從宗慶后在新零售的布局,宗馥莉在營(yíng)銷上的強(qiáng)勢(shì)出擊,已經(jīng)能夠看到娃哈哈的改變。一個(gè)全新的娃哈哈正在回歸。
娃哈哈這個(gè)具有32年歷史的飲料品牌,正在展現(xiàn)出越來(lái)越“年輕”的一面。
無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷創(chuàng)新,還是消費(fèi)者溝通方式,給外界的感覺(jué)越來(lái)“越會(huì)玩”。甚至有網(wǎng)友如此評(píng)價(jià)現(xiàn)在的娃哈哈:“守得住經(jīng)典,也當(dāng)?shù)昧司W(wǎng)紅?!?/span>
創(chuàng)意帶節(jié)奏:
“誰(shuí)動(dòng)了我的營(yíng)養(yǎng)快線?”
營(yíng)養(yǎng)快線作為2005年推出的乳飲料,一直是娃哈哈旗下最為閃亮的明星產(chǎn)品,在其市場(chǎng)巔峰時(shí)期年銷量一度達(dá)到了200億元,一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。
事實(shí)上,營(yíng)養(yǎng)快線作為一款含果汁的乳飲料,而非乳品,必須依托產(chǎn)品“虛擬價(jià)值”的釋放來(lái)占領(lǐng)消費(fèi)心智。
因此,營(yíng)養(yǎng)快線以前的廣告語(yǔ)“早上喝一瓶,精神一上午”,賦予產(chǎn)品“代餐”與“強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)”的功能價(jià)值,一度成為打動(dòng)85后、90后消費(fèi)者的絕佳話術(shù)——在微博和微信還未出現(xiàn)的年代里,產(chǎn)品可以依托大規(guī)模的廣告投放與強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)覆蓋來(lái)實(shí)現(xiàn)其與消費(fèi)者的有效溝通,達(dá)成營(yíng)銷占位的目的。
但來(lái)到2018年,已經(jīng)13歲“高齡”的營(yíng)養(yǎng)快線雖然大大超越了同類產(chǎn)品的市場(chǎng)周期,但面對(duì)95后、00后的消費(fèi)者迭代現(xiàn)狀,面對(duì)愈發(fā)激烈的飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷套路與玩法已經(jīng)逐漸失去了競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)年輕人都不再看電視、聽(tīng)廣播,連銷售雜志、報(bào)刊的書(shū)報(bào)亭也成為歷史映像,央視廣告標(biāo)王的形象在他們心目中遠(yuǎn)不如papi醬、馮提莫等網(wǎng)紅立體,他們的碎片化時(shí)間大部分貢獻(xiàn)給了朋友圈、抖音和各種直播平臺(tái),一旦品牌宣傳沒(méi)get到他們的點(diǎn),就會(huì)陷入“不是一個(gè)圈子,就別硬擠”的尷尬境地。
這充分說(shuō)明,當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入個(gè)性化的消費(fèi)主權(quán)時(shí)代,消費(fèi)者的需求與傳播渠道愈發(fā)多樣化,將營(yíng)銷與泛社交、泛娛樂(lè)事件鏈接,縮短品牌傳播與消費(fèi)者的距離,正在成為品牌們的必修課。娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線也需要在品牌推廣上“不走尋常路”。
2018年12月1日晚8點(diǎn),娃哈哈炫彩限量版營(yíng)養(yǎng)快線和跨界彩妝盤在其官方微信公眾號(hào)正式上線。上線不足半小時(shí),即被搶購(gòu)了近千份。
炫彩版營(yíng)養(yǎng)快線新的廣告語(yǔ)不再是傳統(tǒng)意義上對(duì)產(chǎn)品概念的描述,換做了更易于與張揚(yáng)、個(gè)性的95后、00后消費(fèi)者形成情緒共鳴的主題詞:“你,足夠出色。”
為什么選擇跨界美妝呢?據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),中國(guó)的美妝的市場(chǎng)大概是4000億到6000億,是一個(gè)自帶網(wǎng)紅屬性的行業(yè),因此成為了品牌營(yíng)銷的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
出色的傳播,數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話。
僅僅不到兩天時(shí)間,線上相關(guān)話題的閱讀量累計(jì)超過(guò)1億,互動(dòng)討論量超過(guò)10萬(wàn)。其中“娃哈哈彩妝”和“營(yíng)養(yǎng)快線出彩妝了”的微博話題更是以1700多萬(wàn)和近6000萬(wàn)的閱讀量,兩次登上了微博熱搜榜。
甚至娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后先生,也在時(shí)隔兩年后再次現(xiàn)身微博“隔空喊話”宗馥莉:“誰(shuí)動(dòng)了我的營(yíng)養(yǎng)快線?”
