現(xiàn)實當中,人際關(guān)系處理得好的人,往往處處如魚得水;
相反,人際關(guān)系糟糕的人,工作生活容易處處碰壁。
建立良好的人際關(guān)系第一步,并不是指“認識了某人”就行了,而是指“某人對你有什么看法”。
社交
在人際交往中,無論是和一些人初次見面,還是在已經(jīng)認識的基礎(chǔ)上繼續(xù)交往,我們能否和對方建立一個對我們“有利”的關(guān)系,取決于“他人對你的看法”是怎么樣的。
比如說,在咖啡館碰到一個很心儀的女孩,你想和她建立交往關(guān)系。結(jié)果并不取決于你能否拿到她的微信電話,而是取決于你留給她的第一印象,也就是“她對你的看法”。如果她心里認為你只是一個臭不要臉,癩蛤蟆想吃天鵝肉的猥瑣家伙,那就算加了微信也只是“呵呵,準備睡了”。
又比如說,工作中在和客戶交流的時候,哪怕你已經(jīng)是多次與其交談,但在客戶心里如果你是一個“不能完全信任的人”,那這場交易就可能很麻煩了。
人際交往是一門學(xué)問,因為每個人的思維認知不同,性格特點也不同,他看待這個世界的任何人、任何事的態(tài)度都是不一樣的。
交往過程中,“他人對你的看法”的形成,會受到你的“外表、言語、肢體動作”等因素影響,這就是所謂的“偏見”。
比如上述咖啡廳認識女孩的例子,就算你內(nèi)在明明是一個善良純真的害羞男孩,很單純地仰慕對方而已,但女孩卻可能因為你說話過程中肢體動作畏畏縮縮,從而心里判定你是“猥瑣男”。
這就是偏見。
人人都會有“偏見”,無法避免,因為這是源自潛意識層面的影響。潛意識中不同的認知基礎(chǔ),會帶來不同的“偏見”。
大多數(shù)時候,我們在人際交往中想要讓別人產(chǎn)生“正面的偏見”,讓別人信任你、喜歡你,和你建立一個良好的關(guān)系基礎(chǔ),是可以有技巧的——用心理學(xué)的方法去干擾他的潛意識。
社交
下面我們就來看看最常用的3種人際交往技巧:
人與人交往,在關(guān)系還不夠深入的時候,出于生物性本能,每個人都天然會帶有“防御性”。
比如我們與一個陌生客戶初次見面,有些客戶會在第一時間判斷我們是否值得信任,我們會不會對他有害,是不是想騙他掏錢等等。這些判斷是極其快速經(jīng)過客戶潛意識去完成的,然后客戶就會帶著這些“防御性”心理與我們交流。一旦我們后續(xù)的表現(xiàn)給客戶產(chǎn)生的偏見就是“不值得信任”,那么無論我們怎么承諾,他都會在腦海里“腦補”我們不值得信任的理由,去將他潛意識的偏見合理化。
又比如,我們在和某個已經(jīng)有認識基礎(chǔ)的朋友交流,想和他建立更深厚的關(guān)系。但由于他本身“防御性”的本能,我們雙方聊天只能停留在一些表表面面的話題上,越聊越無聊。
每個人身上都穿著一層鎧甲,臉上帶著一副面具。
生物性本能,大多數(shù)人都不愿意將自己潛意識中脆弱的一面、容易受傷害(或者曾經(jīng)受過傷害)的一面展現(xiàn)出來,就存在“防御性”。
而當交往對象的防御性無法解開,我們就很難與其建立深度關(guān)系了。甚至還可能因為他的防御性,潛意識對我們產(chǎn)生糟糕的“偏見”,所謂“手上有個錘子,看什么都是釘子”。
所以,我們該如何打破對方的“防御性”呢?
