兩個(gè)人釣到同樣大的魚(yú)，但他倆一個(gè)開(kāi)心、一個(gè)沮喪，是什么原因呢？
有人用冷熱水打比方：
一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水、一杯熱水。
如果先把手在冷水中浸泡一會(huì)兒，再放到溫水中，會(huì)感到溫水熱；
如果先將把在熱水中浸泡一會(huì)兒，再放到溫水中，會(huì)感到溫水涼。
心理學(xué)上將這種現(xiàn)象引用到人際交往中，叫做冷熱水效應(yīng)。
Hot and cold water effect。手經(jīng)過(guò)冷水或熱水浸泡后，對(duì)同一杯溫水，呈現(xiàn)出兩種不同的感覺(jué)。這種效應(yīng)體現(xiàn)在人際關(guān)系上，是一種高明的操縱術(shù)。
人們由貧變富易適應(yīng)，但由富變窮難接受，就是冷熱水效應(yīng)的體現(xiàn)。在人際交往中，人們往往自覺(jué)不自覺(jué)地受到冷熱水效應(yīng)的“擺布”。
勸人技巧
有時(shí)候規(guī)勸對(duì)方聽(tīng)從自己的意見(jiàn)，費(fèi)了半天口舌，道理講了又講，效果都還是差強(qiáng)人意。如果換一個(gè)方式或許可以立刻生效。
魯迅先生說(shuō)：“如果有人提議在房子墻壁上開(kāi)個(gè)窗口，勢(shì)必會(huì)遭到眾人的反對(duì)，窗口肯定開(kāi)不成?？墒侨绻嶙h把房頂扒掉，眾人則會(huì)相應(yīng)退讓?zhuān)忾_(kāi)個(gè)窗口。”
在你提出A要求之前，先提一個(gè)更過(guò)分的B要求，對(duì)方必然會(huì)拒絕。然后你再提出A要求的時(shí)候，對(duì)方接受A要求的可能性便會(huì)大大提高。
這就相當(dāng)于為了讓一個(gè)人愉快地接受一杯“溫水”，讓他感覺(jué)足夠熱，不妨讓他先感受一下“冷水”。
曾有個(gè)女子想讓老公買(mǎi)件貂，價(jià)格5000元。她故意說(shuō)想要個(gè)萬(wàn)元的包。在老公猶豫不決時(shí)，假裝改口說(shuō)不買(mǎi)包買(mǎi)貂吧，老公毫不猶豫地欣然答應(yīng)了這個(gè)要求！這種小花招在談判桌上用的最多。俺也會(huì)，比如去菜市場(chǎng)。明明想買(mǎi)的是白菜，故意先在蘿卜上討價(jià)還價(jià)，為真正的目的做鋪墊。
教育孩子也可用這個(gè)狡猾手段。比如讓孩子學(xué)做家務(wù)，他可能一樣活也不想做。如果你說(shuō)是“洗碗”還是“拖地”，他就可能選一樣認(rèn)為容易的去做了。
心理期望
“期望越大，失望越大”。
人們心里的期望值就好像是一桿秤的秤砣。秤砣變小時(shí)，它所稱(chēng)出的物體重量就顯大；秤砣變大時(shí)，它所稱(chēng)出的物體重量就顯小。
人們每做一樣事，心里都會(huì)有期望值。心理預(yù)期太高，如若事情發(fā)展得不盡人意，就會(huì)感到備受打擊。采取降低期望值的方式，往往可使人容易接受不理想的現(xiàn)狀或結(jié)局。
比如有人對(duì)自己的工作不滿(mǎn)意，又沒(méi)有更好的選擇。這時(shí)你可以給他講，還有不少人畢業(yè)后一直苦于找不到工作，他會(huì)覺(jué)得自己的處境要好多了。
例如一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理，制定的月指標(biāo)是100萬(wàn)，實(shí)際完成了120萬(wàn)就是超額。若制定的指標(biāo)是150萬(wàn)，那就是沒(méi)完成計(jì)劃。
做事情要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)摹?strong style="box-sizing: border-box;">潑冷水”，給自己留有余地。最不可取的是一直摟著個(gè)熱罐子，結(jié)果是狗咬尿泡（膀胱）空歡喜。
冷熱水效應(yīng)應(yīng)用得當(dāng)，大有裨益。反之就是弄巧成拙。比如有人在入職前過(guò)分夸大自己（熱水），令大家對(duì)他期待過(guò)高。后來(lái)他的業(yè)績(jī)并不好，反而給大家留下了不好的印象（冷水）。
人們都說(shuō)舊式婚姻比自由戀愛(ài)的婚姻更牢固，其中可能也有冷熱水效應(yīng)的因素。舊時(shí)婚姻靠父母做主，媒妁之言，當(dāng)事人雙方婚前大多并不相識(shí)，也不抱浪漫的期望。
而自由戀愛(ài)的雙方，自認(rèn)為彼此相互了解，認(rèn)定找到的是最般配佳偶。其實(shí)戀愛(ài)時(shí)雙方都將自己的優(yōu)點(diǎn)展示給對(duì)方（熱水），掩蓋了缺點(diǎn)。而婚后這些缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)暴露出來(lái)，引起一方或雙方失望（冷水）。
婚前就將自己的真實(shí)情況展現(xiàn)給對(duì)方，才是明白人。
評(píng)價(jià)之誤
人與人之間的關(guān)系往往是忽冷忽熱的。憑感覺(jué)，由冷變熱預(yù)示著向好的方向發(fā)展，而由熱變冷則表明走下坡路。之前的人際交往境遇給我們?cè)斐傻恼J(rèn)知，會(huì)對(duì)之后的交往造成一定的影響。
比如兩個(gè)人一開(kāi)始交往比較熱情，之后出現(xiàn)了一丁點(diǎn)的冷淡，可能被對(duì)方誤認(rèn)為關(guān)系出現(xiàn)了裂痕。相反，如果一開(kāi)始交往較冷淡，之后出現(xiàn)了些許熱情，也可能會(huì)被認(rèn)作關(guān)系融洽了。
在與人交往時(shí)，為防止冷熱水效應(yīng)產(chǎn)生的誤判，理性的做法是將情緒或情感控制在一定范圍之內(nèi)，不發(fā)生明顯波動(dòng)。
在與一般人交往中，既不過(guò)于熱情或者過(guò)分在意，也不冷淡不睬。即便是與關(guān)系親密的人也要掌握分寸，才不至于陷入困境。
當(dāng)一個(gè)人告訴你，有一個(gè)好消息，和一個(gè)壞消息。您是希望先聽(tīng)哪個(gè)呢？
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