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堅實的理論貢獻是衡量案例研究質(zhì)量的首要標準(Pratt，2008)。然而，近年來在組織和參與“中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇”(以下簡稱案例論壇)的過程中，我們深切地感受到國內(nèi)案例研究水平的提升主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析的嚴謹性和論文整體規(guī)范性的改進，但理論貢獻含糊不清仍然是個普遍而且主要的問題。鑒于案例研究通常是基于有趣現(xiàn)象的歸納邏輯，容易陷入就事論事，導(dǎo)致理論貢獻缺失。因此，我們強調(diào)的“沒有理論，就一無所有”這個講法并不過分，未來國內(nèi)案例研究的主要挑戰(zhàn)也是如何提高理論貢獻水平。

2015年的案例論壇如期在中山大學召開。來自海內(nèi)外130余所院校的400多名學者參加了這一年度盛會，論壇的規(guī)模空前、氣氛熱烈。臺灣大學的許瑋元教授、西交利物浦大學和哥本哈根商學院的李平教授、復(fù)旦大學的衛(wèi)田博士等應(yīng)邀分別做了主題報告和工作坊報告。本文第一作者也報告了從評審歷屆案例論壇論文中得到的觀察和建議，以及個人多年案例研究的感悟。這些報告，較為全面地介紹了如何打造令人信服的案例研究，也涉及理論在案例研究中的作用和理論貢獻。

以下我們結(jié)合本屆論壇主題報告的內(nèi)容和相關(guān)案例研究方法文獻，分別探討理論在案例研究中的作用、理論貢獻的維度以及如何在論文中突出理論貢獻這3個問題，之后再簡要綜述論壇的論文情況。

理論在案例研究中的作用

“沒有數(shù)據(jù)的理論是空洞的，沒有理論的數(shù)據(jù)是盲目的”(Sarker et al.，2013)。但究竟理論在案例研究中起什么作用，初學者不太容易理解。案例研究中理論貢獻缺失的根本原因是很多學者不理解理論的作用，甚至何謂理論。在往屆論壇的綜述中，我們討論過理論的作用以及什么是理論貢獻(毛基業(yè)、李高勇，2014)，也曾以三篇發(fā)表在《美國管理學會學報》(Academy of Management Journal，MJ)的經(jīng)典案例研究為例，總結(jié)了預(yù)設(shè)理論在提出研究問題、選擇樣本案例、分析數(shù)據(jù)和研究貢獻等4個方面的作用(李曉燕、毛基業(yè)，2010)。

案例研究論文可使用多個起不同作用的理論(Sarker et al.，2013)，既可預(yù)先使用理論指導(dǎo)研究設(shè)計和數(shù)據(jù)收集等，也可以在數(shù)據(jù)分析中引入新的理論來解釋和分析數(shù)據(jù)。許瑋元在她的主題報告(2015)中具體講解了理論在案例研究中的以下兩類作用：

(1)作為進入現(xiàn)場前的指導(dǎo)理論。這是文獻驅(qū)動的研究，即在文獻中發(fā)現(xiàn)某個重要的研究缺口，而這個缺口非常適合用案例研究來解答。此時研究者再根據(jù)預(yù)設(shè)的理論框架設(shè)計研究問題、收集和分析數(shù)據(jù)。許瑋元以自己的一篇論文為例(Backhouse et al.，2006)，在文獻中發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全的國際標準的制定過程忽略了人的作用這一研究缺口，由此引入權(quán)力視角等理論框架，并將研究問題設(shè)定為：權(quán)力如何影響國際標準的產(chǎn)生和制度化？而在收集數(shù)據(jù)時，也重點訪談權(quán)力方面的問題。而好的研究問題起著塑造文章結(jié)構(gòu)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)果的作用(Gephard，2004；Sarker et al.，2013)，需要體現(xiàn)研究缺口(Corley，2012)并且包含潛在的理論貢獻(Gephard，2004)。

(2)作為數(shù)據(jù)收集后的解釋(參照)理論。在數(shù)據(jù)收集之后，尋找有助于解釋數(shù)據(jù)的相關(guān)理論，以此為依據(jù)提出分析框架；之后一般需要進一步收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的迭代。沒有理論，數(shù)據(jù)就是雜亂無章的、沒有意義的信息堆積(Sarker et al.，2013)。因此數(shù)據(jù)分析需要理論指導(dǎo)。完全不受理論影響的案例研究幾乎是不可能的(Eisenhardt，1989)，因為即便是使用扎根理論，研究者也會受自身知識體系的影響。

