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戰(zhàn)略績(jī)效管理:如何設(shè)計(jì)你的財(cái)務(wù)層考核指標(biāo)?

引言:在戰(zhàn)略績(jī)效管理中,考核指標(biāo)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。在眾多指標(biāo)中,財(cái)務(wù)層績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到后續(xù)各層面的指標(biāo)選擇,因而尤為重要。一般財(cái)務(wù)層核心指標(biāo)是股東權(quán)益報(bào)酬的增長(zhǎng),圍繞股東權(quán)益報(bào)酬的增長(zhǎng),主要從兩個(gè)方向發(fā)力:一是實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng),二是提升生產(chǎn)效率。圍繞這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素,可以設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)層戰(zhàn)略績(jī)效考核指標(biāo)。

考核指標(biāo)設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略績(jī)效管理的第一步

在戰(zhàn)略管理中,戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的牽引,而戰(zhàn)略績(jī)效管理則是戰(zhàn)略執(zhí)行的鞭策。通俗來講,就是胡蘿卜加大棒:戰(zhàn)略目標(biāo)是胡蘿卜,戰(zhàn)略績(jī)效則是大棒,“胡蘿卜 大棒”共同驅(qū)動(dòng)企業(yè)沿著戰(zhàn)略方向前進(jìn)。

戰(zhàn)略績(jī)效管理作為戰(zhàn)略管理的重要一環(huán),考核指標(biāo)設(shè)計(jì)是第一步,對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效管理的效果起著決定性的作用。平衡計(jì)分卡作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具,為我們?cè)O(shè)計(jì)戰(zhàn)略績(jī)效考核指標(biāo)提出了一般思路與方法。

根據(jù)平衡計(jì)分卡,可以將績(jī)效考核指標(biāo)從上到下劃分為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工與成長(zhǎng)四個(gè)層面相互關(guān)聯(lián)的四大類考核指標(biāo)。

財(cái)務(wù)層考核指標(biāo)是戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

在四個(gè)層面的績(jī)效考核指標(biāo)中,財(cái)務(wù)層作為第一層次績(jī)效考核指標(biāo),客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工與成長(zhǎng)層面的績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)都需要圍繞財(cái)務(wù)層指標(biāo)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。

比如,若財(cái)務(wù)層核心指標(biāo)是營(yíng)業(yè)收入,那后續(xù)的各個(gè)層級(jí)考核指標(biāo)就不會(huì)涉及資產(chǎn)利用率、降本增效的系列舉措相關(guān)指標(biāo)的考核了,在不計(jì)代價(jià)快速搶占市場(chǎng)的企業(yè)發(fā)展階段,往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,比如滴滴大戰(zhàn)快滴。 

如何設(shè)計(jì)你的財(cái)務(wù)層績(jī)效考核指標(biāo)

既然財(cái)務(wù)層戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)如此重要,那么,企業(yè)財(cái)務(wù)層績(jī)效指標(biāo)包括哪些?應(yīng)該如何設(shè)計(jì)呢?

一般來說,在企業(yè)正常發(fā)展階段其核心追求的是股東權(quán)益回報(bào)的實(shí)現(xiàn),其財(cái)務(wù)核心指標(biāo)是股東權(quán)益回報(bào)的增長(zhǎng)。但股東權(quán)益回報(bào)的增長(zhǎng)是一個(gè)高度綜合的財(cái)務(wù)指標(biāo),可以作為對(duì)公司高層的考核指標(biāo),但為了具有可執(zhí)行性,必須將其繼續(xù)分解,落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)部門、甚至各個(gè)員工。

那么,應(yīng)如何分解呢?從驅(qū)動(dòng)因素來講,圍繞股東權(quán)益報(bào)酬的增長(zhǎng),企業(yè)主要從兩個(gè)方向發(fā)力:一是實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng),二是提升生產(chǎn)效率。生產(chǎn)效率的提升又包括兩個(gè)方面:一是資產(chǎn)利用率提升,二是成本費(fèi)用降低。圍繞此,可以設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)層戰(zhàn)略績(jī)效考核指標(biāo)。

圍繞收入增長(zhǎng)的績(jī)效考核指標(biāo)

收入實(shí)現(xiàn)在財(cái)務(wù)層一般使用收入目標(biāo)達(dá)成率或收入增長(zhǎng)率來進(jìn)行考核,收入目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際營(yíng)業(yè)收入/目標(biāo)營(yíng)業(yè)收入。但績(jī)效考核指標(biāo)必須最終分解到任務(wù)責(zé)任人身上,不然就會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)不清、責(zé)任不明、考核不公,從而喪失績(jī)效考核對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的鞭策作用。

所以需要對(duì)收入目標(biāo)繼續(xù)分解到事業(yè)部、銷售組、甚至到銷售員,明確各個(gè)層級(jí),甚至各個(gè)員工的銷售收入目標(biāo),從而形成系列從公司到部門、到銷售組、甚至到個(gè)人的銷售收入目標(biāo)完成率考核指標(biāo)。

圍繞生產(chǎn)效率提升的績(jī)效考核指標(biāo)

生產(chǎn)效率提升的財(cái)務(wù)層績(jī)效考核指標(biāo)主要圍繞提升資產(chǎn)利用效率、降低成本費(fèi)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第一,資產(chǎn)利用效率提升

資產(chǎn)利用效率主要用資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來進(jìn)行衡量,某項(xiàng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入/當(dāng)期平均某資產(chǎn)金額,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高,反映該項(xiàng)資產(chǎn)利用效率越高。

根據(jù)企業(yè)不同的情況,關(guān)注的重點(diǎn)資產(chǎn)有所不同,因而其考核的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也就有所不同。企業(yè)通常應(yīng)對(duì)貨幣資金、應(yīng)收賬款、庫存商品、固定資產(chǎn)等重要資產(chǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,提出周轉(zhuǎn)目標(biāo),并進(jìn)行相應(yīng)的考核。

第二,成本費(fèi)用降低

成本費(fèi)用降低的考核指標(biāo),在不同行業(yè)不同企業(yè)中存在較大的差異,需要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)管理的重點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)。

例如,在生產(chǎn)制造型企業(yè)中,往往將生產(chǎn)成本節(jié)約作為很重要的考核指標(biāo),生產(chǎn)成本節(jié)約=標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本-實(shí)際生產(chǎn)成本;再精細(xì)化一些的企業(yè),可以將生成成本按成本構(gòu)成劃分為原材料成本、人工成本、制造費(fèi)用成本,分別考核各類成本的節(jié)約情況。而對(duì)費(fèi)用來說,若與營(yíng)業(yè)收入緊密相關(guān)聯(lián)的費(fèi)用,如銷售人員人工費(fèi)用,一般采用費(fèi)用率完成情況進(jìn)行考核;而對(duì)房租、廣告宣傳等費(fèi)用,則一般設(shè)定費(fèi)用支出總額,按總額完成情況進(jìn)行考核。

來源:和恒咨詢。本文僅供讀者學(xué)習(xí)、交流之目的。文章版權(quán)歸原作者所有。如對(duì)版權(quán)有異議,請(qǐng)后臺(tái)聯(lián)系,議定合作或刪除。

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