項目經(jīng)營管理的意義
1、工程項目經(jīng)營管理概述
工程項目經(jīng)營管理是施工企業(yè)管理的重要組成部分，主要圍繞安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益四大要點進(jìn)行，最終的目的是經(jīng)濟(jì)效益。我們需要重點探討的就是效益。
工程項目經(jīng)營管理歸結(jié)為兩個方面對內(nèi)成本管控和對外經(jīng)營管理，區(qū)分為三種狀態(tài)：可控、可控在控、不可控。
管理的目的是控制過程，實現(xiàn)目標(biāo)。我們?nèi)绾魏饬抗こ添椖抗芾淼乃剑?/p>
“目標(biāo)、措施、落實、反饋、結(jié)果”
經(jīng)營是“圓”管理是“方”
圓，是圓融、老練，是處世之道。
方，是規(guī)矩、框架，是做人之本；
2、工程項目對內(nèi)成本管控的定義
什么是工程項目對內(nèi)成本管控？
工程項目對內(nèi)成本管控是在項目成本的形成過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項生產(chǎn)費用，控制在計劃成本的范圍之內(nèi)，以保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、工程項目對外經(jīng)營管理的范疇
工程項目對外經(jīng)營管理的范疇包括向業(yè)主提出的變更、索賠、計量、支付及竣工決算等的管理。
工程項目對外經(jīng)營沒有固定方法和統(tǒng)一格式，建設(shè)項目屬于唯一性的，我們面對的業(yè)主可能一樣，但時間、地點、所做的事和采取的方式不同，得到的結(jié)果不一樣，同樣經(jīng)營方式也就不一樣。靈活性
4、裝飾施工企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
?國家及行業(yè)的立法強度及立法管理逐步加大，管理越來越規(guī)范；職業(yè)資格、企業(yè)資質(zhì)、稅收監(jiān)管；
?從業(yè)門檻低，魚龍混雜。市場競爭激烈，低價中標(biāo)承接項目；馬路游擊隊、網(wǎng)絡(luò)欺詐、博彩式投標(biāo)；
?材料市場價格透明度越來越高，勞務(wù)市場萎縮，人工費上漲；網(wǎng)絡(luò)詢價，沒有最低只有更低；
?業(yè)主、監(jiān)理、審計單位從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)提升。
5、工程項目經(jīng)營管理的意義
現(xiàn)有的環(huán)境下使得工程項目利潤越來越低，施工企業(yè)的生存環(huán)境持續(xù)走低。債務(wù)積累、公司關(guān)門、老板跑路。
在建項目是一個施工企業(yè)的成本控制中心,也是利潤的主要來源地。
因此，項目部必須在項目施工過程中更加有效地進(jìn)行對內(nèi)成本管控和對外經(jīng)營管理，才能獲得利潤，讓企業(yè)在殘酷的生存環(huán)境下持續(xù)的走下去、活下來。
項目經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作
1、工程項目經(jīng)營管理的總體思路
我們開始任何一項工作前都應(yīng)該先有總體思路，項目經(jīng)營管理工作也不例外。
項目經(jīng)理作為工程項目現(xiàn)場管理和實施的領(lǐng)導(dǎo)者，在項目進(jìn)場前期應(yīng)圍繞安全、質(zhì)量、工期、成本、效益等幾大維度形成清晰的項目經(jīng)營管理總體思路。
并以此制定經(jīng)營管理的綱要，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊共同梳理細(xì)化工作計劃，制定出針對性的措施和方案。
2、意識決定成敗
意識決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,成敗決定命運，項目團(tuán)隊要強化經(jīng)營與成本意識，是決定項目經(jīng)營管理工作的成敗決定因素。
如何培養(yǎng)項目團(tuán)隊成員的經(jīng)營管理的意識？團(tuán)隊協(xié)作、人性管理!