研究者如何選擇理論？許瑋元(2015)建議選擇自己有感悟的理論，這樣更便于開展研究；雖然理論的選擇存在主觀性，但一定要在文章中解釋該選擇是合理的。研究者平時應(yīng)該注意積累多個理論，以便能更加敏銳的解讀現(xiàn)象、更快速地選擇合適的理論。經(jīng)常閱讀Academy of Management Review(AMR)期刊的文獻，是積累理論的好方法。

理論貢獻的維度

理論貢獻是高質(zhì)量案例研究的必要條件(Pratt，2008)。Colquitt和Zapata-Phelan(2011)提出從理論構(gòu)建和理論檢驗這兩個維度定量評估實證研究的理論貢獻。其中的理論檢驗維度更適合定量研究，因為案例研究的主要目的是構(gòu)建理論(Welch et al.，2011)，但理論構(gòu)建維度基本適用于案例研究。理論構(gòu)建的貢獻從高到低的5個級別分別是：引入新構(gòu)念(或顯著的重新構(gòu)建了現(xiàn)有構(gòu)念)、對先前尚未探尋過的關(guān)系或過程的研究、在現(xiàn)有關(guān)系或過程中引入新的中介(作用機制)或者調(diào)節(jié)變量(情境因素)、考察早期理論構(gòu)建過程主體的影響、以及對以往解釋過的效應(yīng)進行的重復(fù)研究(Colquitt & Zapata-Phelan，2011)。

除了對預(yù)設(shè)理論的貢獻，案例研究的理論貢獻的另一個維度是對已有文獻的貢獻。AMJ歷屆主編強調(diào)，需要討論針對當前管理和組織領(lǐng)域的文獻的貢獻(Colquitt & Zapata-Phelan，2011)。對已有文獻的理論貢獻與研究動機相呼應(yīng)，體現(xiàn)在填補了文獻中的研究缺口；或者化解了文獻中的矛盾(如Haveman，1992)；或者解釋了某個特殊的現(xiàn)象，拓展了理論邊界(Backhouse et al.，2006)。前兩者是文獻驅(qū)動的研究，而后者則是現(xiàn)象驅(qū)動的研究(Eisenhardt & Garebner，2007)。

衛(wèi)田(2015)總結(jié)了案例研究的3類潛在理論貢獻：第一，通過提出新的解釋機制來構(gòu)建理論，化解文獻中存在悖論或者填補文獻中的缺口(如Smith，2014)；第二，通過深化認識(Siggelkow，2007)來拓展理論，填補理論上的缺口(Compagni et al.，2015)，或者解釋原有文獻不能解釋的現(xiàn)象；第三，通過提供全新視角(Graebner，2009)來描述或解釋現(xiàn)象來構(gòu)建新理論，得到新的洞見(Siggelgow，2007)。相比之下，第三類的貢獻最大。

　如何突出理論貢獻

理論貢獻是主編、評審、以及作者最為關(guān)注的內(nèi)容(Pratt，2008)。理論貢獻的呈現(xiàn)需要通過與文獻(和預(yù)設(shè)理論)的對話(Pratt et al.，2006)，來體現(xiàn)研究結(jié)論(涌現(xiàn)理論)與文獻相比有哪些新的發(fā)現(xiàn)和洞見。因此，從這個意義上講，理論貢獻必須從文獻中來又要回到文獻中去。否則就會出現(xiàn)案例研究的理論貢獻模糊的問題。為了解決這個問題，我們認為需要處理好以下兩次對話和兩個連接，來分別凸顯對預(yù)設(shè)理論和文獻這兩個維度的貢獻。

(1)研究問題與預(yù)設(shè)理論的對話出現(xiàn)在文獻回顧章節(jié)，不僅要展示已有文獻有了哪些研究結(jié)論，更重要的是要提出還有哪些重要內(nèi)容沒有提及(Pratt，2008)，而這些缺口正是本研究要解決的問題(Gephard，2004)。這樣做的目的主要有兩個：第一，說明預(yù)設(shè)理論對研究問題的適用性；第二，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供理論框架以及為涌現(xiàn)的理論提供起點(Gephard，2004)。例如，Smith(2014)采用悖論理論(paradox theory)解釋管理者面臨多重選擇的管理困境。在文獻回顧章節(jié)，作者指出了企業(yè)管理中面臨的戰(zhàn)略悖論——探索和利用，并指出戰(zhàn)略悖論具備悖論理論的3個特點。隨后作者回顧已有探索和利用文獻如何管理戰(zhàn)略困境，同時指出研究缺口。在文獻回顧部分，并不是將預(yù)設(shè)理論和研究問題割裂開來，分別單獨進行回顧，而是交互交織在一起。