先有宗馥莉創(chuàng)新跨界引發(fā)互動(dòng)熱潮,后有宗慶后微博力挺升溫關(guān)注度,此營(yíng)銷案例從產(chǎn)品時(shí)尚“換裝”話題開(kāi)啟,然后跨界造勢(shì)吸引目標(biāo)人群,到最后成功營(yíng)造二次傳播的氛圍。
更重要的是,娃哈哈這次跨美妝界的營(yíng)銷正是迎合了年輕化的用戶群體,不僅向他們展現(xiàn)了創(chuàng)意、時(shí)尚的全新形象,更是在向所有人表明品牌的時(shí)尚年輕化轉(zhuǎn)型。
創(chuàng)新有門道:
會(huì)圈人更會(huì)“撩人”
在娃哈哈的發(fā)展高峰期,一定程度上得益于“農(nóng)村包圍城市”的市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施,論渠道商質(zhì)量、渠道下沉深度、網(wǎng)點(diǎn)密集度,娃哈哈在飲料企業(yè)中是數(shù)一數(shù)二的。
但對(duì)于“如何與消費(fèi)者溝通”這一話題,對(duì)曾經(jīng)巔峰時(shí)期的娃哈哈來(lái)講是個(gè)被忽略的問(wèn)題,因?yàn)樵谝粋€(gè)“得渠道者得市場(chǎng)”的時(shí)代,企業(yè)只要保障流通環(huán)節(jié)順暢運(yùn)行即可。而如今進(jìn)入消費(fèi)主權(quán)時(shí)代,“渠道為王”不再是快消品的通用法則,像娃哈哈這樣體量的企業(yè)已經(jīng)過(guò)了“圈地”的拓展階段,未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)必定是圍繞“圈人“進(jìn)行——即通過(guò)有效的消費(fèi)者溝通,建立消費(fèi)黏性,并及時(shí)洞察、滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。
但如何“圈住”目標(biāo)消費(fèi)者?娃哈哈的答案是要學(xué)會(huì)先“撩”。
因此,我們不難發(fā)現(xiàn),在2019年的新品發(fā)布會(huì)上,娃哈哈的許多產(chǎn)品煥然一新。不論是俏皮可愛(ài)的“哈哈酸奶”、還是古風(fēng)的“一茶、宜茶時(shí)”,無(wú)論是包裝風(fēng)格還是口味質(zhì)感,都讓人印象深刻。
畢竟,對(duì)于一二線城市的消費(fèi)者而言,“顏值即正義”才是“撩動(dòng)”消費(fèi)者的最佳方式。
在五月“喝晶鉆水送鉆石”的線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷活動(dòng)中,娃哈哈再次發(fā)動(dòng)“撩人”功力。
本來(lái)只是一場(chǎng)看似常規(guī)的線上線下相結(jié)合的促銷活動(dòng),但娃哈哈很有“心機(jī)”地設(shè)置了一個(gè)小噱頭——招聘“鉆石守衛(wèi)官”,迅速將活動(dòng)流量引爆。
今年五月初,網(wǎng)友驚奇地在娃哈哈官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常奇葩的招聘信息,招聘的崗位名叫“鉆石守衛(wèi)官”,負(fù)責(zé)的是“安保、護(hù)送鉆石”。
這個(gè)神奇的崗位要求“身高一米七五以上、形象氣質(zhì)佳”,還得會(huì)拍時(shí)下流行的Vlog小視頻,并且有“唱歌、舞蹈或魔術(shù)等才藝”,最好還是“退伍特警或軍人”。
以上這些,聽(tīng)起來(lái)仿佛是招募特工電影男主角一樣的設(shè)定,與娃哈哈的主業(yè)可以說(shuō)是風(fēng)馬牛不相及,不禁讓人好奇。
但很顯然,在多元社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)生代們,對(duì)一本正經(jīng)、教條嚴(yán)肅的商業(yè)用語(yǔ)早已免疫。只有一些調(diào)侃的、顛覆傳統(tǒng)的、網(wǎng)絡(luò)化的甚至是自黑才能入他們的眼。越是奇葩、另類的事件,越能撩動(dòng)網(wǎng)生代們的八卦精神與好奇心,而傳播音量與流量也顯著增加。
當(dāng)你登錄微博,可以發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友議論此事:“娃哈哈要改賣鉆石了嗎?”“娃哈哈要換路線做宣發(fā)了嗎?”“娃哈哈要開(kāi)發(fā)水鑲鉆了嗎?”……
顯而易見(jiàn),娃哈哈品牌營(yíng)銷創(chuàng)新正通過(guò)圈人的方式“以時(shí)間換空間”,連一場(chǎng)促銷活動(dòng)都能自帶話題效應(yīng),有意識(shí)造勢(shì)引入流量,這已經(jīng)明確向外界表達(dá):娃哈哈已經(jīng)進(jìn)入“圈人”的新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代!
