我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問(wèn)題：這個(gè)方案是不是有效?。咳f(wàn)一沒(méi)有效果怎么辦？
營(yíng)銷(xiāo)成功的變數(shù)太多，誰(shuí)也無(wú)法百分百就保證一個(gè)想法出來(lái)就是絕對(duì)能達(dá)到預(yù)期的效果。但是如果一個(gè)想法總是被質(zhì)疑到連自己也不太相信了，這也是很可悲的情況。如果連自己都不敢確定是否有效，怎么能夠讓企業(yè)相信你的方案呢？
另外，有些人的想法一提出來(lái)就大規(guī)模投入使用，最后發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，錯(cuò)誤的代價(jià)慘重，這也不是一種明智的做法。因?yàn)檫@樣的試錯(cuò)的成本高，而且試錯(cuò)的周期也長(zhǎng)。
那么，有沒(méi)有什么辦法可以在大投入之前就判斷出想法是否有效的方式呢？
市面上講的方法很多，但經(jīng)過(guò)我們的多次實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，怪獸先森認(rèn)為最為有效的還是《精益創(chuàng)業(yè)》一書(shū)提出的“最小可用品”的方法思路。
這是什么意思？
也就是說(shuō)在一個(gè)想法進(jìn)行大規(guī)模投入之前，要用低成本、快速就能測(cè)出這個(gè)想法或方向是否有錯(cuò)的東西。這個(gè)東西可以是其中的一個(gè)實(shí)驗(yàn)品，也可以是一個(gè)小范圍的測(cè)試。
比如我們之前在做一個(gè)餐廳霸王餐活動(dòng)之前，都會(huì)用部分用戶(hù)來(lái)做流程測(cè)試，這樣盡量減少在真正開(kāi)啟活動(dòng)時(shí)的出錯(cuò)率或測(cè)試這個(gè)想法是否適合這個(gè)餐廳和商圈。比如服務(wù)員的接待流程、前臺(tái)的話(huà)術(shù)等等。所以這個(gè)小范圍的測(cè)試就是“最小可用品”。
前段時(shí)間看到微信的張小龍演講說(shuō)他們?cè)诎l(fā)布微信7.0版本之前，他們內(nèi)部人員會(huì)首先使用一段時(shí)間，看是否習(xí)慣新的版本，然后再發(fā)布給10億用戶(hù)。這也是“最小可用品”的思維方式。
甚至我看到有些身邊的朋友為了低成本驗(yàn)證自己的產(chǎn)品是否有市場(chǎng)需求，他會(huì)利用淘寶眾籌或京東眾籌的平臺(tái)去當(dāng)做最小可用品（看來(lái)有些人去做項(xiàng)目路演，也有這個(gè)功能）。
所以，在大投入之前，想提高自己想法的成功率，最好找到一個(gè)最小可用品去提前幫你驗(yàn)證。
那怎么找到這個(gè)“最小可用品”呢？
每個(gè)企業(yè)和行業(yè)的情況都不一樣，怪獸先森很難具體說(shuō)到要用哪種方式去幫你找到這個(gè)“最小可用品”。但是怪獸先森推薦一種看似簡(jiǎn)單但是很有效的思維方法給你，讓你更好地利用最小可用品的思維去低成本的驗(yàn)證你的想法或方案是否有效。
具體做法是：假設(shè)－測(cè)試－優(yōu)化。
也許有些學(xué)霸看到這里會(huì)說(shuō)，這個(gè)不就是我們中學(xué)生物或化學(xué)書(shū)里常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)步驟嘛。但是你問(wèn)一下自己，你有好好的利用到營(yíng)銷(xiāo)工作上嗎？就算用了，你有用好了嗎？
真正好的想法到最后被驗(yàn)證有效，大部分都是遵循著“假設(shè)-測(cè)試-優(yōu)化”這樣的步驟做出來(lái)的。因?yàn)檫@樣的方式更科學(xué)，試錯(cuò)成本更低，符合我們找“最小可用品”的原則。
好了，下面具體說(shuō)說(shuō)怪獸先森常用且很多高手都在用的這個(gè)步驟，讓你的想法在大投入之前少走彎路。
“假設(shè)”并不是猜測(cè)，這是基于真實(shí)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為的一種分析與推斷下的假設(shè)行為。
比如我們想要為一個(gè)門(mén)店進(jìn)行拓客和加大宣傳，最后我們采用了“霸王餐活動(dòng)”來(lái)實(shí)現(xiàn)，就是因?yàn)槲覀兓谠撻T(mén)店的用戶(hù)和產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性等方面去做的一種假設(shè)——這個(gè)企業(yè)目前的情況和現(xiàn)在的商圈情況，很大概率適合這種營(yíng)銷(xiāo)方案，這就是科學(xué)的假設(shè)行為，而不是胡亂的猜測(cè)。
之前怪獸先森碰到一個(gè)電商案例，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的瀏覽量和收藏量都很大，但是用戶(hù)下單轉(zhuǎn)化率很低。經(jīng)過(guò)后臺(tái)的一些數(shù)據(jù)對(duì)比分析和用戶(hù)的行為（比如分析評(píng)論信息、客戶(hù)回訪等）等信息，排除了價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等因素，我的假設(shè)判斷就是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的保障、售后顧慮等問(wèn)題沒(méi)有得到解決，導(dǎo)致用戶(hù)最后猶豫而影響了下單率。
