本期核心觀點(diǎn)：
年輕消費(fèi)者的消費(fèi)觀比較超前，但是他們并不是在亂花錢(qián)，他們有理性的邏輯，他們追求品質(zhì)，而品質(zhì)代表的是精英的生活方式、所以我們?cè)谧鰻I(yíng)銷的時(shí)候要先理解”品質(zhì)“所代表的含義，然后再去做創(chuàng)新，做轉(zhuǎn)化率高的營(yíng)銷。
大家好，我是只說(shuō)人話，不講概念，專給創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)思維腦洞的高臻臻，今天是腦細(xì)胞視頻節(jié)目的第131期。
我們公司的一位同事告訴我了一個(gè)事情，他說(shuō)他去一家品牌實(shí)體店買鞋，覺(jué)得特別夸張，一些20歲左右的年輕人進(jìn)店以后，1000多元，2000多元的鞋子，就跟買白菜一樣。
完全不糾結(jié)，買了就走，我同事的月收入也不算低了，一個(gè)月好幾萬(wàn)，但是他在買這些鞋的時(shí)候都特別糾結(jié)，心里也在滴血，他就在想：“MD，這些啃老族到底有多有錢(qián)！”
無(wú)獨(dú)有偶，92年月薪5000的小伙子找父母資助花30萬(wàn)買寶馬，因?yàn)椤闭遗笥?，車必須酷“?5后大四女生花4萬(wàn)進(jìn)行牙齒矯正，因?yàn)椤毖啦缓每?，十?jí)美顏都沒(méi)用“；93年的新人妹子通過(guò)”花唄“以1700元入手十支限量版口紅，相當(dāng)于自己半個(gè)月的工資，就是因?yàn)椤弊约河X(jué)得只有一支口紅的梳妝臺(tái)太寂寞“。［第一次插播廣告：加微信naoxibaoD加入腦細(xì)胞老板社群，每隔幾個(gè)小時(shí)開(kāi)一次腦洞］
“有錢(qián)”、“任性”是我們對(duì)這些年輕人消費(fèi)觀念的第一印象，因?yàn)樗麄儠?huì)買一些不明覺(jué)厲或者超出自己消費(fèi)能力的東西。
比如，一排口紅、機(jī)械鍵盤(pán)、幾百元一支的圓珠筆和高檔車。
但是在任性的背后，他們卻有著他們理性的邏輯，他們并不是在亂買東西，而是在追求產(chǎn)品的“品質(zhì)”，這兩個(gè)字特別重要，對(duì)這兩個(gè)字的理解直接影響著產(chǎn)品如何創(chuàng)新，營(yíng)銷怎么做。
品質(zhì)的“品”，代表的是精英的生活方式、發(fā)達(dá)國(guó)家的審美、設(shè)計(jì)感、精致、潮時(shí)尚、年輕，品質(zhì)的“質(zhì)”，代表的是工藝水平、材質(zhì)、原料、耐看、耐用、使用體驗(yàn)、功能性、科技感。
具體關(guān)于“品質(zhì)”的解讀，我有幾個(gè)點(diǎn)和大家分享：
在年輕人的消費(fèi)觀念里，“越買越好”并不完全等于“越賣越貴”，“崇洋媚外”、“只買貴的，不買對(duì)的”等觀念都已經(jīng)過(guò)時(shí)。隨著國(guó)貨和國(guó)外產(chǎn)品之間的品質(zhì)差距越來(lái)越小，年輕人消費(fèi)對(duì)象的可選范圍越來(lái)越廣，比如現(xiàn)在的國(guó)潮熱。
超前消費(fèi)在年輕人中是比較常見(jiàn)的消費(fèi)觀念，依靠家庭支持和金融信貸透支，年輕人們更愿意超過(guò)當(dāng)前收入水平的消費(fèi)，但是在多數(shù)情況下，他們會(huì)理性的評(píng)估自己的承受能力。