(2)涌現(xiàn)理論與文獻的對話出現(xiàn)在討論章節(jié)，通過比較涌現(xiàn)理論(研究結(jié)論)和文獻，突出理論貢獻。我們建議將涌現(xiàn)理論與預(yù)設(shè)理論和文獻分別比較。首先，與預(yù)設(shè)理論的對話聚焦于與涌現(xiàn)理論之間的區(qū)別，可以參考Colquitt和Zapata-Phelan(2011)提出的理論構(gòu)建的程度。例如，Smith(2014)發(fā)現(xiàn)進退兩難困境和悖論之間的新關(guān)系(第二級貢獻)，擴展了悖論理論。其次，與文獻的對話聚焦在研究問題和研究缺口，即研究結(jié)論是如何填補研究缺口或化解沖突，是清晰的闡述了過程，還是構(gòu)建了新的機制等等。例如Smith(2014)指出動態(tài)戰(zhàn)略決策過程(涌現(xiàn)理論)描述了如何區(qū)分和整合領(lǐng)導(dǎo)者實踐來維持戰(zhàn)略悖論，回答了研究問題，深化了對組織悖論的理解。除了與文獻進行對話以外，還可以將涌現(xiàn)理論與其他研究領(lǐng)域進行對話(Eisenhardt，1989)，擴大理論貢獻的范圍。例如，Smith(2014)還提及了探索和利用戰(zhàn)略悖論對雙元性理論的貢獻。

(1)研究問題與預(yù)設(shè)理論的連接主要涉及兩個方面：第一，根據(jù)研究問題重新解讀預(yù)設(shè)理論中的重要概念，例如將權(quán)力框架的主要構(gòu)念(理論)在信息系統(tǒng)安全的標準制定(研究問題)中進行重新解讀(Backhouse et al.，2006)；第二，運用預(yù)設(shè)理論來解讀研究現(xiàn)象，例如Plowman等人(2007)運用復(fù)雜理論(預(yù)設(shè)理論)來解釋持續(xù)的小變化如何引發(fā)劇烈變革的問題。

(2)數(shù)據(jù)和理論的連接。理論與數(shù)據(jù)之間缺乏連接而造成的鴻溝，是國內(nèi)質(zhì)性研究常出現(xiàn)的問題(毛基業(yè)、李高勇，2014)。這個鴻溝表現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析時就事論事，沒有使用具有普適意義的構(gòu)念。而對于歸納出來一些拓撲圖，圖中的概念和關(guān)系在正文中沒有定義和展示證據(jù)，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)歸因于研究者在數(shù)據(jù)分析時忽略了理論的作用。因此，衡量有無理論貢獻的一個必要(但不充分)條件是使用概念描述與解釋現(xiàn)象，因為概念是理論的基本要素，而概念一般來自已有理論。否則，要么是就事論事，要么就是重新發(fā)明輪子(從頭開始構(gòu)造已有理論)。為避免出現(xiàn)理論和數(shù)據(jù)之間的鴻溝，需要做到以下兩點：　

第一，在研究方法章節(jié)清晰闡述數(shù)據(jù)分析的過程。恰當且清晰的描述研究方法對所有案例研究都至關(guān)重要(Pratt，2008)。Pratt指出研究方法章節(jié)除了指出選擇案例研究的理由、抽樣和研究情境外，還需要展示數(shù)據(jù)分析方法以及連接數(shù)據(jù)和理論的方法。Pratt建議呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析步驟、并運用圖表輔助分析等(Pratt，2009)。許瑋元(2015)和衛(wèi)田(2015)都建議研究者借鑒目標期刊近3年的案例研究，分析這些文獻的研究方法章節(jié)，總結(jié)歸納共同點，有選擇性的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析步驟和方法。

