寫在前面的話:
本篇文章參加產(chǎn)品研習社時自己所寫,由于本周沒有時間寫產(chǎn)品經(jīng)理第一課任務內(nèi)容,所以以此交差。
一、產(chǎn)品簡介
獵趣是一個主打交易品牌閑置物品的電商平臺,無需用戶開店,閑置物品隨拍隨賣,實現(xiàn)家庭盈余的變現(xiàn)。交易模式C2C2B,C端用戶將閑置用品直接賣給C端買家,或B端二手物品收集商。
二、行業(yè)背景
2.1 經(jīng)歷階段
階段一:線下二手市場(區(qū)域性跳蚤市場)
回顧閑置品的交易歷史,在非互聯(lián)網(wǎng)時代就已誕生,但當時的交易情況僅限熟人間相互交換或無報酬贈予物品;或在一定區(qū)域內(nèi)的陌生人之間進行物品交易買賣。后來隨著經(jīng)濟增長和物質(zhì)日益豐富的原因,出現(xiàn)了大量多品類閑置物品,線下二手市場交易進入活躍期。目前線下交易市場主要衍生為三大類:一、以古董、收藏類為主的專門性、商品價值相對較高的長期交易舊貨市場;二、以日用品、衣裝鞋帽為主的短期性、區(qū)域性、商品價值相對較低的臨時交易;三、以汽車、房屋等商品價值較高的長期二手交易或中介市場。由于非互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播特點,交易雙方信息不對稱、有區(qū)域性限制的交易特點暴露出來。
階段二:線上二手論壇、分類信息網(wǎng)站
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,信息量的傳播呈現(xiàn)出爆炸增長趨勢,由于用戶需求,一系列便民服務的分類信息網(wǎng)站(58同城、趕集等)、論壇(水木、天涯等)開始出現(xiàn),其中開設(shè)的二手市場板塊提供了閑置品、二手物品的信息展示及賣家聯(lián)系方式展示的服務。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),彌補了交易物品信息傳播區(qū)域窄的缺點,使商品價值較低的閑置商品可以長期持續(xù)的流通。
階段三:閑置品交易的移動應用
在人口紅利爆發(fā)和共享經(jīng)濟意識日漸成熟的大背景下,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電商交易的日漸成熟,在目前市場上已出現(xiàn)的閑置品交易應用中有全品類的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、獵趣等,還出現(xiàn)主打女生閑置的空空狐、母嬰閑置的毛線閑置和數(shù)碼產(chǎn)品閑置交易的愛回收等一些垂直類閑置品交易應用。
2.2 規(guī)模估算
結(jié)合以上三個階段的發(fā)展,從區(qū)域性小群體共享發(fā)展到全民的共享經(jīng)濟時代。下圖概括共享經(jīng)濟的特征。
16年3月份,阿里巴巴聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》。報告顯示,2016年,中國閑置市場規(guī)模保守預計將達到4000億,遠遠超過出行分享市場,正在成為分享經(jīng)濟的下一個爆發(fā)點。報告推算,2013年美國閑置市場對總零售的滲透率約為0.8%,假設(shè)對標這一比率,2016年中國閑置市場規(guī)模約為1462億元。再考慮到多年來閑置物品始終沒有較成熟的流通渠道,存量市場至少要乘上三四倍,這個藍海的規(guī)模估計超過4000億。當下已經(jīng)火熱的出行分享市場,規(guī)模也僅為1.5億。
近期淘寶二手平臺的一份用戶調(diào)研顯示,98%的人都有閑置物品,而超過一半的用戶傾向于將閑置物品放在一邊不做處理。而在未來,人們的物質(zhì)積累會越來越豐富,閑置物品會隨之增加,二手貨交易成為一大電商潛力,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對二手貨的交易也有所嘗試。
2.3 目前競品情況
ASO100從多個維度對2016年4月iOS平臺的二手電商APP進行統(tǒng)計排名,具體結(jié)果如下:
如上圖所示,閑魚以其先天的電商基因和平臺優(yōu)勢,位列二手電商APP第一名。獵趣綜合指數(shù)約占閑魚的54%位列第二名。
三、產(chǎn)品層
3.1 用戶特點分析
以下是talkingdata統(tǒng)計獵趣的用戶畫像數(shù)據(jù),分別包括性別、年齡分布;區(qū)域熱度和消費、應用偏好。
根據(jù)以上用戶畫像數(shù)據(jù)和產(chǎn)品用戶特點分析如下:
3.1.2用戶使用場景&動機分析
根據(jù)以上用戶畫像數(shù)據(jù)和產(chǎn)品用戶特點分析如下:
3.1.2用戶使用場景&動機分析
3.2、產(chǎn)品業(yè)務流程分析
3.3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.4、產(chǎn)品流程分析
