在合作中，如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)人非常難以溝通，每次都會(huì)針對(duì)你提出一堆的反對(duì)意見(jiàn)。這可能讓你很惱火。但如果你針?shù)h相對(duì)，那恐怕除了發(fā)泄憤怒之外，并不能真正的解決問(wèn)題，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)。
那怎么辦呢？本杰明·富蘭克林給我們提供了一個(gè)有趣的解決方案。在1737年，有位賓夕法尼亞州的議員是富蘭克林的死對(duì)頭。每次都針對(duì)富蘭克林提反對(duì)意見(jiàn)。于是富蘭克林想了一個(gè)辦法，他別有用心地找到議員，向他借閱他所收藏的一本非常珍貴的書(shū)。非常有戲劇性的一幕是，下次再見(jiàn)面時(shí)這位宿敵破天荒地開(kāi)口和富蘭克林說(shuō)話，而且彬彬有禮。此后他們成了很好的朋友。
這種心理學(xué)效應(yīng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，如果我們幫了某人一個(gè)忙，將來(lái)就更有可能會(huì)再幫他一次
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