邁點(diǎn)研究院 · 高滿霞 · 2021-03-11 08:24:46
IU酒店、CitiGO、如家精選位列榜單前三，漫心、臻品之選、YUNIK、安玥、鳳悅輕尚、萬信R、都市118精選進(jìn)入前十。
伴隨著消費(fèi)人群和消費(fèi)方向的變化，刺激著酒店業(yè)不斷探索更加多元的功能屬性。酒店本身作為線下消費(fèi)終端體，具備極強(qiáng)的開放性和連通性，社交酒店是借助這些特性，通過公共區(qū)域開發(fā)、社交媒體互動(dòng)以及社群娛樂共享等，強(qiáng)化其社交功能的一種生活方式酒店。
一、10強(qiáng)榜單
邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布“2020年社交酒店品牌影響力10強(qiáng)榜單”，榜單顯示，IU酒店、CitiGO、如家精選位列榜單前三，漫心、臻品之選、YUNIK、安玥、鳳悅輕尚、萬信R、都市118精選進(jìn)入前十。
邁點(diǎn)酒店品牌影響力指數(shù)從潛在客群、媒體聚集、品牌運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)口碑四個(gè)方面綜合解讀社交酒店品牌在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響力，為品牌制定戰(zhàn)略方案提升品牌發(fā)展賦能。
二、榜單解讀
1.社交酒店伴隨千禧一代成為消費(fèi)主體興起，品牌指數(shù)總體呈現(xiàn)峰谷發(fā)展
近幾年，社交酒店發(fā)展呈現(xiàn)快速升級(jí)態(tài)勢(shì)，成為酒店主題細(xì)分第十大類型。根據(jù)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)：社交酒店在酒店細(xì)分市場(chǎng)中占比為3.99%，次于商務(wù)酒店、度假酒店、生活方式酒店、文化主題酒店、個(gè)性化酒店、電競(jìng)酒店、藝術(shù)酒店、設(shè)計(jì)師酒店和電影酒店類型，這九個(gè)主題在細(xì)分市場(chǎng)占比分別為17.09%、14.53%、12.83%、10.83%、7.98%、5.13%、4.84%、4.56%和4.27%。
社交型酒店是隨著千禧一代成為消費(fèi)主體而興起的新概念。為了爭(zhēng)奪千禧一代客群，各酒店集團(tuán)紛紛推出社交型酒店，從年輕人的社交需求入手，探尋酒店的多元功能屬性，可以集商務(wù)、度假以及旅途需要，交通便利、設(shè)計(jì)獨(dú)到、在地文化以及科技應(yīng)用兼?zhèn)涞纳缃豢臻g是新型消費(fèi)群體的核心需求。與以“住”為核心的傳統(tǒng)酒店相比，社交型酒店更注重設(shè)計(jì)、公共空間、社群及社區(qū)的打造，并通過這些元素來進(jìn)行品牌營(yíng)銷，增加品牌的黏性。
2020年受疫情影響，社交酒店指數(shù)總體呈現(xiàn)峰谷發(fā)展，伴隨疫情常態(tài)化控制，1-4月季度保持穩(wěn)定狀態(tài)，5月走低；伴隨傳統(tǒng)旅游旺季到來，且疫情控制良好，2季度呈現(xiàn)高位發(fā)展；4季度因?yàn)橐咔榉磸?fù)，社交酒店作為社交和住宿客群的消費(fèi)場(chǎng)所，呈現(xiàn)下降與回升轉(zhuǎn)換態(tài)勢(shì)。媒體指數(shù)大致呈現(xiàn)類似態(tài)勢(shì)，但峰谷波動(dòng)更為強(qiáng)烈，6月和9月觸峰，1月和5月媒體指數(shù)抵谷，反映出社交酒店品牌主題酒店在媒體新聞報(bào)道、客群選擇以及品牌運(yùn)營(yíng)下的發(fā)展趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
2. 社交酒店目標(biāo)市場(chǎng)為年輕消費(fèi)群體，品牌地域主要為全國(guó)性品牌拓展推進(jìn)
品牌類型來看，社交酒店所屬類型主要為有限服務(wù)中檔及經(jīng)濟(jì)型酒店，占比92.31%；另外國(guó)際高端酒店占比較少，僅為7.69%，如臻品之選等。經(jīng)濟(jì)型酒店品牌為IU酒店、勝開、M家社區(qū)、我的地盤等，占比為61.54%。有限服務(wù)中檔酒店品牌為CitiGO、如家精選、漫心、YUNIK、安玥、鳳悅輕尚等，占比為30.77%。中檔及經(jīng)濟(jì)連鎖酒店房?jī)r(jià)相對(duì)適中，且社交酒店產(chǎn)品符合年輕人消費(fèi)需求，這兩類品牌類型以“社交+酒店”為切入點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行建設(shè)改造。
品牌地域來看，社交酒店品牌主要為全國(guó)性品牌拓展推進(jìn)，占比為84.62%，如IU酒店、CitiGO、如家精選、漫心、YUNIK。首旅如家、華住、錦江等酒店集團(tuán)紛紛推出社交型酒店品牌，主要瞄準(zhǔn)年輕一代消費(fèi)者需求，且由于疫情過后消費(fèi)者對(duì)社交的渴求，激發(fā)社交型酒店煥發(fā)出新的模式，如線上線下社交與流量的交互、炫酷新潮的設(shè)計(jì)元素等。其次為華東地區(qū)，占比為15.38%，如安玥、M家社區(qū)等。
