獨(dú)特的個(gè)性、愛(ài)好,獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)可能決定了一個(gè)人只能是“這樣”而不能是“那樣”。但當(dāng)與不同的人交談時(shí),就要采取不同的談話方式。簡(jiǎn)而言之,講對(duì)方想聽(tīng)的,而并非自己想講的。
有句話說(shuō)得好:“話不投機(jī)半句多。”要想和人談得投機(jī),不是隨便聊聊就可以的。對(duì)待不同的人,應(yīng)該有不同的交談方式,談對(duì)方感興趣的事情,在談話一開(kāi)始就有共同語(yǔ)言,才能打開(kāi)話匣子。面對(duì)不同的人,就要用不同的交談方式,即所謂的“因人而異'。
兩千多年前,孔子就注意針對(duì)學(xué)生的不同性格來(lái)回答他們的問(wèn)題。有一次,孔子的學(xué)生仲由問(wèn):“聽(tīng)到了,就可以去做嗎?”孔子回答說(shuō):“不能?!绷硪粋€(gè)學(xué)生冉求也問(wèn)同樣的問(wèn)題:“聽(tīng)到了,就可以去做嗎?”孔子的回答是:“那當(dāng)然,去做吧!”公西華聽(tīng)了,對(duì)于孔子的兩種回答感到有些疑惑,就問(wèn)孔子說(shuō):“這兩個(gè)人問(wèn)題相同,而你的回答卻相反。我有點(diǎn)兒糊涂,想來(lái)請(qǐng)教?!笨鬃哟穑骸扒笠餐?,故進(jìn)之;由也兼人,故退之?!?/p>
孔子的意思是說(shuō),冉求平時(shí)做事好退縮,所以我就給他壯膽;仲由好勝,膽大勇為,所以我要?jiǎng)褡杷?,做事要三思而行。可?jiàn),孔子海人不是干篇一律,而是因人而異,因材施教,特別注意學(xué)生的性格特征,因此能夠使學(xué)生更好地發(fā)展。
我們要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的不同,采取不同的表達(dá)方式,否則,就容易制造對(duì)立,帶來(lái)麻煩。有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見(jiàn)風(fēng)使能或曲意奉承,其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。因?yàn)槟阒挥信c不同的人說(shuō)不同的話,迎合對(duì)方的心理,從而博得對(duì)方的好感,這樣才有可能達(dá)到自己的目的。
有句俗話叫作“人上一百,形形色色〞。人各有其情,各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異,符合接受對(duì)象的脾氣性格,才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng),同氣相求”的效果。我們?cè)谂c別人交流時(shí),也要注意因人而異。
1. 看人的個(gè)性說(shuō)話跟別人說(shuō)話,要先弄清楚對(duì)方的個(gè)性。如果對(duì)方喜歡委婉的,你就應(yīng)該說(shuō)得含蓄些;如果對(duì)方喜歡率直的,你就應(yīng)該說(shuō)得爽快些;對(duì)方崇尚學(xué)問(wèn),你就應(yīng)該說(shuō)得富有哲理些:對(duì)方喜談瑣事,你就應(yīng)該說(shuō)得通俗些??傊?,說(shuō)話方式與對(duì)方個(gè)性相符,雙方就能一拍即合。
一般來(lái)說(shuō),性格外向的人易于“喜形于色”,性格肉向的人多半“沉默身言”。同性格外向的人談話,你可以侃侃而談:同性格內(nèi)向的人談話,則應(yīng)注意循循善誘,最重要的是表現(xiàn)真誠(chéng),挖掘一些對(duì)方比較在意、總藏在內(nèi)心深處的話題,讓對(duì)方感覺(jué)你是在真心地關(guān)心他。
2. 看人的身份說(shuō)話如果你對(duì)識(shí)字不多的人擺出一副知識(shí)分子的架子,滿口之乎者也,肯定會(huì)讓對(duì)方滿頭霧水,難以接受。如果你對(duì)文化修養(yǎng)較高的人,開(kāi)口就是一副江湖腔,也容易引起對(duì)方反感,難以獲得對(duì)方的信任和好感。
一位教授來(lái)農(nóng)村考察,向一位八十多歲的老爺爺問(wèn)道:“老人家,您今年貴庚幾何?”老人想了半天,不知教授所言何事,然后反問(wèn)“什么貴庚?”教授解釋:“就是你多大歲數(shù)了?!崩蠣敔斶@才明白。這位教授說(shuō)話不看對(duì)象,難怪會(huì)鬧笑話。所以,要想收到理想的表達(dá)效果,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)方的身份說(shuō)話。
3. 看人的年齡說(shuō)話與年長(zhǎng)者談話時(shí)應(yīng)保持謙虛,多用尊重和肯定對(duì)方的詞語(yǔ)。長(zhǎng)李接受的新知識(shí)可能比你少,可是無(wú)論怎樣,其經(jīng)驗(yàn)要豐富得多。因此,在與他們談話時(shí),你要保持謙虛的態(tài)度。年齡大的人喜歡回憶往事,可以和他們聊聊本地市政的沿革、民情的變遷、風(fēng)俗的演化等。也可以和他們聊一聊他的子孫后代,這些都是他們感興趣的話題。
與年輕人談話應(yīng)沉著、穩(wěn)重。這是因?yàn)楹筝叺乃枷腚m然超前,但就某些方面的知識(shí)來(lái)說(shuō)他們還遠(yuǎn)不及自己,因此,你無(wú)須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場(chǎng)來(lái)看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進(jìn)行下去。
與同齡人談話應(yīng)保持自已的個(gè)性。謙虛而不做慢,以幽默隨和為最佳。一般來(lái)說(shuō),同齡人之間更容易找到共同話題。比如與同齡的男人可以談工作、社會(huì)熱點(diǎn)及業(yè)余愛(ài)好;而與同齡的女人可以聊美容、服裝、化妝品以及她們的孩子等。只有這樣,才能和不同的人聊得深人,獲得他們的好感和認(rèn)可,從而達(dá)到溝通的良好效果。
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