各位車主朋友們，想象一下這樣的場景：你正開開心心地在高速上飛馳，突然，車子毫無征兆地 “鬧脾氣”，壞在了路上。這時(shí)候，你肯定心急如焚，想著趕緊打電話求助?？蓡栴}來了，第一個(gè)電話該打給誰呢？今天咱就來嘮嘮這個(gè)關(guān)鍵的事兒，要是搞錯(cuò)了，真可能吃大虧！

當(dāng)車輛在高速上突發(fā)故障，確保人員安全和采取必要的安全措施那可是頭等大事。務(wù)必第一時(shí)間開啟車輛的危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，也就是咱們常說的雙閃燈。這就好比給后方車輛亮起了一盞紅燈，提醒他們你的車出狀況了，得小心點(diǎn)。然后，趕緊從車上找出三角警示牌，放置在車后方 150 米處。為啥是 150 米呢？高速上車速都很快，這個(gè)距離能給后車足夠的反應(yīng)時(shí)間。這時(shí)候，人可別待在車?yán)锘蛘哕嚺赃?，趕緊撤到高速護(hù)欄外，這才是安全地帶。

好了，安全措施做到位了，接下來就得打電話求助了。交警鄭重提醒，第一個(gè)電話，應(yīng)該打給 122 交通事故報(bào)警電話或者 12122 高速公路報(bào)警救援電話。122 的接線員可都是專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)豐富著呢。他們一接到電話，馬上就能調(diào)度附近的交警和救援力量前往現(xiàn)場。12122 就更不用說了，專門針對高速公路救援的，在有些地區(qū)，打這個(gè)電話能更快速地獲得高速相關(guān)部門的救援支持。

可能有人會(huì)想，打 110 行不行？行是行，但 110 主要負(fù)責(zé)各類刑事、治安案件還有其他緊急求助，業(yè)務(wù)范圍廣，相比之下，122 和 12122 對交通事故和高速故障救援更專業(yè)、更高效，轉(zhuǎn)接流程也簡單，能節(jié)省不少救援時(shí)間。

撥打報(bào)警電話的時(shí)候，可得冷靜點(diǎn)，把關(guān)鍵信息清楚準(zhǔn)確地告訴接線員。比如說你從哪兒出發(fā)，要去哪兒，所在高速公路的名稱得說清楚，車輛行駛方向也別報(bào)錯(cuò)，還有車輛所處位置的百米樁或公里樁信息，這可是幫助救援人員快速找到你的關(guān)鍵。舉個(gè)例子，浙江那邊就規(guī)定，停留在高速主線上的故障車、事故車，撥打 12122，就能免費(fèi)拖曳、牽引至最近高速出口外。

打完第一個(gè)電話給交警或高速救援部門后，接下來還得打幾個(gè)重要的電話。保險(xiǎn)公司的電話必須得打。要是后續(xù)涉及車輛維修理賠，保險(xiǎn)公司可能會(huì)以你沒及時(shí)報(bào)案為由拒絕賠償。及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，既能咨詢免費(fèi)救援服務(wù)，也能讓他們提前了解車輛故障情況，為后續(xù)理賠做準(zhǔn)備。要是你的車還在 4S 店的免費(fèi)救援服務(wù)范圍內(nèi)，也可以撥打 4S 店的電話。4S 店對自家品牌車型更熟悉，維修起來可能更得心應(yīng)手。

之前有位車主，車在高速上壞了，他沒打 122，而是先打給了保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司說他們不能直接上高速救援，還得聯(lián)系交警部門安排救援車輛，這一來二去，中間環(huán)節(jié)增多，救援時(shí)間就延長了。車主在路邊多等了好幾個(gè)小時(shí)，心里別提多著急了。要是他一開始就打 122，情況可能就不一樣了。

總之一句話，當(dāng)車在高速上壞了，先確保自身安全，設(shè)置好安全警示標(biāo)志，然后第一個(gè)電話打給 122 或 12122 報(bào)警求助，接著再聯(lián)系保險(xiǎn)公司、4S 店，最后也別忘了告知家人，讓他們放心。各位車主朋友們，這些知識(shí)可得記牢了，關(guān)鍵時(shí)刻能派上大用場！請大家動(dòng)動(dòng)發(fā)財(cái)小手點(diǎn)贊關(guān)注，愿點(diǎn)贊的朋友都能發(fā)大財(cái)，出行一路平安！

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