新冠病毒疫情發(fā)生以來,世界各國政府一直在勸諭公眾不要恐慌性購物和囤積物資。雖然希臘現(xiàn)時沒有出現(xiàn)恐慌性搶購的情況,但超市里的消毒濕巾和消毒擦手液,以及衛(wèi)生紙等一些生活物資已經(jīng)被一掃而空。在希臘社交平臺,大批網(wǎng)民對公眾把囤貨目標瞄準衛(wèi)生紙進行嘲笑,并提出疑問——為什么衛(wèi)生紙比食物更加重要?
英國倫敦大學(xué)學(xué)院(UCL)商業(yè)和消費者心理學(xué)資深學(xué)者、希臘籍教授齊夫里科斯在接受采訪時指出,人們對待“災(zāi)難恐慌”和“總體恐慌”是有區(qū)別的,搶購衛(wèi)生紙則是“總體恐慌”的象征。
齊夫里科斯說,“災(zāi)難恐慌”通常是因為掌握了更多的信息,比如自然災(zāi)害等,“我們知道它會發(fā)生,而且知道它會持續(xù)幾天,那么我們可以通過理性購買物資來做好準備。但在公共衛(wèi)生問題上,并不知道時間和強度,我們每天都可能會收到‘戰(zhàn)備狀態(tài)’的信息,因此我們購買的東西要比正常需要的多。這是我們唯一能夠掌控的工具。”
對于公眾搶購衛(wèi)生紙的問題,齊夫里科斯說,由于衛(wèi)生紙的保質(zhì)期比很多食品都長,而且體積很大,在過道上很顯眼,所以在危機時期,公眾會在心理上被吸引而大量購買,“它們體積越大,人們通常就認為它們越重要”。
希臘市場調(diào)研公司IRI認為,此類囤積物資的現(xiàn)象并不只出現(xiàn)在希臘,在疫情期間全球國家或多或少都出現(xiàn)這種情況。
以下是近期在希臘銷量增幅較高的產(chǎn)品排行榜,其中對消毒產(chǎn)品的銷量統(tǒng)計不包括藥房以及Jumbo類大賣場。
消毒濕巾(↑670%)
消毒液 (↑297%)
洗手液 (↑286.3%)
豆類蔬菜 (↑187%)
意大利面 (↑176%)
米 (↑172.3%)
即食食品 (↑162%)
廚衛(wèi)清潔用品 (↑160%)
面粉 (↑153%)
沐浴露 (↑123%)
漂白劑 (↑104%)
橡膠手套 (↑103%)
紙巾 (↑98%)