（九）：知人善任！
帝置酒洛陽南宮，上曰：“徹侯，諸將毋敢隱朕，皆言其情：吾所以有天下者何？項氏之所以失天下者何？”高起、王陵對曰：“陛下使人攻城略地，因以與之，與天下同其利；項羽不然，有功者害之，賢者疑之，此其所以失天下也?！鄙显唬骸肮湟?，未知其二。夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；填國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為我擒也。”
—?資治通鑒漢紀三?
高帝劉邦在洛陽南宮舉行酒宴，高帝問群臣說：“諸位列侯、將軍，不要對朕有所隱瞞，都來說說：我之所以能取得天下的原因是什么？項羽之所以失掉天下的原因又是什么？”高起、王陵回答說：“陛下派人攻城掠地，攻取了城邑、土地就分封給他，與大家同享利益；項羽則不這樣，他對有功的人嫉恨，對賢能的人猜疑，這就是他為什么失掉天下的原因?！备叩壅f：“你們只知其一，不知其二。談到運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；填守國家，安撫百姓，供給糧餉，保證運輸糧道暢通無阻，我不如蕭何；統(tǒng)率百萬大軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，我不如韓信。這三位都是人中豪杰，我能夠任用他們，這才是我能取得天下的原因。項羽雖然有一個范增，但不能信任使用他，這便是項羽被我捕捉打敗的原因?！?span lang="EN-US">
美國鋼鐵大王卡內基的給自己寫的墓志銘是——安眠于此地的人,懂得在自己的事業(yè)上,起用許多比他更優(yōu)秀的人。這道出了卡內基真正成功的秘訣，也說出了管理的核心和訣竅。廣告教皇大衛(wèi)奧格威也曾說過：如果你聘用比自己差的人，你將變?yōu)橐患屹骞?，如果你聘用比自己強的人，你將能變?yōu)橐患揖奕斯尽＿@同劉邦對自己成功的原因總結都有著異曲同工之妙！
管理的核心是對人的管理，能否知人善任，決定了管理的成敗，公司的命運！
法是天下共同遵守的準繩，只有善于運用法律的人，不分關系親疏，無所回避，這樣所有的人才能不敢依仗有人撐腰而觸犯法律。
從管理的角度，可以這樣來闡釋：管理制度是公司每一位員工都應遵守的，善于管理的人，應不管員工關系親疏，地位高下，無所回避和區(qū)別，這樣所有的人才能遵守管理制度而不敢有所違反，才能最終達到制定管理制度的目的。
（十一）：功必賞,過必罰,賞罰分明！
“蓋聞有功不賞，有罪不誅，雖唐、虞不能化天下”。
—?資治通鑒漢紀十七?
“聽說如果有功不賞，有罪不罰，即使是唐堯、虞順也無法將天下治理好。”
如何才能讓驢拉好磨？“要一手拿著籮卜，一手拿著皮鞭！”管理專家會這樣說！
如果說籮卜代表了激勵，那么，皮鞭則代表了監(jiān)督，即使要管理好一頭驢，激勵和監(jiān)督都同樣重要而且必不可少，更何況于人呢！
中國的計劃經濟搞了幾十年，許多國有企業(yè)為什么一直缺乏活力與競爭力，無法激發(fā)出員工的潛能？其中最重要的一點就是大鍋飯，干多干少一個樣，談不上功與賞，在某種意義上也談不上“罪”與罰！
道理是很淺顯，但對于管理者來說，合理的賞、罰機制的建立與執(zhí)行，不僅相當重要，而且也是管理上的一個極大挑戰(zhàn)。
（十二）：用人不能以個人喜好為憑!
朱俊之擊黃巾也,其護軍司馬北地人傅雙上奏說:“臣聞天下之禍不由于外,皆興于內。是故虞舜先除四兇,然后用十六相,明惡人不去,則善人無由進也?！贾鶓?span lang="EN-US">,在于治水不自其源,末流彌增其廣耳。陛下仁德寬容,多所不忍,故閹豎弄權,忠臣不進。夫邪正之人不宜共國,亦猶冰炭不可同器。彼知正人之功顯而危亡之兆見,皆將巧辭飾說,共長虛偽。夫孝子疑于屢市,市虎成于三夫,若不祥察真?zhèn)?span lang="EN-US">,
—?資治通鑒漢紀五十?
