明顯的抓住了家長的痛點。很多兒童用品，開發(fā)智力的玩具、兒童電腦、幫助學(xué)習(xí)的產(chǎn)品等等等等，都會用到這句話，并樂此不疲。而我們的客戶往往都是為了這么一句“不要讓孩子輸在起跑線上”去買單，這就是利用了大眾的從眾心理，暗示痛點。如果不用此款商品那么孩子就輸了，其他家庭的孩子都是在這個時候選擇了我們的產(chǎn)品，而您的寶寶就輸在了起跑線，這不僅抓住了父母對于孩子教育的這一痛點，更抓住了大眾怕落后于人的這一痛點，可謂是牢牢地抓住了家長的內(nèi)心。
圖3（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）
例如圖3的兒童平板電腦的詳情頁，首先就羅列出家長的各種“怕”也就是痛點，以最快速度吸引消費者的眼球，引起興趣，然后再通過一一描述解決這些痛點。能把客戶最擔(dān)心的問題都解決掉的產(chǎn)品，客戶自然會更有耐心更細致的去解讀它，同時解決了這些痛點，也就促成了賣家下單的信心。
如果說引起好奇是將客戶帶入到我們的產(chǎn)品描述中去，那么抓住痛點就是解決客戶難題，給客戶一個購買產(chǎn)品的充足理由，今天我們先給大家介紹這兩種方法，趕快去挖掘一下你的產(chǎn)品會解決顧客怎樣的痛點吧。