第二，在數(shù)據(jù)展示部分需要處理好數(shù)據(jù)與理論之間的關(guān)系(Pratt，2008)。有幾種做法可以連接理論和數(shù)據(jù)：首先，根據(jù)理論構(gòu)念解讀由數(shù)據(jù)中涌現(xiàn)出來的發(fā)現(xiàn)，例如許瑋元等報告了在信息系統(tǒng)安全的國際標準制定過程中，有哪些事件體現(xiàn)了外部影響(預(yù)設(shè)理論的重要概念)(Backhouse et al.，2006：435)。其次，運用數(shù)據(jù)填充預(yù)設(shè)的理論框架(Pratt，2008)，這與衛(wèi)田(2015)建議的以“夾敘夾議”的方式展示研究發(fā)現(xiàn)類似，即提一點理論，展示一些數(shù)據(jù)(原始數(shù)據(jù)和描述數(shù)據(jù))，再提一點理論。最后，兼顧展示數(shù)據(jù)(showing data)和解釋數(shù)據(jù)(telling data)也是連接理論和數(shù)據(jù)的一個很好方法，解釋數(shù)據(jù)指報告研究發(fā)現(xiàn)，而展示數(shù)據(jù)是引用原始的數(shù)據(jù)。這些做法都有助于讀者將原始數(shù)據(jù)與分析數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，進一步將分析數(shù)據(jù)和涌現(xiàn)的理論聯(lián)系起來(Corley，2012)。

數(shù)據(jù)與理論的關(guān)系處理不當會產(chǎn)生兩類問題：要么沒有與理論對話、要么與理論聯(lián)系過于緊密(Pratt，2008)。雖然前一類問題更為常見，后一種也常有發(fā)生，它變現(xiàn)為數(shù)據(jù)分析被已有理論所束縛，案例數(shù)據(jù)被降低為說明或演示理論的例子，導(dǎo)致沒有超出已有理論的涌現(xiàn)性新見解，因而沒有理論貢獻。此外，有的論文的數(shù)據(jù)分析是基于預(yù)設(shè)概念框架對研究現(xiàn)象相關(guān)的數(shù)據(jù)條目分類或者計算條目，過度依賴編碼。為避免以上兩種情況，應(yīng)該堅持案例研究的歸納邏輯，讓有趣的發(fā)現(xiàn)從數(shù)據(jù)中涌現(xiàn)。研究者應(yīng)該特別關(guān)注與已有理論不一致的想象，進而實現(xiàn)對已有理論的深化、情境化、修正、延伸、甚至顛覆。

　其他建議

本屆論壇的主題報告也涉及一些其他相關(guān)問題，我們簡要介紹如下：

幾個主題報告都提到了在研究開展之前首先要明確哲學基礎(chǔ)，因為哲學基礎(chǔ)是讀者與研究者相互理解的橋梁。不同哲學思想指導(dǎo)下的案例研究，在研究問題、樣本選擇標準、數(shù)據(jù)分析方法等方面存在差異(Sarker et al.，2013；Siggelkow，2007)。目前管理領(lǐng)域運用最多的兩類哲學基礎(chǔ)是實證主義(Positivism)和解釋主義(Interpretivism)(Sarker et al.，2013)。實證主義認為存在一個客觀的可以被認識的真理，科學研究的目的在于揭示這個真理。所以實證主義的研究重視信度和效度。而解釋主義強調(diào)情境和變化，研究目的在于理解社會行動者在真實情境中所用的概念(concepts)和意涵(meanings)是如何產(chǎn)生的，無需考慮研究結(jié)論的普適性。解釋主義的質(zhì)性研究無需做信度和效度的保證，而實證主義案例研究也僅有部分文獻提及了信度和效度(Sarker et al.，2013)。例如，如果數(shù)據(jù)分析依賴詞條編碼和計算，就應(yīng)該檢驗并報告編碼者間的一致性(interrater reliability)。盡管許瑋元的報告(2015)主要介紹理論在解釋主義案例研究中的作用，在我們看來與實證主義案例研究中的理論作用一致。

在寫作技巧方面，由于案例研究是一個數(shù)據(jù)與理論反復(fù)比較的迭代過程，合理的寫作順序能夠提高寫作效果和效率。衛(wèi)田(2015)建議研究者先寫討論，明確理論貢獻，隨后根據(jù)理論貢獻來組織文獻回顧、數(shù)據(jù)展示(研究發(fā)現(xiàn))、研究方法等各章節(jié)，最后寫引言。