朱俊進攻黃巾軍的時候,他的護軍司馬北地傅雙上疏曰:“我聽說天下的災禍都是由內部產生的。所以虞舜先除去四兇,然后再任用八元八愷十六個相,因為虞舜明白惡人不去,善人就無法受到重用。……我所擔心的,在于治水不從水的源頭開始,末流將更增加它的泛濫。陛下仁德寬容,為人不忍,因此宦官弄權,忠臣得不到重用。邪人和正人不應該在同一個朝庭,就好象冰炭不能同在一個器皿中一樣。他們知道有才能且正直的人功勞顯赫的時候,他們危亡的征兆就將出現,一定都會巧言美辭,捏造虛假的事實來誣告陷害忠良。一句話說上三次,孝子都會發(fā)生懷疑,三個人講市上有虎,所有人都會相信。如果不細辯真?zhèn)?span lang="EN-US">,忠臣中恐怕又會有如白起在杜郵自殺的事情發(fā)生了!陛下應考慮虞舜除四罪的行為,趕快除去邪妄之人,那么有才能且正直的人就可以為朝庭效力,奸人自然就會消失。”
自漢高祖劉邦稱帝,至孝靈帝而天下大亂,至漢獻帝而終至于改朝換代,失去劉氏江山,是什么原因造成的? 朱俊護軍司馬北地傅雙的上疏可以說做了非常精辟的概括分析—皇帝軟弱, 宦官弄權,忠誠正直而又有才華的人得不到重用。其實, 宦官弄權而至國破的且止?jié)h,若不是誤用趙高,至于趙高弄權,秦恐怕就不會這么快滅亡,劉邦恐怕也沒這么好的時運可以得天下了!可惜漢終于也還是忘記了秦滅的原因,步了秦的后徹!
江山代有人才出,各領風騷三、五年。是什么造成了許多企業(yè)由興而衰,終至于消亡的命運?最為致命的常常都是由于對所用的人與所親近的人的失察所造成的!
忠誠正直而有才華之人,較有獨立人格,做事較有原則,萬事皆有自己主見,不喜獻媚應承, 做一件事時主要考慮的是如何將事情做好;而那些做任何事情均以一己私利為出發(fā)點,為達個人目的而不擇手段的小人,則喜阿諛奉承,處處討好對他有利的人,做一件事時則主要考慮的是如何討好上司。因此,在現實中,小人招人喜歡,而忠誠正直有才華之人反而常常令人討厭!作為管理者,如何完全拋開個人好惡,用人時能保持清醒的客觀公正,能始終任用那些真正有才華的人,不以個人喜好為憑,實在是管理上的一大挑戰(zhàn)。
（十三）：袁紹失敗的管理啟示!
前 言
在官渡之戰(zhàn)前，不論從背景，社會關系，實力等各方面來說，曹操都是遠不及袁紹的，但袁紹雖擁有數倍于曹操的兵力，卻在官渡之戰(zhàn)中慘敗于曹操，將數年苦心經營的優(yōu)勢全部喪失怠盡，并經此一役而一撅不振，白白斷送了原本有機會和可能到手的江山不說，也斷送了袁氏一族的大好基業(yè)。分析袁紹由強而敗的根由，對我們今天的企業(yè)經營管理實有著極深的借鑒意義！
那么，袁紹是如何一步一步走向失敗的呢？讓我們來看看?資治通鑒漢?里的記載：
（一）
初，郭嘉往見袁紹，紹甚敬禮之，居數十日，謂紹謀臣辛評、郭圖曰：“袁公徒欲效周公之下士，而不知用人之機，多端寡要，好謀無決，欲與共濟天下大難，定霸王之業(yè)，難矣！”
———?資治通鑒漢紀五四?
