我們已經(jīng)聽過無數(shù)遍：“90％的溝通都不是通過語言的”。
但是這是什么意思呢？我們又如何使用這些信息？專家將為我們解答。
當(dāng)我們談?wù)摰恼Z言時，幾乎指的都是單詞和句子，名詞，動詞，從句，以及所有我們可以訴諸筆端的東西。
然而，人際交往比這廣泛得多 - 它包含了語氣，強調(diào)的變化或者完全非語言的信號，比如面部表情，眼神接觸（也許包括在前者）和手勢。
即使你面對的方位也給你的伙伴們傳遞著什么，不管他們是否意識到這一點。
顯然，如果能有解讀（和系統(tǒng)分析）非語言信號將很有益處的。誰會這樣做呢？我們向非語言交流的專家咨詢了一些建議。
人際交往就像是一個謎，每一個詞都是組成它的一片。 如果你問Joe Navarro，他會說一個人在對話中的每一個動作（或停滯）都在溝通著什么。
身體語言是了解人們的真實想法和感受的關(guān)鍵。面部表情，手勢，觸碰等身體動作，和音調(diào)，音量一起構(gòu)成著我們的非語言溝通。
Joe Navarro回憶到，非語言交流是如此重要，能讓兩個完全陌生的人語言不通卻依然可以成為朋友。他談到自己的經(jīng)歷：當(dāng)8歲時移民到美國時，他只能通過閱讀肢體語言來理解同學(xué)的意思。雖然逐漸學(xué)會了英語，但他在這之前已經(jīng)交上了朋友。
非語言線索甚至可以比比口頭語言更可信。人們并不總是有意識的發(fā)送非語言信號，所以，如果他們在說謊，真相可能就隱藏在非語言線索里。
有些人驚人的善于閱讀肢體語言，能夠一眼看穿別人的想法 并作出相應(yīng)的反應(yīng)。他們可以讓憤怒的同事冷靜下來，也可以安撫一個緊張的朋友。
為什么有人如此在行？如果你問的Travis Bradberry和 Jean Greaves，答案一定與情商有關(guān)，也就是我們常說的EQ。他們寫了一本叫情商2.0的書。
在情商2.0里，作者解釋到，情商是意識到和理解自己以及別人感受的能力，并讓這些感受成為你的優(yōu)勢。一個善于“解讀”他人的人，往往擁有很高的情商。
情商由四個元素組成：
通過專注于開發(fā)情商的這四個方面，你會成為一個更加敏感，善解人意，在工作中讓同事愉悅的人。提升EQ會直接為你的職業(yè)生涯帶來好處：根據(jù)情商2.0的作者所描述，“EQ和收益之間的聯(lián)系是如此直接，每一點EQ的增加會帶來額外$ 1,300的年薪?！?/p>
在圖書 《喜好開關(guān)》中, Jack Schafer 和 Marvin Karlins 揭秘了全人類通用非語言信號，教你如何運用以帶來優(yōu)勢。
如果你問他們，人們和一種差距甚遠(yuǎn)動物：渺小的螢火蟲有什么共同之處。像它們一樣，人類也在用特殊信號來吸引積極的關(guān)注。螢火蟲的信號十分明顯，可是如果你知道如何尋找，人類的方式也并不難發(fā)現(xiàn)－他們把它叫做眉毛的閃動。
這種非語言線索是一個眉毛快速的向上然后向下的動作，大概持續(xù)六分之一秒。即使離得很遠(yuǎn)，眉毛的閃動也對接近的人發(fā)射了你不會有威脅的信號。
第二個基本的非言語線索是歪頭。這是一個無威脅的姿勢，因為傾斜頭部會暴露一股頸動脈，而它提供為大腦輸送者含氧的血液。
我們下意識的像無害的人暴露致命點。相反，當(dāng)感到威脅時我們會把當(dāng)把脖子縮進(jìn)肩膀來保護(hù)自己。
第三個強大的非語言信號是一個真誠的微笑。我們判斷哪些笑臉更加惹人喜愛，有吸引力和不霸道，以及友善。
作為額外的獎勵，一個微笑能釋放內(nèi)啡肽帶來幸福感。很難不回報對你微笑的人一個笑臉，而收到一個回贈的笑容也會對方感到很棒。
很難能知道他人在怎樣看待你?？墒窍噍^于人們大聲說出來的言辭，肢體語言更能清晰洪亮的表達(dá)他們真實的感受。 如果你問《喜愛開關(guān)》的作者JackSchafer 和 Marvin Karlins，應(yīng)該做的就是學(xué)習(xí)如何聆聽。
肢體語言，像任何形式的語言一樣是用來溝通的，這意味著別人也能解讀你的肢體語言。雖然一些不自主身體反應(yīng)只能通過嚴(yán)格訓(xùn)練來控制，在某些情況下，我們可以有意識地強調(diào)某些運動來創(chuàng)造優(yōu)勢。
對Jack Schafer 和 Marvin Karlins來說, 這一切都關(guān)乎于融洽。 融洽是心與心之間的橋梁。也用來命名這一系列不可言說的我們把對方當(dāng)作好朋友的紐帶和感受。但是每個人都不一樣。有些人很害羞，不擅長表達(dá)自己。通常也很難讀懂這些人，了解他們對你的感覺。但大多數(shù)人還是在廣而告之自己的感受和情緒狀態(tài)：用他們的肢體語言。
所以你怎樣衡量這種融洽呢？《喜愛開關(guān)》提供了這3種方式。
知道關(guān)注什么，你可以更好的知道別人對你的感受。 另一方面，反過來運用這些，通過保持眼神接觸，身體碰觸或者模仿談話伙伴，也能下意識的表現(xiàn)你的情感和尊重。
這些行為和他們提供的判斷，在潛在的雇員或商業(yè)伙伴時是無價之寶，也可以在你的個人生活中派上用場。
已經(jīng)聽完了專家的介紹，如果還只依靠口頭和書面上的溝通，那你錯過了太多。事實上，人類使用的交流工具如此廣泛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了簡單的口語。
因此，下一次還絞盡腦汁想接近某人（或者想讓他們對你有好感）時，記住我們的專家小組提示，花一點時間來觀察他們的肢體語言。非常好用。