3、信息梳理是前提
工程項目信息梳理涵蓋的內(nèi)容：
?項目招投標(biāo)概況；投標(biāo)交底、一次經(jīng)營；
?清標(biāo)數(shù)據(jù)分析；兩算對比、量價項差異、二次經(jīng)營點；
?合同條款分析；合同范圍及工作界面的交底、合同條款交底、質(zhì)量、工期、安全、付款、結(jié)算、處罰條款預(yù)警，壓縮版合同；
?.外圍信息分析；參建各方、審計監(jiān)管單位及人員情況。
4、設(shè)立目標(biāo)是關(guān)鍵
有目標(biāo)的人睡不著，無目標(biāo)的人睡不醒。
在滿足合同約定的工程質(zhì)量、工期、安全文明要求的前提下設(shè)定對內(nèi)成本及對外經(jīng)營管理的具體目標(biāo)。
目標(biāo)制定遵循的幾個原則：smart，明確性、衡量性、可完成性、實際性、時限性。
5、注重考核是保障
想要得到什么就去考核什么，通過考核可以提高工作責(zé)任心，調(diào)動工作積極性。
考核的前提是落實管理目標(biāo)并責(zé)任到人，能夠及時兌現(xiàn)考核結(jié)果是考核制度執(zhí)行下去的保證。
項目對內(nèi)成本管控的措施及方法
1、制定工程項目對內(nèi)成本管控的管理制度
施工企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部成本管控組織架構(gòu)，制定并督促項目部執(zhí)行相應(yīng)的對內(nèi)成本管控制度，落實責(zé)任到人。
?材料詢價、比價及定價管理制度
明確要求、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括涉及品牌、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、供貨及安裝方面的要求，復(fù)雜的深加工材料還需要提供設(shè)計或深化圖紙以便于準(zhǔn)確詢價。
?班組供應(yīng)商選定及合同簽定管理制度
從價格、產(chǎn)能、付款、服務(wù)、信譽等方面綜合考察，選擇與項目匹配的供應(yīng)商。合同評審關(guān)注合同的量價對比情況，對材料盈虧情況了然于胸，拒絕流程化。
?材料申報及采購管理制度
統(tǒng)一申報格式，明確申報及采購流程，落實責(zé)任到人。結(jié)合項目現(xiàn)場及經(jīng)營策劃情況，設(shè)定各類主要材料采購紅杠線量。
當(dāng)采購量達(dá)到紅杠線量的80%時需要盤點現(xiàn)場余量，通過分析紅杠線量、已采購量、現(xiàn)場余量、計劃采購量數(shù)據(jù)，及時查找原因，當(dāng)已采購量+計劃采購量>紅杠線量時需要做情況分析說明。
?材料入庫、領(lǐng)用及結(jié)算管理制度
材料進(jìn)場由材料員或質(zhì)量員、倉管員依據(jù)采購合同對材料品牌、規(guī)格型號、產(chǎn)地等要求進(jìn)行共同檢查，確認(rèn)后對合格品辦理入庫手續(xù)。
對班組實行專人定時領(lǐng)料制度，由項目施工員及預(yù)算員共同設(shè)定各班組主要材料的領(lǐng)用總量，倉管員控制領(lǐng)料量，避免班組超量領(lǐng)用。
?主要材料消耗量考核管理制度
由施工員、預(yù)算員會同班組結(jié)合項目設(shè)計、規(guī)范及經(jīng)營要求，測算整理主要材料現(xiàn)場施工消耗數(shù)量，制定主要材料消耗量考核表。
提高班組施工人員節(jié)約用料的積極性，達(dá)到控制材料損耗及減少現(xiàn)場浪費的目的。
?甲供材專項管理制度
制定甲供材下料申報、接收入庫、分發(fā)領(lǐng)用、退貨結(jié)算流程，明確責(zé)任人。關(guān)注甲供材進(jìn)場計劃、數(shù)量及實際進(jìn)場情況。
?施工班組人員考勤管理制度
勞務(wù)人員進(jìn)場三級教育、建立考勤制度應(yīng)對班組結(jié)算糾紛、協(xié)助班組管理。
?班組供應(yīng)商變更簽證管理制度
對進(jìn)場班組供應(yīng)商進(jìn)行簽證交底，統(tǒng)一簽證申報格式，明確簽證申報條件和流程，量化簽證工作內(nèi)容、注重簽證合理性和時效性，關(guān)注對外簽證資料收集和申報工作落實情況。
?項目部費用報銷管理制度
明確費用報銷科目、權(quán)限、額度、申報及審批流程，特殊費用報備制度。
?固定資產(chǎn)采購、使用及攤銷管理制度
