導(dǎo)讀：在知識面前，沒有人可以高高在上，每當(dāng)人類站在巨變的路口，技術(shù)都以顧客的名義重構(gòu)市場的格局。學(xué)習(xí)者將會淘汰不學(xué)習(xí)者，組織學(xué)習(xí)協(xié)同創(chuàng)造價值的企業(yè)，將會淘汰那些固守己見和盲目奔跑的企業(yè)，而商業(yè)財富的格局，就在學(xué)與不學(xué)之間被重新定義。
總書記在2018年8月「世界人工智能大會」上提出新的治國方略，“中國要加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程”。十四五規(guī)劃即將到來，關(guān)注高質(zhì)量發(fā)展成為必須。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化以鼎新帶動革故，這正是高質(zhì)量發(fā)展必由之路。
陳春花老師被稱為“數(shù)字化時代的管理理論創(chuàng)新引領(lǐng)者”，她在《打造價值型企業(yè)》一書中提出，當(dāng)市場上顧客不足、供大于求時，企業(yè)必須從「資源型企業(yè)」轉(zhuǎn)向「價值型企業(yè)」。
資源型企業(yè)以土地、資本、規(guī)模和成本這些生產(chǎn)要素為核心，價值型企業(yè)僅有這些要素就不足了，還需要四個新要素：首先是創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新帶動新市場、新模式、新材料、新組合，創(chuàng)造新價值；其次是資本，資本促進(jìn)技術(shù)和市場、人才加速；第三，品牌很重要；第四，公眾溝通是種新崛起的力量。
資源型企業(yè)是勞動密集，價值型企業(yè)必須是知識密集的。當(dāng)知識密集的時候，企業(yè)知識管理的水準(zhǔn)就決定了企業(yè)的戰(zhàn)略是否可以實現(xiàn)，所以知識管理就成了企業(yè)戰(zhàn)略的核心變量。基于此，數(shù)字化時代，每個企業(yè)都需要一個重要的新基建。
傳統(tǒng)時代，泰勒說分工是科學(xué)管理的核心；韋伯、法約爾告訴我們層級讓管理有效，分權(quán)帶來組織效率最大化；這之后，人力資源管理理論的核心是分利，分利讓人的效率最大化。分工、分權(quán)、分利，這三個標(biāo)準(zhǔn)性的經(jīng)典理論合起來，就是責(zé)權(quán)利對等。陳春花老師說，數(shù)字化時代，組織是個整體，效率源自于協(xié)同。她的理論研究，讓我們一張圖就可以看清傳統(tǒng)時代與數(shù)字化時代的底層邏輯是不同的：
新基建一：重構(gòu)企業(yè)的底層邏輯
傳統(tǒng)時代，嚴(yán)謹(jǐn)而封閉的大系統(tǒng)產(chǎn)出快、效率高；數(shù)字化時代，需要劃小單元，人單合一，激活個體價值才能實現(xiàn)組織價值。
傳統(tǒng)時代，強調(diào)個體需要服從組織，組織利益高于一切個體利益；數(shù)字化時代，個體價值崛起，個體與組織的目標(biāo)要合二為一。
傳統(tǒng)時代，跑贏對手才有機會，成長的條件是競爭中取勝；數(shù)字化時代，成長不必競爭，找到新的發(fā)展空間即可。
沿著舊地圖，找不到新大陸。企業(yè)底層邏輯如果還停在傳統(tǒng)時代，在數(shù)字化時代必然被淘汰。企業(yè)新基建的當(dāng)務(wù)之急，必須重構(gòu)全員的底層邏輯，數(shù)字化時代，經(jīng)營管理者必須系統(tǒng)性認(rèn)知升級。
數(shù)字化時代，環(huán)境充滿不確定，績效取決于外部而不是內(nèi)部，組織績效實現(xiàn)就有更大的挑戰(zhàn)。所以陳春花老師認(rèn)為，要從個人英雄轉(zhuǎn)到集合智慧。
從哪里做起來呢？
首先企業(yè)家要改變，要從個體學(xué)習(xí)變成組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)家跟核心層一起學(xué)習(xí)，達(dá)成共同語境、協(xié)同創(chuàng)造價值，這是通往組織實現(xiàn)績效的第一塊跳板；中高層也必須在一起組織學(xué)習(xí)，當(dāng)中高層也達(dá)成共同語境的時候，通往績效成長之路就會更堅實有力。陳老師說，基層員工決定產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和成本，企業(yè)必須帶領(lǐng)基層員工學(xué)習(xí)。一個企業(yè)能走多遠(yuǎn)，一定要看是否擁有年輕的員工、擁有年輕的顧客，所以還必須帶領(lǐng)年輕員工一起學(xué)習(xí)。
