6月6日，高考倒計(jì)時(shí)30天，廣州宏途教育網(wǎng)絡(luò)科技有限公司組織了兩位熟諳高考志愿填報(bào)的老師，在微信小商店上為即將奔赴“戰(zhàn)場(chǎng)”的學(xué)子開展了第一場(chǎng)干貨滿滿的直播。
小商店是微信的新能力，可以讓中小微商家、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者零成本、快速擁有一個(gè)小程序店鋪，而且自帶直播能力。
6月，宏途教育參與了小商店的內(nèi)測(cè)，第一場(chǎng)直播，時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)，觀看人數(shù)達(dá)到了5870，點(diǎn)贊4萬 ，帶貨轉(zhuǎn)化率超過了以往10場(chǎng)地推。
教育行業(yè)如何用小商店最大化驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值？
為什么要嘗試小商店和小程序直播
“報(bào)考大學(xué)”是廣州宏途教育2015年推出的一款針對(duì)高中生填報(bào)志愿的App，它包含了全國(guó)高校和近年高考的數(shù)據(jù)，基于云計(jì)算輔助高考生填報(bào)志愿。用戶還可以付費(fèi)使用智能匹配、錄取概率、模擬填報(bào)等VIP服務(wù)。
依靠全國(guó)30多個(gè)地市的地推團(tuán)隊(duì)，報(bào)考大學(xué)累積了700萬用戶。早在2015年高考期間，公司就花了數(shù)百萬元招募兼職大學(xué)生去全國(guó)3000多個(gè)考點(diǎn)發(fā)傳單，引導(dǎo)App下載。
報(bào)考大學(xué)在2016年開通了微信公眾號(hào)，但直到今年5月才開始做小程序。總經(jīng)理徐丹開始并不看好小程序，“以前總想把數(shù)據(jù)守在自己的App里。”
疫情讓報(bào)考大學(xué)最穩(wěn)定的新增用戶渠道“地推”被切斷了，徐丹決定在微信生態(tài)做更多的嘗試，“現(xiàn)在小程序迭代更快、開發(fā)更簡(jiǎn)單，小商店更是0開發(fā)，我們就果斷轉(zhuǎn)戰(zhàn)了?！?/span>
報(bào)考大學(xué)嘗試了各種方法激活小程序：今年高考期間，過去在考點(diǎn)發(fā)傳單引導(dǎo)App下載的地推團(tuán)隊(duì)，發(fā)放的東西變成了印有小程序碼的小扇子；他們還將以往App上的VIP套餐進(jìn)行了垂直細(xì)分，套餐功能一拆分，單價(jià)從299元降低到了19元、29元，下單量也自然上去了。
小程序GMV的漲勢(shì)讓報(bào)考大學(xué)嘗到了甜頭，了解到小商店“0元開店、免服務(wù)費(fèi)”，尤其是集成直播功能的特點(diǎn)后，徐丹立刻申請(qǐng)了內(nèi)測(cè)。
第一場(chǎng)小程序直播怎么做準(zhǔn)備
直播可以最大程度在線上還原現(xiàn)場(chǎng)宣講的感覺，這種形式也在多個(gè)領(lǐng)域被驗(yàn)證為最高效的賣貨方式之一。參與小商店內(nèi)測(cè)后，報(bào)考大學(xué)馬上開始同步籌備第一場(chǎng)直播。
籌備只用了一周，但報(bào)考大學(xué)的直播團(tuán)隊(duì)努力考慮到了各個(gè)方面。
一：挑選直播人：既要懂填報(bào)志愿知識(shí)，還要了解產(chǎn)品
主播是直播間的靈魂，挑選主播的標(biāo)準(zhǔn)要高。報(bào)考大學(xué)在挑選直播老師的兩個(gè)重要原則是：一是要懂高考填報(bào)志愿體系，二是要熟悉報(bào)考大學(xué)產(chǎn)品。缺一不可。
二：在包含6000多名用戶的17個(gè)社群里做預(yù)熱傳播
敲定直播老師后，報(bào)考大學(xué)立馬生成海報(bào)物料，在微信和QQ社群里傳播。報(bào)考大學(xué)這次將海報(bào)物料重點(diǎn)投放了廣西、河南、廣東三個(gè)區(qū)域社群，成單反饋里也確為這三省用戶占比較高。
三：正式直播前做好內(nèi)部試講
直播老師講課的內(nèi)容要夠?qū)I(yè)，才能獲取用戶的信任。試講和正式直播中，報(bào)考大學(xué)特意安排了兩位主播先花半小時(shí)講解“批次線、投檔線、錄取線”等與高考志愿填報(bào)相關(guān)的知識(shí)后，再開始帶貨。
四：設(shè)置“抽獎(jiǎng)”留住觀看者
小商店直播賣貨，有哪些經(jīng)驗(yàn)
從7月9日起，直播幾乎每天1場(chǎng)，每場(chǎng)以2位專業(yè)老師講解，搭配各高校的師兄師姐經(jīng)驗(yàn)交流。每場(chǎng)都有不同主題，比如“如何選擇和性格匹配的專業(yè)”“平行志愿填報(bào)規(guī)則”等。
截至目前，報(bào)考大學(xué)已經(jīng)進(jìn)行了10場(chǎng)小程序直播。團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了復(fù)盤總結(jié)：
“直播老師講課的內(nèi)容要夠?qū)I(yè)，才能獲取用戶的信任。高考志愿填報(bào)，承載的是家庭的希望，孩子的未來，我們的責(zé)任感會(huì)更強(qiáng)。用戶用不用產(chǎn)品都沒有關(guān)系，一定要告訴大家填報(bào)志愿有很多必須要懂的知識(shí)，這就是我們做小程序直播的初心?！?/span>
徐丹反復(fù)強(qiáng)調(diào)，報(bào)考大學(xué)的直播帶貨屬性會(huì)弱一點(diǎn)。買是一部分，普及知識(shí)也很重要。只要在App里仔細(xì)鉆研，也可以達(dá)到付費(fèi)智能匹配一樣的效果，只是要花很多時(shí)間精力?！坝脩粲凶约旱男枨?。如果想省事，那報(bào)考大學(xué)就收一點(diǎn)錢?！?/span>
微信公開課
微信ID:wx-gongkaike
聯(lián)系客服