獵趣主要的產(chǎn)品流程是在線交易流程及商品發(fā)布流程。下圖為獵趣產(chǎn)品的購買流程分析:
商品發(fā)布流程如下:
四、邏輯層
4.1、功能邏輯
4.2、展示推薦邏輯
首頁為獵趣的主要流量入口,下文詳述首頁展示邏輯:
1)首頁輪播圖:結(jié)合時宜,輪播圖上展示商品專題頁或近期產(chǎn)品運營的活動(5-7頁輪播圖),下圖為獵趣應用中首頁輪播圖專題展示。
幾個專題頁入口圖,在首頁獵人主推、好物頁面交替推薦展示。
2)首頁分類ICON——獵趣主打的品類聚合頁入口
3)限時搶購:限時商品報名搶購,每日21款商品,10點更新,限時24小時搶購
顯示“搶購中”和“即將開始”列表,有商家報名入口和搶購規(guī)則。
4 )獵趣精選:選取交易量大的品類,在此處做推薦,流量互促。
5)獵趣新品:選取獵趣入駐商家品類分類聚合頁入口。
6)二手優(yōu)選:二手交易量比較高的3C物品。
7)店鋪推薦:競價店鋪首頁推薦,店鋪圖片選取店鋪熱銷產(chǎn)品圖片展示。
8)好物:新發(fā)布閑置品推薦;
9)同城:同城距離當前位置近遠排序展示閑置品推薦;
10)每日主題消息推送
4.3、商業(yè)邏輯
獵趣通過二手交易獲得的用戶沉淀出喜歡低價的電商購買用戶,通過二手交易獲得流量吸引商品賣家入駐。其獵趣的收入來源主要集中于以下方式:
1)擔保交易期間資金利息;
2)新品賣家參加活動(首頁專題活動、首頁分類活動、限時搶購)傭金;
3)首頁店鋪位付費展示;
4)搜索結(jié)果頁競價排名;
五、戰(zhàn)略層
5.1、產(chǎn)品定位與發(fā)展
公司情況:
獵趣產(chǎn)品屬于獵趣電子商務有限公司,公司創(chuàng)立于2011年,隸屬于國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展及營運商的百年城商業(yè)地產(chǎn)有限公司旗下。2014年10月19日獵趣iOS第一個版本誕生。該公司還有兩款款APP產(chǎn)品:其一是誕生于2013年9月的喜瓜相機,于2016年2月喜瓜相機停止更新;其二是誕生于2014年5月的云Mall,目前已從蘋果商店下架。
產(chǎn)品定位:
原來是一個閑置品交易的二手電商平臺,在現(xiàn)在的版本中,增加了美妝、服裝鞋包、家居日用、手機/數(shù)據(jù)3C配件、食品零食、母嬰玩具等類別一手物品售賣。產(chǎn)品口號也從以前的“獵趣,買賣品牌閑置”改成“獵趣,讓買賣更簡單”。
由此可見產(chǎn)品定位于集新品和閑置品交易于一身的電商平臺。
定位原因:
以二手閑置品電商起家,獲得流量及用戶基數(shù)。對于廣大B或C端購買商家交易目前還不能進行變現(xiàn),因此推出新品商品售賣,賺取商品售賣活動傭金,實現(xiàn)經(jīng)營模式的盈利。
發(fā)展目標:
由二手電商平臺——多品類綜合性新品、閑置品電商交易平臺。
5.2、行業(yè)價值鏈分析
5.3、產(chǎn)品/公司SWOT分析
5.4、未來的基于和挑戰(zhàn)
· 機遇:
· 1. 擴大閑置品交易量,增加閑置品買賣用戶人數(shù);
· 2. 借助內(nèi)容電商和社區(qū)電商的發(fā)展思維,如何形成自己獨有的品牌特點;
· 挑戰(zhàn):
· 1. 商家售賣商品的控制,如何提升平臺及平臺所售商品的質(zhì)量和滿意率;
· 2. 新的盈利增長方向的突破;
· 3. 僅對于熱銷品類物品拓展,如何解決電商用戶的購買物品的長尾問題;
· 4. 平臺商品方面:提供品牌售賣商品的品牌度,準入門檻限制和提高商家數(shù)量的平衡;
六、小結(jié)
6.1、產(chǎn)品亮點
· 從目前產(chǎn)品策略上,
· 1. 先對熱銷品類尋求突破;
· 2. 對于銷量較大的3C閑置品,提供獵趣驗機服務;
· 3. 利用時下熱點及節(jié)日,形成專題售賣商品;
· 從目前運營上,
· 利用時下熱點進行直播活動:事前很好地宣傳造勢,利用網(wǎng)紅及其閑置品直播,整合資源、互惠互利,進而提高平臺影響力;
6.2、待改進點
· 1. 推廣運營方面:舉辦線下閑置品交易活動,增加產(chǎn)品影響力;
· 2.獵趣產(chǎn)品品牌影響力急需提升;
· 3.產(chǎn)品的豐富度上,目前產(chǎn)品邏輯簡單單一,從某種程度上說是產(chǎn)品路線清晰,但在某種程度上來說,是產(chǎn)品缺乏讓用戶留意的點。
6.3、啟示
從二手閑置品電商過渡到熱銷品類電商,由于前期閑置品用戶特性的積累,導致獵趣在選擇熱銷品類、品牌時門檻不高,這給一些追求品質(zhì)、受消費升級影響頗深的用戶造成不太良好的印象,在后續(xù)消費用戶增長上也會受到一定的制約。從另一方面看,由于前期的商品品類、品牌的入駐情況,會對獵趣平臺邀請一些知名品牌和銷量很好的賣家入駐造成困難,且邀請進來后,由于用戶定位的沉淀也不可能有可觀的銷售量。因此進行產(chǎn)品品牌升級,挖掘更多用戶成為平臺未來需要努力的方向。