企業(yè)新基建的第二個內(nèi)涵是，讓組織學(xué)習(xí)連接所有的人，達(dá)成戰(zhàn)略共識、打造共同語境，才能協(xié)同創(chuàng)造價值，就像華為倡導(dǎo)的那樣，“力出一孔、利出一孔”。
新基建二：讓組織學(xué)習(xí)連接企業(yè)所有人
陳春花老師在《打造價值型企業(yè)》一書中給出一個邏輯框圖，她說，知識管理是企業(yè)戰(zhàn)略的核心變量。當(dāng)知識管理做得好，企業(yè)就會表現(xiàn)出卓越業(yè)績，但好的團(tuán)隊不止于業(yè)績，管理者有責(zé)任把實現(xiàn)業(yè)績的主要方法總結(jié)出來，形成企業(yè)特色知識體系（即集體工作成果）。
這些“集體工作成果”，就是業(yè)績實現(xiàn)的剛需，能讓不斷進(jìn)來的個體學(xué)習(xí)并能產(chǎn)生業(yè)績結(jié)果。當(dāng)個體實現(xiàn)業(yè)績的時候，就會與企業(yè)間建立信任從而激活潛能，進(jìn)一步為企業(yè)創(chuàng)造價值。所以通過主動構(gòu)建企業(yè)特色的專業(yè)知識，幫助員工能力成長，才會有企業(yè)價值成長，讓人力資源成為企業(yè)發(fā)展的核心。
知識管理是企業(yè)的戰(zhàn)略性變量
回首人類進(jìn)步的漫長旅程，我們不難發(fā)現(xiàn)，人文貢獻(xiàn)突破人類想象力的邊緣，科學(xué)貢獻(xiàn)突破人類認(rèn)知的邊緣，技術(shù)貢獻(xiàn)突破人類能力的邊緣。人文、科學(xué)、技術(shù)就是驅(qū)動人類前行的三個引擎，當(dāng)彼此協(xié)同發(fā)展，人類就有相對和諧的生存環(huán)境；當(dāng)其中一個過于突出，人類的命運就會出現(xiàn)動蕩與不安。每一次進(jìn)步，都是人類理性的自我突破。
一直以來，科學(xué)和技術(shù)都是生產(chǎn)力，只是人類自己是否明晰而已。知識從來主宰人類命運，人類對知識的渴求正如仰望星空的永恒熱愛。知室伙伴們確信知識的價值！一直以來知室伙伴們就死磕一件事，那就是學(xué)習(xí)技術(shù)——如何幫助學(xué)習(xí)者用更有效率的方法學(xué)得更好。同樣的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)效果好壞，取決幾個主要因素：學(xué)習(xí)動機排在最先，決定學(xué)習(xí)付出；學(xué)習(xí)內(nèi)容非常重要，如果學(xué)錯了，再努力也白費；學(xué)習(xí)形式?jīng)Q定吸收效率；學(xué)習(xí)環(huán)境不止于硬性的還有軟性的，比如舒適的溫度是環(huán)境、清晰的大屏幕是環(huán)境、悅耳的音響是環(huán)境，一起學(xué)的同學(xué)更是環(huán)境、經(jīng)驗豐富的老師引導(dǎo)是更重要的環(huán)境。一場疫情讓在線從此成為標(biāo)配，人類開啟AB新時代（after bandwidth）。知室作為專業(yè)的教育技術(shù)團(tuán)隊，需要做出新的貢獻(xiàn)——我們重新定義組織學(xué)習(xí)的企業(yè)數(shù)字大學(xué)（簡EDU），致力于幫助企業(yè)低成本、高品質(zhì)、高效率的完成新時代下的新基建。今天，站在數(shù)字化時代攀巖前行的路上，創(chuàng)新成為驅(qū)動增長的關(guān)鍵力量，知識儼然成為最重要的生產(chǎn)要素。學(xué)習(xí)動機已經(jīng)從個人成長變成驅(qū)動組織績效成長。學(xué)習(xí)者已經(jīng)從個體轉(zhuǎn)向組織。學(xué)習(xí)內(nèi)容必然要有所鑒別，到底是總結(jié)過去的，還是可以指導(dǎo)未來的。學(xué)習(xí)形式必須跟上人類行為特征的變化，那就是技術(shù)帶來的便捷與高效。再轉(zhuǎn)頭看學(xué)習(xí)環(huán)境就會發(fā)現(xiàn)，教室可以越建越像哈佛，存量知識特權(quán)已被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，能創(chuàng)造新知識跟上時代脈搏的好學(xué)者、好老師越來越稀缺。