比如，95后大四女生表示自己很少攢錢(qián)買東西，看到喜歡的東西就用支付寶的花唄、京東白條來(lái)購(gòu)買，這個(gè)月花，下個(gè)月還，購(gòu)物金額達(dá)到1000元就分期。［第二次插播廣告：關(guān)注微信:naoxibao01，回復(fù)“日記”可查閱每天更新的《高臻臻的營(yíng)銷日記》］
通過(guò)消費(fèi)來(lái)建立自己的生活方式是年輕人消費(fèi)升級(jí)的主要方向，品牌需要特別關(guān)注和研究那些獨(dú)立生活的年輕人，他們?cè)谏罘矫娴纳?jí)欲望更加的突出。
比如，工作后租房的空巢青年和新婚夫婦，他們會(huì)意識(shí)到生活舒適的重要性，會(huì)逐漸新增自己生活消費(fèi)的品類，并不斷提高檔次。他們?cè)诩揖佑闷?、廚房、料理食品、生活家電、旅游、汽車、租/購(gòu)房等方面都存在著消費(fèi)升級(jí)的欲望。
再舉個(gè)例子，上一輩的人租房子，只要干干凈凈差不多就租了，但是現(xiàn)在的一部分年輕人對(duì)房屋的裝修、家具等特別看重，比如只選北歐風(fēng)格、美式鄉(xiāng)村風(fēng)格，對(duì)房屋風(fēng)格都有要求，房租貴點(diǎn)都沒(méi)關(guān)系，但是一定要有品位。
現(xiàn)在的很多年輕人要開(kāi)始面對(duì)獨(dú)立生活的壓力、孤獨(dú)和焦慮，他們?nèi)菀自谇榫w低落的時(shí)候產(chǎn)生消費(fèi)欲望，購(gòu)買治愈系產(chǎn)品。比如，一位90后公司白領(lǐng)女性說(shuō)她剛剛在家買了一臺(tái)香薰加濕器，每天晚上回到出租屋的時(shí)候都會(huì)聞到家的味道。我個(gè)人也是，經(jīng)常壓力大的時(shí)候就上淘寶買東西，買了就爽了。
3000元一件的巴寶莉的T恤，看起來(lái)貴，但是當(dāng)你擁有他的時(shí)候，你肯定不舍得扔洗衣機(jī)，肯定必須自己好好疊衣服，而這些過(guò)程恰恰就改變了人們的生活方式，讓自己的生活變得精致，而變得精致以后，自己的狀態(tài)也會(huì)越來(lái)越好，對(duì)生活、工作都是有幫助的。
現(xiàn)在的年輕人追求精英人群的生活方式，當(dāng)你在BOSE音響專賣店，打算購(gòu)買一臺(tái)由收音機(jī)功能的小音箱，導(dǎo)購(gòu)人員當(dāng)你推薦了一款產(chǎn)品，他介紹了音箱的許多技術(shù)參數(shù)，你可能聽(tīng)不明白，但是當(dāng)他說(shuō)：“奧巴馬辦公室放的就是這款音箱”，可能，你立馬就會(huì)買了。
女大學(xué)生有的時(shí)候購(gòu)買輕奢的化妝品并不是因?yàn)槠淦焚|(zhì)，而是因?yàn)槠淦放?，她們認(rèn)為使用輕奢化妝品有一種高級(jí)感、小資感，可以使自己的生活變得更加有品位、有質(zhì)感，使自己的內(nèi)心有一定程度的滿足。女大學(xué)生購(gòu)買輕奢化妝品有一部分原因是因?yàn)槠渫獍b的高端與時(shí)尚。
比如YSL——圣羅蘭的方管口紅的金屬質(zhì)感、香奈兒絲絨唇膏的漆面設(shè)計(jì)等，都顯得非常高級(jí)，富有時(shí)尚感。
這會(huì)使女大學(xué)生在使用過(guò)程中享受到一定的優(yōu)越感，從而內(nèi)心得到滿足。雖然我們是用的是輕奢化妝品來(lái)做例子，但是對(duì)于各行各業(yè)都是一樣的，先不說(shuō)產(chǎn)品本身的品質(zhì)，包裝細(xì)節(jié)一定要有品質(zhì)，用手一摸，用眼睛一看就知道這個(gè)東西有沒(méi)有質(zhì)感，值不值得消費(fèi)。