固定資產(chǎn)申報采購審批流程，固定資產(chǎn)采購及領(lǐng)用臺賬，固定資產(chǎn)報廢及核銷管理規(guī)定，班組供應(yīng)商借用固定資產(chǎn)的歸還及遺失扣款。
2、梳理工程項目對內(nèi)成本管控的流程
?找到工程項目對內(nèi)成本管控的依據(jù)
招投標(biāo)資料 招標(biāo)文件、答疑文件、材料樣板、工藝要求、投標(biāo)文件、詢標(biāo)承諾等
信息梳理所得的數(shù)據(jù)資料 投標(biāo)量、投標(biāo)價、現(xiàn)場深化量、預(yù)計結(jié)算量、人材機(jī)投標(biāo)詢價等。
?制作《項目成本管控動態(tài)表》，設(shè)定項目成本管控目標(biāo)
通過前面的資料和數(shù)據(jù)梳理分析，匯總形成《項目成本管控及盈虧動態(tài)表》，結(jié)合工程項目經(jīng)營管理目標(biāo)情況，初步設(shè)定項目成本管控總體目標(biāo)，并以此分解各項人材機(jī)成本初步控制目標(biāo)。
分類整理出人工、材料詢價表，結(jié)合投標(biāo)及市場初步詢價情況整理出人工、材料詢價對比表，反饋詢價情況至《項目成本管控及盈虧動態(tài)表》，修正成本管控目標(biāo)數(shù)據(jù)。
注重項目成本管控目標(biāo)的合理性、可操作性。
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?分析對內(nèi)成本管控的重點、難點
工程項目的成本費用組成包含材料費、人工費、機(jī)械費、措施費、管理費、規(guī)費及稅金等幾類費用。常規(guī)項目各類費用占比見附表（因項目不同而存在差異，數(shù)據(jù)僅為大約數(shù)）
3、策劃工程項目對內(nèi)成本管控的方案
?材料的成本管控
1）前期詢價：
明確的標(biāo)準(zhǔn)及特性（實物樣品、品牌、規(guī)格型號、供貨周期、工藝要求）、相對準(zhǔn)確的數(shù)量（投標(biāo)數(shù)量、使用數(shù)量）、嘗試多重備選方案（品牌、工藝、供應(yīng)商）、合理的定價機(jī)制（詢價比價、溝通限價、招標(biāo)比價）。
2）采購簽約：
統(tǒng)一合同模板、完善合同條款（價格數(shù)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)、供貨周期、付款方式、計量結(jié)算方式、違約責(zé)任。
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3）過程履約：
紅杠線量設(shè)定、采購下單管理、出入庫手續(xù)、供貨及安裝質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查、過程核量確認(rèn)、付款溝通、違約處理。
4）后期結(jié)算：
退換貨、數(shù)量及價格審核、缺陷整改及代購扣款
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4、材料成本管控的兩個要素：量、價
?如何對材料的“量”進(jìn)行管控？
在詢價及招標(biāo)階段，材料數(shù)量要準(zhǔn)確，特別是深加工材料，不能完全依賴配合供應(yīng)商，容易造成不平衡報價，影響供應(yīng)商選擇，造成低價合同高價結(jié)算；
制定合理的計量結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，鋼材、水泥、粘結(jié)劑需要過磅稱重計量，黃砂、石子量方計量。腳手架租賃明確起算時間為驗收合格，結(jié)算時間為拆除指令時間；
主要材料對安裝班組實行用量考核，達(dá)到控制損耗及減少現(xiàn)場浪費的目的。
?如何對材料價格的管控？
熟悉材料特性、市場行情（價格、品牌、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、型號、同類競品的優(yōu)劣勢），深加工材料同時需要熟知加工及處理工藝，做價格對比分析表；
盡可能擴(kuò)充供應(yīng)商資源庫，深入了解各供應(yīng)商的自身情況，對比同類供方的優(yōu)勢和不足之處（業(yè)績、規(guī)模、產(chǎn)能、資金），同等條件下優(yōu)先考慮項目周邊供方；
?避免材料及供方選擇的唯一性，引入競爭機(jī)制；
專業(yè)的人做專業(yè)的事，不選一攬子采購的供貨方； 盡可能與一手供方或廠家建立合作，減少中間營銷環(huán)節(jié)。
