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工作匯報是絕大部分職場人躲不過去的一堂必修課。你有沒有過這樣的經(jīng)歷:
l 跟領(lǐng)導(dǎo)匯報進展,講不到30秒被領(lǐng)導(dǎo)打斷:你到底想說什么?!
l 夜以繼日跟的項目好不容易搞定了,項目總結(jié)會上卻講的索然無味?
l 天天寫工作日報,老板從來不回復(fù),也不給反饋,老板心里到底在想什么?
l 熬夜寫的年終總結(jié),卻被隔壁的超心機邀功精比下去了?
為什么很多時候,上級對我們的工作匯報都提不起興趣?
一個很客觀的原因是,職場有等級,上下級之間不可避免地存在著注意力差。美國表達策略大師米羅·弗蘭克在他的代表作《如何在30秒內(nèi)說出關(guān)鍵點》中引用過一則科學(xué)研究結(jié)果——人在心猿意馬之前,保持專注的時間只有30秒。
職場更是如此。職位越高的人,注意力時間越短,副總裁級別的大約在2分鐘,CEO更短,在30秒左右,基本也就1歲小孩的水平。如果不能在30秒內(nèi)快速抓住你上級的注意力,你的匯報基本就輸給了他的手機。而你跟上級溝通的每一秒,都決定著你的方案通過率、職場印象分、項目支持力度、業(yè)績評級乃至?xí)x升潛質(zhì)評判。
美國作家馬克·麥考梅克說過:誰經(jīng)常向我匯報工作,誰就在努力工作。相反,誰不經(jīng)常匯報工作,誰就沒有努力工作。
得不到認可的成績,只能是孤芳自賞。
不能成為野獸,就只能成為黃牛。
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但匯報工作絕不止于“邀功請賞”,它還是你每天必須面對的一場又一場高難度對話。
l 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信,領(lǐng)導(dǎo)半天沒反饋,這時候,你該怎樣催領(lǐng)導(dǎo)?
l 苦心冥想出一個方案,怎么匯報才能提高方案通過率?
l 項目進展不給力,怎么才能讓領(lǐng)導(dǎo)爽快地給你劃撥資源?
幾句話,能決定你得到的是上級的支持還是白眼。
管理學(xué)之父彼得·德魯克說過:你不必喜歡或崇拜你的老板,你也不必恨他,但你得管理他,讓他為組織成效以及你個人的成功提供資源。
而每一場工作匯報,就是你主動管理上級,讓上級為你賦能的機會。
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工作匯報還是一門關(guān)于溝通的藝術(shù)。你有沒有經(jīng)歷過這樣的尷尬時刻:
l 中午跟小姐妹相約食堂,結(jié)果一抬頭,大boss正在面帶微笑地走向你,還漫不經(jīng)心來一句“你們組那個項目最近怎么樣呀?”這時候,你怎么優(yōu)雅地應(yīng)對自如?
l 上下班電梯間,你非常幸(不)運(幸)地再次邂逅大boss,又是一句:“最近工作怎么樣?”你怎么接住這個話茬?
l 百年一遇被大領(lǐng)導(dǎo)拉去私聊,回來卻被直屬領(lǐng)導(dǎo)撞見,你該怎么解釋清楚?
從心理學(xué)的角度來說,壓力往往來源于未知和變化導(dǎo)致的焦慮。如果我們把這些意外的匯報場合按照某種有條不紊的方式和步驟去準備和策劃,一定程度上就會降低我們的焦慮,就像做一件自己早就熟悉的事情一樣。
其實,每一場亮眼的工作匯報背后,都是一次精心準備和設(shè)計的“演出”。更何況,很多職場增值的機會,就隱藏在這些看似不起眼的意外場合里面。
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我們請來的課程講師——鄧非本身就是一名職場人,經(jīng)歷過從專員到事業(yè)部總經(jīng)理的成長史:
記得剛畢業(yè)的時候,我工作非常努力,上司交待的每件事情都認真的做完。那個時候我想,只要我干出成果,上司一定看得見,升職加薪是自然而然的事情。
可是事與愿違,等我們部門的主管離職后,要從我們4個專員中提拔一個人做主管。我覺得肯定是非我莫屬。結(jié)果部門經(jīng)理卻選擇了另外一個同事。
這件事情讓我非常受傷,一度覺得那個家伙不就是比我更懂得揣摩上司的心理,更會拍馬屁一些嗎?
后來我冷靜下來,決定和上司聊聊,為什么升職的不是我。上司的解釋是:因為我不會工作匯報。他跟我打了一個比方:工作就像一場足球比賽。無論你在前場的盤帶、過人多么精彩 ,如果不進球,都是白搭。
工作匯報就是足球比賽中的臨門一腳。在職場里,要想升職加薪,不但要干的好,還要匯報得精彩,不然你就只能做職場老黃牛。
從那以后,我就開始學(xué)習(xí)如何做工作匯報,并把這些匯報技巧運用到自己的實際工作中。
令人欣喜的是,在這個過程中,我不但掌握了工作匯報的技巧,更深刻的理解了工作的本質(zhì),從而順利的實現(xiàn)了自己在職場上的升職加薪。
就在準備這門課程期間,我加盟了一個A輪公司。通過運用匯報中的一些技巧,3個月就實現(xiàn)了工資翻倍,團隊從1個人發(fā)展到11個人。
回過頭來看,很多職場人遇到的匯報難題,大部分是跟當年的我一樣,是因為缺少經(jīng)驗,或者沒有經(jīng)過職業(yè)化培訓(xùn)帶來的。這些問題如果得不到很好的解答,久而久之,就會影響上司對我們工作價值的判斷,拖累我們整個職場生涯的發(fā)展。
這次受犀牛日課邀請開的這門《一小時學(xué)會工作匯報》,就是把我這些年趟過的坑,實踐過的具體方法,還有一些很多人沒有意識到但非常重要的匯報方法分享給你。
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這門課程將分為8講。
第一講,你會學(xué)到工作匯報的4個核心原則,幫你重新認識工作匯報,建立起對匯報這項行為背后的基礎(chǔ)認知;
從第二講到第八講,你會學(xué)到6個最常見、最關(guān)鍵的匯報場景下的溝通技巧:
l 如何用30秒快速抓住上司的注意力;
l 如何把工作周報流水賬升級成功勞簿;
l 如何“演”好項目匯報這個職場高光時刻;
l 如何按下“越級匯報”這個職場快進鍵;
l 如何用好年中總結(jié)——隱藏的晉升跳板;
l 如何用年終總結(jié)高亮你的晉升潛力。
每個匯報場景對應(yīng)1套實用的匯報模板,幫你建立起一套完整的工作匯報體系。期待你來,用1小時換未來40年的職場匯報工具箱。