就是我們“主動解除防御”。
意思就是說,在我們感受到對方防御性很強的時候,可以主動向?qū)Ψ秸故疚覀冏约旱拇嗳趺妗?/strong>
比如說上面的客戶,我們可以主動坦露說自己過去也有一些被騙的經(jīng)歷,因為不小心、因為太容易相信人,并善意提醒客戶謹慎第一等等。如此,你放下防御了,客戶的潛意識會認為你對他沒有威脅性了,就會做出反饋,同樣解開防御,和你訴說他的經(jīng)歷。
只要客戶解開了防御,他潛意識里就會產(chǎn)生你是一個“值得信任的人”的偏見。
同樣,對上面說的朋友交往中,就我們常見的“好哥們”也是這么來的。當你向朋友主動坦露一些你過往的經(jīng)歷,他作為反饋,也可能和你分享他的故事,話題就聊得下去,聊得有共鳴。
社交技巧
“追求優(yōu)越感”是人的本性。
日常生活中,除非一個人的認知水平已經(jīng)到達相當?shù)母叨?,否則,大多數(shù)人都是需要“被認可”的外在反饋去刺激其正面情緒的。
人際交往中有一種常見現(xiàn)象,當A在B的面前老是抬不起頭來,A感覺自己處處不如B,那A就很難把B當做朋友看待,他也很難解開防御。因為他在B身上得不到“被認可”的正面反饋,沒有優(yōu)越感,潛意識會產(chǎn)生不好的“偏見”。
也就是我們常見的,為什么很多人會下意識地疏遠那些比他優(yōu)秀很多的人。(這其實是一個認知陷阱)
但是反過來看,當我們想與某人建立深度關(guān)系,就可以利用這個心理學(xué)技巧,去刺激對方的“優(yōu)越感”。
比如說,一個女孩子和仰慕的男生交往的時候,不用刻意去表現(xiàn)自己比對方優(yōu)秀的特質(zhì)。可能這女孩子打籃球比這男的厲害,但不要爭強好勝地去表現(xiàn),而是用“刺激優(yōu)越感”的方式,問男生:“你最擅長什么啊,聽說你打籃球很厲害喲,能和我說說嘛····”
接下來,就讓男生暢所欲言行,女生負責點贊就行了。
一旦讓這男生的優(yōu)越感發(fā)揮出來,他就可能對女生產(chǎn)生“有眼光”的偏見,很樂意和你相處。
社交心理
我們都聽過一句話:人群中最有實力的,往往是說話最少的那個。
在人際交往中,多說話或少說話,都只是表面問題,核心是對方“對你有什么看法”。
在人群中,有些人雖然不怎么說話,但大家心里都覺得他是有實力的人,想與他交往。先不說那些明面上的金錢、地位等普通人不具備的客觀因素,很重要的就是他們表現(xiàn)的“肢體語言”。
善于社交的人,其肢體語言給他人潛意識產(chǎn)生的正面影響主要有兩種:
1、開放性。
一個親和力強的人,在與人交往過程中,肢體動作往往是比較放松的。兩腿舒張,身體前傾,雙臂伸展等等,這些自然的動作都意味著“開放”。前面我們說到“解除防御”的問題,這些肢體語言的表現(xiàn)就是“無防御”狀態(tài),讓對方潛意識里認為他沒有威脅性。
2、自信實力
一個真正有實力的人,在面對他人和事的時候,是處若泰然的,潛意識里沒有什么拘謹,肢體語言的表現(xiàn)也就自然放松。
相反,那些肢體上“兩臂緊抱、雙手緊握、身體蜷縮”等等動作,那是沒自信的表現(xiàn),并且會給人一種“防御性”的感覺。你防御,別人也自然會防御。
先不論一個人是否真正具備很強大的實力,就人際交往而言,一個表現(xiàn)自信的人,是更容易獲得朋友認可的。所以,社交當中刻意去練習(xí)自己的肢體語言吧,并非口才好才能成為社交高手的。
以上,就是我們總結(jié)的3種社交心理學(xué)技巧,希望對你有所幫助。