?如何與供應(yīng)商談價？
1）壓制對方的預(yù)期，影藏自己的底牌；
2）循序漸進(jìn)的談判，保留決定權(quán)；
3）抓大放小，以退為進(jìn)
5.人工的成本管控
制定合理的工期及勞動力計劃，避免窩工引起的成本增加；
深入研究項目重難點工藝，合理安排工序，避免返工；推行“首檢制度”，鼓勵“樣板施工，大樣先行”的管理制度。
對主要施工工序及關(guān)鍵施工節(jié)點提前制作樣板或是大樣，首道工序樣板完成后，組織施工及管理人員經(jīng)行現(xiàn)場檢查交底，形成制度并落實執(zhí)行到位，避免批量返工給項目帶來的巨大浪費。
實施合理的施工工藝及工序，提高施工質(zhì)量，降低維修成本。在施工中通過增加一些技術(shù)處理措施，來減少后期質(zhì)量通病的發(fā)生，也是降低人工成本的有效措施。
比如說吊頂轉(zhuǎn)角加固措施，雖是增加了部分人力及材料成本，但是大大降低了后期吊頂涂料開裂而造成的維修材料和人力成本。
6、杜絕不合理的浪費
施工現(xiàn)場不合理的損耗和浪費現(xiàn)象：
?材料場內(nèi)運輸及二次搬運、庫存保管、合理的施工組織方案 控制采購量；
?施工操作裁切、不可再利用廢料、控制排版及下單尺寸 ；
?交底不清引起返工、加強前期交底；
?質(zhì)量缺陷引起返工、加強材料采購質(zhì)量及施工質(zhì)量檢查；
?下單尺寸錯誤引起、加強下單圖紙及數(shù)量復(fù)核；
?成品保護(hù)不到位、施工過程及后期成品保護(hù)工作執(zhí)行落實；
?偷盜、人為浪費、攤銷材料未再次利用等、現(xiàn)場安保管理，材料回收管理。
項目對外經(jīng)營管理的思路及關(guān)鍵點
1、工程項目對外經(jīng)營的準(zhǔn)備工作
最優(yōu)秀的經(jīng)營行為是塑造品牌，任何的經(jīng)營都是以質(zhì)量、安全、工期為保障。
對項目信息梳理結(jié)果了然于胸，特別是投標(biāo)交底（經(jīng)營伏筆）、合同結(jié)算條款（結(jié)算方向）以及清標(biāo)數(shù)據(jù)（經(jīng)營方向）。
依據(jù)項目信息梳理出重點經(jīng)營分項，做初步的對外經(jīng)營規(guī)劃，做全員交底工作，明確經(jīng)營目標(biāo)，提高全員經(jīng)營意識?？傮w目標(biāo)、指導(dǎo)性目標(biāo)、實施性目標(biāo)。
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編制對外經(jīng)營類的跟蹤表單，隨項目進(jìn)展動態(tài)調(diào)整。同時明確項目資料收發(fā)責(zé)任人及流程，涉及經(jīng)營結(jié)算資料種類及收集整理責(zé)任人。
《項目成本管控及盈虧動態(tài)表》 、《經(jīng)營報告》 、《工藝交底》 、《簽證簽價跟蹤表》。
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2、工程項目施工中對外經(jīng)營的關(guān)鍵點
?抓住兩個時間點
1）圖紙會審階段：
抓住圖紙會審的機(jī)會，從安全、質(zhì)量、效果的角度引導(dǎo)設(shè)計與業(yè)主做調(diào)整，形成圖紙會審記錄，作為項目調(diào)價的依據(jù)。
需要在前期做好圖紙、清單、材料等招標(biāo)資料的分析梳理工作，有針對性、策略性的梳理圖紙會審問題，為下一步經(jīng)營工作做好伏筆；（水泥→粘結(jié)劑、角鋼→槽鋼、轉(zhuǎn)角加固）
2）施工樣板階段：
項目前期業(yè)主及設(shè)計一般會要求材料送樣或是制作樣板房，在此階段需要替代的面層材料可以實施，注意材料品質(zhì)送樣不能太好。而對于樣板施工中的基層做法及材料嚴(yán)格按施工規(guī)范及設(shè)計要求施工，該做的工藝及構(gòu)造。
?引導(dǎo)設(shè)計變更減虧增效
通過項目投標(biāo)交底及前期二算對比數(shù)據(jù)分析，對投標(biāo)漏量漏項、虧損項從安全、質(zhì)量、工藝、效果、工期及成本的角度引導(dǎo)設(shè)計及業(yè)主進(jìn)行設(shè)計變更，虧損的項目少做或不做，盈利的項目多做，已達(dá)到減少虧損增加效益的目的。
?提前布局助力材料簽價
