記得以前有一個(gè)前輩說他有次開會(huì)時(shí)，有人說反正現(xiàn)在很多組織都會(huì)為居民舉辦活動(dòng)、興趣班之類的東西，社工就應(yīng)該讓他們做這些，之后去做點(diǎn)更專業(yè)的事。但其實(shí)雖然大家都在做活動(dòng)，社工或社會(huì)服務(wù)在活動(dòng)中看重的與其他組織不一樣。
1.流程順利還是人際互動(dòng)
一般做活動(dòng)，負(fù)責(zé)人最關(guān)心的通常是參加者的安全和整體流程是否順利，而社工做活動(dòng)除了要關(guān)注以上兩點(diǎn)之外，更重要的是關(guān)注每個(gè)參加者在活動(dòng)中的自處和與人的交流。
如果社工的目標(biāo)是擴(kuò)闊及深化服務(wù)對象的社交網(wǎng)絡(luò)，那他就會(huì)留意活動(dòng)中誰與誰有交談、他們在活動(dòng)前是否認(rèn)識。
有沒有參加者在活動(dòng)前是點(diǎn)頭之交，活動(dòng)后交換了聯(lián)絡(luò)方法，在之后的環(huán)節(jié)中會(huì)否一起到場或活動(dòng)后會(huì)一起再做別的事。
要知道這些，一方面要靠同工的觀察，另一方面可以約參加者在活動(dòng)后做一次聚焦小組，了解他們在小組后的改變。如果想簡單點(diǎn)，也可以在活動(dòng)末段或最后一節(jié)安排一個(gè)分享小組所得的環(huán)節(jié)。
2.參加者在活動(dòng)中真實(shí)的表現(xiàn)自我
與案主做輔導(dǎo)時(shí)，他們透過語言告訴社工他們的性格、他們對人的態(tài)度和處事的方法。
有時(shí)候這一層面的了解比不上在活動(dòng)中觀察參加者與人相處時(shí)表現(xiàn)出來的自己，在實(shí)際情況之中他與人相處或沖突的反應(yīng)，比如說他在游戲之中會(huì)否很在乎輸嬴或游戲規(guī)則是否公平、他是與每一個(gè)參加者都展現(xiàn)溝通的興趣，還是只想與社工或某一些參加者接觸，這些都是我們?nèi)チ私庖粋€(gè)服務(wù)使用者的寶貴線索。
這一層面的了解可以回到輔導(dǎo)之中與服務(wù)使用者再討論，由于小組是社工與服務(wù)使用者一同經(jīng)歷的，討論就不再只基于服務(wù)對象一方面的陳述。
如果希望回到活動(dòng)的情景之中讓服務(wù)對象改善社交能力、可以在活動(dòng)當(dāng)中做出安排，讓服務(wù)使用者互相合作或相處，社工可以在活動(dòng)前以簡單的講解，說明一些社交技巧和態(tài)度，之后讓參加者在貼近日常生活的活動(dòng)中(如郊游、聚餐)實(shí)習(xí)。
社工臨場觀察，如果與某些服務(wù)對象事前有協(xié)議，可以在活動(dòng)中合適的向他們作出提示，讓他知道他慣常的與人交往模式又出現(xiàn)，這樣他就有機(jī)會(huì)選擇作出改變。
3.多思考，活動(dòng)在社工介入的用處還有很多
以上舉的是活動(dòng)眾多介入用途中的其中一些例子，主要是在人際社交網(wǎng)絡(luò)方面的，不同形式的活動(dòng)還可以有不同的功能。
比如說舉辦一個(gè)比賽可以讓服務(wù)對象透過觀眾的掌聲得到鼓勵(lì)，如果社工在比賽前為服務(wù)使用者提供訓(xùn)練、一同定期練習(xí)，可以有效深化合作關(guān)系和對對方的了解。
如果安排參加的人在活動(dòng)前的練習(xí)互相協(xié)助、互相支持，那對他們之間的關(guān)系和個(gè)人成長都會(huì)有效果。
重點(diǎn)是社工要在計(jì)劃時(shí)把細(xì)節(jié)想清楚，之后在每個(gè)階段都要評估預(yù)期的效果是否有出現(xiàn)，有需要就做出調(diào)整。
如果有機(jī)會(huì)就把之前做過的活動(dòng)為不同的服務(wù)對象再做一次或兩三次，這樣就可以累積經(jīng)驗(yàn)，把相關(guān)的工作做得更好，而且在過程中會(huì)有更多的體會(huì)和啟發(fā)。
結(jié)束語
小組、活動(dòng)、工作坊是社工介入里其中三種重要的介入手法，如果能從服務(wù)對象的需要出發(fā)，配合個(gè)人工作(如輔導(dǎo))互相使用，會(huì)達(dá)到更好的介入效果，也更能體現(xiàn)社工介入的特點(diǎn)。
