2012年,中國作家莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎。莫言獲獎的同時,也意味著另一位諾獎熱門人物-村上春樹再次落選。作為諾貝爾文學(xué)獎的大熱門,村上春樹的寫作之路并不是一帆風(fēng)順的。
關(guān)于村上春樹的寫作經(jīng)歷,大家都比較熟悉。他從三十歲的時候才開始寫作,盡管畢業(yè)于早稻田大學(xué)第一文學(xué)戲劇部,但由于在上學(xué)期間沉迷開酒吧,使得他在創(chuàng)作初期并沒有什么好的寫作思路。
大多數(shù)人在這種情況下,大多數(shù)會選擇放棄,找份工作開始安穩(wěn)的生活,但是村上春樹沒有這樣做。他不管什么狀態(tài),每天準(zhǔn)時早上四點起床,寫上四千字之后再去干別的。
許多人覺得,寫作需要靈感。沒有靈感是寫不了東西的,靈感是寫作的根本。靈感不是天天都有,但這不能成為我們放棄的借口。在沒有想法和動力的時候,最好的辦法就是用實際行動倒逼自己去思考。
那是否可以這樣理解,只要機械地重復(fù)某些行為就可以獲得我們想要的結(jié)果呢?
在回答之前,先來了解一下什么是垃圾跑量。對于長跑運動員來說,當(dāng)他希望通過不斷地訓(xùn)練來提高運動成績時,只靠每天固定的跑量是沒辦法提高的。
比方說長跑運動員希望將自己在馬拉松的比賽成績提高五分鐘,如果在每天的訓(xùn)練中,仍然保持原來的速度,那么這段時間的練習(xí)對于提高成績來說毫無幫助。對于以減肥瘦身為目的的人來說,這種運動方式當(dāng)然沒問題。但是對于以提高成績?yōu)槟康牡倪\動員來說,這就是垃圾跑量。
所以,機械的重復(fù)并不能提高我們的能力,只會讓我們更加熟練。
就拿記筆記這件事來說,我們從小就知道“好記性不如爛筆頭”。對于大部分人來說,記筆記更像是一種任務(wù)。比方說小時候?qū)懙恼n堂筆記,工作之后寫的工作日志。這些筆記僅僅是簡單的記錄,我們在記錄的同時卻從未想過如何通過記筆記來倒逼自己思考。
在麥肯錫公司,就有這樣一種筆記方法。依靠這種方法,許多剛加入公司的咨詢顧問得到了飛速的成長。這種倒逼個人思考的筆記方法,就是麥肯錫筆記思考法。
麥肯錫公司是世界上最大的管理咨詢公司,其通過筆記推動工作進展、倒逼個人思考的麥肯錫筆記法對于個人的成長和提高非常有幫助。在《麥肯錫筆記思考法》中,這套方法主要有四個步驟。通過這四個步驟將問題具體化、可視化,讓我們高效解決問題。
更主要的是它提供了一套方法,讓我們可以將工作中的具體經(jīng)驗內(nèi)化升華成為可遷移的能力和知識,這對于個人職場生涯來說,非常重要。
“重復(fù)舊的做法只會得到舊的結(jié)果?!薄澜缰睦碇委煄煟_提亞
先來思考這樣一個問題,我們?yōu)槭裁从浌P記?上學(xué)時記筆記是為了加深記憶,工作后記筆記是為了記住重要的事情。為了保持記憶,我們在記筆記的過程中會用盡各種手段。比如用不同顏色的筆,加重點號等等。
但是我們做過筆記之后,真的記住了嗎?
