很多領(lǐng)導(dǎo)問,團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力,怎么辦?解決這個(gè)問題,首先需要知道什么是執(zhí)行力!簡(jiǎn)而言之,執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的精度、速度、力度和滿意度。表現(xiàn)出來就是戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)該怎么打造呢?核心是解決好這10件事!
一,架構(gòu)要“清”
架構(gòu)是什么?是企業(yè)管理的支架和主干,直接支撐著職責(zé)、制度和流程。組織架構(gòu)是管理的“綱”,綱舉才能目張。
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)要考慮幾下幾個(gè)方面:戰(zhàn)略定位、管理模式、管控重點(diǎn)、精簡(jiǎn)高效、市場(chǎng)導(dǎo)向、分工平衡、內(nèi)控制約。
組織架構(gòu)牽一發(fā)而動(dòng)全身,應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。很多企業(yè)架構(gòu)變動(dòng)頻繁,員工都不知道有幾個(gè)版本,工作就會(huì)無所適從。
二,層級(jí)要“短”
牛群相聲《小偷公司》形象詮釋了小公司大企業(yè)病的弊端。幾十人的小公司,從副組長(zhǎng)到總經(jīng)理十余個(gè)管理層級(jí),執(zhí)行力必然低下。
層級(jí)多意味著溝通難度和復(fù)雜性加大,信息容易失真,執(zhí)行速度緩慢,執(zhí)行過程扭曲不可避免,帶來組織效率低下。
公司規(guī)模小,可采取'扁平化'管理模式。大公司,受管理幅度的制約,可利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行“虛擬扁平化”,以加快信息流速率,提高執(zhí)行效率。
三,指揮要“單”
管理中有一個(gè)“手表定律”:擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準(zhǔn)確的判斷時(shí)間,反而會(huì)制造混亂,讓看表的人失去對(duì)時(shí)間的判斷。
拿破侖說:“寧愿要一個(gè)平庸的將軍帶領(lǐng)一支軍隊(duì),也不要兩個(gè)天才同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一支軍隊(duì)”管理上必須遵循“一個(gè)上級(jí)原則”,否則必然會(huì)引起混亂。
指揮要單,就是要避免多頭指揮。一個(gè)人有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)人都指揮他,一個(gè)說向東,一個(gè)說向西,只能讓人陷入“布里丹選擇”,最后誰的都不聽。
四、分工要“明”
分工和職責(zé)是不同的概念。分工是解決“事歸誰管”問題,職責(zé)是解決“事歸誰干”的問題。分工不是分家,而是為了提高效率。
界定一件事的權(quán)責(zé)歸屬,高層叫“分工”,中層叫“職責(zé)”,基層叫“責(zé)任”。猶如編碼規(guī)則,高層管“區(qū)”,中層管“層”,基層管“位”。
公司到了一定規(guī)模,工作必須分工。分工并不意味本位化。曾仕強(qiáng)說:“分工必須協(xié)作,如果不能協(xié)作,就不要分工?!?/p>
五,職責(zé)要“準(zhǔn)”
臺(tái)灣管理大師曾仕強(qiáng)說:“中國人不分工則已,一分工馬上有三不管地帶?!彼?,需要有明確的崗位職責(zé)。
每個(gè)崗位到底該做什么事,沒有定位清楚,沒有白紙黑字把它寫下來?!拔也恢涝撟鍪裁础?也就成了推卸責(zé)任的借口。
執(zhí)行力源于責(zé)任心,而責(zé)任心來自于崗位責(zé)任。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化基礎(chǔ),就不要把執(zhí)行力寄希望于員工自律。
六,流程要“簡(jiǎn)”
流程是什么?是解決一件事“怎么干”的問題。既包括方法和時(shí)間,也包括程序和要求。而程序決定著一件事的效率。
任正非曾經(jīng)說過,有些世界性大公司為什么衰退,就是因?yàn)榱鞒烫L(zhǎng),節(jié)點(diǎn)太多,審批繁瑣,效率低下。
郭士納接手IBM時(shí),IBM曾經(jīng)有18個(gè)管理層級(jí),一件事從決策到執(zhí)行,需要好幾天時(shí)間。郭士納大刀闊斧地改革,挽救了沒落的IBM。
七,分配要“公”
分配直接影響執(zhí)行力。多勞不多得,不干不少掙,人們就會(huì)選擇少干或不干。比如有些公司薪酬設(shè)計(jì)不合理,嚴(yán)重失衡,就會(huì)極大影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
公平不是單一的平均分配,也不是殘忍的弱肉強(qiáng)食。而是既能讓強(qiáng)壯者分到最多的食物,又不能讓弱小者忍饑挨餓。
成吉思汗為什么能快速崛起,橫掃歐亞大陸,因?yàn)樗贫斯胶侠淼姆峙渲贫?,手下都愿意給他賣命。分配公平,員工就不是為公司工作,而是為自己工作。
八,插手要“少”
美國總統(tǒng)羅斯福說:一位最佳領(lǐng)導(dǎo)者,是一位知人善任者,在下屬甘心從事其職守時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要有自我約束力量,而不插手干涉他們。
很多管理者熱衷于對(duì)權(quán)利的追逐,在工作中事無巨細(xì),什么都想管,哪里都插手。領(lǐng)導(dǎo)喜歡越俎代庖,下屬樂得觀景看戲。
作為領(lǐng)導(dǎo),要牢記這樣一個(gè)管理概念:“可以越級(jí)調(diào)查,不要越級(jí)指揮”,“可以越級(jí)投訴,不能越級(jí)匯報(bào)”。
九,監(jiān)督要“實(shí)”
有的企業(yè)有目標(biāo),有計(jì)劃,但是為什么沒有很好的結(jié)果?因?yàn)槿狈ΡO(jiān)督檢查機(jī)制。有要求沒檢查,結(jié)果=0.
檢查一定要實(shí)打?qū)?。即制定檢查標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定檢查程序、規(guī)定誰來檢查、規(guī)范檢查記錄、明確信息傳遞。并認(rèn)真實(shí)施檢查。
懶惰是人的天性。老師布置作業(yè),如果沒要檢查,很多學(xué)生就會(huì)不寫作業(yè)。因?yàn)樗麄冎?,不寫沒有任何后果。
十,獎(jiǎng)罰要快
對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓舞士氣;對(duì)表現(xiàn)差的,適時(shí)進(jìn)行懲罰,以儆效尤。形成良性循環(huán),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)大幅上升。
當(dāng)人用手去碰燒熱的火爐時(shí),就會(huì)受到燙的懲罰,其有以下三個(gè)特點(diǎn):即時(shí)性、預(yù)警性、平等性。
獎(jiǎng)勵(lì),如果不及時(shí),下屬的積極性就會(huì)衰減;處罰,如果不及時(shí),制度的警示力就削弱。所以,獎(jiǎng)和罰都要及時(shí)兌現(xiàn)。
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