比如現(xiàn)在的網(wǎng)紅品牌喜茶，一摸他們家的杯子的質(zhì)量就知道這不是俗物，包裝質(zhì)感特別重要。
當(dāng)然產(chǎn)品品質(zhì)也特別重要，我的一位年輕同事看上了一套幾千元的日本茶具，但是確實(shí)有點(diǎn)貴，先買了一個(gè)100多元的山寨的，最后還是把那幾千元的真品給買下來(lái)了，他告訴我，貴確實(shí)有貴的道理，100多元的杯子會(huì)燙手、幾千元的杯子不會(huì)燙手，還有細(xì)節(jié)上的質(zhì)感也是完全不一樣的。
我在這里斗膽的預(yù)測(cè)一下，現(xiàn)在雖然大部分東西都可以在網(wǎng)上購(gòu)買到，但是對(duì)于質(zhì)感這件事情，網(wǎng)絡(luò)上未必總是能夠滿足。
所以未來(lái)的線下的實(shí)體店、體驗(yàn)店會(huì)變得很重要，因?yàn)楣饪磮D片、光看視頻，不能觸摸是沒(méi)有辦法顯示出年輕人需要的質(zhì)感的，像我以前都是淘寶買衣服，現(xiàn)在都去線下買，因?yàn)榭梢栽?，確實(shí)體驗(yàn)感完全不一樣。
成都現(xiàn)在最火的一家餐飲叫集漁泰式火鍋，他就準(zhǔn)確的把握到了年輕人的消費(fèi)心理，第一，開(kāi)店選址盡量選在大學(xué)旁，主要針對(duì)大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)以后3年內(nèi)的小姐姐人群，非常的精準(zhǔn)。
第二，讓只有4000-5000元工資的小白領(lǐng)能夠在哪里花出20000萬(wàn)工資一個(gè)月的享受，看似這里吃飯?zhí)貏e有生活品質(zhì)，其實(shí)并不貴，完全對(duì)了現(xiàn)在年輕人的胃口，這是一個(gè)值得去研究的典型案例，有興趣的同學(xué)可以自行百度上搜索了解了解，雖然他是一家餐廳，但是他的商業(yè)邏輯是值得各行各業(yè)去借鑒的。
為什么以前這種追求品質(zhì)，追求生活質(zhì)感的消費(fèi)觀念沒(méi)有出現(xiàn)，而是現(xiàn)在出現(xiàn)的呢？
一個(gè)人能否熱愛(ài)生活，其實(shí)核心還是要看他見(jiàn)識(shí)得多不多，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各種資訊那么發(fā)達(dá)，讓年輕人的見(jiàn)識(shí)比以前的人多多了，而且現(xiàn)在的購(gòu)買渠道比以前真的是方便多了，無(wú)論是淘寶還是海淘的亞馬遜，基本都可以做到可見(jiàn)及可買。
這在以前的時(shí)代是完全不可想象的，還有一個(gè)關(guān)鍵的要素就是這幫年輕人的父母是有錢(qián)的70后、80后，又有各種方便的金融工具進(jìn)行消費(fèi)貸，所以這種消費(fèi)觀念就逐漸迎來(lái)了春天。
說(shuō)了那么多，我再把年輕人追求的品質(zhì)的公式念一遍，各位創(chuàng)業(yè)者、老板如果你的創(chuàng)業(yè)方向是走年輕人方向的，不妨把自己的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，看看自己哪一點(diǎn)做得還不夠，哪一點(diǎn)還值得優(yōu)化。
品質(zhì)的“品”，代表的是精英的生活方式、發(fā)達(dá)國(guó)家的審美、設(shè)計(jì)感、精致、潮時(shí)尚、年輕，品質(zhì)的“質(zhì)”，代表的是工藝水平、材質(zhì)/原料、耐看/耐用、使用體驗(yàn)、功能性、科技感。
聯(lián)系客服