更重要的是,娃哈哈的品牌營(yíng)銷,還具備巨量營(yíng)銷資源優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)勢(shì)銷售網(wǎng)絡(luò)加持,這足以讓諸多同行艷羨不已,當(dāng)天時(shí)、地利、人和皆備,娃哈哈的品牌營(yíng)銷壁壘將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。
為創(chuàng)新賦能:
沉淀流量、反向研發(fā)
“娃哈哈在三十二年的發(fā)展中,形成了一個(gè)飲料全品項(xiàng)生產(chǎn)、并且有上百萬(wàn)個(gè)售點(diǎn)、銷售規(guī)模幾百億的知名品牌,這樣的體量、這樣的市場(chǎng)覆蓋率、這樣的銷售規(guī)模,已經(jīng)沉淀了大量的相關(guān)市場(chǎng)與消費(fèi)數(shù)據(jù)信息?!蓖薰瘓F(tuán)品牌公關(guān)部部長(zhǎng)宗馥莉認(rèn)為,過(guò)去娃哈哈在消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析層面做得不夠,但未來(lái)必須充分利用這些大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷。
因此,這一年娃哈哈的品牌營(yíng)銷變化盡管有些姍姍來(lái)遲,但卻是來(lái)勢(shì)洶洶,而且開(kāi)始有計(jì)劃、有步驟地在開(kāi)始進(jìn)行“流量轉(zhuǎn)化”了。
比如說(shuō)水拓畫(huà)風(fēng)格的限量版營(yíng)養(yǎng)快線,借勢(shì)跨界美妝成功引發(fā)一波社會(huì)化營(yíng)銷高潮,引發(fā)了一大批昔日消費(fèi)者和新消費(fèi)群體的關(guān)注;喝晶鉆水送鉆石,將品牌推廣與產(chǎn)品銷售巧妙結(jié)合,通過(guò)社交平臺(tái)流量與銷售網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)助力產(chǎn)品營(yíng)銷;再到如今端午節(jié)來(lái)臨之際,哈哈粽秒殺活動(dòng)借勢(shì)節(jié)日營(yíng)銷,大刀闊斧地收割流量。
不僅如此,娃哈哈還計(jì)劃將這些創(chuàng)意活動(dòng)納入到一個(gè)系列當(dāng)中來(lái),成為一個(gè)體系,更大程度上的發(fā)揮出品牌的影響力。這個(gè)平臺(tái)就是“哈寶游樂(lè)園”。
哈寶游樂(lè)園是娃哈哈為旗下品牌產(chǎn)品提供的線上活動(dòng)微商城,有意思的是,在此平臺(tái)上僅提供限量款、紀(jì)念款、節(jié)日款、主題款等娃哈哈商品的售賣,常規(guī)商品則不在其售賣范圍內(nèi),與娃哈哈其他線上平臺(tái)并無(wú)沖突;此外,平臺(tái)還將提供娃哈哈線下促銷活動(dòng)的常用優(yōu)惠券領(lǐng)取通道,為消費(fèi)者提供快捷的優(yōu)惠渠道。
哈寶游樂(lè)園誕生的目的,是計(jì)劃將娃哈哈未來(lái)的品牌營(yíng)銷活動(dòng)、跨界營(yíng)銷事件等規(guī)范化和統(tǒng)一化。這樣做的好處顯而易見(jiàn),所有的營(yíng)銷口碑,對(duì)消費(fèi)者潛移默化的影響都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上一次又一次的累積起來(lái),而不再是單純的玩過(guò)就忘。不難想象,以后的哈寶上很可能還會(huì)出現(xiàn)限量版產(chǎn)品返場(chǎng)等有趣的玩法。
事實(shí)上,娃哈哈搭建的這個(gè)哈寶游樂(lè)場(chǎng),其功能不僅僅是為了做線上活動(dòng)和銷售周邊,“其實(shí)娃哈哈更看重的是消費(fèi)者的真實(shí)反饋,這對(duì)后續(xù)開(kāi)展活動(dòng)和產(chǎn)品研發(fā)都有非常重要的參考價(jià)值?!弊陴ダ蛘J(rèn)為。
目前,如淇淋抹茶、芝芝莓莓口味營(yíng)養(yǎng)快線等新品,都來(lái)自于哈寶平臺(tái)的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的反饋,然后反向?qū)?yīng)鏈上游進(jìn)行匹配消費(fèi)者需求的研發(fā)、生產(chǎn)。
對(duì)此,中國(guó)食品飲料產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬評(píng)論:“從宗馥莉在營(yíng)銷上的強(qiáng)勢(shì)出擊,宗慶后在新零售的布局,已經(jīng)能夠看到娃哈哈的改變?!?/span>
雖然當(dāng)前娃哈哈的品牌煥新工程只是拉開(kāi)一個(gè)華彩篇章的序幕,但誰(shuí)能說(shuō)這不是“娃哈哈營(yíng)銷史的一小步,也是娃哈哈品牌煥新的一大步”。
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