亞馬遜運營經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，其中，不懂規(guī)則，不管規(guī)則，不看規(guī)則是很大的因素。對于一個規(guī)范且成熟的平臺來說，懂規(guī)則，意味著事半功倍。Amazon的排名和曝光規(guī)則是怎樣的？對賣家的要求和考核是怎樣的？只有基于理解并且懂這些規(guī)則的基礎上，才能有真正的運營。
真正的運營，不是上線鋪貨，不是有單就接，也不是回復買家，而是，運用平臺規(guī)則，結(jié)合市場，有的放矢，有規(guī)劃有核算，有評估的進行推廣和運營。
在Amazon上的運營更多是產(chǎn)品和品牌運營，打造的是真正的爆款產(chǎn)品和行業(yè)品牌。把一款產(chǎn)品，從默默無名，到銷量突破，最后帶動產(chǎn)品線其它產(chǎn)品的銷量，再到品牌開始凸顯，最后由Amazon收錄為行業(yè)品牌，這過程，考驗的是產(chǎn)品的定位、組合、定價、推廣、買家體驗，歸結(jié)到一點，就是綜合運營能力。而這些綜合運營的能力和經(jīng)驗累積，歸結(jié)到最初，又是對平臺規(guī)則的熟悉和運用。
1、身份和定位是什么？
這是最基本的問題，卻也是最本質(zhì)問題。首先定位是工廠？還是貿(mào)易公司？如果是工廠，那么這意味著產(chǎn)品是確定的，注冊并培植自有品牌幾乎是長遠發(fā)展確定無疑的路。對于工廠來說，也許定位的概念還未凸顯重要性。但如果是貿(mào)易公司，定位則會影響之后的一系列行為。你需要考慮，是單純?yōu)楣S做品牌代運營， 還是與工廠合作，培養(yǎng)自有品牌？還是單純賣賣貨物即可？
在賬戶申請上，對于工廠來說，無論全球開店還是各站點開店，問題都不大。Amazon更歡迎工廠背景的第三方賣家。如全球開店，還可以得到賬戶經(jīng)理的支持和培訓。對于貿(mào)易公司來說，也許直接到各個站點上開店，是更為簡單快速的方法。
2、品類和貨源是什么？
Amazon目前對于銷售品類是有限制的，以下類別需要申請在這些分類下的銷售權(quán)限。目前受限的銷售品類：
1.汽車配件/摩托車&ATV；
2.服裝、飾品和行李；
3.收藏書籍；
4.娛樂收藏品；
5.工業(yè)和科學；
6.珠寶；
7.鞋類；
8.體育收藏品；
9.玩具和游戲（僅假期內(nèi)審核）；
10.手表類。
如果是以上除外的其他品類，則按照常規(guī)申請即可。除了銷售權(quán)限外，同時，你的品類選擇也會影響之后的供應鏈管理。在品類下，還需要另外考慮SKU數(shù)量和分布。雖然Amazon是一個產(chǎn)品導向型的平臺，并沒有很明確的店鋪概念，也不需要大量鋪SKU來獲得流量與曝光。但是，SKU數(shù)量將會影響Selling Plan的選擇——是個人賣家還是專業(yè)賣家。同時，還會涉及產(chǎn)品的組合分布以及具體的產(chǎn)品策略。
3、供應鏈如何管理？
供應鏈管理方面，最基本會涉及的就是中國倉or海外倉。首先你要根據(jù)你的品類以及產(chǎn)品的尺寸、重量做個成本的預估，評估是選擇中國倉還是海外倉。當然如果你的品類是消費電子、服裝這些輕巧型的，前期中國倉是相對保守的，并且有很多快遞方式可選擇。這里不做累述，我們重點講海外倉。
如果你的品類是家居用品或者其他比較重的產(chǎn)品，那么可以重點考慮海外倉，特別是FBA。你需要根據(jù)產(chǎn)品的尺寸和重量來對產(chǎn)品進行判定，之后再根據(jù)產(chǎn)品的所在級別來核算FBA費用。就筆者經(jīng)驗，無論是Small Over Size Item 還是Standard Size Item，甚至大到壁爐的Over Size Item，F(xiàn)BA的成本都低于一般的快遞配送成本。那么，F(xiàn)BA的成本有多低？
以Home&Garden類目為例，一個 1KG左右的家居產(chǎn)品Kitchenware，E郵寶到美國的費用大約是$14.5，F(xiàn)BA的成本大約是$2.02的訂單處理和揀貨費，加上$1.59的 美國當?shù)嘏渌唾M，以及頭程快遞均攤下來約$4的頭程費用，預估$0.12的每月倉儲費，合計$7.73，供應鏈成本節(jié)省了$6.77。
成本之外另一個重要的點就是時間，以及由此帶來的買家體驗的改善也是巨大的。
當然，投放海外倉，對選品的前期市場分析和品類分析都是大挑戰(zhàn)。因此，我們建議，在市場分析的基礎上，小批量多批次的投放海外倉，既測試市場反應，別忘了市場反應跟價格息息相關(guān)，另一方面也節(jié)省倉儲控制成本和風險。
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