漫畫：牛力

　　近日，智聯(lián)招聘做了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，有近七成職場(chǎng)人士在忍受職場(chǎng)冷暴力，而又有近七成人士不知道自己在職場(chǎng)中受到的譏諷、漠視甚至刺激就是冷暴力。在國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)中，最易出現(xiàn)職場(chǎng)冷暴力，來(lái)自上司和同事的批評(píng)、冷凍及羨慕嫉妒恨是構(gòu)成這種情緒的主體。網(wǎng)友們稱遭遇冷暴力的人為“透明人”。

　　【解密】何謂職場(chǎng)冷暴力

　　智聯(lián)招聘所做的這項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，目前，有66.5%的白領(lǐng)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或是正在遭受職場(chǎng)冷暴力，有67.9%的人表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞。那么，到底什么是職場(chǎng)冷暴力呢？它究竟能有多大的殺傷力呢？用網(wǎng)友“朔風(fēng)冽冽”的話說(shuō)，“我每回遭受了上司和同事的冷漠與排擠時(shí)，只能默默地承受，頂多說(shuō)一句你大爺?shù)摹?#8221;職場(chǎng)冷暴力一詞其實(shí)衍生自早幾年流行一時(shí)的“家庭冷暴力”，在工作中，個(gè)人或群體用非暴力的方式來(lái)刺激另一方，將致使一方或是多方心靈受到嚴(yán)重侵害。

　　冷暴力的主要施暴者來(lái)自上司。由于對(duì)方手中握有一定的權(quán)力，當(dāng)下屬在工作中因表現(xiàn)不當(dāng)、過(guò)于清高、沒(méi)有眼色等原因得罪了上司，上司便會(huì)在今后的工作當(dāng)中將其冷凍，或是該做的工作不讓做，不該做的工作讓多做，人為給其制造一些障礙，使其職業(yè)生涯遭遇灰色地帶。有許多白領(lǐng)在遭遇了這樣的冷暴力之后有苦難言，不知何去何從，有的甚至動(dòng)了辭職的念頭。而冷暴力的另外一個(gè)主要施暴者來(lái)自同事。由于存在競(jìng)爭(zhēng)和利益關(guān)系，同事之間很難達(dá)到完全友善的地步。網(wǎng)友“隨意之人”總結(jié)，“業(yè)績(jī)突出領(lǐng)導(dǎo)待見(jiàn)，受到重用同事排擠”，相互打壓，背后搞小動(dòng)作的事情時(shí)有發(fā)生。雖然不是什么大事，但在天天工作的職場(chǎng)中存在一個(gè)處于對(duì)立面的敵人，也足以讓人情緒緊張甚至失控。另一方面，如果自己在工作當(dāng)中有過(guò)一些不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，或者人格當(dāng)中存在瑕疵，也會(huì)成為公憤型的人物，導(dǎo)致大家集體排斥自己，陷入孤立境地。

　　【傾訴】遭遇暴力身心受創(chuàng)

　　近七成白領(lǐng)都曾遭遇職場(chǎng)冷暴力，這并不是一個(gè)可以忽視的比例。就此問(wèn)題，記者對(duì)太原的一些上班族進(jìn)行了采訪。對(duì)此，大家都有點(diǎn)苦不堪言，認(rèn)為長(zhǎng)期的職場(chǎng)冷暴力對(duì)自己的身心確實(shí)有一定的影響，使自己常常陷入苦惱中，不知應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。林女士：個(gè)性直爽，領(lǐng)導(dǎo)同事都排擠

　　林女士在太原一家事業(yè)單位擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，她個(gè)性直爽，屬于有一說(shuō)一、有二說(shuō)二的人。在她工作的財(cái)務(wù)室里有5位同事，其中一人是財(cái)務(wù)主管，其余3人為了各自的利益，都圍著主管團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常給她送一點(diǎn)小禮物，或者是在言語(yǔ)和行動(dòng)上表現(xiàn)得畢恭畢敬，即使對(duì)方態(tài)度惡劣也視而不見(jiàn)。林女士看不慣他們的做法，對(duì)于主管的一些不當(dāng)言行也會(huì)直言不諱地指出。為此，她受到了主管和3位同事的刻意排擠，人際關(guān)系比較緊張。長(zhǎng)此以往，她的身心都受到極大影響，每到周一都不想上班，害怕面對(duì)上司和同事。當(dāng)她聽(tīng)記者提起職場(chǎng)冷暴力這個(gè)詞，立刻表示太恰當(dāng)了，她認(rèn)為，冷暴力比真刀真槍的吵架更加傷人。