大部分人在記完筆記之后,還是什么都記不住。盡管有的人有重讀筆記的習(xí)慣,但是當(dāng)看到自己之前做的筆記后,卻絲毫找不到頭緒。這些都是傳統(tǒng)記筆記方式的弊端,然而許多人意識不到。
問題源于當(dāng)前狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距,要想解決問題。首先要做的就是找到問題核心,之后要提出對可能導(dǎo)致問題出現(xiàn)原因的假設(shè)。第三步就要開始收集信息和數(shù)據(jù)去驗證假設(shè),在假設(shè)驗證完畢之后,要實行解決方案。
麥肯錫筆記思考法就是基于上述解決問題的過程去記錄與思考的。
麥肯錫筆記法通過筆記倒逼思考
學(xué)校和職場是兩個完全不同的環(huán)境,在這兩者之間最大的區(qū)別就在于思考的主動性和目的性。在學(xué)校時我們的目的只有一個,就是如何通過考試拿到高分,并且還有老師告訴我們該怎么拿到高分。
在職場上,沒人告訴我們應(yīng)該怎么做。所以能否將自己的思考方法從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?,是職業(yè)生涯是否順利的關(guān)鍵。
做筆記就是加速個人成長的利器,通過這種方式來逼迫自己放棄被動的接受,主動去思考問題的核心以及解決辦法,并將個體經(jīng)驗內(nèi)化成為個人見解和觀點。
麥肯學(xué)習(xí)筆記法幫助我們形成思考的邏輯
作為職場新人,面對工作中的問題,許多時候會覺得毫無頭緒。除了對工作內(nèi)容不熟悉以外,另一個原因是沒有形成思考的邏輯。職場精英之所以能夠高效解決問題,就在于他們已經(jīng)形成了解決問題的邏輯。
而麥肯錫筆記思考法可從發(fā)現(xiàn)問題的核心出發(fā),在實踐中養(yǎng)成解決問題的邏輯思維,形成大腦的“肌肉記憶”。
所謂思維定勢,就是按照積累的思維活動經(jīng)驗教訓(xùn)和已有的思維規(guī)律,在反復(fù)使用中所形成的比較穩(wěn)定的、定型化了的思維路線、方式、程序。麥肯錫筆記思考法通過提升我們思維的深度、廣度和客觀性這三個維度,來幫助我們打破在學(xué)校期間形成的思維定式。
首先是如何提升我們思考的廣度。如果留心觀察會發(fā)現(xiàn),當(dāng)目光集中于一點時是看不清旁邊的東西的。我們在思考時也是這樣,當(dāng)注意力集中于一件事上,會忽略其他與之相關(guān)的事情。
在尋找原因的過程中,我們會從自己最熟悉的方面開始。在這個過程中難免會產(chǎn)生遺漏,所以最好的方法就是列清單。將已經(jīng)想到的選項寫下來,之后向老員工或者行業(yè)專家請教,補足自己遺漏的內(nèi)容。
在多次重復(fù)之后,自然會形成思考的“肌肉記憶”。
其次是如何提升我們思考的深度。打個比方,當(dāng)上司提到“為什么上個月的銷售額下降”時,大多數(shù)人會想到價格過高、同類產(chǎn)品太多等等。這些都是表面問題,如果想讓自己更具有職場競爭力,就要發(fā)現(xiàn)那些別人不能發(fā)現(xiàn)的問題。
在麥肯錫筆記思考法中,一個非常重要的方法就是追問。不管是對問題還是對自己提出來的假設(shè),都要追問是否還有其他方法。直到這些方法和原因符合MECE原則,也就是互相獨立且完全窮盡。
最后是如何提升我們思考的客觀性。信息本身是中立的,但是我們在接受信息后,會根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗以及偏好去解讀它。如果想讓自己的方案真實可靠,就要擺脫思考問題過程中的主觀偏好。
麥肯錫筆記思考法中,在建立假說階段強調(diào)使用不同的思維框架。比方說3C理論、4P理論等等,通過列出自身、市場以及競爭對手的優(yōu)劣勢,避免在這個階段有失偏頗。
接下來,就看看麥肯錫筆記思考法的具體步驟。