材料簽價前需要對相關(guān)材料特性及市場行情做調(diào)查摸底，深入了解材料的品牌、產(chǎn)地、工藝、市場價格及相關(guān)競品的差異，提前做好材料價格保護(hù)的工作安排，“引狼入室”的策略運用。 指鹿為馬、定制型號，巧用“單位”做文章。
?鎖定依據(jù)確保簽證有效
施工過程申報的簽證一大摞，經(jīng)歷一二三審后真正計入結(jié)算審計的寥寥無幾？究其原因主要是簽證的理由不充分，資料不完善。
任何一份簽證要有效力，需要保證其格式有效、流程合理、證據(jù)鏈充足連貫。
簽證的遵循的四原則：合同、定額、工程實際、市場行情。
簽證單的六要素：定因、定性、定量、定價、定費、定時。
?合理索賠增加效益
工程索賠是指在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應(yīng)由對方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補償和（或）時間補償?shù)囊蟆?/p>
工程延期、變更、不可抗力、中途趕工、匯率變化、物價上漲、政策調(diào)整。
索賠成立的四個條件：
1）已造成了實際的額外費用支出和工期損失
2）不是承包方的原因
3）不是承包方應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險范圍
?優(yōu)先推薦三新，提高利潤
當(dāng)今社會信息傳播快捷，傳統(tǒng)施工工藝及材料市場價格透明度高，難以取得較高的利潤回報。通過新材料、新工藝的引進(jìn)，打市場信息差，可以提高項目利潤率，達(dá)到增加項目效益的目的。
?甲供材的經(jīng)營管理
甲供材配合工作及取費商談（業(yè)主及供應(yīng)商），針對甲供材供貨周期（早、晚）、質(zhì)量缺陷的索賠
?相關(guān)配合單位的經(jīng)營管理
措施費分?jǐn)?、成品保護(hù)費、水電使用費、安全管理費
?結(jié)算資料的經(jīng)營管理
結(jié)合經(jīng)營方案，對材料報驗、隱蔽報驗、工序報驗、竣工圖等資料編制、申報工作進(jìn)行調(diào)整 內(nèi)容、時間點。
?注重對“人”的經(jīng)營 交際、關(guān)系、圈子，設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理、審計。
3、不同合同模式下項目經(jīng)營方向的區(qū)別
常見項目施工合同的幾種模式：固定單價、固定總價、費率合同。
?固定單價合同：
分部分項單價固定，工程量按實結(jié)算 區(qū)分不同業(yè)主對于“按實”的真實意思表示，避免弄巧成拙。
此類合同，若是工程量按現(xiàn)場實際結(jié)算的話，重點是分析合同單價的盈虧情況。
對于漏量漏項的問題可以忽略，過程中對增項、變更核價工作要盯緊，后期竣工圖繪制需要關(guān)注圖紙放量、與材料報驗、隱蔽報驗相匹配的問題，為三次經(jīng)營打基礎(chǔ)。
?固定總價合同：
一般為圖紙或清單范圍內(nèi)總價固定，施工方承擔(dān)所有量、價、項的風(fēng)險。前期投標(biāo)核量、核項是投標(biāo)配合的重點工作。
此類合同成本控制工作是關(guān)鍵，盡可能做減法，往小做；經(jīng)營重點是設(shè)計變更、簽證簽價。
（虧損→有利潤、有利潤的高價→更高利潤的低價，虧損、漏項、漏量→甩項或少做）
后期竣工圖應(yīng)結(jié)合合同圖紙、報價及過程設(shè)計變更進(jìn)行繪制，三次經(jīng)營的難度比較大。
?費率合同：
費率合同是按約定的人材機(jī)消耗量及價格標(biāo)準(zhǔn)，約定相應(yīng)的取費費率而簽訂的合同。通常為依據(jù)某省市定額為基礎(chǔ)確定計價及結(jié)算方式。
此類合同經(jīng)營的重點是過程簽價，材料報驗、工序報驗、隱蔽資料及竣工圖，也是后期結(jié)算的主要保障。
前期需要深入研究合同約定的計價方式，分析不同工藝做法結(jié)算價格的對比差異，給項目確定施工工藝提供指導(dǎo)性的參考資料。
后期竣工圖應(yīng)結(jié)合經(jīng)營及現(xiàn)場實際情況，配合過程中材料、工序、隱蔽報驗及設(shè)計變更資料進(jìn)行繪制。
我們熟知的項目管理者或多或少
面臨著這樣的問題
為摸不到項目的脈絡(luò)而糟心？
在前期投標(biāo)時不知怎么測算盈虧？
擔(dān)心項目資金流風(fēng)險，卻不知怎么辦？
遭遇合同中隱含的“陷阱”，怎么辦？
在業(yè)主和監(jiān)理面前不知如何溝通？
項目品控不到位造成返工接連不斷？
只能備好500萬為自己管控不力買單