起初，郭嘉去見袁紹，袁紹很尊敬他。過了幾十天，郭嘉對袁紹的謀臣辛評、郭圖說：“袁紹只是想效法周公謙下待人，而不知道用人的訣竅，事情做得多而掌握不住要點，喜歡謀劃而不能決定，如果要同他共同拯救天下的大難，完成霸王的事業(yè)很困難。”
郭嘉準備離開袁紹而去投靠曹操之前對袁紹的評價，可以說從宏觀和綜合的方面來說明了袁紹必敗的原由：沽名釣譽，不會用人，無決斷！
因次，雖袁紹手下人才濟濟，曾給袁紹無數極好的建議，可惜袁紹均未能采納而白白放過了無數可能戰(zhàn)勝曹操的機會。
（二）
冀州別駕田豐說袁紹曰：“曹操與劉備連兵，未可卒解。公舉軍而襲其后，可一往而定?！苯B辭以子疾，未得行。
———?資治通鑒漢紀五五?
冀州別駕田豐對袁紹說：“曹操和劉備交戰(zhàn)，不可能很快的解決。你發(fā)動軍隊偷襲他的后方，可以一出兵就獲勝。”紹以兒子生病為由推辭，沒有采納。
曹操一直認為袁紹不足為濾，相反劉備是個威脅，因此想在劉備羽翼還未豐滿時就將其消滅。而在曹操和劉備正在打仗的時候，田豐就勸袁紹發(fā)兵偷襲曹操后方。但袁紹沒有采納。錯失了打敗曹操的第一個好時機。
（三）
曹操還軍官渡，紹乃議功許，田豐曰：“曹操既破劉備，則許下非復空虛。且操善用兵，變化無方，眾雖少，未可輕也，今不如以久持之。將軍據山河之固，擁四州之眾，外結英雄，內修農棧，然后簡其精銳，分為奇兵，乘虛迭出以擾河南，救右則擊其左，，救左則擊其右，使敵疲于奔命，民不得安業(yè)，我未勞而彼已困，不及三年，可座克也。今釋廟勝之策而決成敗于一戰(zhàn)，若不如志，悔無及也?！苯B不從。
———?資治通鑒漢紀五五?
曹操帶領軍隊回到官渡，袁紹就計議攻打許昌，田豐說：“曹操已經打敗劉備，許昌不會再向以前一樣的空虛。況且曹操善長用兵，詭計多端，軍隊雖少但不可以輕視，現在不如長久與他相持。將軍憑借山河的險固，擁有四州的人民，外面聯合英雄豪杰，對內整合農事戰(zhàn)具，然后選拔精銳的軍隊，分出奇兵，乘他空虛的時候，不斷的出兵攻打河南，他救右邊就攻打他左邊，救左邊則攻打他右邊，使敵人疲于奔命，人民不得安寧，我們還沒有勞苦而他們已經困乏了，不到三年，就可以很輕松的打敗他們。現在放棄身在廟堂就可以取得勝利的計策，而希望在一次戰(zhàn)爭中決定勝敗，假如不能如愿，恐怕后悔就來不及了。”袁紹不聽從。
在曹操和劉備戰(zhàn)爭暫時告一段落，帶兵回到官渡的時候。田豐又從戰(zhàn)略的高度勸說袁紹應同曹操打持久戰(zhàn)，而不能寄希望于在一次決定勝負，因為那樣太冒險，且給出了非常具體的持久戰(zhàn)戰(zhàn)術——聲東擊西的搞疲勞戰(zhàn)，騷擾戰(zhàn)！這可以說是為袁紹做的非常適合的、優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃，可惜袁紹依然不聽。
（四）
袁紹譴其將顏良攻東郡太守劉延于白馬。沮授曰：“良性促狹，雖驍勇，不可獨任?！苯B不聽。
———?資治通鑒漢紀五五?
袁紹派譴他的將軍顏良到白馬攻打東郡太守劉延。沮授說：“顏良性格急躁，雖然勇猛，但不能單獨擔當重任。”袁紹不聽從。
當時就實際情況來說，袁紹的兵力實在是相當強大，因此，一直一意孤行的要和曹操一決勝負。這也是袁紹因不能識人，沒有正確的認識曹操。也許袁紹當時就根本沒把曹操放在眼里，袁紹這樣的人是也許至死也不會明白的，什么叫——上兵伐謀！
不愿意打持久戰(zhàn)其實也沒關系，還是有許多勝算機會的，但袁紹怎么可能把握得住呢？
袁紹派譴顏良到白馬攻打東郡太守劉延時。沮授認為顏良性格急躁，不能擔此重任而勸阻，袁紹不聽。這種用人的失誤，先是導致顏良犧牲，繼而導致文丑被殺，一下子損失兩員大將不說，也大大損傷了非常重要的士氣。
（五）
紹渡河追之，沮授諫曰：“勝負變化，不可不詳。今宜留屯延津，分兵官渡，若其克獲，還迎不晚，設其有難，眾弗可還?！苯B弗從。
———?資治通鑒漢紀五五?
