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高級(jí)管理咨詢師 高級(jí)培訓(xùn)師
流程精細(xì)化管理
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王教授：
清華大學(xué)EMBA班、總裁班客座教授
中國(guó)企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員；
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)；
北京時(shí)代光華特聘高級(jí)講師；
二十多年的大中型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)管理工
作經(jīng)歷，曾擔(dān)任企管部長(zhǎng)、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理等職；
十多年的管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)型流程專家；
擔(dān)任多家公司的管理咨詢顧問(wèn)。
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“神七”上天、神八對(duì)接，全國(guó)人們鼓舞歡慶，外國(guó)友人為之祝賀并問(wèn)道：“中國(guó)人太偉大了，但是為什么“神七” 、“神八”可以上天，可你們連一個(gè)螺絲釘就制造不好呢？”
——為什么
引題：傳統(tǒng)管理與科學(xué)化管理的差距
流程案例：某宴會(huì)廳的火災(zāi)：消防驗(yàn)收三年了沒(méi)匯報(bào)，損失200萬(wàn)。
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為什么美伊戰(zhàn)爭(zhēng)
一開(kāi)始就決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝?。?br>
現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)中：
美軍：信息化 精確制導(dǎo)炸彈 B52轟炸
機(jī)、隱形飛機(jī) 航空母艦 機(jī)械化部隊(duì)…
伊拉克軍：步兵、長(zhǎng)槍、普通坦克；
現(xiàn)代商戰(zhàn)中：
為什么有的企業(yè)強(qiáng)大無(wú)比？有的企業(yè)不堪一擊？
系 統(tǒng) 強(qiáng) 才 是 真 的 強(qiáng)!
經(jīng)營(yíng)層面：藍(lán)海戰(zhàn)略、差異化經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)意廣告
?。銘{什么尋找藍(lán)海？…曇花一現(xiàn)，“一做就火，一火就倒” ）
管理層面：卻關(guān)注無(wú)幾。
點(diǎn)子和科學(xué)，究竟那個(gè)更根本？
房地產(chǎn)暴利時(shí)代——趨于微利時(shí)代（為銀行打工
1：高級(jí)管理咨詢師 高級(jí)培訓(xùn)師流
2：王教授： 清
3：“神七”上天、神八對(duì)接，全國(guó)
4：為什么美伊戰(zhàn)爭(zhēng)
5：課程目錄 三、流程運(yùn)行的保障
6：1、 什么是流程 2、
7：《牛津詞典》里：流程是指一個(gè)
8：無(wú)論何時(shí)、 無(wú)論何地、 無(wú)論
9：海爾企業(yè)管理流程再造
10：2、 流程的四大作用
11：動(dòng)一下手：
12：一人經(jīng)驗(yàn)，
13：流程作用之二： 解放老板
14：案例： “死亡
15：流程作用之三：消除浪費(fèi)
16：國(guó)內(nèi)某企業(yè)300人10個(gè)樓盤
17：流程例舉3： 某公司員工
18：流程作用之四：提高效率
19：歸納語(yǔ)： 流程
20：3、流程與制度的關(guān)系
21：制度是道路兩邊的電網(wǎng) 流程
22：4、流程使執(zhí)行力落地
23：4、流程使執(zhí)行力落地
24：課程目錄 三、流程運(yùn)行的保障
25：二、流程的精細(xì)化管理 1
26：正確的做事做正確的事用正確的
27：（一）人員流程--用正確的人
28：（二）戰(zhàn)略流程--做正確的事
29：（三）運(yùn)營(yíng)流程--正確的做事
30：戰(zhàn)略 / 規(guī)劃 / 創(chuàng)新
31：3、流程設(shè)計(jì)的“三化”原則
32：4、流程導(dǎo)入的“三部曲”
33：（2）流程梳理： 從
34：（3）流程優(yōu)化：（ESEIA
35：5、流程運(yùn)轉(zhuǎn)的“三步驟”
36：（2）再優(yōu)化：
37：（3）再固化：
38：6、流程的E化--流程與ER
39：我國(guó)企業(yè)應(yīng)用 ERP 效果不
40：7、流程的分類崗位員工明確具
41：○ 戰(zhàn)略管理流程：如市調(diào)流程
42：8、如何畫(huà)流程圖和進(jìn)行流程描
43：（2）流程圖的編號(hào)：
44：9、流程編制中易出現(xiàn)的問(wèn)題：
45：課程目錄 三、流程運(yùn)行的保障
46：三、流程運(yùn)行的保障機(jī)制建立督
47：1、實(shí)行管理崗位AB角制度
48：1、實(shí)行管理崗位AB角制度
49：督查者制約： “
50：3、建立文字傳達(dá)機(jī)制
51：建立管理崗位AB角、監(jiān)督檢查
52：讓員工會(huì)做的是流程，
53：企業(yè)文化就是企業(yè)的信仰！
54：（一） 執(zhí)行力力文化
55：（一）執(zhí)行力文化
56：學(xué)習(xí)力——企業(yè)生命之根（二）
57：1、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)為什么重要？
58：培根說(shuō)： 知識(shí)就是力量。三
59：荷花池的謎題 有
60：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力 > 個(gè)人學(xué)習(xí)力之
61：（三）溝通文化
62：1、溝通創(chuàng)造價(jià)值
63：2、溝通的三要素：
64：五條法則3、有效溝通的流程
65：做企業(yè)就是做細(xì)節(jié)；
66：差不多=差得多 99
67：建立管理崗位AB角、監(jiān)督檢查
68：課程目錄 三、流程運(yùn)行的保障
69：（一）組織流程的構(gòu)建 （
70：山西XX地產(chǎn)集團(tuán)管理流程
71：《董事會(huì)的工作流程》*XX集
72：實(shí)施流程管理后組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)
73：1、什么是6S管理？
74：案例：雅芳某公司的營(yíng)銷模式（
75：歸納語(yǔ)： 好的銷
76：1、危機(jī)意識(shí)——無(wú)處不在
77：掌握主動(dòng)，第一時(shí)間做出反應(yīng)。
78：危機(jī)的先“攬”后“打”之術(shù)：
79：案例：三鹿奶粉危機(jī)處理的無(wú)知
80：對(duì)照案例： 肯德基“蘇丹紅”
81：通過(guò)對(duì)組織流程、生產(chǎn)流程、銷
82：結(jié)束語(yǔ)：
83：謝 謝 大 家
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