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
社交酒店”這一概念來源于國(guó)外，當(dāng)下國(guó)內(nèi)社交酒店的發(fā)展，正在不斷突破國(guó)外的發(fā)展桎梏，增加線上與線下的互動(dòng)效率，發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、多樣化、個(gè)性化態(tài)勢(shì)，目前社交酒店主要呈現(xiàn)三大趨勢(shì)。
一是公區(qū)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)顯示：以CitiGO為代表的社交酒店，其客房面積基本控制在18-27平方米左右；公共空間才是主角，平均在300平米左右，有的甚至達(dá)到700平米，可以提供音樂、派對(duì)、閱讀等功能，鼓勵(lì)客人走進(jìn)公區(qū)。如CitiGO將公共空間打造為時(shí)尚社區(qū)，設(shè)有咖啡吧、餐廳、屋頂花園等。通過酒水、休閑娛樂項(xiàng)目接入，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)公區(qū)空間，提升收益占比和投資回報(bào)率。
二是IP競(jìng)爭(zhēng)。社交酒店作為社交主題和跨界延伸的結(jié)合，酒店與IP的附加價(jià)值需真正觸及客群更深層次的情感需求，做出真正創(chuàng)新的、可持續(xù)的品牌，需植根于文化和內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)住宿場(chǎng)景與IP價(jià)值的真正連接。
三是功能細(xì)分。當(dāng)下社交酒店融入了共享辦公場(chǎng)景、與在線購物結(jié)合、與生活方式銜接、延伸為社區(qū)酒店，不斷探索“公共空間社區(qū)化、房間生活化”的模式。通過增加餐飲、休閑、娛樂等多重功能屬性，提升酒店盈利模式，增強(qiáng)與客群的粘性互動(dòng)。
三、重點(diǎn)關(guān)注品牌
潛在用戶關(guān)注-IU酒店
IU酒店潛在客群關(guān)注表現(xiàn)較好，搜索指數(shù)整體處于高位發(fā)展，4季度下降明顯。2020年IU酒店在百度、搜狗、360趨勢(shì)等主流引擎的檢索月均值為312.37，搜索客群集中來源于上海、北京、重慶、成都、深圳五個(gè)城市，以中青年客群為主。
IU酒店是錦江國(guó)際集團(tuán)旗下主打年輕消費(fèi)群體的輕中端酒店品牌，品牌打造用互聯(lián)網(wǎng)思維建設(shè)以酷玩文化為基因的娛樂社交酒店，目前覆蓋全國(guó)143個(gè)城市，標(biāo)榜提供集社交性、娛樂性為一體的年輕態(tài)生活方式。
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
媒體輿論傳播-如家精選
社交酒店10強(qiáng)榜單中，如家精選社交媒體指數(shù)表現(xiàn)優(yōu)異，2020年監(jiān)測(cè)范圍時(shí)間內(nèi)平均媒體指數(shù)為10.48，媒體指數(shù)整體呈現(xiàn)較強(qiáng)波動(dòng)。指數(shù)變動(dòng)來看，呈現(xiàn)明顯峰谷波動(dòng)，12月呈現(xiàn)回升趨勢(shì)。如家精選在邁點(diǎn)網(wǎng)、快資訊、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、手機(jī)鳳凰網(wǎng)等媒體宣傳平臺(tái)的品牌相關(guān)新聞約為39條，涉及中檔酒店特色、門店開業(yè)、品牌獲獎(jiǎng)、疫后恢復(fù)經(jīng)營(yíng)等。
如家精選酒店是如家酒店集團(tuán)旗下有限服務(wù)中檔品牌，品牌目標(biāo)市場(chǎng)為商旅人士，通過全感官創(chuàng)意設(shè)計(jì)力求滿足客群的社交情感需求，銜接其工作和生活節(jié)奏。
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
酒店運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)-CitiGO
CitiGO在2020年監(jiān)測(cè)范圍時(shí)間內(nèi)平均運(yùn)營(yíng)指數(shù)為46.67，運(yùn)營(yíng)指數(shù)整體保持高位狀態(tài)。集團(tuán)所屬微博粉絲數(shù)為781530，微博累計(jì)發(fā)布量4086條，主要包括品牌抽獎(jiǎng)、品牌特色、品牌營(yíng)銷、社交住宿體驗(yàn)打造等。
CitiGO為華住集團(tuán)旗下有限服務(wù)中檔酒店品牌，致力于通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)格調(diào)和場(chǎng)景，為當(dāng)?shù)鼐用窈吐眯姓邘硇聲r(shí)代的酒店體驗(yàn)，在餐廳、酒吧、屋頂花園、露天電影、健身房等公區(qū)場(chǎng)景營(yíng)造社交氛圍。品牌力推自由隨性的輕態(tài)度，智能客房等黑科技打造活力輕奢體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn)- 臻品之選