毫無疑問，引言是最難寫、又是極其重要的部分。引言的目的在于引起審稿人和讀者的興趣，這也是審稿人評估論文是否重要的關(guān)鍵。因此，引言要體現(xiàn)兩點：第一，強調(diào)這個研究問題非常重要，不僅僅展示研究缺口，還要說明為什么填補這個缺口很重要(Pratt，2009)；第二，研究者要簡練的展示足夠豐富的信息，讓評審或者讀者認識到研究者對該問題有了深入了解。衛(wèi)田(2015)建議四段式引言：第一段介紹研究領(lǐng)域。開篇可以是介紹一個極端的現(xiàn)象或者事件，例如“一頭會說話的豬”，引起評審和讀者的興趣；如果找不到極端案例，也可以從文獻開篇；第二段介紹這個領(lǐng)域里有哪些沒有解決的問題，有哪些視角沒有考慮到；這些研究缺口需要與討論部分的理論貢獻相對應(yīng)；第三段介紹本研究如何解決這個問題。第四段簡要介紹研究貢獻。

論壇概況

本屆案例論壇以“中國經(jīng)濟新常態(tài)下的企業(yè)管理理論構(gòu)建”為主題，共收到來自海內(nèi)外107個單位的194篇參會稿件，最終收錄論文集105篇(請見表1)。來稿論文主要關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等主題。論壇程序委會按照嚴格的“雙向匿名評審”程序，經(jīng)過三輪雙向匿名投票，評選出最佳論文10篇(其中教學型3篇，研究型7篇)、最佳審稿人3位。

我們注意到，案例研究似乎比大樣本定量研究有更強的時效性、更接地氣。在選題和內(nèi)容方面，除了歷來較多關(guān)注的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新、戰(zhàn)略等以企業(yè)為分析單元的研究以外，今年有不少研究都是針對互聯(lián)網(wǎng)+、傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型等前沿熱點問題，更多反映了現(xiàn)象驅(qū)動的導(dǎo)向。在研究方法方面，我們注意到以下可喜進步：多案例研究明顯增加(基于跨案例分析和復(fù)制邏輯的命題更堅實)、理論指導(dǎo)更加明確(更加關(guān)注預(yù)設(shè)理論和數(shù)據(jù)分析的理論視角)、預(yù)設(shè)理論的針對性和與現(xiàn)象的契合度、理論構(gòu)念在數(shù)據(jù)分析中的體現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析的嚴謹性的提升(關(guān)鍵構(gòu)念的測量以及證據(jù)顯示)，以及研究問題與案例方法的匹配度提升了。

案例研究的主要不足除了本文討論的理論貢獻和數(shù)據(jù)分析方面的問題以外，另一個常見的缺陷是研究設(shè)計，表現(xiàn)在單案例、多案例以及質(zhì)性研究的混淆與錯配。有部分作者認為自己的研究是多案例研究，但既沒有被Yin(2009)稱為可視作一組獨立實驗的案例，也沒有跨案例的比較分析，其實只是使用訪談數(shù)據(jù)的調(diào)研(survey)。有些多案例研究缺乏基于研究問題和多個獨立實驗的復(fù)制邏輯的理論抽樣，案例選取不夠恰當。我們用表2來簡要對比說明這三者的主要區(qū)別。

最后，我們認為在對案例研究方法有一定了解后，精讀范文對提升研究水平比較有幫助。這里我們特別推薦徐淑英和蔡洪濱主編的《美國管理學會學報》最佳論文集粹(第二輯)，包含該刊2005-2009年的六篇最佳論文，其中有三篇多案例加一篇單案例研究。這四篇都是精品，從研究質(zhì)量、問題的有趣性、理論貢獻和論文寫作等各方面都是典范，有助于提高案例研究水平。

[1]毛基業(yè)、李曉燕：《理論在案例研究中的作用——中國企業(yè)管理案例論壇(2009)綜述與范文分析》，《管理世界》，2010年第2期。

[2]毛基業(yè)、李高勇：《案例研究的“術(shù)”與“道”的反思——中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇(2013)綜述》，《管理世界》，2014年第2期。

[3]許瑋元：《Qualitative Case Studies：Role of Theory      and Empirical Data Analysis》，中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇(2015)主題報告，2015年。

[4]衛(wèi)田：《案例研究的論文寫作和理論構(gòu)建》，中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇(2015)工作坊報告，2015年。

[5]Colquitt，J.A.和Zapata-Phelan，C.P.：《管理研究中理論構(gòu)建與理論檢驗水平的變化趨勢：基于“美國管理學會學報”50年歷程的分析》，《管理世界》，2011年第6期。

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