這些假設(shè)也不是胡亂的猜測(cè)，而是科學(xué)的假設(shè)?；谖业募僭O(shè)而給客戶(hù)制定出有效的方案。
最后我的假設(shè)是否正確，就需要接下來(lái)的測(cè)試。測(cè)試就要遵循“最小可用品”的原則——利用最短的時(shí)間周期、最少的犯錯(cuò)成本去測(cè)試，來(lái)驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)下的想法或方案是否正確。
測(cè)試不是正式投入，測(cè)試是用小的成本投入去更好地減少大投入后的試錯(cuò)成本。
比如前面說(shuō)的“霸王餐活動(dòng)”，我們根據(jù)真實(shí)客觀的信息做出假設(shè)和方案后，就需要去做一個(gè)測(cè)試，確保我們的大投入之前不走偏方向。如，我們會(huì)隨機(jī)去邀請(qǐng)部分用戶(hù)來(lái)體驗(yàn)我們的活動(dòng)，然后一整套流程走下來(lái)，我們就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)想法的方向沒(méi)有錯(cuò)，但是店內(nèi)的服務(wù)人員的接待流程、出菜率、前臺(tái)話(huà)術(shù)等方面還存在問(wèn)題。于是，經(jīng)過(guò)這些測(cè)試，我們就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，然后接下來(lái)就是根據(jù)這些問(wèn)題去優(yōu)化好，最后再正式上活動(dòng)。
前面說(shuō)的電商案例也是如此，經(jīng)過(guò)用不同的方式去做測(cè)試，最后發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品售后的退換貨等有顧慮，怕買(mǎi)了不合適退換很麻煩。所以根據(jù)這個(gè)測(cè)試結(jié)果，我們做出更好的優(yōu)化，最后大力推出我們的解決方案。
看到這里，可能有些人會(huì)說(shuō)：這樣會(huì)不會(huì)很麻煩?。?/p>
實(shí)際上，這樣才是最不麻煩的做法！
你想想，如果你的想法一想出來(lái)，沒(méi)有任何的測(cè)試驗(yàn)證就大投入，最后發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)，投入的資金、資源、時(shí)間等等都相當(dāng)于付之東流——難道這個(gè)不是更大的麻煩嗎？
當(dāng)然，也不是所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都需要測(cè)試，但是大部分情況測(cè)試都不會(huì)是壞事。就連非常講時(shí)間效率的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，上線之前都要內(nèi)測(cè)和邀請(qǐng)部分用戶(hù)做測(cè)試，都是確保用戶(hù)的體驗(yàn)和減少上線后的出錯(cuò)率。
利用”最小可用品”思維去做假設(shè)和測(cè)試后，本質(zhì)也是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。根據(jù)前面的測(cè)試結(jié)果去做優(yōu)化，不斷去升級(jí)迭代自己的想法或產(chǎn)品。
怪獸先森前面也說(shuō)了，很少有人能夠每次提出的想法都能絕對(duì)百分百正確，很多杰出的作品都是需要不斷試錯(cuò)和優(yōu)化后的結(jié)果，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，更是如此。
比如我們根據(jù)前面的測(cè)試發(fā)現(xiàn)餐廳的霸王餐活動(dòng)在服務(wù)員接待流程上等方面需要繼續(xù)改進(jìn)，我們就會(huì)加大這方面的培訓(xùn)和模擬練習(xí)等，直到確保這方面沒(méi)有問(wèn)題后再正式上活動(dòng)。
做電商也是，想要給用戶(hù)一定承諾的保障，就要在測(cè)試后的問(wèn)題中去根據(jù)用戶(hù)反饋來(lái)不斷優(yōu)化。比如多少天內(nèi)退換貨免費(fèi)，就要確?？头藛T、物流合作等方面要比過(guò)去更優(yōu)化。
如果你幻想一下子就做出世界上最偉大的作品，可能本文的方法不適合你。因?yàn)榫退闶澜缟献顐ゴ蟮钠髽I(yè)或產(chǎn)品，都是在不斷迭代優(yōu)化中去進(jìn)步成長(zhǎng)而來(lái)的。
只是我們?nèi)绾卧诶酶偷脑囧e(cuò)成本去驗(yàn)證我們的假設(shè)和想法，這是我們需要去學(xué)習(xí)的東西。
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