作者簡介：帥媽
前幾天，好朋友六神無主的給我打了電話，開頭就是對生活無常的不解和對婚姻多舛的唏噓。我以為是她的婚姻出了問題，沒想到她是為曾經(jīng)一起工作過、猶如媽媽般的財務(wù)總監(jiān)鳴不公。
事情是這樣的：好朋友曾經(jīng)一起工作的女財總近花甲之年，與自己的先生已經(jīng)一起走過了30年，育有一女也已經(jīng)為人父母。就在大家認(rèn)為是happyending時，年近六旬的老頭子不再買賬強(qiáng)勢的女財總老婆，非要和她離婚。一時間大家都亂了陣腳，不知道如何是好。
管中窺豹、可見一斑。一個在事業(yè)上叱姹風(fēng)云的女人，如果回到家中不切換角色，仍然以領(lǐng)導(dǎo)的身份和口吻與自己的先生進(jìn)行溝通，那這個在家庭生活中被“管理”30年的員工提出辭職也真的是情有可原了。
唏噓、惋惜、感嘆、無奈之余，老兩口離婚的事情也深深反應(yīng)了中國家庭夫妻不暢的溝通模式和對立的溝通姿態(tài)。
1、中國家庭的死穴：溝通模式
問題本身不是問題，怎么應(yīng)對問題才是問題。
薩提亞家庭治療模式認(rèn)為，表明上看，很多家庭是因為出現(xiàn)的問題、矛盾而吵架、冷戰(zhàn)，實則是如何看待這些家庭問題進(jìn)而采取不同的應(yīng)對模式或溝通姿態(tài)后而產(chǎn)生的新問題。
丈夫：“我的手機(jī)找不到了，你給我打個電話，找找?！?/span>
妻子放下手邊的事情，有些不耐煩：“我這還有事兒呢，你就不能自己找找？
丈夫：“就幫我打一個找找唄?！?/span>
妻子不情愿的打了電話。
丈夫找到手機(jī)，說：“找個電話也不高興?！?/span>
表面上看，這就是日常生活中一個微不足道的事情，夫妻之間幫個忙而已，用不著不高興、不耐煩，但找電話的“冰山系統(tǒng)”下卻藏著不同的訴求和期待。
在薩提亞家庭治療模式里，冰山系統(tǒng)用來隱喻每個人溝通背后的心理訴求。
薩提亞內(nèi)在冰山隱喻認(rèn)為，要到達(dá)每一個人行為的原點，探索出行為最核心、最本質(zhì)的部分需要經(jīng)過七個步驟，即外在行為——應(yīng)對方式——感受——觀點——期待——渴望——自我。層次越深，越接近行為的原點，對自我就會有越深入的認(rèn)知。
使用薩提亞內(nèi)在冰山隱喻，再來看一看雙方的真實訴求和齟齬之處。
丈夫
外在行為：找手機(jī)
應(yīng)對方式：要求
感受：著急
觀點（知覺）：一個小事情，你可以幫我
期待：被幫助
渴望：被愛
妻子
外在行為：不想找手機(jī)
應(yīng)對方式：指責(zé)
感受：不高興、不情愿
觀點（知覺）：我手邊還有事情，你可以自己找
期待：分擔(dān)
渴望：被愛
夫妻雙方都渴望被愛，但丈夫的期待是被幫助，而妻子的期待是分擔(dān)壓力。這份期待，可能是現(xiàn)在的，也有可能是過往經(jīng)歷的陰影。
因為曾經(jīng)需要幫助和分擔(dān)壓力的期待沒有被滿足，就在那一刻，勾起了曾經(jīng)未被實現(xiàn)期望的情緒體驗。
事情原本簡簡單單：丈夫只是想讓妻子找電話，最后衍生出妻子認(rèn)為丈夫不愿意承擔(dān)責(zé)任，總要讓她承擔(dān)，而丈夫覺得妻子不愿意幫忙，有點自私。
這件事自此“結(jié)了梁子”，從此，夫妻互相標(biāo)簽化，丈夫認(rèn)為妻子自私、自我，妻子認(rèn)為丈夫不獨立，不承擔(dān)責(zé)任。以后但凡出現(xiàn)類似的問題，這個“梁子”便會成為未被滿足期待的情緒冰山。
這也是中國婚姻“愛著愛著就淡了，過著過著就散了”的根本原因。
生活中，有太多夫妻雙方的溝通差強(qiáng)人意，并沒有在交匯點上，發(fā)出的信息和接受的信息并不對稱。那為什么會出現(xiàn)這種情況呢？
溝通方式是我們過去經(jīng)驗的冰山一角，而這是一個充滿了可怕認(rèn)定、自動化和習(xí)慣化的過去。
那這些可怕認(rèn)定、自動化和習(xí)慣化的過去源自哪里？我們也不得不再次請出我們的原生家庭。
一個孩子，從小就經(jīng)常被指責(zé)和批評、不被認(rèn)可，長大后，TA會習(xí)慣性的將外界的建議和意見對立化，也許對方只是單純的建議或幫助，而TA的解讀就是否定。為了博得注意和認(rèn)可，Ta也習(xí)慣性的采用討好的方式來取悅外界。