　　沈先生：職場(chǎng)新人，總被同事亂指揮

　　沈先生最近剛剛考進(jìn)一家電器公司的太原分公司，在工作中，他明顯感覺(jué)到不被同事接受。業(yè)務(wù)上有不熟悉的地方，向同事咨詢時(shí)，人家總是待搭不理的，好像是在防著他。而一些打雜救急的事，誰(shuí)都可以派他去，誰(shuí)都可以指揮他，稍微遲一點(diǎn)同事就給他臉色看，讓他感覺(jué)十分不爽。每逢周末，公司同事商量著去哪里high的時(shí)候，完全就當(dāng)沒(méi)他這個(gè)人，讓他十分郁悶，食欲越來(lái)越差，每天萎靡不振，總想辭職。沈先生認(rèn)為，公司同事對(duì)他的態(tài)度就是職場(chǎng)冷暴力。

　　李小姐：上司難搞，整天讓人很郁悶

　　李小姐在太原一家廣告公司擔(dān)任文案工作，公司的薪酬還不錯(cuò)，只是部門上司太挑剔，讓她常常感到很郁悶。開(kāi)會(huì)時(shí)本來(lái)已經(jīng)與上司敲定了某一廣告的策劃方案，并且按其意見(jiàn)執(zhí)行，可是在形成文字之后，上司卻又常以不滿意為由推翻原來(lái)的方案重做，并且常常伴以斥責(zé)之聲，甚至質(zhì)疑李小姐的工作能力。對(duì)此，李小姐非常反感，她的同事們也都叫苦連連，認(rèn)為不管做得再好，也跟不上上司那天馬行空的思想，只會(huì)得到惡評(píng)，工作積極性完全被打消，自己的任何努力都得不到認(rèn)同，做任何工作都感覺(jué)是做了無(wú)用功。而在申報(bào)公司的各種福利時(shí)，上司也不積極為自己的員工說(shuō)話，這令李小姐和同事們感到非常郁悶。

　　【連線】見(jiàn)招拆招積極應(yīng)對(duì)

　　在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，遭遇職場(chǎng)冷暴力的人士都談到長(zhǎng)此以往對(duì)身心造成了負(fù)面的影響，那么，事情真的會(huì)有這么嚴(yán)重嗎？就此問(wèn)題，記者致電華夏心理咨詢中心的心理咨詢師李澤瑾進(jìn)行咨詢。李老師告訴記者，職場(chǎng)冷暴力在施暴之初并不明顯，不易被人察覺(jué)，然而，時(shí)間久了就會(huì)形成一種郁郁寡歡的狀態(tài)，進(jìn)而影響到人體的消化、免疫、代謝等功能，最終帶來(lái)各種各樣的身體疾病和心理障礙。不過(guò)，職場(chǎng)冷暴力并非不可化解。李老師認(rèn)為，學(xué)會(huì)見(jiàn)招拆招是最佳的應(yīng)對(duì)方法。

　　就拿記者采訪的幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)：

　　林女士：性格倔強(qiáng)，不會(huì)轉(zhuǎn)圜，遇事過(guò)于直率，如果她能將自己的意見(jiàn)單獨(dú)向上司婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出來(lái)，上司應(yīng)該能夠虛心接受。當(dāng)上司轉(zhuǎn)變態(tài)度之后，同事們自然也會(huì)見(jiàn)風(fēng)使舵，林女士的職場(chǎng)困境也就化解了。

　　沈先生：作為職場(chǎng)新人，沈先生應(yīng)該耐心一些，對(duì)于工作問(wèn)題不必過(guò)度焦慮，多從自己身上找原因，把遇到的困難當(dāng)作職場(chǎng)必經(jīng)的一種磨練，久而久之，同事們會(huì)發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，與人相處的鴻溝也就自然而然地消失了。

　　李小姐：她的工作如果做到十全十美，上司就沒(méi)有可挑剔的理由了。所以，在上司每次挑剔之后，李老師建議李小姐最好先從自身找原因，看自己是否在方案的處理上有問(wèn)題，如果有，按照上司的意見(jiàn)改正。幾次下來(lái)，上司也就不好意思再說(shuō)什么了。