HR需要知道人際交往中的八大潛規(guī)則
一、職場人際關(guān)系重要的基礎(chǔ)是“有來有往”。 即人家對你有幫助的，你要適時(shí)予以反饋和回報(bào)，人際關(guān)系就在這一來一往中產(chǎn)生。很多新人像某些企業(yè)的“二世祖”一樣，只懂得收割，不懂得付出，總在別人需要的時(shí)候不在服務(wù)區(qū)，完全不明白這種父輩賴以成功的潛規(guī)則，結(jié)果路越走越狹窄，最后在無形中歇菜無蹤了。
二、在交往中要讓人覺得與你交往值得。 而且很舒服、快樂。有的人與他人交往時(shí)總覺得別人怎么會(huì)這樣不通情理，別人怎么不理解我。其實(shí)，應(yīng)該先問問自己，我能夠給對方帶來什么，對方在接受我的給予時(shí)開心嗎?理順了這種思路，在人際互動(dòng)中抱持讓與自己合作交往的人都有利可圖，而且做到凡事都很自然、愉悅，就能把握人際交往的核心因素。
三、人際投資的收付原則。 職場人際中既然有來有往，那就要在每種關(guān)系中判斷自己的投資是否平衡，才能做一個(gè)精明的職業(yè)人。這種判斷首先應(yīng)確定這種人際關(guān)系是長期型還是短期型，對于長期型的就要從長計(jì)議，舍得投入;對于短期型的就要果斷做一錘子買賣，不要濫情。其次，只要自己能力允許，就要力爭讓與你合作的人多賺一點(diǎn)，才能讓越來越多的人喜歡和你合作，這樣你的路才能越走越寬廣。再者，有的時(shí)候你的付出在“賬面”上看上去付出很多，這時(shí)候的判斷標(biāo)準(zhǔn)是看你自己感覺是否值得，只要你自己覺得劃算，就不必拘泥于數(shù)字上的對稱。
四、與人交往的識(shí)別要素。 怎么看人、鑒人的文章很多，其理論體系也很龐大，在這里筆者不想拾人牙慧，只強(qiáng)調(diào)如何鑒別人是個(gè)實(shí)踐層面的問題，而且商務(wù)活動(dòng)時(shí)效性很強(qiáng)，很多時(shí)候給人細(xì)細(xì)思考的時(shí)間很少，在現(xiàn)實(shí)中更需要的是一種快速判斷力。在這里我推薦一種矛盾判斷法，即與人接觸時(shí)重點(diǎn)觀察對方的眼神和動(dòng)作、語調(diào)和用詞、服飾及配件，快速尋找對方的矛盾之處，以此判斷對方的性格類型。比如，有的人衣服素靜，但服飾夸張，眼神刀巴，可以把其大致歸類于追求安詳?shù)睦斫箲]的性格;有的人口氣很狂，但氣度委瑣，可以將其歸于初出茅廬者或者芙蓉姐姐之類別。 這是一種快速簡易的判斷方法，比較簡便實(shí)用。還有一種是在時(shí)間條件允許的情況下，可以通過重點(diǎn)了解或詢問對方都與什么樣的人交往，而以此側(cè)面了解對方，古人講的“物以類聚”就是這種道理。當(dāng)然，人的認(rèn)識(shí)是一個(gè)長期性的過程，應(yīng)該以綜合性的調(diào)查與彼此的溝通磨合為主渠道，具體可參學(xué)各種相人理論，此不贅言。
五、與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人際關(guān)系的定位。應(yīng)該說，與下屬或者同級(jí)發(fā)展人際關(guān)系不是非常困難，難的是與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人際關(guān)系。但是，很多新人在認(rèn)識(shí)過程中總會(huì)陷入一種誤區(qū)，覺得與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人際關(guān)系有拍馬屁的嫌疑。我也不例外，在成長的過程中，也曾感同身受過。后來的人生歷練使我逐步認(rèn)同了這樣一種道理：工作技能強(qiáng)且與領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系弱的人，永遠(yuǎn)都是干活的;工作技能弱且與領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系強(qiáng)的，永遠(yuǎn)只是個(gè)跑腿;工作技能弱且與領(lǐng)導(dǎo)私人情誼弱的，一有風(fēng)吹草動(dòng)，即被掃地出門;工作技能強(qiáng)且與領(lǐng)導(dǎo)私人情誼強(qiáng)的，才能在自己的崗位上得以穩(wěn)步發(fā)展。
六、人際拓展原則。 這句話包含兩層意思。一層意思是指拓展人際時(shí)要根據(jù)職場游戲規(guī)則和游戲規(guī)律，多結(jié)交比自己強(qiáng)、有互補(bǔ)優(yōu)勢的人;而不能為了自己的優(yōu)越感和表現(xiàn)欲，只結(jié)交比自己弱或蛋白質(zhì)族群，一味發(fā)展這種馬桶關(guān)系。另一層意思是要善于以真誠贏得對方的信任，獲取認(rèn)可，把對方納入自己的人際圈，并由此進(jìn)入對方的人際圈，從而倍增職場人際。
七、人際發(fā)展境界。 人與人接觸后，如果有一定好感，覺得彼此可交，就要進(jìn)行深度耕植了。如前面所言，既然職場人際關(guān)系的定位是利益關(guān)系，那就要在建立初步好感后，進(jìn)入人格互信程序，然后想方設(shè)法構(gòu)建利益共同體。只有雙方結(jié)成了利益共同體，才能休戚相關(guān)，才能在職場上彼此擋風(fēng)遮雨，達(dá)到人際關(guān)系的最高境界。
八、固本培元之道。 職場的人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是勢利，這是利益博弈的規(guī)律，由不得人的感情左右，也不屬于道德體系的范疇，特別是在中國這樣重視人倫的國度，尤為如此。所以人與人的交往，其實(shí)很重要的是自己要有大致相應(yīng)的實(shí)力。有了相應(yīng)的實(shí)力，同樣層次的人才會(huì)與你交往，才會(huì)從心眼里重視你。反之，即使你能夠像藤一樣沿樹而攀，但爬得越高，一陣風(fēng)刮來后你可能摔得越慘。綜上所述的各種把式，要在實(shí)踐中融會(huì)個(gè)人實(shí)際，以情境運(yùn)用為指歸，在頭腦中建立這種條件反射模型，并反復(fù)操練爛熟，形成格式化反應(yīng)，直到玩轉(zhuǎn)自如，才有現(xiàn)實(shí)意義。
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