一個家庭中，如果父親或者母親，遇到意見不合或者溝通沖突時，采取的溝通姿態(tài)是指責(zé)，那孩子將在以后的溝通模式里，特別是親密關(guān)系中會延續(xù)指責(zé)的方式。同性父母對孩子的影響更大。
當(dāng)一個人最基本的愛和被愛的渴望受到威脅時，TA也許會去討好、責(zé)備、超理智或是打岔，從而維持一段關(guān)系。
第一段讓我們每個人努力維持的關(guān)系，就是與父母和養(yǎng)育者之間的關(guān)系。直到成年，我們中的很多人依舊沿襲這個不變的生存反應(yīng)。
在薩提亞的家庭治療模式里，由不一致的生存反應(yīng)，產(chǎn)生了四種不同的溝通姿態(tài)。
2、四種應(yīng)對姿態(tài)
討好姿態(tài)：以使對方不至于發(fā)怒。
指責(zé)姿態(tài)：以使他人認(rèn)為你是堅強(qiáng)的（如果他人走開了，那過錯就在他的身上，而不是自己的身上）。
超理智姿態(tài)：將一切事件理性化，使個體能在應(yīng)對威脅時好像那威脅時無害的，將自己的自尊心很好的隱藏在大話和充滿智慧的詞藻下。不表現(xiàn)出任何個人感受。
打岔姿態(tài)：可以忽略威脅的存在，表現(xiàn)得好像威脅并不存在一樣（倘若一個人長期使用這種方式，可能威脅確實不復(fù)存在了）。
妻子一天的工作并不順利，一路堵車終于到家，看到丈夫躺在沙發(fā)上玩手機(jī)，沒有做飯。
討好姿態(tài)：老公，你回來了啊，累了吧？我一會做飯吧。
指責(zé)姿態(tài)：你就知道看手機(jī)，回來早也不知道做飯，白天上班，晚上伺候你，想累死我啊？
超理智姿態(tài)：老公，你回來的早，應(yīng)該把飯先做了。
打岔姿態(tài)：老公，你啥時候回來的？今天好堵啊，你看啥呢？
這四種不一致的應(yīng)對都沒能把自己、他人和情境一致地連接起來，指責(zé)姿態(tài)關(guān)注的是自己和情境，忽略他人的感受；討好姿態(tài)只關(guān)注他人和情境，輕視自己的感受和情緒；超理智姿態(tài)關(guān)注的是情境，而忽略了自己和他人，他們通常被說成“冷血”，在家里總是按道理辦事。而打岔姿態(tài)忽略自己、他人和情境，他們認(rèn)為，只要可以從任何有壓力的話題上轉(zhuǎn)移開，就可以繼續(xù)生存下去。
那一致性的溝通又是什么樣子呢？
一致性的溝通要尊重自我，他人，情境，做到表里一致的溝通。
仍然是上面的例子：
一致性的溝通應(yīng)該是：老公，今天上班我遇到好多麻煩事，路上還堵車，我很累，你也餓了吧，冰箱里有菜，要不你先做一點，我休息一會就來和你一起做？
在一致性的溝通中，自己、他人和情境都有被很好的關(guān)注，自己的內(nèi)在感受和需求的表達(dá)、語言的使用都是一致的，沒有摻雜指責(zé)的情緒和那些具有傷害性的語言。家庭中有了對和錯的對立，應(yīng)該與不應(yīng)該的要求，日子必然剪不斷理還亂。
3、溝通姿態(tài)就是我們的生命姿態(tài)
在一致性的溝通即一致性的生命姿態(tài)里，既考慮自己、又關(guān)心他人，同時也能從當(dāng)前的情境的角度上，對問題作出回應(yīng)。
一個朋友，央企的大干部，在親密關(guān)系中感嘆：一個搞不定的大boss都被我捋順的條條是道，怎么家里一個大學(xué)畢業(yè)的老婆搞不定呢？
在工作環(huán)境里，我們很容易切換到超理智或討好的溝通姿態(tài)，工作交流中，你關(guān)注他人和事件，隱藏自己的感受（工作中我們就事論事提倡不摻雜個人情感），對方與你很容易產(chǎn)生共識。但在家庭生活中，感受與情緒完全釋放，過多的關(guān)注自己和事件，而忽略對方的感受，所以，中國的夫妻以指責(zé)型溝通居多。
這也是攜手三十年的老兩口離婚的真實原因，可謂冰凍三尺非一日之寒。
同是問題，看待角度不同，采取的溝通模式也會不同。在情境里，關(guān)注自己的冰山，再走過他人的冰山，然后，就冰釋前嫌了。
親愛的，你愿意陪我穿過這生命的冰山嗎？
作者簡介：帥媽(微信公眾號：帥媽手記)，英國UniversityofBradfordMBA，中科院心理研究所兒童發(fā)展與教育心理學(xué)碩士，家庭教育指導(dǎo)師，薩提亞家庭治療踐行者。曾任某教育上市公司VP，熱愛心理學(xué)，關(guān)注兒童身心健康，也愿與需要個人成長的父母一同前行。