企業(yè)知識管理最重要的難題是，如何鑒別和共享優(yōu)秀師資？如何開發(fā)自己企業(yè)專業(yè)的知識體系？如何讓技術(shù)幫助學(xué)習(xí)更有效促進(jìn)組織績效實現(xiàn)？EDU企業(yè)數(shù)字大學(xué)為企業(yè)提供「課程自貿(mào)區(qū)」。這是知室開發(fā)的新時代新知識體系，有公共必修課——經(jīng)營管理所必須的，公共選修課——根據(jù)管理者興趣偏好可自由學(xué)習(xí)選擇。EDU企業(yè)數(shù)字大學(xué)讓優(yōu)質(zhì)課程共享成為可能。課程開發(fā)需要遵循教育規(guī)律，我們將教育規(guī)律變成課程開發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)開發(fā)流程，保證高品質(zhì)的課程產(chǎn)出。EDU企業(yè)數(shù)字大學(xué)幫助企業(yè)建設(shè)高品質(zhì)的「特色專業(yè)課程」。知室已經(jīng)幫助了百余家企業(yè)學(xué)習(xí)、千余位企業(yè)家學(xué)習(xí)，我們不斷思考不斷凝練，最后提出「共生學(xué)習(xí)法CTQA四要素模型」（全文發(fā)表于《企業(yè)管理》雜志2019年5期）。共生學(xué)習(xí)法是組織學(xué)習(xí)的全新理論，它通過夯實四要素，內(nèi)容導(dǎo)向，技術(shù)賦能、發(fā)現(xiàn)問題、激發(fā)行動，使得組織學(xué)習(xí)能有效促進(jìn)組織績效提升。EDU企業(yè)數(shù)字大學(xué)正是「共生學(xué)習(xí)法」指導(dǎo)下的技術(shù)平臺，有很多組織學(xué)習(xí)工具、個體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的工具，穿越線上和線下，幫助組織和個人學(xué)習(xí)體驗更好、學(xué)習(xí)效率更高、知識管理更便捷。組織學(xué)習(xí)特別有效的方法——共生學(xué)習(xí)法CTQA模型#組織學(xué)習(xí)##企業(yè)管理##花老師知識實驗室#
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靈隱寺有副對聯(lián)，“立定腳跟背后山頭飛不去，執(zhí)持手印眼前佛面即如來”。今天，管理者就要成為知識教練，“同學(xué)”就是“同事”的另一個別稱，彼此加持、互相滋養(yǎng)、共生成長。EDU企業(yè)數(shù)字大學(xué)要幫助企業(yè)打通內(nèi)外，建設(shè)知識教練隊伍。知室在商業(yè)教育數(shù)字化中努力探索，經(jīng)過深入研究以后我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化時代企業(yè)需要新基建，所以我們推出「EDU企業(yè)數(shù)字大學(xué)」，幫助企業(yè)快速共享優(yōu)質(zhì)名師課程，使得員工能重構(gòu)底層認(rèn)知邏輯并養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)、追求融會貫通、持續(xù)突破自我極限的習(xí)慣；幫助企業(yè)打造專屬的知識一體化格局。幫助企業(yè)快速擁有技術(shù)能力，以共生學(xué)習(xí)法實現(xiàn)線上和線下一體化的組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)績效成長；同時幫助企業(yè)引導(dǎo)管理者意識到知識責(zé)任，愿意爭當(dāng)知識教練。以前在大學(xué)里做學(xué)分課技術(shù)服務(wù)的時候，我們一直深信，教育公平推動社會公平。所以我們篳路藍(lán)縷，以技術(shù)促進(jìn)教育公平。猛然發(fā)現(xiàn)，商業(yè)教育依然是這個邏輯。在知識面前，沒有人可以高高在上。每當(dāng)人類站在巨變的路口，技術(shù)都以顧客的名義重構(gòu)市場的格局。學(xué)習(xí)者淘汰不學(xué)習(xí)者，組織學(xué)習(xí)協(xié)同創(chuàng)造價值的企業(yè)，淘汰那些固守己見和盲目奔跑的企業(yè)。而商業(yè)財富的格局，就在學(xué)與不學(xué)之間被重新定義。（本文完）
