最近，董明珠由于三次直播的成交數(shù)額差距過大，被懷疑讓經(jīng)銷商替其刷單，一時(shí)在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

關(guān)于董明珠究竟有沒有刷單，在沒有證據(jù)的情況下不好下定論。但這場輿論風(fēng)波，讓刷單這一行為再次進(jìn)入公眾視線，并與當(dāng)下最熱門的直播聯(lián)系了起來。

23萬、3億多、7億多，是格力電器的董明珠近期分別在抖音、快手和京東上直播帶貨的戰(zhàn)績，亮眼的戰(zhàn)績不僅讓董明珠“首播翻車”事件一雪前恥，還刷新了直播帶貨成交額的歷史記錄，而亮眼的成績也遭到網(wǎng)友“刷單”的質(zhì)疑。

對于這樣的質(zhì)疑，董明珠很快于5月26日給出了回應(yīng)，否認(rèn)讓經(jīng)銷商買單的事情。不過直播刷數(shù)據(jù)的行為，只是直播灰產(chǎn)的冰山一角，在直播帶貨行業(yè)也是稀松平常的事。

董明珠帶貨7億是靠刷單嗎？

董明珠的帶貨刷單風(fēng)波，還要從她的直播首秀說起。

董明珠4月24日首次在抖音直播帶貨，作為家電行業(yè)的頭部“網(wǎng)紅”，大家對于董明珠的首播抱有相當(dāng)高的期待，不過當(dāng)晚成交額只有22.53萬元，董明珠也是匆匆直播30分鐘就下播，事后董明珠團(tuán)隊(duì)將首秀失敗的原因歸咎于當(dāng)晚網(wǎng)絡(luò)太卡。

5月10日，董明珠來到快手平臺，雙方聯(lián)合發(fā)起“讓世界愛上中國造”系列直播格力專場，同樣的產(chǎn)品30分鐘銷售額破億，最終3個小時(shí)成交額為3.1億元，大件家電直播帶貨中從來沒有過這樣的成績。

5月15日晚，董明珠又在京東直播帶貨，此次直播吸引平臺觀看量745.12萬，點(diǎn)贊2828.8萬，實(shí)現(xiàn)了直播2分鐘銷售額破億、8分鐘破2億、1小時(shí)達(dá)4.28億的銷售成績。到直播結(jié)束，董明珠這次的直播活動成交金額達(dá)到7.03億，成為名副其實(shí)的“帶貨女王”。

直播三次就能實(shí)現(xiàn)從帶貨23萬到7億元的質(zhì)變，對于這件事，有媒體援引經(jīng)銷商的消息稱，7億成交的這次直播有經(jīng)銷商參與及支持，不少經(jīng)銷商收到了這樣一條通知：“董明珠又要直播帶貨了，希望大家去支持，這段時(shí)間大家提貨從直播間走。”

對于這樣的指責(zé)，董明珠當(dāng)然不會坐以待斃了，5月26日，董明珠回應(yīng)道：“現(xiàn)在編故事的太多了，我們是跟京東搞的一場大活動，根本不存在這個事情！”

除了董明珠否認(rèn)有經(jīng)銷商刷單之外，格力電器新聞媒介主管表示，格力電器沒有讓經(jīng)銷商或代理商去直播間刷單，相關(guān)報(bào)道里說的廣東格力空調(diào)代理商收到格力業(yè)務(wù)員的通知，但在格力總部，甚至沒有“業(yè)務(wù)員”這種員工。

事實(shí)上，拋開董明珠直播這件事不說，在直播行業(yè)刷數(shù)據(jù)并不奇怪。當(dāng)人氣和銷量成為考驗(yàn)一個主播的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，刷單業(yè)務(wù)便開始瘋狂增長。

靠刷單締造直播帶貨的虛假盛世

隨著直播帶貨愈發(fā)火爆，部分網(wǎng)紅主播“價(jià)碼”水漲船高，特別是在幾大平臺直播頻道的“頭部主播”，直播間帶貨的價(jià)格及主播傭金都已經(jīng)相當(dāng)可觀。因此涉及到主播傭金收入高低的直播流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)都顯得愈發(fā)重要。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，為提高帶貨價(jià)格和主播傭金，銷售“刷單”“刷流量”的情況時(shí)有發(fā)生。這對商家來說是數(shù)據(jù)不實(shí)，對消費(fèi)者來說則在一定程度上構(gòu)成了虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)，甚至是一種欺騙行為。這些都成了擺在消費(fèi)者以及廠家、商家、平臺、主播面前不得不面對的問題。

經(jīng)?？梢砸姷皆谝恍┪⑿湃?、QQ群里，分派任務(wù)的單子被三五百人的群成員分搶。群內(nèi)“點(diǎn)贊任務(wù)列表”持續(xù)滾動，每張表格上的任務(wù)量都有20多單，按照編號不同排列……而且單子越來越多，單價(jià)也越來越高。

在購物平臺中搜索關(guān)鍵詞“直播觀看”可以發(fā)現(xiàn)，很多店家都打著直播服務(wù)的招牌，進(jìn)去和商家一聊，都會隱晦地表示，可以幫助提高粉絲觀看量。

筆者以客戶的身份聯(lián)系了小店的客服，客服表示，可以提供抖音、淘寶、小鵝通等平臺的直播刷量服務(wù)，抖音的價(jià)格是30元100個直播觀看數(shù)，淘寶45元1萬個直播人氣，小鵝通的價(jià)格1人0.03元左右，價(jià)格會根據(jù)每天的情況上下浮動。此外，商家還提供真人互動，價(jià)格在10元1人每小時(shí)，商家會配合直播內(nèi)容來和主播互動。