袁紹要渡河追擊，沮授勸阻說：“勝敗變化，必須詳細知道?，F在應該留守延津，分兵攻擊官渡，假如能成功，再回來迎接大軍不晚。現在這樣渡河追擊，如過有什么意外，軍隊就沒有辦法回來了。”袁紹不聽。
本來袁紹和曹操是隔黃河而對峙，結果顏良犧牲大大的激怒了袁紹，袁紹決定讓大軍渡過黃河去追殺曹操軍隊。在那樣的一個年代，放棄如此重要的黃河天塹，實在是過于輕率和冒險的事，沮授就勸阻他，袁紹自然是不會聽的。也終于邁出了通向敗亡的重要一步！
（六）
袁紹軍陽武，沮授說紹曰：“北兵雖眾而勁果不及南，南軍谷少而資儲不如北；南幸于急戰(zhàn)，北利在緩師。宜續(xù)持久，曠以日月。”紹不從。
———?資治通鑒漢紀五五?
袁紹軍隊到達陽武，沮授對袁紹說：“北方的軍隊雖多，可是不及南方的軍隊強大，南方軍隊糧食太少，物資儲備不如北方軍隊；南方適合快速作戰(zhàn)，北方適合持久作戰(zhàn)。我們應采取持久作戰(zhàn)的方法。”袁紹不聽。
當袁紹的大軍終于渡過黃河，到達陽武時，沮授再次客觀分析敵我雙方優(yōu)劣勢，勸說袁紹采取持久作戰(zhàn)的方略，袁紹不聽。
（七）
東，十月，紹復潛車運谷，使其將淳于瓊等將兵萬余人送之，宿紹營北四十里。沮授說紹：“可遣蔣奇別為支軍于表，以絕曹操之抄?！苯B不從。
———?資治通鑒漢紀五五?
冬，十月，袁紹又派潛車輛運送谷物，使將領淳于瓊等率領士兵一萬多人護送，住宿在袁紹軍營以北四十里的地方。沮授對袁紹說：“可派遣蔣奇另帶一支輔佐的軍隊和淳于瓊互為表里，相互照應，以隔絕曹操的抄襲。”袁紹不聽從。
兵力如此具有優(yōu)勢，如果不犯錯誤，決戰(zhàn)也并非沒有勝算。可要讓袁紹不失誤，那真是比登天還難。沮授顯然是比較具有忠誠度的，或者說是缺乏郭嘉一樣的更大智慧，沒能把袁紹給看清，所以只要有機會，沮授都會執(zhí)著的勸說袁紹采取他認為正確的策略。
而這一次袁紹不聽沮授的意見，直接為后來曹操最為精彩的，也是兩軍決戰(zhàn)中最為關鍵的“火燒烏巢”提供了可能。
（八）
許攸曰：“曹操兵少而悉師拒我，許下余守，勢必空弱。若分遣輕軍，星夜掩襲，許可拔也。許拔，則奉迎天子以討曹，操成擒矣。如其未潰，可令首尾奔命，破之必也?！苯B不從。攸怒，遂奔曹！
———?資治通鑒漢紀五五?