問題源自當(dāng)前狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距,每個公司、每個工作面對問題都會有一套自己的解決辦法。但是不同的解決辦法背后都有一個邏輯框架,即:找出問題—建立假設(shè)—驗證假設(shè)—取得成果。
麥肯錫筆記法就是遵循著這套邏輯去記錄,下面就來看一下該如何用記筆記的方式來逼迫自己成長。
第一步,找出問題
在找出問題的階段,我們需要從上司和客戶那里得到充足的信息。比方說對方為什么要提出這個問題?對方在什么情況下提出該問題?解決問題的現(xiàn)實目標(biāo)等等。這么問一方面可以讓我們更加容易掌握問題核心,另一方面可以讓雙方在互動中找到問題核心。
在搞清楚核心之后,將這些問題記錄在筆記本上。接下來就要開始查閱資料了,大量的閱讀是為了接下來建立假設(shè)做準(zhǔn)備。知識=實踐經(jīng)驗+書本經(jīng)驗,在實踐經(jīng)驗不足的情況下,書本就成為獲取經(jīng)驗的最佳渠道。
第二步,建立假設(shè)
在找到問題核心之后,大多數(shù)人會開始收集信息、分析數(shù)據(jù)。倒不是說這個做法不對,而是程序錯誤。找到問題核心,并不意味著就一定能夠找到最好的解決辦法。所以最好是先提出幾個可行的假設(shè)方法,然后通過分析數(shù)據(jù)去驗證假設(shè)是否成立。
通過試錯的方法去尋找解決辦法,對于瞬息萬變的信息時代來說并不是效率最高的方法。效率最高的辦法,是按照一定的框架模型去建立假設(shè)。
在麥肯錫公司,最常用的解決問題模型是“空·雨·傘”。即天空有烏云(事實)—看樣子要下雨(解釋)—應(yīng)該帶雨傘(行動)。在這個模型基礎(chǔ)上,我們需要將收集到的信息分成事實、解釋和行動三個部分。
這一步的關(guān)鍵在于,不要將不同的問題和信息分到一起。所以在做筆記的時候,可以在筆記中畫一條豎線,以此來區(qū)分信息和問題。在豎線左邊寫下“這是關(guān)于什么問題的信息”,豎線右邊寫下具體問題。
在完成分組工作之后,還需要構(gòu)建一張流程圖。流程圖的內(nèi)容需要包含核心問題,已經(jīng)收到的信息以及想要達成的目標(biāo)。畫這樣一張流程圖的最大好處是可以讓我們在解決問題的過程中,不被其他信息和問題吸引,不至于“跑偏”
第三步,驗證假設(shè)
我們提出自己的假設(shè),目的是為了找到解決方案。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),要想驗證我們的假設(shè)是否成立,就不能單靠腦補。
而檢驗的最好辦法就是樹立一個“魔鬼代理人”,通過不停地追問來檢驗我們提出的方案是否可行。一個“優(yōu)秀的提問”,不能是單純得到答案后就結(jié)束的提問,而是能夠引發(fā)出更多的問題從而接近本質(zhì)的提問。
保持追問的態(tài)度,針對得到的回答做出“這是為什么呢?”的追問,一步一步加強驗證的深度。比方說針對某一商品銷量低所提出的假設(shè),按照麥肯錫筆記法的形式整理好。如下圖:
第四步,取得成果
工作效率高的人都具備這樣一個特點,就是他們懂得如何把具體經(jīng)驗內(nèi)化升華為可遷移的技能和知識。在完成一項工作任務(wù)之后,細致的總結(jié)經(jīng)驗,這樣等到類似問題再次出現(xiàn)的時候,解決起來會很容易。
這時候邏輯的作用就體現(xiàn)出來了,邏輯不生產(chǎn)知識,它只是提供一套規(guī)則,讓我們可以組織和運用知識。
在麥肯錫筆記思考法中,經(jīng)常用到金字塔結(jié)構(gòu)。在整理時,要記住記錄要點不要超過三個。數(shù)量太少會讓觀點不夠牢固,數(shù)量太多則會引起不必要的混亂。
996工作制成為熱門話題,給許多人帶來了巨大的危機感。為了消除這份危機感,我們不斷地學(xué)習(xí)新技能,以增加自己的職場競爭力。但是卻忽視了最普通的記筆記,從現(xiàn)在開始改變以前的筆記方式,讓筆記本成為自己成長的私人利器。
我們要達到的目標(biāo)不是努力工作,而是不可替代。