如果說刷人氣只是充充門面，刷銷量就是實(shí)打?qū)嵉乃瘟恕Ｆ脚_一般不會幫主播造假，因此最后統(tǒng)計(jì)出來的成交量還要靠刷單來實(shí)現(xiàn)，而成交量則是主播帶貨能力最有力的證明。

一些“直播服務(wù)商”還推出了刷單服務(wù)，直播開啟后，主播介紹完相應(yīng)的產(chǎn)品，黃牛就會迅速下單，當(dāng)場直播的賬面數(shù)據(jù)看上去很好看，之后黃牛再會7天無理由退貨，這也是很多商家在請主播帶貨后，帶來超高退貨率的原因。

在過去半個月里刷屏的直播賣房，有20多家房企找各路明星直播，從薇婭到劉濤，從羅永浩到大張偉。動輒賣了幾千張、幾萬張購房券，現(xiàn)場N套特惠房被秒殺，就被眾多行業(yè)人士質(zhì)疑刷數(shù)據(jù)，而且請來站臺帶貨的明星也都是一錘子買賣，很少有真正成交的個案。

更可怕的是，這個產(chǎn)業(yè)鏈條正在向?qū)I(yè)化方向邁進(jìn)。刷單沒有實(shí)物發(fā)送，但是刷單平臺可以在一家名為“空包網(wǎng)”的平臺上發(fā)空包，而且快遞單號等信息可查。

很意外，這樣一個明顯帶有違背法律的業(yè)務(wù)竟然越做越大，越做越專業(yè)。

其實(shí)董小姐刷單與否這件事，對于直播帶貨行業(yè)來說不重要，主播是自己的，賣的貨也是自己的，董小姐如果愿意撐面子也是自己的事，大眾就是多個茶余飯后的談資而已。

但是，對于一些MCN機(jī)構(gòu)依靠刷數(shù)據(jù)來維持表面繁榮，則同時(shí)損害了商家、粉絲和平臺的利益，讓直播帶貨市場吹起了浮夸的泡沫。

直播帶貨刷單，都是流量惹的禍？

直播帶貨大火之下，流量本身無罪，流量變現(xiàn)也沒問題，關(guān)鍵在于如何變現(xiàn)。直播帶貨的本質(zhì)是口碑經(jīng)濟(jì)，一旦沒有了公信力這塊基石，就難以成立。

但現(xiàn)實(shí)中，一些網(wǎng)紅及其身后孵化公司，在流量價(jià)值面前打起“如意算盤”，或弄虛作假刷單買粉絲、買評論，制造數(shù)據(jù)假象，騙取廣告客戶信任，扭曲廣告市場。

對于大多數(shù)商家們來說，識別網(wǎng)紅主播刷單還不是最難的，最難的是，直播帶貨已經(jīng)越來越像是一場讓品牌商們“痛并快樂”的游戲。

大多找主播直播帶貨的商家都是虧錢的，一方面是商家與大網(wǎng)紅合作幾乎都需要支付幾萬到幾十萬不等的坑位費(fèi)。

據(jù)悉，羅永浩的坑位費(fèi)最高達(dá)到60萬元，李佳琦23萬～42萬元（根據(jù)傭金浮動），而虛擬偶像洛天依淘寶直播坑位費(fèi)更是高達(dá)90萬元。

另一方面，與知名網(wǎng)紅主播合作時(shí)，一般都會要求直播中商品是“歷史最低價(jià)”，再加上主播會收取20～30%的分成。

其實(shí)大多數(shù)品牌廠商到頂級流量主播那里去帶貨，其實(shí)為的不是投入轉(zhuǎn)出比，而是尋求更大的流量曝光。

“品牌主花1000萬元去帶貨，可能會有2000萬元的銷售額，加上坑位費(fèi)和分成，它們大概就虧500萬元。相當(dāng)于品牌商只花費(fèi)500萬元，就做到了2000萬元銷售額和廣告效應(yīng)?！蹦称放浦魉懔艘还P賬，品牌花1000萬元去傳統(tǒng)硬廣打廣告和直播帶貨完全不一樣。

這也就不難理解，為什么在很多人看來，既然都是做廣告，直播刷單、刷在線觀看人數(shù)也就是一場“你好我也好”的流量秀而已。

可能你會有疑問，這些電商直播給的價(jià)格都已經(jīng)這么低了，就算不刷單也能賣得很好，為什么還要打腫臉充胖子呢？

這是因?yàn)?，刷單還有制造噱頭、打廣告的作用。每場大型直播過后，都會有媒體爭相報(bào)導(dǎo)，而那一個個耀眼的數(shù)字，就是品牌影響力的象征。品牌與品牌的“軍備競賽”，可謂滋生刷單的溫床。

從網(wǎng)紅帶貨主播到商業(yè)大佬，直播需求越來越大，刷單業(yè)務(wù)也越來越火。通過不斷刷單，為直播帶貨交上一份滿意的答卷。企業(yè)賺到了市值，得到了宣傳，主播賺到了錢，同時(shí)還帶火了刷單產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的結(jié)局，誰不喜歡呢？

我們不禁反問：靠著這種刷出來的數(shù)據(jù)，企業(yè)、網(wǎng)紅主播能夠堅(jiān)持幾天？

當(dāng)泡沫戳穿，除了身敗名裂，恐怕還要承擔(dān)法律責(zé)任。與其如此，不如扎扎實(shí)實(shí)地去做好研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新，夯實(shí)企業(yè)、個人發(fā)展的基礎(chǔ)，總比一連串的虛假數(shù)據(jù)來的實(shí)在。

所以，不要被那些虛假的數(shù)字迷惑了，直播電商并不是那么好做的，人們往往只樂于分享成功的喜悅，卻鮮有人愿意傾訴失敗的痛苦。多少人投入了全部身家，到頭來卻是為直播平臺和銷量刷手打工。

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