許攸說：“曹操的軍隊很少，且全部用來抵抗我們，許昌由所剩下的軍隊防守，一定很空虛。如果我們分別派遣精銳的軍隊，連夜趕去偷襲，許昌就可以被攻破。攻克許昌，就可以奉迎天子來討伐曹操，曹操就將被我們擒獲。即使不能攻克許昌，也可以使得曹操首尾奔波，我們就一定可以將他打敗。”袁紹不聽從。許攸很惱怒，就投奔了曹操！
許攸這次的進言，同樣是具有很高的戰(zhàn)略高度，是審時度勢后非常正確的一種戰(zhàn)術，所以如果有喜歡袁紹的人，這時一定是非常替他著急，而且非常希望他突然開竅，就聽許攸的一次，哪怕就這一次也好。但怎么可能呢？如果那樣，他就不可能是袁紹了。不聽從許攸的意見，而碰巧許攸家里有人犯法被抓，致使許攸一怒之下跑到曹操那里去了。這么清楚自己軍隊機密和弱點，如此重要的人在關鍵時候投敵叛變，可以說是點燃了袁紹敗亡的最關鍵，也是最后的一把火。聽說許攸跑到自己這邊來了，曹操簡直是大喜過望，光著腳就跑出來迎接，笑著說：“子遠，你來了，我的事就可以成了。”并對許攸讓他去火燒烏巢的計策言聽計從，馬上執(zhí)行，且執(zhí)行得近乎完美（注：曹操和袁紹的勝敗強弱，其實僅僅透過這個小細節(jié)，也可見一斑了）。于是許攸的一個策略，烏巢的一把火，就徹底的燒掉了袁紹引以為傲的百萬大軍。
（九）
頜曰：“操公精兵往，必破瓊等，瓊等破，則事去矣，請先往救之?！苯B但遣輕騎救瓊，而以重兵攻曹營，不能下。
———?資治通鑒漢紀五五?
張頜說：“曹操帶領精兵前去，一定會擊破淳于瓊等，淳于瓊被擊破，那么大事就完了，我請求先去救淳于瓊。”但袁紹只派遣少量輕便的騎兵去救援淳于瓊，而派重兵攻打曹操軍營，不能攻下。
烏巢被燒，張頜認為烏巢太重要了，應先火速派重兵救援，袁紹沒采納，導致張頜被迫反水，從而失去了最后一點點扭轉戰(zhàn)局的機會！
（十）
細細統(tǒng)計，在?資治通鑒?的記載里，一個官渡之戰(zhàn)前后，“袁紹不聽從”的記載就有九次之多，如此不能采納部屬意見，一味剛愎自用，就算是已擁有天下，恐怕失去也是遲早的事，更何況在那樣一個亂世，且有不敗亡之理！
哎，深為袁紹可惜！也為許多向袁紹一樣曾經強大而最終消亡的企業(yè)可惜！不會用人，不能廣納意見，不能審時度勢，做出正確的決策，為今天的成就，市場占有率，資金實力等沾沾自喜，盲目自大，且不知一切的失去也可能只在轉眼間！
（十四）：曹操成功的管理啟示!
不論喜不喜歡曹操，但都得承認，曹操文韜武略，磅礴大氣，實是“治世之能臣，亂世之奸雄”！
曹操其實并沒有袁紹一樣顯赫的出身，也沒有袁紹一樣強大的勢力，而曹操不僅惜才、愛才，更關鍵的是懂得如何使用人才，具有寬廣的胸懷，能廣納意見，博采眾長，正確決斷。終于成就霸業(yè)。
曹操的成功不是偶然，帶有一定的必然性，在關渡之戰(zhàn)前后的一段短短時間，以袁紹對手下謀臣良將的建議一概不從形成鮮明對比的是，曹操對正確的建議一概“從之”，并快速執(zhí)行。其實勝敗，僅從這一點來看，早已注定！
操欲自討劉備，郭嘉曰：“紹性遲而多疑，來必不速。備新起，眾心未附，急擊之，必敗。”操師遂東。
———?資治通鑒漢紀五五?
曹操想要自己帶兵討伐劉備，郭嘉說：“袁紹生性懦弱而多疑慮，要來也必定不會很快。劉備剛剛崛起，人心還沒有依附，加緊攻打他，他必敗無疑。”曹操的軍隊師于是向東進軍。
荀攸曰：“今兵少不敵，必分其勢乃可。公到延津，若將渡兵向其后者，紹必西應之，然后輕并兵襲白馬，掩其不備，顏良可擒也?！辈購闹?。
———?資治通鑒漢紀五五?
