沒(méi)有人喜歡被人批評(píng)，人人都排斥，可這并不意味著人與人之間的溝通無(wú)路可行。只要我們善于隱惡揚(yáng)善，多從正面進(jìn)行鼓勵(lì)和贊美，就能督促對(duì)方改正毛病，朝好的一方面發(fā)展。

這種鼓勵(lì)和贊美的方式，未嘗不是一種批評(píng)。只不過(guò)比起赤裸裸的責(zé)怪之詞，它聽(tīng)起來(lái)更為含蓄，更為委婉動(dòng)聽(tīng)，更容易被對(duì)方接受罷了。

1.

前一陣，女兒放學(xué)歸來(lái)，興致沖沖地跟我講了一件她在公交車上遇到的趣事。

從學(xué)校出來(lái)，女兒費(fèi)了好大勁兒才擠進(jìn)去一輛公交車，這時(shí)，前門(mén)剛好上來(lái)一位抱著小女孩的老婦人。于是，公交車司機(jī)回頭對(duì)后面坐著的乘客大聲喊道：“哪位好心的乘客給這位抱小孩的老人家讓個(gè)座？”可連喊了好幾次，車上的乘客都充耳不聞。

沒(méi)辦法，司機(jī)只好起身，掃了幾眼占用“老弱病殘?jiān)小睂Ｓ米膸孜荒贻p乘客，拔高嗓門(mén)道：“老人家，您往里面走，靠窗口坐的幾位年輕人都巴巴地看著您，等著給您讓座呢！”

老人家聽(tīng)了，連忙樂(lè)呵呵地往車廂里頭走，只見(jiàn)靠窗的幾位年輕人都跟約好了似地，紛紛站起來(lái)給她讓座。老人家匆忙坐下之后，又忘記給讓座的小姑娘道謝，害得人家姑娘在一旁直翻白眼。

司機(jī)眼瞧著不對(duì)勁，趕緊對(duì)小女孩說(shuō)：“小朋友，姐姐給你讓了坐，你怎么不說(shuō)聲向她說(shuō)聲謝謝呢？”

這話一語(yǔ)驚醒了那位老人家，她連忙拍了拍小女孩的小手，說(shuō)：“對(duì)對(duì)對(duì)，快謝謝這位漂亮的姐姐！”

讓座的小姑娘聽(tīng)到小孩的道謝后，臉色頓時(shí)好看了起來(lái)，連聲說(shuō)道：“不用謝，不用謝！”

2.

女兒給我講完這件趣事后，笑嘻嘻地對(duì)我說(shuō)：“這位司機(jī)叔叔可真有本事，三言兩語(yǔ)竟然讓靠窗的年輕人給老人家讓了個(gè)座，當(dāng)時(shí)那幾個(gè)年輕人‘刷刷刷’地一起站起來(lái)，可把車上的人給樂(lè)壞了。后來(lái)，老人家忘記道謝，也得虧司機(jī)叔叔的善意提醒，不然，那讓座的小姑娘心里得多氣呀！”

看著女兒眉飛色舞的模樣，我不禁想起平時(shí)她和她弟弟因?yàn)槌粢m子的事兒吵吵鬧鬧的場(chǎng)面，心想，何不借著這個(gè)機(jī)會(huì)，給她好好地上一堂課呢！

于是，我連忙裝出一副納悶的樣子，問(wèn)她道：“我就不明白了，司機(jī)叔叔第一次叫車上的乘客讓座，落得個(gè)無(wú)人回應(yīng)，為什么他沒(méi)有語(yǔ)出狠話批評(píng)這些不肯讓座的乘客呢？”

女兒不假思索道：“批評(píng)人的話誰(shuí)愛(ài)聽(tīng)啊？司機(jī)叔叔可聰明了，他知道批評(píng)的方法行不通，所以故意采用委婉的方式，先是鼓勵(lì)和贊美靠窗口坐的年輕人，然后促使他們不得不起身給抱著小女孩的老人家讓座?！迸畠汗坏羧肓宋以O(shè)置的圈套，我心里不禁有些得意。

“你的意思是，如果想要一個(gè)人改正錯(cuò)誤，或是做我們想要他做的事情，就得把‘批評(píng)箭’化作‘鼓勵(lì)丹’是嗎？”終于回到這堂課的核心內(nèi)容了，看來(lái)這回她不認(rèn)錯(cuò)不行了！

“對(duì)?。　迸畠旱幕卮痃H鏘有力，沒(méi)有絲毫遲疑。

得到心中想要的答案后，我不急不緩地再次問(wèn)道：“那弟弟把臭襪子丟在你床上的時(shí)候，你是怎么讓他改正錯(cuò)誤的呢？”

“………”女兒頓時(shí)陷入了沉默，過(guò)了個(gè)幾秒鐘，她終于恍然大悟，緊接著立馬跳入我的壞里，撒嬌著說(shuō)：“我錯(cuò)啦！我不該對(duì)弟弟發(fā)脾氣，難怪他總也不愿意把襪子丟到洗衣機(jī)里，下次我一定會(huì)好好跟他說(shuō)，鼓勵(lì)他改掉這個(gè)壞毛?。　?/p>

聽(tīng)到女兒的回答，我心里突然涌起了一股熱流，響鼓無(wú)需重錘，幸好女兒還算聰慧。

3.