10強(qiáng)榜單中，臻品之選在2020年監(jiān)測(cè)范圍時(shí)間內(nèi)平均點(diǎn)評(píng)指數(shù)為176.83，點(diǎn)評(píng)指數(shù)整體處于高位狀態(tài)，維持在140-185之間。據(jù)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測(cè)，截止2020年12月在攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、同程藝龍等OTA平臺(tái)的酒店點(diǎn)評(píng)量為23485，平均好評(píng)率為95.3%，網(wǎng)絡(luò)口碑和客群滿意度較高。
臻品之選為萬豪國(guó)際集團(tuán)旗下國(guó)際高端酒店品牌，匯集全球精選獨(dú)立酒店，每一家都有自己別具特色的個(gè)性，但都同樣對(duì)設(shè)計(jì)充滿熱情，并且為旅行者及本地賓客打造活力涌動(dòng)的社交氛圍。其公共區(qū)域通過高品位和造價(jià)的動(dòng)線布局、餐飲美食搭配、空間設(shè)計(jì)，為客群打造工作、社交的互動(dòng)空間。
數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院
關(guān)于邁點(diǎn)研究院
邁點(diǎn)研究院成立于2009年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)空間資產(chǎn)戰(zhàn)略研究咨詢機(jī)構(gòu)。
邁點(diǎn)研究院長(zhǎng)期致力于大數(shù)據(jù)商業(yè)分析平臺(tái)建設(shè)，用“數(shù)據(jù)生產(chǎn)力”改變認(rèn)知、提升企業(yè)效能，為尋求進(jìn)入與擴(kuò)大商業(yè)空間領(lǐng)域業(yè)務(wù)的企業(yè)與公共機(jī)構(gòu)，提供基于情報(bào)+數(shù)據(jù)+服務(wù)的多元化大數(shù)據(jù)解決方案?；皵?shù)”為“據(jù)”，輔助客戶制定重大決策，識(shí)別投資風(fēng)險(xiǎn)。
邁點(diǎn)研究院率先深入商業(yè)空間品牌資產(chǎn)研究，將無形的品牌資產(chǎn)通過有形的數(shù)據(jù)維度呈現(xiàn)，創(chuàng)新開發(fā)了品牌動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)-MBI（邁點(diǎn)品牌指數(shù)）、MCI（邁點(diǎn)酒店競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)），被譽(yù)為“行業(yè)福布斯”榜單。并以此為依據(jù)，為需要科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目資源配置的客戶，提供戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、組織的咨詢服務(wù)，提高項(xiàng)目空間資產(chǎn)價(jià)值，提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)定價(jià)權(quán)與收益，穩(wěn)健財(cái)務(wù)增長(zhǎng)；同時(shí)，邁點(diǎn)研究院積極參與公共政策咨詢和公共事業(yè)建設(shè)。是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的聚焦商業(yè)空間領(lǐng)域戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、組織以及兼并購方面的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過十余年的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)沉淀，邁點(diǎn)研究院建立了完整的商業(yè)空間產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)庫，涵蓋投資開發(fā)、品牌建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、客群營(yíng)銷等多個(gè)版塊;與品牌中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃院、人民在線、TalkingData戰(zhàn)略合作;覆蓋6000家旅游住宿品牌、100000家城市單體酒店、10000家景區(qū)樂園品牌、 2000家住房租賃品牌、 2000家商業(yè)辦公品牌、1000家物業(yè)品牌以及 30000家上下游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商品牌等……
聯(lián)系客服