荀攸說：“現在我們士兵少，敵不過他們，必須要分散他們的兵力才可以。你到了延津，假裝將要渡兵奔向他的后方，袁紹必定帶領軍隊向西迎戰(zhàn)，然后你率領精銳的騎兵偷襲白馬，給他一個措手不及，顏良就可以擒獲了。”曹操聽從了他。
時操制新科，下州郡，頗增嚴峻，而調綿絹方急。長廣太守何夔言于操曰：“先王辨九服之賦以殊遠近，制三典之刑以平治亂。愚以為此郡宜依遠域新邦之典，其民間小事，使長吏臨時隨宜，上不背正法，下以順百姓之心。比及三年，民安其業(yè)，然后乃可齊之以法也。”操從之。
———?資治通鑒漢紀五五?
當時曹操制定新的法律，頒發(fā)到各州郡，新的法令比較苛刻，而且征收綿絹很緊。長廣太守何夔對曹操說：“先王分辨九服的賦稅，以區(qū)別親疏遠近的關系，制定三典的刑法來平治禍亂。我認為各郡應根據地方的遠近，依附的先后定訂法典，至于民間的小事，可以讓長官隨時因時制宜，這樣上可以不違背正常的法律，下可以順從百姓的意思。到了三年，人民安于他們的事業(yè)，然后可以用法令整齊劃一來治理。”曹操采納了他的建議。
操眾少糧盡，士卒疲乏，百姓困于征賦，多叛歸紹者，操患之，與荀彧書，議欲還許，以致紹師。彧報曰：“紹悉眾聚官渡，欲與公決勝敗。公以至弱當至強，若不能制，必為所乘，是天下之大機也。且紹，布衣之雄耳，能聚人而不能用。以公之神武明哲而輔以大順，何向而不濟！今谷食雖少，未若楚、漢在滎陽、成皋間也。是時劉、項莫肯先退者，以為先退則勢屈也。公以十分居一之眾，畫地而守之，扼其喉而不得進，已半年矣。情見勢竭，必將有變。此用奇之時，不可失也。”操從之，乃堅壁持之。
———?資治通鑒漢紀五五?
曹操的軍隊很少，糧食也吃完，士兵都很困乏，老百姓被賦賦弄得很困乏，很多的人叛離曹操歸附袁紹，曹操很擔憂，寫信給荀彧，計劃要回到許昌，以引誘袁紹的軍隊。荀彧回信說：“袁紹率領所有的部屬聚集在官渡，要與你決勝敗。你以非常弱小的勢力抵擋非常強大的勢力，如果不能控制他，必定被他所乘，這是天下變化的關鍵。而且袁紹只是一個一般的首領而已，只能夠召集人卻不能任用人。以你的神明而處于大順的情勢，有什么不能成功的呢？現在糧食雖然很少，究竟不象楚、漢在滎陽、成皋之間的形勢。當時劉邦、項羽沒有一個肯先退走，因為先退在形式上則就居于下風。你以十分之一的兵力防守一定范圍的地域，扼制住袁紹的咽喉使他不能進軍，已經半年了。到了勢窮力竭的時候，必定會有變化。這是用奇兵的時侯，不能失去機會。”曹操聽從了他，就加固壁壘而加以防守。
紹運谷車數千乘至官渡。荀攸言于操曰：“紹運車旦暮至，其將韓猛銳而輕敵。擊，可破也！”操曰：“誰可使者？”攸曰：“徐晃可?！蹦饲财珜④姾訓|徐晃與史渙邀擊猛，破走之，燒其輜重。
———?資治通鑒漢紀五五?
袁紹幾千輛運谷車子到了官渡。荀攸對曹操說：“袁紹運糧的車子立刻就到了，他的將領韓猛銳利而輕敵。進攻他，可以將他打?。?span lang="EN-US">”曹操說：“派什么人去呢？”荀攸曰：“可以派徐晃去。”就派遣偏將軍河東人徐晃和史渙攔擊韓猛，把他打敗，燒掉他的輜重。
操聞攸來，跣出迎之，撫掌笑曰：“子卿遠來，吾事濟矣！”既入坐，謂操曰：“袁氏軍盛，何以待之？今有幾糧乎？”操曰：“尚可支一歲?！必唬骸盁o是，更言之！”又曰：“可支半歲。”攸曰：“足下不欲破袁氏邪！何言之不實也！”操曰：“向言戲之耳。其實可一月，為之奈何？”攸曰：“公孤軍獨守，外無救援而糧谷已盡，此危急之日也。袁氏輜重萬馀乘，在故市、烏巢，屯軍無嚴備，若以輕兵襲之，不意而至，燔其積聚，不過三日，袁氏自敗也。”操大喜。
———?資治通鑒漢紀五五?
