心理學(xué)上有個(gè)概念，叫“語(yǔ)言暴力”。
這是一種情緒上的軟暴力，對(duì)方通過(guò)“充滿戾氣”的語(yǔ)言，給你的精神和心理造成了不同程度的傷害。
一個(gè)真正情商高的人，從來(lái)都不會(huì)用言語(yǔ)去傷害別人。
那些只會(huì)逞口舌之快，用言語(yǔ)傷害你的人，你一定要遠(yuǎn)離。
在社交中，情商高的人，都是如何說(shuō)話的？
我想到了一個(gè)案例。
是一個(gè)女網(wǎng)紅博主，她喜歡cosplay，并且在圈子里比較有名氣。
她憑借著短視頻，短短幾個(gè)月時(shí)間就吸引了上百萬(wàn)粉絲；只不過(guò)，這些粉絲里并不全是支持她，喜歡她的人。
也有很多，一邊看熱鬧，一邊對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，惡意中傷她。
常見(jiàn)的話語(yǔ)有：
“一個(gè)女生，穿成這個(gè)樣子，你爸媽看到會(huì)怎么想？”
“這樣的女生，一看就不是好人?！?/span>
“聽(tīng)說(shuō)這個(gè)圈子里的人，都挺亂的?！?/span>
人言可畏，最傷人的，永遠(yuǎn)是語(yǔ)言上的暴力。
你的生活里，是否遇到過(guò)這樣的人？
他們習(xí)慣戴著有色眼鏡，憑借著經(jīng)驗(yàn)惡意評(píng)判他人的生活。
隨意在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)別人的生活指手畫(huà)腳，在現(xiàn)實(shí)中，他們也習(xí)慣打著“為你好”的幌子，過(guò)度干涉別人的生活。
這樣的人，不僅情商低，還沒(méi)有分寸感。
一個(gè)情商高的人，往往會(huì)克制自己的情緒，懂得換位思考。
他不會(huì)隨意評(píng)判別人的生活，更不會(huì)對(duì)他人的生活指手畫(huà)腳。
他會(huì)保持沉默，做一個(gè)好的傾聽(tīng)者，而不是對(duì)別人的生活指指點(diǎn)點(diǎn)。
這就是情商高的人，所具備的“共情能力”。
他們明白“閑談莫論人非”，更懂得尊重他人的生活和意見(jiàn)。
你身邊的人，有沒(méi)有“指責(zé)型人格”？
指責(zé)型人格具備這些特征：
1、習(xí)慣責(zé)備他人
無(wú)論是不是別人的錯(cuò)誤，指責(zé)型人格都喜歡將錯(cuò)誤怪在別人身上，然后轉(zhuǎn)移自己的錯(cuò)誤。
2、習(xí)慣挑刺
無(wú)論你做得多好，他們都習(xí)慣指責(zé)你，挖苦你，貶低你，從來(lái)都不會(huì)贊美你。
3、總是上升到人身攻擊
一旦你的意見(jiàn)與他不一致，他就變得歇斯底里，對(duì)你罵罵咧咧，甚至上升到人身攻擊的層次。
4、總是跟外界對(duì)著干
指責(zé)型人格，習(xí)慣“指點(diǎn)江山”，總是把自己當(dāng)成社交的中心，認(rèn)為周圍的人都應(yīng)該順著他，尊重他，贊美他，聽(tīng)從他的意見(jiàn)。
而且，為了標(biāo)榜自己的與眾不同，他們習(xí)慣跟外界對(duì)著干。
實(shí)際上，指責(zé)型人格就是情商低的人身上具備的典型特征。
遇到任何事情，指責(zé)型人格的人，都不會(huì)去發(fā)現(xiàn)真相，探索真相，而是一股腦兒將問(wèn)題都怪在別人身上。
對(duì)于情商高的人來(lái)說(shuō)，他們從來(lái)都不會(huì)指責(zé)別人。
即使周圍的人做錯(cuò)了，情商高的人也會(huì)表現(xiàn)出足夠多的耐心，用更好的方式跟對(duì)方溝通。
心理學(xué)上有個(gè)“三明治效應(yīng)”。
當(dāng)你批評(píng)一個(gè)人時(shí)，可以用這種公式：
“先贊美，再表達(dá)你的不滿，然后再給予對(duì)方期待和厚望?！?/span>
比如：
你把工作搞砸了，情商高的人會(huì)這樣說(shuō)：
“你已經(jīng)很棒了，我沒(méi)想到你能做到這一步；但是，這件事你的確做錯(cuò)了，并且從剛開(kāi)始就錯(cuò)了；我覺(jué)得，這不是你的真實(shí)水平，你還能做得更好對(duì)不對(duì)？”
這樣說(shuō)，雖然是在批評(píng)你，但你也會(huì)感到很舒服。
因?yàn)榍樯谈叩娜耍偸悄軌蛘疹櫟剿说那榫w。
心理學(xué)上講，一個(gè)人內(nèi)心深處最真實(shí)的渴望是什么？
是贊美，是被尊重，是被認(rèn)可，是被支持。
在網(wǎng)上看到這樣一句話：
跟對(duì)方聊天，讓你感到特別舒服，往往是因?yàn)閷?duì)方“向下兼容你”。
只說(shuō)明了什么？說(shuō)明你遇到了一個(gè)情商高的人。
他懂得照顧你的情緒，懂得贊美你，調(diào)動(dòng)了你的積極情緒。
高情商的人，是如何贊美的？
首先，他們的贊美很具體。
“你今天的這身打扮讓我眼前一亮，跟今天的天氣很搭配；陽(yáng)光明媚，讓人看著心情就特別好?！?/span>
其次，他們的贊美不虛偽。
你能感受到他對(duì)你的贊美是真實(shí)的，有誠(chéng)意的。
他會(huì)看著你的眼睛，你能讀懂他的真誠(chéng)與認(rèn)真。
心理學(xué)上有個(gè)概念，叫“皮格馬利翁效應(yīng)”：
相對(duì)于批評(píng)的教育，人們往往更容易接受贊美的語(yǔ)言。
好的溝通方式，一定是：贊美+意見(jiàn)+總結(jié)。
而不是批評(píng)，指責(zé)，埋怨。
總有人將“情商低”當(dāng)成“說(shuō)話直”。
實(shí)際上，說(shuō)話直的人，本就是情商低的表現(xiàn)。
他們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候，不經(jīng)過(guò)思考和統(tǒng)籌語(yǔ)言，就一股腦兒全都說(shuō)出去了。
結(jié)果，一句話就把周圍的人都得罪了。
做一個(gè)情商高的人，就要學(xué)會(huì)“好好說(shuō)話”。
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在社交中，你會(huì)克制自己的情緒嗎？
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