《愚人老黃》
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現(xiàn)在,數(shù)據(jù)的價值越來越被人們認可了,尤其是醫(yī)療數(shù)據(jù)據(jù)說價值更高,所以呢各方人馬都想利用數(shù)據(jù)做點啥??僧斘覀冮_始把數(shù)據(jù)匯總起來時,常常會尷尬的發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)根本用不起來。于是如何把數(shù)據(jù)管理好,又成了一個新的課題。
數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型
2018年3月,國家標準化委員會發(fā)布了數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型(GB/T 36073-2018)(簡稱DCMM),該標準不僅能夠幫助各個組織找到數(shù)據(jù)戰(zhàn)略聚焦點,也能幫助我們認清管理現(xiàn)狀,找到管理差距,明確建設方向,做好數(shù)據(jù)規(guī)劃。
在這里,數(shù)據(jù)管理能力指的是:組織和機構對數(shù)據(jù)進行管理和應用的能力。該標準將從8個能力域“數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)生命周期”進行評估,這8個核心域下又包含了28個具體的能力項,從多維度對數(shù)據(jù)的管理能力提出了要求。
八個核心域
八個核心域及28個過程域內(nèi)容
數(shù)據(jù)管理能力成熟度等級劃分
模型將成熟度分為5個等級,包括初始級、受管理級、穩(wěn)健級、量化管理級和優(yōu)化級。
成熟度等級的定義—初始級
數(shù)據(jù)需求的管理主要是在項目級體現(xiàn),沒有統(tǒng)一的管理流程,主要是被動式管理,
具體特征如下:
a) 組織在制定戰(zhàn)略決策時,未獲得充分的數(shù)據(jù)支持;
b) 沒有正式的數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)架構設計、數(shù)據(jù)管理組織和流程等;
c) 業(yè)務系統(tǒng)各自管理自己的數(shù)據(jù),各業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)存在不一致現(xiàn)象,組織未意識到數(shù)據(jù)管理或者數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性;
d) 數(shù)據(jù)管理僅根據(jù)項目實施的周期進行,無法核算數(shù)據(jù)維護、管理的成本。
成熟度等級的定義—受管理級
組織已意識到數(shù)據(jù)是資產(chǎn),根據(jù)管理策略的要求制定了管理流程,指定了相關人員進行初步管理,具體特征如下:
a) 意識到數(shù)據(jù)的重要性,并制定部分數(shù)據(jù)管理規(guī)范,設置了相關崗位;
b) 意識到數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)孤島是一個重要的管理問題,但目前沒有解決問題的辦法;
c) 組織進行了初步的數(shù)據(jù)集成工作,嘗試整合各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù),設計了相關數(shù)據(jù)模型和管理崗位;
d) 開始進行了一些重要數(shù)據(jù)的文檔工作,對重要數(shù)據(jù)的安全、風險等方面設計相關管理措施。
成熟度等級的定義—穩(wěn)健級
數(shù)據(jù)已被當做實現(xiàn)組織績效目標的重要資產(chǎn),在組織層面制定了系列的標準化管理流程,促進數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化,具體特征如下:
a) 意識到數(shù)據(jù)的價值,在組織內(nèi)部建立了數(shù)據(jù)管理的規(guī)章和制度;
b) 數(shù)據(jù)的管理以及應用能結(jié)合組織的業(yè)務戰(zhàn)略、經(jīng)營管理需求以及外部監(jiān)管需求;
c) 建立了相關數(shù)據(jù)管理組織、管理流程,能推動組織內(nèi)各部門按流程開展工作;
d) 組織在日常的決策、業(yè)務開展過程中能獲取數(shù)據(jù)支持,明顯提升工作效率;
e) 參與行業(yè)數(shù)據(jù)管理相關培訓,具備數(shù)據(jù)管理人員。
成熟度等級的定義—量化管理級
數(shù)據(jù)被認為是獲取競爭優(yōu)勢的重要資源,數(shù)據(jù)管理的效率能量化分析和監(jiān)控,具體特征如下:
a) 組織層面認識到數(shù)據(jù)是組織的戰(zhàn)略資產(chǎn),了解數(shù)據(jù)在流程優(yōu)化、績效提升等方面的重要作用,在制定組織業(yè)務戰(zhàn)略的時候可獲得相關數(shù)據(jù)的支持;
b) 在組織層面建立了可量化的評估指標體系,可準確測量數(shù)據(jù)管理流程的效率并及時優(yōu)化;
c) 參與國家、行業(yè)等相關標準的制定工作;
d) 組織內(nèi)部定期開展數(shù)據(jù)管理、應用相關的培訓工作;
e) 在數(shù)據(jù)管理、應用的過程中充分借鑒了行業(yè)最佳案例以及國家標準、行業(yè)標準等外部資源,促進組織本身的數(shù)據(jù)管理、應用的提升。
成熟度等級的定義—優(yōu)化級
數(shù)據(jù)被認為是組織生存和發(fā)展的基礎,相關管理流程能實時優(yōu)化,能在行業(yè)內(nèi)進行最佳實踐分享,具體特征如下:
a) 組織將數(shù)據(jù)作為核心競爭力,利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多的價值和提升改善組織的效率;
b) 能主導國家、行業(yè)等相關標準的制定工作;
c) 能將組織自身數(shù)據(jù)管理能力建設的經(jīng)驗作為行業(yè)最佳案例進行推廣。
從這五級我們來反思一下自己單位數(shù)據(jù)管理水平吧。
標準中反復強調(diào)的是,數(shù)據(jù)管理能力是一個組織一個機構的數(shù)據(jù)管理職責,而不只是信息管理部門的職責。在組織內(nèi)部,數(shù)據(jù)來源及管理者可能涉及多科室,因此才有必要在組織最高層給予明確。具體到醫(yī)院就是,數(shù)據(jù)管理職責應該是信息時代醫(yī)院的職責而不僅是信息科的職責。當然信息科利用好此項能力,將會極大提升信息科話語權。
很多醫(yī)院目前都還處于數(shù)據(jù)管理的初始級,數(shù)據(jù)也只是隨著各個業(yè)務系統(tǒng)在進行定義,缺乏統(tǒng)一的定義和規(guī)劃,這就造成了當把各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總起來,會出現(xiàn)各種千奇百怪的現(xiàn)象。如果前期不把數(shù)據(jù)字典統(tǒng)一和規(guī)范了,無論采用什么大數(shù)據(jù)技術,都難以將數(shù)據(jù)價值提升。
標準中尤其提到,應該設立專門的數(shù)據(jù)管理崗位,制訂制度、流程和規(guī)范,做好數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)安全管理,持續(xù)不斷的規(guī)范才能提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升還要與數(shù)據(jù)應用(醫(yī)療業(yè)務)緊密結(jié)合起來,動態(tài)的去監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量而不是僅僅保證靜態(tài)數(shù)據(jù)的完美。