曹操聽說許攸來了，來不及穿鞋子就光著腳出去迎接，拍手笑著說：“子遠，你來了，我的事就可以成了！”入坐以后，許攸對曹操說： “你孤軍獨自防守，外面沒有救援而糧谷已經吃盡，這是非常危急的。袁紹有輜重一萬多輛，停放在故市、烏巢，防守的軍隊沒有嚴肅的戒備，如果派裝備輕便的士兵去偷襲，在他們料想不到的時候就到了，把他們的輜重糧草燒了，這樣不超過三天，袁紹自然就會潰敗。”曹操聽后十分高興。自己親自帶兵去，火燒了烏巢。
曹操因能廣納意見，博采眾長，正確決策而以弱勝強，成就大業(yè)。無疑為我們今天的企業(yè)管理提供了一個可供學習和借鑒的成功案例。其實放眼古今，凡是領導者不能廣納意見，博采眾長，正確決斷的朝代，鮮有興盛和不敗亡的。想成功經營企業(yè)，企業(yè)的經營管理者又怎能不虛懷若谷，博采眾長，正確決斷呢？！
（十五）：建立'聰明"的制度!
曾有一在銀行業(yè)工作的朋友，到美國去考察學習，到美國后，他們首先到學校里上課，補習一些國外的教育課程，上課的間隙，美國授課的教授就問他們說：“就我的接觸與了解，你們中國人都不僅聰明，而且非常勤奮，在這方面，美國人是遠遠比不上的，但是，你們聰明勤奮的中國人組建的企業(yè)卻常常競爭不過美國的企業(yè)，中國的經濟發(fā)展也同美國有較大的差距，作為中國人，你們認為這是什么原因造成的？”我的朋友和他的同事們自然是說了許多他們自認為的理由。但這位教授顯然都不是太認可。末了，這位教授說：他認為主要的原因在于制度，中國人聰明且勤奮，但制度很愚蠢，美國人相對懶惰而愚笨一些，但美國的制度很聰明。這種說法雖不見得全面，但至少說明了毋庸置疑的一點：制度的重要性。
關于制度的重要性，其實在資治通鑒晉記四里的一段話早就做了非常到位的闡釋：
夫創(chuàng)業(yè)之勛，在于立教定制，使遺風系人心，余烈匡幼弱，后世憑之，雖昏猶明，雖愚若智，乃足尚也。
———?資治通鑒晉記四》
開創(chuàng)事業(yè)的功績，是在于建立教化、制定法制，使得遺留的風范可以維系人心，未盡的事業(yè)可以扶救幼弱遺嗣；后代依靠這些，既使是昏昧，仍然能清明；即使是愚蠢，也如同明智，這樣才值得推重。
這段話的意思其實也是說，開創(chuàng)事業(yè)等最為重要的其實是在于規(guī)則制度等的建立，從而讓現在和將來的人都有可遵循的做事規(guī)則制度等，這樣，事業(yè)才能很好的傳承，也不會因某一位置的人的聰明或愚昧而對整個事業(yè)有非常大的影響。同現代美國教授的觀點有異曲同工之妙。
肯德基、麥當勞、沃爾瑪等等成功的美國企業(yè)，其之所以能如此成功，在世界上任何角落所開的店都基本上是一模一樣，沒有太大的差別，根本的就在于其建立起了一套成熟的規(guī)則制度、包括文化理念體系等以供所有人遵循，從而保證了其核心價值及競爭力的一以貫之。
作為一家現代的企業(yè)，如不能建立起一套成熟的管理體制，在管理上不能真正做到用制度管人，靠體制運作，做到不論公司任一位置上的人員發(fā)生更換，都不會對公司的經營造成任何的影響，同時讓公司的經營模式等可以快速復制，那么，是很難快速向外擴張而發(fā)展壯大的。
因此，現代的企業(yè)管理中最為重要的一點，就在于建立起一套適合企業(yè)自身狀況的的、獨具特色的、能與時俱進的、聰明的制度。