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，如果想要對(duì)方改正錯(cuò)誤，批評(píng)未必是最好的方法，因?yàn)檫@樣做往往會(huì)挫傷對(duì)方的自尊心，并使得其在眾人面前丟臉無(wú)顏。

女兒嘴中稱贊的司機(jī)叔叔確實(shí)深諳人性，大家想一想，如果司機(jī)在請(qǐng)人讓座的時(shí)候，吼著嗓子對(duì)靠窗的年輕人說(shuō)：“請(qǐng)你自覺(jué)點(diǎn)好嗎？沒(méi)看見(jiàn)這上面寫(xiě)著‘老弱病殘?jiān)袑Ｗ瘑幔俊?，結(jié)果會(huì)如何呢？只怕那些年輕人也會(huì)賭氣不讓座，脾氣暴躁的甚至還會(huì)和司機(jī)干上一架！

所以，從這件事中，我們可以看到，在和別人打交道的時(shí)候，若想對(duì)方走在我們?cè)O(shè)想的道路上，萬(wàn)萬(wàn)不可把批評(píng)的話說(shuō)得太嚴(yán)厲，柔中帶剛的鼓勵(lì)贊美之語(yǔ)，更能激勵(lì)對(duì)方積極做出調(diào)整，努力上進(jìn)，最后變成我們心心念念期許的那個(gè)模樣。

很多時(shí)候，批評(píng)給人的感覺(jué)，就好比在“挑刺”，我們又不是十全十美的上帝，別人自然無(wú)法信服我們對(duì)他們提出的批評(píng)。既然如此，我們也就不要自立為王，一手叉腰，一手指著對(duì)方的臉說(shuō)三道四了，哪怕我們站在有理的一方，也不可毫無(wú)顧忌地批評(píng)別人。

其實(shí)，批評(píng)的目的旨在打動(dòng)對(duì)方，使得對(duì)方能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，回到正確的軌道上。而很多人在批評(píng)他人的時(shí)候，往往會(huì)偏離了勸誡的方向，從一開(kāi)始指出別人的錯(cuò)誤，到最后發(fā)展成貶低對(duì)方的人格或是踐踏他人的尊嚴(yán)。試問(wèn)，這樣的批評(píng)又怎會(huì)讓他人心悅誠(chéng)服呢？

4.

英國(guó)18世紀(jì)著名的評(píng)論家約瑟亞迪森曾說(shuō)：“真正懂得批評(píng)的人看重的是‘正’，而不是‘誤’?！边@句話大概就是把“批評(píng)箭”化作“鼓勵(lì)丹”的最好注解吧。

沒(méi)有人喜歡被人批評(píng)，人人都排斥被人批評(píng)，可這并不意味著人與人之間的溝通無(wú)路可行。只要我們善于隱惡揚(yáng)善，多從正面進(jìn)行鼓勵(lì)和贊美，就能督促對(duì)方改正毛病，朝好的一方面發(fā)展。

其實(shí)，仔細(xì)想一想，這種鼓勵(lì)和贊美的方式，未嘗不是一種批評(píng)。只不過(guò)比起赤裸裸的責(zé)怪之詞，它聽(tīng)起來(lái)更為含蓄，更為委婉動(dòng)聽(tīng)，更容易被對(duì)方接受罷了。

打個(gè)比方，某人做事非常急躁，常常粗心大意，把事情給辦砸了，朋友為了讓他改正這個(gè)毛病，總是笑著對(duì)他說(shuō)：“你做事不僅有效率，而且還非常細(xì)致，我想別人休想從你辦的事情里跳出一點(diǎn)點(diǎn)刺來(lái)！”

這種好話聽(tīng)多了，相信這個(gè)人也會(huì)從中得到一些鼓勵(lì)，在注重辦事效率的基礎(chǔ)上，也會(huì)留心把活兒做得更細(xì)致一點(diǎn)。

總而言之，鼓勵(lì)贊美的話，人人都趨之若鶩，批評(píng)責(zé)怪的話，個(gè)個(gè)都逃之夭夭，搞清楚這一點(diǎn)后，我們才不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就對(duì)別人指手畫(huà)腳。既然批評(píng)之箭何其鋒利，傷人又傷己，鼓勵(lì)之丹，何其可口，悅?cè)擞謵偧?，我們?yōu)楹尾换秊榱嫉ぃS大家一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局呢？

作者：略懂先生

家事國(guó)事天下事，略知一二；煩心憂心玻璃心，開(kāi)解三四。

人有千面，物有萬(wàn)象，冰山一角之下的世界才是暗流涌動(dòng)的真實(shí)世界，人生需要看透假象的慧眼。

略懂先生每天帶你一起識(shí)破人生真相，化解人生迷局。

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